让步并不是吃亏的代名词，而是为了下一个目标作准备的前奏曲。
公元616年，李渊奉命留守太原，北边的突厥多次以数万精兵进攻太原。为守城池，李渊派部将王康达率千余人出战，可结果却一败涂地，几乎落得个全军覆灭的下场。
后来，李渊用计吓住了突厥兵，暂守住了太原城。虽然突厥兵被吓走了，可是郭子和等人依靠突厥的支持和庇护，又纷纷向他挑衅，这让李渊防不胜防。隋炀帝随时都可能以失职为借口，要了他的命。
面对内忧外患，大多数人都可能认为，李渊为自保必然会奋起反击。可出乎意料的是，李渊并没有那样做，他反而甘愿向突厥称臣，也愿意把自己所有的财宝全部进献给突厥可汗。
很多人都不理解李渊这样做的用意。其实，他早已分析了天下大势，决定要起兵反隋。可怎样才能反隋成功呢？唯一的办法就是西入关中。太原虽是一个军事重镇，但并不是他理想的发家基地。西入关中是最明智的选择。可是，如果太原失守，对李唐大军来说是一个重大的损失。那么，怎样才能守住太原，顺利西进呢？
李渊当时手下多说有三四万人马，就算要与突厥决一死战，也未必能守住太原，更何况在应付突厥的同时，还要抵抗有突厥撑腰的四周盗寇。这样看来胜利的机会显然是微乎其微。而现在要进入关中，留下重兵把守显然不是不是一个好方法。唯一的办法就是与突厥讲和，甘愿献宝、称臣。所以李渊甘愿忍让，向突厥低头。
李渊的让步政策果然奏效，始毕可汗果然与李渊修好。
李渊对突厥的让步，得到了突厥的许多资助。始毕可汗送他大量的马匹和士兵，李渊又乘机购买了许多匹马，这为李渊兴建一支强硬的战斗队伍奠定了强而有力的基础。加之当时汉人一向惧怕突厥兵的英勇善战，而李渊军中恰恰又有突厥骑兵，这一优势自然为他增长了不少势气。
正因为李渊当时的让步，才保住了打天下的资本。虽然当时向突厥称臣，李渊付出了很大的代价，可是依据当时的情形，他选择让步不失为一种明智的策略。后来，李唐建国后，突厥鉴于唐朝的强大，向唐朝求和称臣，做了唐朝的臣民。李渊当时的付出与突厥称臣相比，又算得了什么呢？
暂时让步的目的是为了更好的选择，为下一个目标作准备。暂时的让步，往往会得到对手的帮助，借对方的力量，实现自己的目标。身陷危难时刻，与对手一决死战，结果只能把自己逼进死胡同，进退无路；还不如让一步，给他人行个方便，自己也留条后路。
对于十分敏感的人，批评可采取不露锋芒法，即先承认自己有错，再批评他的缺点。态度要谦虚，谦虚的态度可以使对方的抵触情绪很容易消除，使他乐于接受批评。例如，可以对人这样批评：“这件事，你办得不对，以后要注意了。不过我年轻时也不行，经验少，也出过很多问题，你比我那时强多了。”
有时一些问题一时未搞清，涉及面大或被批评者尚能知理明悟，则批评更要委婉含蓄。先表明自己的态度，让下属从模糊的语言中发现自己的错误。但是，也不能一概而论，对严重的错误，应当严厉批评。另外对于执迷不悟者和经常犯错误者，都应作例外处理。要么是他们改正错误，要么是你不用他们。
（2）选择适宜的时机
①批评需要一定的前提。首先批评和接受批评的双方应该以足够的信任为基础，如果无法取得对方的信赖，即使所持的见解确实言之有物，见解精辟，却依然无法令对方折服。其次，批评者必须有纯正的动机和建设性的意见，在进言之前先要确定自己的言行有助于对方，而且确能发挥实际效用。有许多批评，经常以“我只是想帮助你”为由，事实上却为了一己之私。第三，你和被批评的对象之间有足够的关系，构成批评的理由，而你又有足够的时间分析自己的看法。
真理并不是任何人所能垄断或独占的，当我们观察别人时，总免不了以个人有限的经验和一己的需求作衡量尺度，难免失之偏颇，最好的办法就是在提出批评之前，先请教第三方，使你的言论更能切合实际，合乎客观。
②时机必须适当。当一个人心平气和较能以客观立场发言时，就是谈话的适当时机。假若你心中充满不平，随时可能大发脾气，那么最好先让自己冷静下来，因为过分情绪化的表现，不仅无济于事，反而有害。
掌握事情发生的时效，在人们记忆犹新之时提出批评。假如你在事情发生几个月以后才提出来，这时人们的记忆已经模糊，你的批评反容易使对方留下偏颇不公的印象。
除了个人的心理状况外，也要把对方的心理状况考虑在内。你应该在对方事先已有心理准备，并且愿意聆听的情况下，提出批评。假若对方情绪低落，那么就等到他恢复冷静时再说出你的看法，假若对方向你寻求帮助时，你也应该尽可能把事实告诉他。
（3）用词要恰当
“你是骗子”、“你太没有信用”，这样的话，除了刺伤对方和使自己恼怒之外，没有别的好处。批评对方只要评论事实即可，即使是对方没有信用也不能如此当面斥责。此外，千万不要否定部属的将来。“你这人以后不会有多大出息”，“你这样做没有人敢娶你”，“你实在不行”。领导是不该说出这样的话的。要以事实为根据，就事说事，就部下目前情形而论，不要否定部属的将来。
避免做人身攻击，例如开门见山地说：“你工作不力。”这类批评容易引起对方的不满，甚至导致冲突；妥当的方法是举出具体的事实说：“你的报告，比预计的进度慢了两天。”
9.不要卖弄自己的聪明
聪明是一件好事，因为聪明的人明白如何解决问题，少犯错误，但是“聪明”也不尽是好事，尤其是自认聪明、聪明过头，将会招致不必要的麻烦，所谓“聪明反被聪明误”说的就是这个道理。
谁都希望自己是一个非常聪明的人，绝大多数人也都希望能够在众人面前表现出自己的聪明才智，从而得到人们的认可。可是事实上，世上真正意义上的聪明人几乎是没有的，而本不聪明却要自作聪明的人，却是随处可见，比比皆是。
三国时期，杨修在曹操手下任主簿，起初曹操很重用他，杨修却处处耍小聪明。那一次，曹操令人建一座花园。快竣工了，监造花园的官员请曹操来验收察看。曹操参观花园之后，是好是坏是褒是贬一句话也没有说，只是拿起笔来，在花园大门上写了一个“活”字，便扬长而去。一见这情形大家犹如丈二和尚，摸不着头脑，怎么也猜不透曹操的意思。杨修却笑着说道：门内添‘活’字，是个“阔字，丞相是嫌园门太阔了”。官员见杨修说得有道理，立即返工重建墙围，改造停当后，又请曹操来观看。曹操一见重建后的园门，不禁大喜，问道：“谁知道了我的意思？”左右答道：“是杨修主薄”。又是你杨修，他表面上称赞了杨修的聪明，其实内心已开始忌讳杨修了。又有一回，塞北送来一盒酥教敬曹操，曹操没有吃，只是在礼盒上亲笔写了三个字：“一盒酥”，放在案头上，自己径直出去了。屋里其他人有的没有理会这件事，有的不明白曹丞相的意思，不敢妄拿妄动。这时正好杨修进来看见了，便堂而皇之的走向案头，打开礼盒。把酥饼一人一口地分着吃了。曹操进来见大家正在吃他案头的酥饼，脸色突变，问：“为何吃掉了酥饼？”杨修上前答道：“我们是按丞相的吩咐吃的。”“此话怎讲？”曹操反问道。杨修从容地应道：“丞相在酥盒上写着‘一人一口酥’，分明是赏给大家吃的，难道我们敢违背丞相的命令吗？”曹操见又是这个杨修识破了他的心意，表面上乐哈哈地说：“讲得好，吃得对，吃得对！”其实内心已对杨修徒生厌恶之情了。可杨修还以为曹操真的欣赏他，所以不但没有丝毫地收敛，反而把心智用在捉摸曹操的言行，并不分场合地要弄自己的小聪明，从而也不断地给自己埋下祸根。
曹操为人奸狡，且疑心很重，总害怕别人暗中谋害自己，他曾经吩咐左右：“我在梦中好杀人。只要我睡着了，你们千万不要走近我。”一次，曹操白天在军帐中小憩，不慎将被子蹬到地上了，一个值勤的侍卫赶紧过来捡起被子给曹操盖上。不想此时曹操从床上一跃而起，拔出宝剑一挥，剑落处，近侍的人头已搬了家，而曹操又上床睡觉了，在场的人谁也不敢言语。过了半晌响，曹操醒来，见一近侍躺在血泊中，装着大惊失色的样子，问：什么人杀了我的近侍广大家以实情相告，曹操悔恨梦中杀人，痛哭流涕，并使命厚葬这位侍卫。大家也都以为曹操果真是梦中误杀，今见获侍卫后葬之荣，不但不责怪曹操，还称赞曹操体恤下属的精神。杨修却知道曹操决非梦中误杀，而是有意而为，即证实他“梦中好杀人”诳言。杨修倘若只是悟出了曹操的用心，不表露出来，这倒是真的聪明，可他忍不住，生怕别人看不出自己的聪明，便在为那位近侍举行葬礼时，指着近侍的棺材说：“不是丞相在梦中，而是你在梦中啊！”曹操听到这句话，不再是简单地厌恶杨修，而是想寻机除掉他了。
杨修的最后一次聪明的表露那是曹操自封为魏王之后，自引兵与蜀军作战，战事失利，进退不能之时。数次进攻蜀军总不能奏效，长期拖下去，不仅耗费钱粮且会疲惫士气，真的撤兵无功而归天会遭人笑话。是进是退，当时曹操心中犹豫不决。此时厨子呈进鸡汤，曹操看见碗中有鸡肋，因而有感于怀。觉得眼下的战事，有如碗中之鸡肋：“食之无肉，弃之可惜”。他正沉吟间，夏侯惇入帐禀请夜间号令。曹操随口说：“鸡肋！鸡肋！”夏侯惇传令众官，都称“鸡肋”。杨修见传“鸡肋”二字便教随行军干，各自收拾行装，准备归程。有人报知夏侯悖。夏侯悖大惊失色，立即请杨修到帐中问他：“您为什么叫人收拾行装？”杨修说：“从今夜的号令，便知道魏王很快就要退兵回去了。”“你怎么知道？”夏侯悖又问：杨修笑道：“鸡肋者，吃着没有肉，丢了又觉得它味道不错。魏王的意思是现在进不能胜，退又害怕人笑话，在此没有好处，不如早归，明天魏王一定会下令班师回转的。所以先收拾行装免得临行慌乱。”夏侯悼说：“您可算是魏王肚里的蛔虫，知道魏王的心思啊！”他不但没有责怪杨修，反而也命令军士收拾行装。于是寨中各位将领，无不准备归计。当夜遭操心乱，不能人睡，就手按宝剑，绕着军寨独自行走。只见夏侯悼寨内军士，各自准备行装。曹操大惊，我没有下达撤军命令，谁竟敢如此大胆，作撤军的准备？他急忙回帐召差别夏侯惇，夏侯惇说：“主簿杨修已经知道大王想归回的意思。”曹操叫来杨修问他怎么知道，杨修就以鸡肋的含意对答。曹操一听大怒，说：“您怎敢造言乱我军心！”不由分说，叫来刀斧手推出去斩了，把首级悬在辕门外。曹操终于寻得机会，除掉了杨修，杨修也终于结束了他聪明的一生。
对于曹操斩杨修，一般人们会认为是曹操心眼小，借机杀人。其实关键是杨修聪明过头。
不知道杨修在临死时，知不知道自己被处死的真正原因，也许他认为自己很聪明，殊不知，他就输在这个聪明上了。
世上有真聪明与假聪明之分。可惜的是有些人属于假聪明，却并不自知，其结果可想而知。杨修就是这样，经常不看场合，无视别人的好恶，只管卖弄自己的小聪明。结果自然越来越遭人讨厌和憎恨，为自己招来了杀身之祸。虽然曹操事后不久果真退了兵，但平心而论，杨修之死也确实罪有应得。试想两军对垒，是何等重大之事，怎么能根据一个口令，就卖弄自己的小聪明，随便行动呢？即使真的撤军，也要用正面的语言和行为来表达，不然会军心大乱。而军心是军队的命根。这是最起码的军事常识，但杨修违背了，岂不是自寻死路？
在我们的人生历程中，不难看到类似的情形。每个人都想表现得很聪明，但如果一个人老耍小聪明就成了一种愚蠢。建议你在面对人生际遇时，切勿自作聪明，而要学会低调。
10.喜怒不形于色
一个人要学会控制住自己的情绪，做到喜怒不形于色。有的人情绪表露得非常明显，早上上班前跟老婆吵个架，跟老公斗个嘴，全公司的人都会知道，因为大家一眼就能看出来，这样是要不得的。
喜怒不形于色，变成一个无逢的“蛋”，是为了免受苍蝇的叮咬。此种人并非是卑躬屈膝，装出笑脸，更不是为了奉承上级，强露笑齿，而始终保持自然的神态，喜怒不形于色。没有一定的知识和阅历的人，尤其是刚刚进入社会，还不成熟的人是很难做到的。
把喜怒哀乐由情绪中抽离，你便可以理性、冷静地看待它，思索它对你的意义，进而训练自己对喜怒哀乐的控制，做到该喜则喜，不该喜则绝不喜的地步。
西汉时的窦婴，是孝文帝皇后哥哥的儿子。汉武帝建元二年，他被封为魏其侯，他喜欢蓄养宾客，天下的游士都归奔他。
当时，桃侯刘舍被免去宰相的职务，皇上准备任用窦婴，太后多次向皇上提出：“魏其侯喜欢沾沾自喜，行为不定，很难担当得起宰相的责任。”于是最终没任他为相。
唐太宗贞观二年，河南有个叫李好德的人有精神病，常乱讲一些妖言，皇帝下令大理丞相张蕴古去察访此事。张蕴卞察访后上奏折说李好德确实有病，而且有检验结果，不应当抓起来。后来有人上书弹劾张蕴古，说他是相州人，而李好德的哥哥李厚德是相州刺史，所以说是张蕴古讨好顺从他，考察之情也不会是实事求是。皇帝很生气，下令把张蕴古杀了。后来才知道张蕴古是冤枉的，皇帝暗地里很后悔。
由于自己一时的怒气，不详细核实，不做认真细致的调查，就草菅人命，唐太宗也过于轻率了。这是不忍怒气的后果，人一发怒，出于一时的激愤，做事就有可能过火，等到认识问题的严重性，为时已晚。就在同一年里，又有一次，唐太宗又因为瀛洲刺史卢祖尚文武双全，廉直公正，征召他进朝廷，告诉他：“交趾久久没有得到适当的人去管理，现在需你去镇抚。”
卢祖尚行礼感谢后出来，不久就感到后悔，他托病推辞。皇上派杜如晦等人宣读诏书，卢祖尚坚决推辞，皇上非常生气，说：“我派人都派不出去，还怎么处理政务？”下令把他杀了，但很快又感到后悔。魏征对他说：齐文宣帝要任青州长史姚恺为光州刺史，姚恺不肯去。文宣帝气愤地责备他，他回答说：“我先任大州的官职，只有功绩并没有犯罪，现在却让我担任小州的官职，所以我不愿意去。文宣帝就饶了他的死罪。”唐太宗说：“卢祖尚虽然有失臣子的礼义，我杀了他也太过分，由此看来，我还不如文宣帝呢。”马上命令追复卢祖尚荫庇子孙任官的权利。
唐太宗认识到了自己做事因怒不忍，过于急躁，连杀了两位臣子，悔恨之意溢于言表。尽管他知错能改，但毕竟有些事情是无法补救的。正是出于怒能造成严重的危害，所以古今中外许多人都下功夫去研究制怒的办法。很多人发现制怒的唯一良方是忍。在一般的情况下，人们应该抑制愤怒情绪的发作，以利自身健康，以利团结他人，以利相安和谐，以利国家社会安定，以利事业发展。纵观天下成大事者均是喜怒不形于色之人，若一时气怒，不仅伤身，还会为日后成大事设下重重“关卡”。
喜怒形于色，不仅不利于人，更不利于己。
不管你心里有多大波涛在起伏，你都不要表现出来，都要藏在心里。这样做的原因有二：其一是你心里的事是你自己的，让别人来一同承受是不公平的。其二，你都表现出来人家会觉得你这个人太浅薄，什么事都藏不住。
在生活中，喜怒不形于色的人是能够成大事的。
自古以来，凡是成功者很少有因外界的事物而亦喜亦忧的。当然，人有时会高兴，有时候不免忧愁，但千万不要被情绪所左右。有高兴的事，表现在脸上无妨，但悲裒的事就不要表现出来。因为将一切都表现在表面上，更会促使情绪强烈化，而不能忍受悲哀。如把忿恨表现在脸上，恨也会加倍。因此，成功立业之人，对这方面都尽量不形于色。
当你有不愉快的事，突然被上司看到，并因你不形于色感到奇怪，你应该高兴。因为上司会觉得：这个人遇到这种情况仍脸色不变，究竟此人是怎样的一个人呢？而无法透知你的底细。
当你被大家认定是不会随便改变脸色的人，你的上司可能早已在心里对你敬畏三分。无论上司如何骂你、嘲讽你、冷淡你，你都能默默忍受，连眉头都不皱一下，这种修养需要有相当的自信才可做到。
当你失意或得意时，都能泰然自若，不表现出不悦之色或骄矜之色，在旁人看来，会觉得你很了不起。
与上司交涉时，要堂堂正正地由正面接触，谈论的道理要有证据，如此上司便不敢不重视你。且于争辩时，你必须说一声：“我不敢跟你强争，否则会伤感情，但请你多多考虑。”
如此一来，上司会觉得你替他保留了一点面子，抗拒心就会减少。如你逼他太甚，一定会激起他的怒火，他势必不肯认输，而跟你争辩到底，一场争斗就免不了了。
所以，我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服，你一定要表示出你的诚意：
“因为我有我的立场，因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上，我并不是要反驳，只是为了整体的利益才这样做，这点请多多包涵……幸亏能得到你的谅解，让我松了一口气，今后还请多多指教……”这样以低姿态来跟他说出你的真意。正面的争论和充满着诚意，这两者都具备，则上司必然无法战胜你，且你也会认输，说：“这个人的头脑真好，这人也真不错，看样子、我原来误解了他。”
不管是沉默还是有必要的争论，都必须就事论事，不带感情色彩，才会达到应有的效果。
8.装一装“低能儿”
《菜根潭》中说：爽口之味，皆烂肠腐骨之药，五分便无殃；快心之事，多捐身败德之媒，五分便无悔。帜只杨五分，船便安；水只济五分，器便稳。
意思是说只张“五分”（二分之一）帆却平安地驶行着的船，只注“五分”水却稳妥地保持着平衡的容器，对于个人如何更好地处世，如何保持包括上下在内的各种人际关系的平衡，是一项很好的启示。
为人处世应严守操行，不露锋芒，即应做到智通权财不足自恃，不足自耀也不足自夸。人与人之间的一般言行答对，看似区区小事，但能否有一种高深的修养，能否处理得稳妥、圆熟和周到些，往往就决定着事的成败、人的生死，也就是“善用者生机，不善用者杀机”，从效果上使各人为人处世的高下水准之见。所以注重精神修养的人，在这一方面不得不引起足够重视，不得不加大力度。我们先看看洪应明列举的几位历史人物的史实，就可以明白其中道理。
霍光是西汉的重臣，受武帝遗诏；辅佐年幼的汉昭帝，昭帝死后，他迎立昌邑王刘贺为国君，因刘贺荒淫无度，即位二十七天后即遭废。霍光再迎立刘询为汉宣帝。史载汉宣帝即位时，在去拜祭祖庙的路上，霍光同车陪乘。汉宣帝十分畏惧，好似芒刺在背，浑身不自在，后因霍光有事离去，由另一位将军代替霍光陪乘，汉宣帝才敢活动四肢，才有了少少的一种安全感，霍光死后，他的妻儿子女全遭诛杀。《汉书》记载当时流行着这样的一种说法：“声威权威能镇住皇帝者，当然不可容留，霍氏家庭的灭门之祸，正是始于霍光陪同宣帝乘车一事啊”。
石崇是西晋文学家，他任荆州刺史时，曾纵容部下拦路抢劫客商，却得了很多财物，成为巨富，生活奢侈，连晋武帝的舅舅王恺也望尘莫及。石崇与王恺曾多次想着法儿比富；王恺命家人用米酒洗锅头；石崇就拿家人用白蜡来当柴烧。王恺为带妻妾出外游玩，所经之路，就命人用紫色的丝布来围成一条有四十里长的临时“胡同”，让老百姓能闻其声不见其人；石崇听说后，则命仆人用五彩绵缎围成了另一条足有五十里长的“胡同”。王恺在比富的路上老是输给石崇后，唯有向晋武帝求援，晋武帝就将国库中收藏的唯一一件外国进贡来的二尺多高的珊瑚树赐给了王恺，想为自己的舅舅争回一次光，殊不知石崇见后，故意将这珊瑚树打烂，并让仆人抬出了六七株高三至四尺、更为富丽的珊瑚树来赔给王恺，令其目瞪口呆。由此可见，石崇的财富有着国库的财富也无可比拟之处，最终，又正是财富美色使石崇及其全家老小尽遭灭门之灾。史载石崇在刑场上叹道：“这回那些下贱者可以沾得我家的财富利益了”。他至死不忘的依然是财富，旁边有人回敬他说：“你知道过多的财富可招祸患，为何不将这些财富早些分给百姓呢？”石崇才哑然无对。
韩信作为刘邦魔下的头号战将，勇冠三军，不论是带兵方法或是军事谋略，都有远非刘邦所可企级之处，对此，刘邦与韩信都是心知肚明的。问题出自作为部下的韩信，对此毫不谦逊，有一次，刘邦问韩信：“在你看来，我能带多少兵？”韩信答：“不超过十万”。刘邦又问：“那么你呢？”韩信直肠直肚就答；“我是越多越好”。虽说这留下了“韩信将兵，多多益善”的千古美谈，但却在刘邦的心中埋下了祸根，引起戒备。后来韩信又在刘邦受困之时竟提出设“齐王”的要求相要挟。眼下虽然答应了。到后来终于借故杀掉了韩信。
陆机是西晋的文学家，出身于吴国的高级士族家庭，吴国被西晋剿灭之后，他与其弟陆去远居旧里，闭门勤读近十年之后，兄弟二人来到晋都洛阳以他们的文才为当时的权贵所推崇，以至有“伐吴之役，利获二俊”之说，陆机趁此而热衷任途，依附权贵，后卷入著名的“八王之乱”，为成都王率兵攻伐长沙王，战败而归，被宿怨者进谗言，诬告他久怀不轨之志，终被成都王杀死，并夷灭三族。
以上的悲剧，是由封建社会的臣子与君主的人身依附关系所决定的。韩信可称为西汉的开国元勋，霍光则是一个有作为的政治家。他辅政时所采用的一系列政策，在客观上有助于西汉社会上的稳定和生产力的发展；陆机和石崇都是在自己的时代里久负盛名的文学家；他们或他们的家人罪不当死，但历史事实却与此相反。这样看来，在当时的社会状况下，他的锋芒毕露、争强好胜、不居人后、缺乏谦逊和不会秘已之美的种种处事方式及表现，成了导致他们悲剧的直接诱因，他的才华盖世，权势在握，都在为人处世方面缺了一条心弦。
7.投之以桃，报之以李
都说感情是不能用金钱来衡量的，但是在这个处处需要人情的社会，人们还是不自觉地要对感情进行投资。正所谓“投之以桃，报之以李。没有春风，唤不来秋雨”。感人心者，则莫过于情。也有人说过：“世界上最难征服的是人心，世界上最易打动的也是人心。”因此，情感投资成了成功办事不可少的手段。
一个懂得处事艺术的人，他们都谙熟人情世故之道，他们会巧妙地选用人情来管关系。特别是在中国，人们都特别地讲人情面子，巧妙地利用人情，就会使事情变得好办起来。
善用人情搞关系，人情在他们看来就是自己手中的资源，是他们手中无形的财富。他们有意或无意中使你“落入”人情的“陷阱”，不失时机地帮助你，故意让你欠下他们人情，这样在日后他求你办事的时候，不看僧面看佛面，在你能帮助他一把的时候，你也就不会熟视无睹了。
要利用好人情来办事，平时要留心寻找和结交能为你办事的人，平时要注意多多联系，要把人情的培养放在日常的交住中，不可以临时抱佛脚。
在中关村上班的于先生最近有点烦，他的女朋友经常是“同事聚餐三天两头，各色派对家常便饭”。有时候，女朋友一天赶场若干，埋单也从不吝啬，忙得不亦乐乎。更郁闷的是，有时情侣座的电影票已经握在手中，女朋友的手机一响，留给他的只有抱歉的眼神。于先生本想找女友好好谈谈，结果反倒让女友扎扎实实地教育了一番：“我这是一种人情投资！老板、同事、客户，哪一个不重要，哪一个能得罪？”
其实在我们的生活当中，类似于这样的“人情投资”层出不穷，而借着一些节日的名头，多花些心思就显得更无可厚非了。就拿西方人的圣诞节来说，趁着“洋节”送上几张餐券，既赶潮流，也不至于太“扎手”。其实，说来说去，在人际交往与关系中重视感情因素，不断增加感情的储蓄，就是聚积信任度，保持和加强亲密互惠的程度。
究竟怎样去进行人情投资，并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人，一枚铜板的帮助可能会使他缓解一下极度的饥饿和困苦；对于一个执迷不悟的浪子，一次促膝交心的帮助可能会使他建立起做人的尊严和自信；就在平常的生活中，对一个正直的举动送去赞赏的眼神，这一眼神无形中可能就是正义强大的动力；对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声，这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持；对一个陌生人很随意的一次帮助，可能也会使那个陌生人悟到善良的难得和真情的可贵，说不定他看到有人遭到难处时，他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中汲取勇气和仁慈。
“问世间情为何物，直教人生死相许”，作为一个普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话：“认钱不认人”，但是“人情生意”从未间断过。人既然能够为情而死，那么为情而办事又有什么不可？
那么，什么是人情呢？所谓“人情”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。
从理论上讲，人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。但是你要是以为好心都有好报，做完了人情必能换来交情，就未免太书生气了。
比如说，做保人，也是天大的人情。但是，你为朋友两肋插刀，具保开释，而“友”潜逃，或是，你做出担保后，公司倒闭，当保人的你，可就倒霉了。
当然，做人情做出祸事来的，只是极少数，但人情白做了，弄得双方都不愉快的事，随时可以发生。甲欠了乙的人情，后来找个机会还了。在甲看来，已两清，但乙则很可能认为并不等值，自己付出的多，得到的少，心理不平衡。而甲有可能认为自己得少还得多，应视为又一次的人情交往。这样，甲、乙就可能结怨，甚至结仇。
所以，人情要做，但事前要权衡利弊，有害自己的尽可能的不要做，有弊的少做。朋友的人情，不但要做，而且一定要做足。做足，包含两个含义，一是人情要做完；二是人情要做得充分。
巧于利用人情，可以起到一定的凝聚人心的作用，在你的事业上，会有人在一定程度上助你一臂之力。对于人情，人们似乎记得最为长久，而没有不给予重视或不了了之的，人情会深深地印在别人的脑海里，别人会时时地念起你的好处来。那么，你埋下的这种深刻的“私下”关系，会为你今后办事提供极其有利的条件。
做顺水人情是办事中经常用到的技巧。如果运用得当，将会使你办事时如鱼得水，游刃有余，顺利地达到自己的目的。不过，运用这一技巧时要注意以下几点：
让对方“欠”你一个人情固然好，但是要注意在使用人情的时候，不可过滥，并且也要表现出一定的温情来，不能让对方觉得你是有意要造成自己的心理负担。如果你做得太明显，就很容易被对方误解成亏欠的感觉，这样你办事的预期的效果就会大打折扣。
你的良苦用心如果不符合他人的心理，很可能会使对方发怒或者跟本不感激你。这就像你想救助一位溺水者，但用力太猛把他的-臂折断了，虽然你救了他，但是他会从心底里感激你吗？这也要求使用人情时，要考虑周密，使用得当，发挥其应有的作用。
人情是一笔不可估量的财富，是人生之中的大“文章”。善于利用者，将会使你的办事呈现艺术般的美感，很顺利地达到自己的目的，也会使你对自己的办事能力更加有信心，会使自己很有幸福感、成就感。
2.绕弯走路也可以到达目的地
当前面的路被一座山挡住，我们只能绕过去。这样虽然要多走一些路，但却能保证到达目的地。
因此，一个人要做成一件事，不懂得后退是不行的。后退是一种策略。不懂得后退的人，往往难以达到目的，还可能碰得头破血流。
“盛极必衰，物极必反。”是事物发展的必然规律。自古以来，人的进退，原来就不是件容易处理的事，尤其是“退”字，但是不管个人的主观愿望如何，只知进不知退是不行的。
后退是为了造就自我进取的资本。身处竞争时代，首先应要造就自己进取的资本。
美国的“钢铁大王”卡耐基，运用此法之高明，足以称得上谋略过人的商战高手。
1898年，“华东街大佬”金融巨头摩根与“钢铁大王”卡耐基开始了一场没有硝烟的战争。
由于美西战争的缘故，使得匹兹堡的钢铁需求高涨。而美西战争最后以美国胜利而告终，使得美国在国际上声望日降。在这样的背景下，摩根向卡耐基发动钢铁战争其意义就更加重大了。
摩根意识到钢铁工业前途无量。所以，他早将目光盯上了钢铁。并把安插高级管理人员作为融资条件，送入伊利钢铁和明尼苏达钢铁两家公司，从而控制了这两家公司的实权。
但这两家公司与卡耐基的钢铁公司相比，只能算中小企业而已。由于美西战争导致钢铁价格上涨，摩根对钢铁的兴趣更加浓厚，便决定向卡耐基发起进攻。
野心勃勃的摩根，一心想主宰全美钢铁公司。所以，一出手就首先拿卡耐基开刀。摩根首先答应了号称“百万赌徒”的兹兹的融资请求，合并了美国中西部的一系列中小企业，成立了联邦钢铁公司，同时拉拢了国家钢管公司和美国钢网公司。接着，摩根又操纵联邦钢铁公司的关系企业和自己所属的全部铁路，同时取消了对卡耐基的订货。
原以为卡耐基会立即作出反应。但与摩根的预想相反，卡耐基却纹丝不动。作为玩股票起家的卡耐基，他比任何人都更明白：冷静是最好的对策。特别在这个关头，自己面临的对手是能在美国呼风唤雨的金融巨头，如果此时仓促作出反应，那最后倒霉的将是自己。
卡耐基更清楚自己的“份量”。他深知自己的钢铁业在美国所占的市场，这些市场如果失去了卡耐基的支持，势必会有相当一部分企业因此而蒙受损失，到那时，卡耐基并不愁自己钢铁的出路，——你不要自然有别人要！
摩根很快意识到在这事上栽了跟头。他马上采取了第二步骤：美国钢铁业必须合并！是否合并贝斯列赫姆，我还在考虑中，但合并卡耐基钢铁公司，则是绝对的！摩根向卡耐基发出了这样的信息，甚至他还威胁道：“如果卡耐基拒绝，我将找贝斯列赫姆。”
别的挑战并不可怕，但是，一旦摩根与贝斯列赫姆联手，自己显然不妙。在分析了形势，估计了发展后，卡耐基终于作出了决定：“大合并相当有趣，不妨参加。至于条件，我只要大合并后的新公司债，不要股票，至于新公司的公司债方面，对卡耐基钢铁资产的时价额，以1元对1.5元计算。”这对摩根来说，条件太苛刻了！但摩根沉默片刻。还是答应了卡耐基的条件。
在商战中，不能死抱住一些今日的蝇头小利。应该为了长远目标而放弃眼前利益，尤其是在情形不利时，更是善于退让，塞翁失马，焉知非福？只有善于退让的人，才能赚到大钱。
卡耐基瞅准了摩根的心理，同时抓住了摩根的弱点：你不是迫不及待地想合并吗？行，我答应你。但条件要听我的。这样，以1：1.5的比率兑换了卡耐基钢铁公司资产的时价额后，卡耐基的资产一下子从当时的2亿多美元跃到4亿美元！
卡耐基对付摩根的办法，看似卡耐基非常“软弱”，当摩根采取第一步时。卡耐基无动于衷；当摩根采取笫二个步骤时，卡耐基更似乎未作任何抵抗便“就范”了。但是，卡耐基的看似让步，而实际上却取得了一次大的飞跃，不能不说卡耐基退了一步，而实际上进了两步。最后的真正胜利者，是卡耐基，而不是摩根！
“退”从表面上看，意味着胆怯、失败。但是下面一个事实也许会令你感叹不已。森林中，唯老虎为百兽之王，谁见谁怕之，无不撒腿而逃跑。可谓虎者，威风凛凛的权威和王者象征也。可是，你仔细观察，这样一种虎王，在捕食时却总是先后退几步，然后狂奔而上，紧紧地抓住猎物。老虎尚知道在进攻时后退几步，以便产生更大的势能，而我们又何苦于只知前进，不知后退呢？
4.同一个目的，不同的手段
有些事情，如果直接去办，会遇到很多困难，如果绕一绕弯，就可以把困难避开了。同一个目的，可以通过不同的手段来实施，但并不是所有的手段都能收到相同的效果。
汉武帝刚即位就下了一道诏书，叫各郡县推举品行端正、有学问才能的人，当时有上千人应征。这些人上书给皇帝，多半是议论国家大事，卖弄自己的才能。其中不少建议皇帝看不上，提建议的人也没被录取。东方朔的上书却半开玩笑半认真地说自己博学多才，聪明过人，怎么身材高大，五官端正，怎么勇敢灵活，正派守信，最后说：“像我这样的人，真该当皇上的大臣了。”汉武帝看这份上书与众不同，有些意思，就让他待诏公车。东方朔虽然被留在了长安，但薪水很少，也见不着皇帝。
过了些日子，东方朔想出个让皇帝注意他的主意来。当时皇宫里有一批给皇帝养马的侏儒，东方朔骗他们说：“皇上说你们这些人一不能种田，二不能治国，三不能打仗，对国家没一点用处，准备把你们全杀了呢。”侏儒们都吓得哭起来。东方朔又教他们；“皇上要是来了，你们赶快去磕头求饶。”不久，汉武帝路过马厩，侏儒们都嚎啕痛哭，跪在武帝的车子前边连连磕头。武帝觉得奇怪，问道：“你们干什么？”侏儒们回答：“东方朔说您要把我们全杀了。”汉武帝知道东方朔鬼点子多，就把他叫来责问：“你为什么要吓唬侏儒？”东方朔说；“侏儒身高不过3尺多，每个月有一袋粮食，240钱。我东方朔身长9尺多，也只有一袋粮食、240钱。侏儒们会撑死，我却会饿死。皇上觉得我不行，就放我回家，别留着我在这里吃白饭。”武帝听了哈哈大笑，让他待诏金马。待诏金马门比待诏公车的地位高，他也就渐渐地能接近皇帝了。
有一次，汉武帝让手下人玩“射覆”的游戏，东方朔连猜连中，得了很多赏赐。汉武帝身边有个姓郭的舍人，也很聪明，能言善辩，见东方朔这么得意，很是眼红，就对武帝说：“东方朔刚才那都是碰运气，并不是真会猜，现在我来藏一样东西，如果他猜中，我愿意挨一百板子；要是猜不中，您把刚才赏他的东西都给我。”结果东方朔又猜对了。
汉武帝命令左右打郭舍人的屁股，郭舍人痛得直喊“哎”。东方朔嘲笑他说：“呸！口上没有毛，声音叫嗷嗷，屁股翘得高。”郭舍人又羞又气，喘息着说：“东方朔辱骂皇上的随从，该杀头！”武帝问东方朔：“你为什么骂他？”东方朔急中生智，回答：“我怎敢骂他？是让他猜谜语呢。”武帝又问：“怎么是谜语？”东方朔信口胡编道：“口上没毛是狗洞，声音叫嗷嗷是鸟儿在喂鸟，屁股翘得高是白鹤弯腰啄食。”武帝见他说得头头是道，没法再追究，郭舍人只好吃了个哑巴亏。
又有一次过节，汉武帝下令把肉赏给身边的官员、随从们，可是执行命令、主管分肉的大官丞迟迟不来。东方朔对同事们说：“今天过节，该早点回去，请原谅我占先了。”
说着拔出剑来，割了一块肉。大官丞知道后报告给汉武帝。第二天，东方朔进宫来，汉武帝责备他：“昨天你为什么不等大官丞来宣布命令就擅自割肉？”东方朔赶紧脱下帽子，跪在地上请罪。汉武帝说：“你起来，自己责备自己吧。”东方朔拜了两拜，爬起来，像背书一样有板有眼地说：“东方朔，你过来！东方朔，你过来！你接受赏赐不等命令，多么无礼啊！拔出剑来就割肉，多么豪壮啊！只割一小块，多么廉洁啊！回去送给妻子，多么有爱心啊！”汉武帝忍不住笑，说：“让你责备自己，你倒夸起自己来了！”不但没办他的罪，还赏给他一担酒、100斤肉，让他带回去给妻子。
对于皇帝的指责，不是强辞夺理，而是机智应对，有理有节，这其实就是一种“曲径通幽”的高妙技巧。东方朔忍住心中对他人的不满，忍住对告发者的气愤，不失时机地批评他人的错误，又保全了自己。
有一次，一位重要的外国客人圆满结束了对我国的正式友好访问后，决定从上海取道回国。为了表示中国人民的友好情谊，有关方面在上海一家著名的豪华饭店举行了隆重的欢送宴会。
出于对贵宾的尊重，宴会上使用了极其珍贵的九龙杯。这种酒杯除做工精美、质量上乘外，在斟上酒后杯子上盘旋的龙嘴里衔着的一颗珍珠便会骤然发亮，甚是奇异。这位尊贵的外宾不但赞不绝口，连声OK，而且还爱不释手。可能是已有了醉意，竟顺手将一只九龙杯放进了他的公文包。此事令我方接待人员颇感为难，这套九龙杯堪称国宝，全套36个，少了一个，实在是太可惜了。
当时我国的一位领导人正在上海，他听了汇报后批示，九龙杯一定要追回来，但不可轻率行事。究竟怎么做才好呢？他思考了一会儿，询问当天晚上有什么接待活动，负责人回答：“看中国的杂技魔术表演。”这位领导人听后认为这是一个机会，心里马上想到了一个好办 法。他如此这般地吩咐了下去。
晚上魔术节目表演开始，只听一声枪响，桌上放的三个九龙杯突然少了一个，正在观众大感惊讶的时候，只见魔术师微笑着走到外国客人面前，彬彬有礼地说：“我把那只珍贵的九龙杯变到尊贵客人的公文包里了！”外国客人只得将公文包打开，让魔术师取出了九龙杯。
这时场内观众掌声雷动，就连那位外宾也跟着一起鼓起掌来。
我们知道，珍贵的九龙杯是国宝，必须取回，而对方又是非常重要的客人，不仅不能生硬讨要，就连当面询问也不合时宜，在这种非常情况下，要取回九龙杯，就必须讲究策略。我国的领导人采取了绕道攻关、迂回前进的策略。
乾隆有个大臣叫刘墉，身居中堂之位，以才思敏捷、能言善辩出名。一天，刘墉陪同乾隆爷去承德“避暑山庄”，乾隆爷同刘墉外出散步时，信步走进大佛寺，乾隆爷见那大肚子的弥勒佛冲他笑，便信口问道：“刘爱卿，弥勒佛为何冲朕笑？”
刘墉答道：“启禀皇上，皇上您乃文殊菩萨转世，当今的活佛，今天来此，故佛见佛笑！”乾隆听后十分高兴。当刘墉走到弥勒佛面前时，乾隆突然转身问道：“那佛见卿也笑，这却是为何？”刘墉不料乾隆有此一问，愣了一会儿，但旋即有了巧妙的回答：“佛见臣笑，乃是因为笑臣成不了佛。”
对乾隆的第一个问题，刘墉说是佛见了佛笑，对乾隆的后一个问题如果也照此回答，就体现不出乾隆爷至高无上的皇家风范，势必要惹得乾隆发怒。因此，刘墉只能贬低自己，抬高乾隆。
小张在广州工作。一天，老总要他将某项目的可行性研究报告给上海的同事小李，小张并不认识小李，报告发过去后，小李通过网络问了很多业内人士觉得很可笑的初级问题。当时小张就回话：“你还没有入门吧？”结果引发了两人之间的言语纷争。小张看小李不懂装懂还极力狡辩，便毫不客气、极尽挖苦他，小李气得用英语唾骂小张，结果两人自然是不欢而止。
后来小张生病休养一段时间，上班后老总提起此事，说小李向上海集团公司执行总裁投诉小张，总裁在小张的老总面前对小张表示不满。于是老总吩咐小张在抓好业务的同时，要及时向小李道歉。老总言辞缓和，显露爱才之心，说小李是上海集团公司的一名经理，刚留学归来，被小张这样的小字辈耻笑肯定心中难以平衡，希望小张能予以理解。小张备感歉意，主动发了一封道歉信给小李。
一次语文单元测验，老师误将一位学生答对的题扣了分。卷子发下来，这位学生举起手：“老师，您错了，应该向我道歉。品德课上老师就是这么说的。”顿时，教室里一片寂静，老师也愣住了。片刻，这位老师笑着说：“是我疏忽了，对不起！”
事后有人问这位老师：“你当时不觉得窘迫吗？”他却说：“像这样有勇气的学生，很少见，我喜欢。”
有一个广告公司，在已经接受一个客户的广告业务后发现，该客户为视力残障人士捐赠的产品中，有很多都即将到保质期了。于是广告公司要求换货，却遭到了对方拒绝。为此，该广告公司放弃了为对方做宣传的活动，损失了前期已经垫付的部分资金。
广告公司虽然损失了资金，却没有损失信誉。当其他客户知道这件事情后，都意识到这是一个值得信任的广告公司，因为他们不会为了利益而出卖或损害他人的利益。
伽利略青年时就立下雄心壮志，要在科学上有所成就，他希望得到父亲的支持和帮助。
一天，他对父亲说：“父亲，我想问你一件事，是什么促成了你同母亲的婚事？”
“我看上她了。”
伽利略又问：“那你有没有娶过别的女人？”
“没有，孩子，老天在上，家里的人要我娶一位富有的太太，可我只对阿玛纳蒂姑娘钟情，我追求她就像一个梦游者，要知道你母亲从前是一位姿艳动人的姑娘。”
伽利略说：“这倒确实，现在也还看得出来，你不曾娶过别的女人，因为你爱的是她。你知道，我现在也面临着同样的处境。除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学。别的对我毫无用途！难道我要去追求财富、追求荣誉？科学是我惟一的需要，我对它的爱如同对一位美貌女子的倾慕。”
父亲说：“像倾慕女子那样，怎么能这样说呢？”
伽利略：“一点不错，亲爱的父亲，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已想到自己的婚事，可我从没想到那上面去。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘而我只愿与科学为伴。当人们提及婚姻方面的事情时，我就感到羞臊。”
父亲没有说话，仔细听着。
伽利略继续说：“我亲爱的父亲，你有才干，但没有力量，而我却能兼而有之！我为什么不能设法达到自己的愿望呢？我会成为一个杰出的学者，获得教授身份。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”
父亲说：“可我没有钱供你上学。”
父亲，你听我说！很多穷学生都领取奖学金，这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢？你在佛罗伦萨有那么多朋友，他们对你不错，会尽力帮助你的，也许你能把事办妥。
父亲被说动了：“嗯，你说得有理，那是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手，猛力摇动：“我求求你，父亲，求你想方设法，尽力而为。我向你表示感激之情的惟一方式，就是……就是保证成为一个伟大的科学家。”
伽利略最终说动了父亲，实现了自己的理想，成为了一位闻名世界的科学家。
陈先生在年轻时因有三种特长而自负：笔头写得过人，舌头说得过人，拳头打得过人。在学校读书时，已是一员猛将，不怕同学，不怕师长，认为他们都不及自己。初入社会，他还是这样的骄傲自负，结果得罪了许多人。不过，他觉悟很快，一经好友提醒，便连忙负荆请罪，消除了不少嫌怨。但是无心之过仍然难免，终究还是遭受了挫折。俗语说，久病成良医，他在受足了教训后，才知道锋芒太露，就是自毁前途。他为了避免再犯无心之过，便效法金人三缄其口，即使不能开口，也要多方审慎，虽然“矫枉者必过其正”，但是要掩盖自己先天的缺点，他不得不如此。
