林勇站起来两手插着兜儿,往右斜着身子,左脚不停地敲着地板,一副不可一世的样子问道:“那我算是过关了,还是算没过关?”
王兰严肃地说:“过两天我们会在大会上宣布任免结果的。”
林勇站在那里想说什么,又说不出来。
王兰看着他,平和地问:“你还有事吗?”
林勇没有说话,从喉咙里发出不满的“哼”声,并狠狠地瞪了王兰一眼,摔门而去,与进门的汪洋打了个正面。汪洋要比江丽丽成熟一些,很自然地坐在沙发上,等待着经理提问。
王兰问:“汪洋,你觉得顾客在购买大件商品时,除了质量以外,他们最担心的是什么?”
“我觉得顾客最担心的是商家和生产厂家是否能持久经营。如果商厦的经营日趋衰落,最受影响的就是大件商品。因为大件商品不同于一件衣服、一件衬衣衬裤,或者日用品,这些商品时效性短,花不了多少钱。但买一个大件商品对于工薪阶层的人来说,得攒一年才买得起,所以顾客买大件商品非常慎重。他们不仅要看品牌,价格,看售后服务,更看商厦和厂家的经营状况。如果商厦的经营是日趋衰落的,售货员的承诺是无济于事的。毕竟一二名售货员左右不了整个商厦的兴衰。”
“说的好。”王兰欣赏地说,“假如让你到商贸会上去订购大件商品,同类商品达千余种,你怎样选购商品,怎样区别某种商品的好与坏呢?”
“我们商家和顾客的心理是一样的,除了商品质量、价格外,更主要的要看这个厂家的实力、生命力和信誉度,售后服务项目是否完善。确定某种品牌的商品后,必要时应该到厂家进行实地考察。”
“好。”王兰和三位副经理交换了一下眼神,看得出来,他们对汪洋的回答是满意的。王兰说:“你可以去工作了。麻烦你让田东过来吧。”
汪洋答应一声走了。田东进来,紧张、恐慌地站在中央看着四位经理。
“你请坐吧。”王兰平和地说:“你请坐吧。田东,你们家电组的商品全部处理后,你将怎样重新选购商品,怎样加强对你们组的管理呢?”
“那……那就选购一批名牌商品,以保证质量。”
“还有呢?”
“还有……还有……尽量让大伙成为内行,只有内行才能把商品卖出去。”
“还有吗?”王兰继续问。
“没……没有了。”
“好吧,你可以走了。麻烦你请食品组组长进来。”
……
经过一天对组长以上干部和几位文化素质较高、能力较强的员工提问,加上对各组经营情况的具体分析,领导班子经过反复考核和研究确定出了组长以上干部的任免结果,各科室人员根据工作的具体情况,也进行了调整和安排。与此同时,军训、处理商品、装修等工作同步进行着。为了稳定职工、干部的情绪,尽快使新任命的干部发挥作用,结果一出来便在早晨的全体职工大会上宣布了任免结果。他们新任命了十名组长,两位业务副科长,其中江丽丽、汪洋等分别任化妆组、大家电等组的组长,石磊和赵刚任业务副科长。撤掉了八名组长,其中包括大家电组长田东,撤销了业务副科长林勇。
王兰宣布完任免结果,全体职工的脸上都露出了笑脸。对这个新的领导班子有了信心和希望,这也是职工们所盼望的结果。因为大家心里清楚,只要组长以上干部是他们信任的人,这个企业就会有希望,大家的干劲也就不一样了。可林勇听到宣布撤销他业务副科长的职务时,脸气得变了形,眼睛冒着凶光,咬牙小声骂着:“妈的,你等着。”
林勇的一举一动都没逃过石磊的眼神,他暗暗为王兰担心。
大会宣布任免结果后,员工们的情绪异常高涨,无论是参加培训还是各自的工作岗位都非常热情、认真。
王兰来到库房到各组查看处理商品情况。由于他们作价比较低,再加大力宣传,购买处理商品的顾客络绎不绝。到了傍晚下班时间,还有很多的顾客在买东西。
当王兰走到纺织组处理商品的货架前,谢姐见王兰过来,上关叫道:“王兰。”刚一出口,不好意思地说:“哎呀,对不起,我总改不过来。”
王兰微笑着说:“没关系,叫王兰更显得亲切些。说实话,大家叫我经理我还真有点不习惯。”
“看你说的,毕竟你现在是经理了,该怎么称呼就得怎么称呼。王经理,今天这一宣布组长以上干部的任免,我们大家都服了,大伙刚才还说,就冲这一点,咱们商厦绝对能扭亏为盈的。”
王兰笑着说:“你不是还让我给你往鑫鑫商厦调工作吗?怎么?今天决定不走了?”
谢姐不好意思地笑着说:“说实在的,在没有宣布这次干部任免的时候,大家心里都在想这个问题,如果不重新组建中层干部,把那几个没本事,只会败家,往自己腰包里揣钱的人撤掉,你王兰就是有三头六臂也干不好。”
“是的,我们大家都在说,有这样一个敢于树正气、压歪风的领导班子,我们就有了信心和希望,大家也有了干劲儿和士气。”
“王经理,你看这一天职工的热情多高,都快下班了没有一个想走的,要在过去,这个时间人们早回家做饭去了。”
“是的,这一天处理的商品都卖了多一半了,大伙儿都在说只要能使企业起死回生,起早贪黑也心甘,多累多苦都心甘,总比开不起工资强啊。”
“王经理,你今天早晨一宣布,我们大家心里就有了底了,你们领导班子真的是在凭本事来任免的。”
“就是。我们商厦之所以到了今天这个地步,还不都是用人不当吗?只要商厦有希望,就是再累我们也愿意,干着也舒心。”
王兰感激地说:“大家说的好,只要大家对我们领导班子有信心,全体职工干部一条心,我们商厦就是一个好的开端。”
王兰来到薛主任面前问:“今天处理商品的情况怎么样?”
“挺好的,上午和下午顾客都抢着买,这不,都快下班了,顾客还这么多。”薛主任高兴地说。
“好,如果到下班时间还有顾客,就让大伙儿晚点儿下班,直到没有顾客为止。不会有问题吧?”
“不会的,大伙现在心特别齐。”
“那就好,不过家里有小孩儿的,有需要照顾老人的职工可以让他们先回去。别让这样的职工为难。”
“哎,知道了。王经理,我会安排好的。”
“那你就费心带大家多盯一会儿,我去看看商厦装修的情况。”
“行,王经理你放心去吧。”
王兰一走,大伙儿就议论开了:
“还是女经理好,看,多知道体贴咱们有老人、小孩的女同志。”
“就是,可越是这样,咱们越是不好意思走。”
一位新来的女孩说:“我一看王经理就害怕,她给我的感觉挺严厉的,没想到她挺女人味的。”
“她确实有一种特殊的气势。可我们跟她在一起待过的人都知道,她对什么都特别认真、好强,可她心地非常善良。”谢姐说。
……
王兰来到商厦营业大厅,装修人员正紧张地忙碌着。石磊一会来到这儿,一会跑到哪儿指挥着、检查着。王兰看着装修过的地方,她虽然不懂,但能看出做工很细致。石磊一转身突然看到王兰,他的心又“突突”地跳了起来,血液往上涌着,使他的脸“腾”的通红。
王兰也被他的窘态弄得很不自然,努力镇静地问:“今天是你值夜班吗?”
“不,今天是赵刚值夜班。”石磊不敢看王兰的眼睛,扭头看着装修的工人说。
“那他怎么还没来?”
“可能今天有事吧,每天他早就来了。” 石磊忽然扭过头来问:“对了,你什么时间回家?”
“怎么?有事吗?”王兰为石磊的举动感到意外。
“没……没什么事。”
“没事我待一会儿就走。对了,你每天装修要很晚回家,你得跟姣姣说一声,免得让她惦记。”王兰真诚地说。
“说过了。”
“好吧。明天我们四位经理和业务科长要分头到全国各地去进货,你和赵刚已经是业务副科长了,在装修期间还要经常抽你们俩去搞业务,所以你们会很累、很忙的。”
“没关系,我们俩会很好地配合工作的。”
“好,那你忙吧,我随便看一看就走。”王兰向里面装修的地方走去。
石磊看了看表,心情更加紧张起来,自言自语地:“赵刚是怎么回事?”说完不停地瞄着王兰的背影。王兰在营业厅转了一圈儿,认真地看着装修工人的活儿,不时地向装修工人询问着什么。石磊一抬眼的工夫,看到王兰向营业厅外走去。他的心“怦怦”地跳个不停,紧张地看了看手表,追出营业厅,天已大黑,王兰正从车棚里推出自行车往外走。石磊情不自禁地喊道:“王兰,你……”
王兰被石磊失态的声音弄得很窘,以为石磊想向她表白什么,站在原地远远地看着石磊,故意用很冷的声音问:“有事吗?”
石磊听出王兰的声音把他推得很远,很不自然地说:“没……没事,你路上小心。”
“我知道,等赵刚来了,你早点回去,免得姣姣惦记。”
石磊点点头没有说话,看着王兰的背影,只是心律加快地紧张不停地看表,他已无心再指挥装修,只是在营业厅后门来回踱着步子。他不能丢下企业的财产不管,只有焦虑地等赵刚接班。越是这样紧张,越感到时间过得太慢,越觉得有一种预感,今晚王兰会出事。好像过了一个世纪那样漫长,赵刚急匆匆骑自行车来到院子,气喘吁吁地道歉说:“对……对不起,石磊,我来晚了,我家里的水管漏……”
石磊不等他把话说完,飞跑出去,边跑边喊:“你看着,我走了。”他来不及骑自行车,跑到外面打了一辆出租车朝王兰家的方向开去……