石磊躺在病床上无时无刻不在惦记着装修工作。这可是他梦想成为现实的第一步,他把这次设计看得很重要。他担心装修过程会走了样,尽管赵刚来看他两次,并介绍了装修情况,可他仍不放心。今天已是住院的第三天了,他感觉身体恢复了很多。打完点滴他再也躺不下去了。边下床边换下病号衣对李姣说:“李姣,今天我说什么也要到单位去看看装修情况,我怕我的设计会走了样。”
“可是你头上包着纱布怎么去呀?再说你……”
“包纱布怕什么?我去看看,如果没什么事我马上就回来。”
“那好,我陪你去。”
“不用,我一个人去就行了。”
李姣知道石磊的个性,尽管她很不放心,但没有再阻拦。
石磊打车来到单位,同事们主动跟他打招呼问他的病情。他来到营业厅,严主任见石磊包着纱布,迎上去问:“石科长,你伤没好怎么就来了?”
“我来看看装修情况。”石磊到处看了看,指挥着把五处错误的地方进行了返工。可这一改三个小时便过去了,天也已经黑了。李姣在医院门口焦急地张望着。
严主任跟在石磊后面,看着石磊认真又懂行,不好意思地说:“石科长,我对装修方面实在不懂,你要是每天能来一趟最好了。没想到有这么多处不合格返工的地方。”
石磊点点头说:“好吧,我尽量来。”
石磊见赵刚来接班,跟他交待了一步的工作才回到医院。
李姣见石磊一身灰尘、锯末地回来,埋怨道:“你看你,你不知道这样伤口会感染的吗?”
石磊疲惫地说:“哪有那么严重?”
“你这个人真是的,伤的这么重也不在乎。”
“以后我每天都要去单位看一次,今天去就有五个地方跟设计图纸上的不一样,这样返工不仅耽误时间,而且费工、费料。”
“那要看你今天晚上会不会发烧,如果发烧了,说什么我也不会让你去的。”
“放心吧,不会的。”
石磊第二天起床,没有出现发烧症状,输完液李姣也就没阻止他去单位监督、查看装修情况。到了第六天石磊说什么也要出院上班,李姣只好办理了出院手续,开了药利用晚上的时间在家给石磊输液。
王兰出差进货回来,见石磊已经上班,担心地问专心指挥装修工人的石磊:“石磊,你的身体行吗?”
“你回来了?我没事了,每天晚上李姣在家给我输液。”
“你如果太累了别硬撑着。”王兰轻声说。
“知道。”
王兰在这一个月当中,就像一台不停歇的机器,每天只休息四五个小时,到全国各地名优厂家联系业务,回来后亲自讲课,检查礼仪、业务培训、处理商品情况,为职工选款订做工作服、检查装修的进度,商品到了和职工们一起御车。每天的工作安排有条不紊,职工、干部没有一个不服她的工作能力,不敬佩她和大家同甘苦的精神。
一个月下来,商厦营业大厅内外装修一新,有问题商品全部卖掉,联系并购进了各种名优商品,职工们通过培训,无论是理念、业务,还是礼仪,综合素质都有了很大的提高。更重要的是职工、干部形成了一种无形的凝聚力。在开业即将到来之际,白天王兰和职工、干部一起忙碌着开业前的准备,搞卫生、摆货架、摆商品、布置每天的工作。每天累的就像散了架一般,晚上回家还要苦思冥想怎样把开业仪式办得更吸引顾客。
八月九日开业的这天,彩旗飘舞,鞭炮齐鸣,名优商品厂家和兄弟单位赠送的彩色贺幅,在装修洁白、高耸的商厦墙上有次序地排列、悬挂着,在微风中招摇着,好不美丽气派;营业大厅灯火通明,华光异彩,优雅、现代、独特的装修,琳琅满目的高、中档商品,以优美、艺术的姿态摆设在造型不同的柜台、货架上;员工们穿着崭新的职业套裙、套装,以标准的礼仪站姿迎接着顾客,顾客潮水般涌进商厦,人们欣喜地观赏着商厦美丽的环境。
“太棒了,这哪是商厦?简直就是一幅幅图画和一处处景观吗?”
“真是的,太独特了。我去过那么多大城市的商厦也没让我这么惊讶,没想到咱们唐山的商厦也能设计出这么有创意的营业厅。”
“别小看咱们唐山,十七年前咱们唐山还是一片废墟呢?现在怎么样?连国际上的知名人士、建筑专家到咱们唐山来参观,都敬佩咱们唐山人的精神和智慧。”
“我看你今天倒像个评论家,好像你什么都懂似的?”
“那当然,我就是为咱们唐山人骄傲。”
“别只顾得骄傲了,今天是咱妈的生日,快带妈去领生日蛋糕吧。”
“我活了七十多岁了,还是头一次听说商厦给顾客过生日。我的心情就像过节一样高兴。”
“妈,我们也为你高兴。”
“妈,那边领生日蛋糕的人太多了,把户口本和身份证给我,我去领。”
“宝宝,这是阿姨给你的生日礼物,你喜欢吗?”
“喜欢,比爸爸给我买的礼物还喜欢。”
“为什么?”
“因为有这么多的叔叔、阿姨给我过生日。”
……
局长带领市委副书记、局领导以及商业系统的领导来到商厦参观,王兰带领商厦副经理、主任、科长以上干部前来迎接。王兰今天特意认真画了淡妆,穿着妹妹给她买的那套湖蓝色套裙和一双新买的白色高跟皮鞋。漆黑、飘逸的长发自然地束在脑后,端庄、文雅,现代职业女性的风采和干练集于一身,她大方、得体地和每一位领导握手表示欢迎。
“局长,您好。”
“欢迎你,李副书记。”
“良副局长,你好。”
“请领导们多给我们提意见。”
“嗯,很不错。无论是员工的精神风貌,还是商品摆布,你们的店内装修很有特色。对了,王兰,你们请的哪家装潢公司为你们设计的?”局长问。
王兰微笑着说:“哪个装潢公司也不是,这是我们商厦的业务副科长石磊设计的,装修人员是我们业务副科长赵刚临时组建的,怎么样?是不是很独特?”
“非常有特色。我去过很多商厦,包括南方的那些大城市,我们的装修并不比他们逊色,而且我们的设计更有独特的创意。”副书记说。
“而且据调查,我们的装修与同等面积商厦的装修费用相比,是花钱最少、时间最短的一家。”王兰自豪地说。
“王兰,你们单位还有这样的设计人才?”局长问。
“当然,来,我给你们介绍。”王兰转身寻找着石磊,石磊正和主任科长们招待同行业的领导们,王兰叫了一声:“石科长,你来一下。”
石磊被王兰这样称呼一时没有反应过来,薛主任拽了他一下:“王经理叫你。”
石磊这才朝他们走过来。石磊身穿一件咖啡色的衬衣,扎着褐色暗格领带,深色老板裤衬着一双很讲究的皮鞋,高高的个子,细腰乍背,一张文静而又不失男性阳刚的脸,风度、潇洒。几位领导看到这么英俊的小伙儿都看直了眼。
局长不相信地问:“他是咱们商业系统的?”
“他就是我们商厦的,来了已经五年多了。”王兰说。
“商厦的装修就是他设计的?”副市长吃惊地问。
“是的。”王兰点点头,给石磊介绍说:“石科长,这是咱们丁局长,这是李副书记。”
石磊不卑不亢地和他们分别握手:“局长好,李副书记好。”
“你不仅设计很漂亮,人长得也够帅的。”李副书记说。
在场的人都笑了。
“真是没想到我们商业还有这么一表人才的优秀设计师。你一定学过装修设计吧?”局长问。
“学过建筑设计,装修设计只是爱好。”石磊说。
“那干商业岂不是不对口吗?”李副书记问。
王兰半认真半玩笑地说:“那就请李副书记往设计院推荐推荐这个人才吧?”
“推荐倒是可以,你不怕失去这么好的人才吗?”李副书记微笑着问。
“怕,但我绝不耽误人才。”王兰干脆而诚恳地说。
“冲你这句话,我这第二伯乐也没选错你这个千里马。”局长自豪地说。
“噢?第二伯乐?怎么还有第一伯乐吗?”李副书记疑惑地问。
局长拉过革经理给副书记介绍说:“这是鑫鑫商厦的革经理,王兰大学毕业后是在他们商厦干的,是他先启用的王兰,一年中王兰在鑫鑫商厦工作得非常出色,所以才敢把振兴商厦的重担交给她的。”
“局长和革经理两位伯乐倒是真的,千里马我可不敢当。”王兰有些不好意思地说。
“别谦虚了,这一开业我们就看出你的能力了。”李副书记说完转向革经理,跟革经理握手称赞道:“敢启用人才就不愁企业不兴旺。对了,关于石科长的事我会给咱们市设计院推荐推荐。而且咱们市最优秀的设计师董援朝是我最要好的同学。哎呀,算一算他出国就该回来了,等他回来我一定向他推荐你,石科长你愿意去吗?”
被李副书记这么突然一问石磊没有了主意,本能地看了一眼王兰,王兰忙替他说:“他当然愿意了。前些天他还跟同事说建筑设计才是他一生最挚爱的事业,干商业是他迫不得已的。”
“那好,那我也就当一回伯乐。”
李副书记说完,在场的人都笑了,只有石磊没有笑。王兰看了一眼石磊,石磊正用埋怨的眼神望着她,王兰忙回避开石磊责备的目光。
“今天你们商厦开业的客流量,是咱们市各大商厦开业最多的吧?”革经理说。
“差不多吧。他们除了装修别具特色,商品名优,服务好,还有一个更吸引人的招数呢。你们看,”局长指着围着领生日礼物的人群说,“他们给全市所有今天生日的人过生日,赠送礼物。这个方法不仅招引来顾客,而且拉近了商厦与顾客的关系。”
“这是谁出的奇招?”李副书记问。
“我们只不过是把别人成功的策略引用了过来而已。”王兰说。
“那也是你的主意吧?”局长高兴地问。
王兰笑着点点头。
这时薛主任过来,高兴地说:“王经理,有一位八十二岁的老人非常兴奋地来咱们商厦领生日礼物,还有两个刚刚出生的婴儿的父亲拿着医院的出生证明也来了,你是不是亲自把礼物送给他们?”
“好啊,来李副书记、局长我们一起去。”
王兰说着带着局长和李副书记来到赠送生日礼物的柜台前。薛主任对那位八十二岁的老大爷和两位新生婴儿的父亲介绍说:“老大爷,这是我们商厦的王总经理,由她来亲自给您赠送礼物。”
王兰握住老人的手,亲切地说:“老大爷,首先我代表我们振兴商厦的所有员工祝您生日快乐,长命百岁!这位是咱们市的李副市长,这位是咱们市商业局局长,请他们两位领导给您赠送礼物,好吗?”
李副书记和局长双手捧着生日蛋糕和一份精美的生日纪念卡递给老人和他的家人。
“老大爷,我代表全市人民祝您生日快乐,天天有个好心情。”李副书记微笑着说。
“老大爷,我代表我们全市商业系统的领导、职工祝您福如东海,寿比南山。”局长说。
“谢谢,谢谢。”老大爷高兴地双手颤抖接过礼物,说:“我活这么大岁数,还从来没听说过商店给顾客庆贺生日,今天我亲眼看到了,而且你们这么高级的领导为我亲自赠送礼物,今天可是我一生中最高兴的生日了。”
一直站在老人两边扶着老人的姑娘和小伙子说:
“本来我们想拿着户口本替我爷爷来领生日礼物的,可我爷爷不相信商厦开业会赠送生日礼物,非要亲自来看看是不是真的,他还以为我们在哄他呢。”
“就是,来半路的出租车上收音机里正播放这一消息,我爷爷还问呢,这匣子里说的是真的?你们俩可别糊弄我呀。”
他们俩的话逗的在场的人都笑了。
“谢谢你们为我爷爷带来了快乐。”姑娘说。
“谢谢你们。爷爷,我们走吧。”小伙子说。
“老大爷再见。”王兰跟老人一家摆手后转向两位刚当爸爸的小伙子,手拿精美的玩具和生日纪念卡说道:“我祝贺你们两位新爸爸,并祝你们的孩子快乐、健康地成长。”
“谢谢,谢谢你们。”一位新爸爸说道。
“谢谢,我代表我爱人和孩子谢谢你们。”另一位新爸爸说。
送走他们,王兰带着领导们把商厦从一楼到五楼参观了一遍。所有领导对每层楼不同风格的装修设计、商品质量、商品摆布、服务礼仪都赞叹不已。