中国历史上的神机妙算者历来是老百姓顶礼膜拜的偶像，像诸葛孔明、刘伯温、刘罗锅等。人们祭拜他们，不仅是对前人的追思，同时也是希求自身有敏察人情的能力。在西方，人们对此也是心有顾虑，有位哲人就曾经慨叹道：“人是复杂的动物。”既然“复杂”是古今中外的共识，那么，我们追求最完美的交际难道就会成为幻影吗？
回答当然是否定的，人们在交往的时候，并非真是完美无缺的，但仍然可以收到预计的效果，这是因为我们能够做到“练达”。“练达”在词典里的解释是：“阅历多而通达人情世故。”也就是说，我们在社会的磕磕碰碰中，学会的不仅是具体的某件事情，而且还在这个过程中，了解到了各种各样的人。一个初生的婴儿是绝对称不上“练达”的，因为正如人们所说的那样，“他还是一张白纸”。实际的生活不仅赐予我们种种的满足和需求，而且还展开了一个丰富多彩的世界。
一位在商海中几经沉浮的人曾经说过：“与人打交道是最美的一件事情。”改革开放之后，业务员像雨后春笋一样，突然“千树万树梨花开”。他们有的能够在其中左右逢源，有的却撞得头破血流；有的认为与人打交道是最容易的事情，有的却胆战心惊。究其原因，那些失败的人就是交流的失败者。还有不少人对业务员有过很好的评价：“他可以将原先说不出话来的人变成一个能说会道的人。”既然与人交涉，口才难免会大有提高，但是另一种评价则似乎有些异样的味道：“业务员会把一个人培养成为社会中的‘老油条’。”这句话虽然有些贬义，但却道出了与人相处的真谛，想要真的世事洞察，必须经过社会的大学校。
古代的君主之所以成功，未必是因为他们是全能的人，更重要的是，他们懂得知人善用，体察民情。这确实是居于人极者必须具备的高超技能。刘邦在称帝之后，一次宴会上，询问大臣：“你们说一下，为什么我可以得到天下，项羽却失去了天下？”大臣王陵奉承说：“陛下赏罚分明，论功行赏，所以大家才拥护，而项羽却嫉贤妒能，所以不能成功。”刘邦没有理会这些表面上的套话，笑了笑说：“你们只知其一，不知其二。论出谋划策，决胜于千里之外，我不如张良；治理国家，安置百姓，我不如萧何；带兵打仗，攻无不克，我不如韩信。但是事情成败之举关键就在于用人。我采用这三个人自然取得天下，而项羽有一个范增也不能很好的利用。这就是我得到天下的原因啊。”
刘邦适时的表演不禁令大臣们深为敬服，但是除去安抚人心的作用，刘邦能从一个亭长慢慢成长为一名皇帝，其中与他早年的经历不无关系，因此形成了他后来的性格，虽然自己不能神机妙算，但却能将其他人的积极性调动起来，将不同人捏合在一起，发挥出最大的作用。当然，刘邦首创开国皇帝杀功臣的先例同样是难逃人性上的弱点。现代的管理理念中也提倡对人力资源的整合，但倘若只是条条框框的机械合并，断然不会取得应有的功效。所以，还必须在遇到实际问题的时候，根据人们之间的性格，灵活地采取变化，这样不仅事半功倍，而且整个组织也会显得活跃起来，而现代组织中的管理人员则应该是人情“练达”的忠实执行者。有过这样一句话：“法理也不外乎人情。”虽然它有时被拿来做腐败的借口，但是它表达的精神确实是需要人们牢记的：并非所有的规则都是永久适用的。
做人处事要掌握一定的技巧和分寸。例如，请求人办事，要把握好恰当的时机，对方时间宽裕、心情舒畅时，请求他做点事情得到答应的可能性就大；相反，对方心境不佳时，你的请求可能只会令他心烦；对方正忙于某项事情时，你提出请求一般很难得到确定的答复。因此，要适应对方心理的需求而提出诚恳的请求，利用情义打动同事，这是你办事取得成功一个很重要的办法。
人的个性千差万别，有的含蓄、深沉，有的活泼、随和，有的坦率、耿直。含蓄、深沉者可以表现出朴实、端庄的美，活泼、随和者可以表现出热忱、明朗的美，坦率、耿直者也有透明、纯真之美。人生纯朴的美是多姿多彩的。在各种美的个性之中，有一种共同的品性，那就是真诚。
因此，一个善于与人交往的人，一定是很注重礼貌的，用词考究，不致说出不合时宜的话，因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人，即使事后想再弥补也来不及了。相反地，如果你的举止很稳重，态度很温和，言词中肯动听，双方自然就能谈得投机。所以为了要使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要想到什么说什么，这样引起别人皱眉头自己还不知道为什么。那些心直口快的人平时更要多培养一下自己的深思慎言作风，切不可不看周围是何处便脱口而出，那样会影响到自身的形象。
当你要诱导别人去做一些很容易的事情时，先得给他一点小胜利。当你要诱导别人做一件重大的事情时，你最好给他一个强烈刺激，使他对做这件事能有一个要求成功的希求。在此情形下，对方的自尊心被激起来了，已经被一种渴望成功的意识刺激了，于是，他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下。总之，要引起对方对你计划的热心参与，必须诱导他们尝试一下，而这首先要从揣摩清楚他人的心理入手，然后再量体裁衣，选好时机和话题，逐步引导到你的目的上来。
