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第197章 严格管理和关心职工生活并不矛盾 (1)

“王经理。”陶叶来到总经理室。

王兰忙站起来,亲切地说:“请坐。”

“王经理,这两天我认识到我自己的不对了。那天我确实有瞧不起农村顾客的意思,以后我不会那样了。因为我只想到了自己的不如意,却没想到会伤害顾客的自尊心。以后我会用同等的爱心为每一位顾客服务的。”

王兰倒了杯水,递到陶叶手上,然后坐在陶叶的身边,像姐妹一样亲切地说:“陶叶,你的事情我都知道了。我本想找你谈谈,但我没有。因为工作是工作,个人就是有再不如意的事也不应该把情绪带到工作中来。我们都是人,每个人都有自己的喜怒哀乐,都会遇到不如意的事,但要知道我们职业的特殊性,我们是服务行业,如果每天把自己的心态调整好,以愉快的心情对待每一位顾客,才配站在我们的柜台内。心态不好,站在服务台内都是一种失职。因为我们的一举一动、一言一行,将会影响他们的生活和心情。如果我们的服务好了,带给他们的不仅仅是生活上的方便,更是精神上的愉快。相反,如果因为我们的服务不好,影响了顾客的心情就会带来不好的连锁反应。刚才你说得很好,我们应该用一颗同等的爱心来接待每一位顾客。陶叶,我相信这是你第一次这样对待顾客,也是最后一次。希望你的工作越来越出色。”

“王经理,我会的。”

“好,我相信你。陶叶,你和朱****结婚的事,我们领导班子商量过了,把宿舍隔壁那间大针织组的库房腾出来,刮好防瓷,你们就可以当新房用了,怎么样?”

陶叶惊愕地睁大眼睛问:“原来大针织倒腾库房,现在又雇人刮防瓷是为我们……”

王兰微笑着拉过陶叶的手问:“是的。而且我想为你们操办、主持一个节俭却盛大的结婚典礼,你高兴吗?”

陶叶激动、感激得说不出话来,喊了一声:“王经理。”便一头扑到王兰的怀里哭了起来。

王兰也激动地流下了泪,把陶叶扶起来,为她擦了擦泪水,说:“防瓷就要刮完了,利用下班的时间置办东西,不要影响工作。”

“我会的。王经理。我现在可以去上班吗?”

“快去吧,前边顾客太多了。”

陶叶感激地说:“王经理,谢谢你。”

“你看,这是什么?”东风得意地把离婚书摔到倩茹面前。倩茹不相信地拿起离婚证书,睁大眼睛看着东风,东风用庆功的神情说:“打开看看。”倩茹把离婚证打开,确定是东风和刘平的离婚证书,有些激动地问:“她终于答应了?”

“当然,不过这件事有松松的一份功劳。要不然打死她她也不会离的。”

“松松?”

“是的。松松不仅劝他妈妈跟我离婚,而且非要跟着我。怎么样?我这个爸爸当的还不错吧?”

“可她……她怎么舍得把松松给你?”

“她舍不得也没办法,是松松不想跟她。而且我已经跟刘平说好了,不许她看松松,要让松松一心一意地跟着你这个新妈妈。”东风说着紧紧地抱住倩茹。

这时,忽听有开门的声音。倩茹紧张地:“快放开,是凡凡回来了。”

东风反而抱得更紧了,并得意地说:“我就是让她知道,从今天起我就是她的爸爸了。”

“你……”

凡凡边开门边高兴地喊着:“妈妈,今天我们放寒假了,你看我的成绩……”凡凡不相信地看到妈妈尴尬地挣脱开东风的拥抱,她气愤、厌恶地看着他们,然后冲进自己的房间把书包一摔,扑在床上哭了起来。

“凡凡……”倩茹愧疚地喊了一声。

东风忽然惊叫起来:“哎呀,凡凡放学了,我该接松松去了。”说完转身匆匆走了。

倩茹来到房间,坐在女儿身边,抚摸着女儿轻声说:“凡凡,你听妈妈跟你解释。东风叔叔也离婚了,我们……”

“我不听,我不听。”凡凡哭喊着。

“凡凡,你是最懂事、最听话的孩子,今天怎么又这样跟妈妈说话?”倩茹为女儿擦着泪水,温和地说。

凡凡抽泣着说:“妈妈,我不明白爸爸哪儿不好,你非要跟爸爸离婚。我以为是你跟爸爸一时赌气才离开爸爸的。现在看来不是那么回事。妈妈,我问你,你是不是跟东风叔叔早就好上了,才不要爸爸的?”

“凡凡?你……你怎么这么跟妈妈说话?”倩茹愠怒地说。

凡凡自知失礼,扑到妈妈怀里,流着眼乞求地说:“妈妈,跟爸爸和好吧,东风叔叔他不配做我的爸爸。妈妈,如果你就这样失去爸爸,你会后悔一辈子的。”

“凡凡,妈妈现在只能跟你这么说,就是妈妈真的后悔也没有办法再回到你爸爸的身边去了。我们大人不是你们小孩子之间吵完架一会儿就能和好的。大人的感情一旦伤害到一定程度是很难再在一起生活的。凡凡,你懂吗?”

“妈妈,难道你就能保证跟东风叔叔永远都不伤害感情吗?”

“那是另一回事了。但现在我不可能跟你爸爸和好的。凡凡,我希望你尊重妈妈的选择,更应该尊重妈妈的感情。尽管妈妈的这一要求对你这个年龄的孩子太高了,但妈妈只能这样说,你明白妈妈吗?”

“妈妈,假如你跟东风叔叔能幸福,我祝福你。”

“谢谢,谢谢女儿。”倩茹把凡凡拥抱在怀里,感动地流下了眼泪。

这时,凡凡痛苦地“哎哟”一声。

“凡凡,你怎么了?”

“妈妈,我的腿疼。”凡凡捂着膝盖说。

“什么?是不是不经意碰哪儿了?”

“不是,妈妈,是里边疼。”凡凡说着疼得汗都下来了。

“凡凡,走,妈妈带你上医院吧?”倩茹紧张地说。

“不,不用。过一会儿就会好的。”

“怎么?你原来也疼过吗?”

“是的。在学校经常疼,不过一会儿就好。”

这时门铃响了起来,倩茹赶忙去开门。东风带松松进来,一进门便说:“儿子,快叫妈妈,快叫哇!”

松松看也不看倩茹一眼,只是新奇地张望着新家里的每一件东西。

“儿子,半道儿上爸爸怎么教你的。你不是答应爸爸……”

“算了,算了,别为难孩子了。”倩茹给东风使了个眼色,然后亲热地去拉松松的手说:“松松,路上冷不冷?你……”

松松还没等倩茹把话说完,猛地甩开倩茹的手并狠狠瞪了倩茹一眼,然后问:“爸爸,哪个房间是我的?”

“这个,来,爸爸带你看看。”东风拉着儿子来到最小的房间,“怎么样,你喜欢吗?”

“不喜欢。”松松果断地说。

“怎么了?这全是你妈妈给你布置的。多有特色。”东风得意地说。

“凭什么我住最小的房间?凡凡姐的房间比我的大?”

“嗨,你不是最小吗?儿子,咱们……”

“我不,我要大房间。”

这时凡凡走过来说:“好吧,松松,你住我的房间,我住你的房间好了。妈妈,把我的书橱和我的衣服给我搬过来吧。”

倩茹不情愿地看了看女儿,帮着女儿收拾东西。

东风看到这情景高兴地拍了拍儿子说:“你看,还是姐姐知道让着你。”

“这半年经过大家的辛勤劳动和集体智慧的力量,我们取得了非常可喜的业绩。本来计划一年弥补的亏损、损失,现已完成补亏百分之八十七点九,估计再用两个月就能完成全部的亏损数字。在此,我非常感谢大家齐心协力为企业奉献的精神。还有六天就要过年了,我们商厦多半是已婚的女同志,大家每天十多个小时都坚守在岗位上,为唐山人民提供着丰富的春节所需用品。可我们每个人家里的年货却没有时间准备。我们的职工没有一个人有怨言。我代表领导班子对你们表示深深的感激。为了让大家能全身心的工作,又能过好春节,领导班子决定春节所需的鸡、鸭、鱼、肉、油、大米、熟食每人一份,为大家准备齐全,并派专车把东西送到每个人的家里。而且发给每人年终奖五百元。希望今年我们每个家庭都过一个丰盛、愉快的春节!另外……”

王兰的话还没有说完,不知哪位职工带头鼓起掌来,瞬间营业厅内响起了雷鸣般持久的掌声。王兰感动地微笑着向大家摆摆手,继续说:“另外,我们商厦有十三名职工是地震失去父母的孤儿,我希望他们的春节也和大家一样过得喜庆、愉快,而不是像往年过年的那天就是他们流泪的日子。我们在一起工作,他们就是我们的兄弟姐妹。我希望住房宽敞,条件比较好一些的,自愿轮流请他们到家里过年,直到正月初五。让他们也感受一下小家庭的温暖和幸福。这个提议是我自己提出来的,不是领导班子强迫大家去做的。我想问问大家,愿不愿意请他们到我们的家里过年?”

大厅里又响起了激动人心的喊声:“愿意,愿意……”

“豆豆到我家去过年。”

“李杰去我家里过年。”

“王芳去我家。”

……

“谢谢,我非常感谢大家的善良和热情。在这里我还要和大家宣布一件喜事。陶叶和朱****都是孤儿,他们恋爱已经三年多了,可由于没有房子迟迟没有结婚。经领导班子研究决定把大针织组的另一个库房腾了出来,给他们做新房。由于没有父母和亲人,他们本想不举行婚礼了。我想说的是,我们商厦的九百多名职工不都是他们的亲人吗?为了不影响工作,后天,也就是腊月二十八的晚上,我们要为他们举办一个盛大的结婚典礼,希望大家抽出时间来参加陶叶和朱****的婚礼,好不好?”

“好!”又一次激动人心的齐喊声响彻在营业大厅。

“妈妈,我的衣服又全都脏了,这件衣服又太小了,已经穿不了了。”

王兰晚上下班回到家,唤唤正在大衣柜里翻找着自己的衣服,却怎么也找不到一件可以穿的。

“对不起,脏衣服都在洗衣机里,吃完饭妈妈洗衣服。”王兰边脱衣服边说。

“妈妈,过年还给我买新衣服吗?”

“买,明天妈妈就给你买,好不好?今年年底妈妈要得很多很多的奖金,妈妈一定给你买一件最漂亮的衣服。”

“太好了。妈妈,今年你为什么可以得很多很多奖金?”

“因为今年妈妈带领大家为企业挣了很多的钱呢。”王兰边说边到厨房去做饭。一看厨房什么菜也没有,再看看外面天已经很黑了。愧疚地:“女儿,对不起,妈妈忘记买菜了。家里什么菜也没有了,咱们吃什么呢?”

“妈妈也真是的,中午我就告诉妈妈没菜了,让妈妈买回来。”唤唤不满地说。

“对不起,单位的事情实在是太多了,妈妈真的忘得一干二净。”

“可妈妈忘记买东西也不是一回二回了。唉!”唤唤大人似的深深叹口气说:“没办法,谁让我有一个事业型的妈妈呢?咱们还是吃方便面吧。”

王兰听了女儿的话哈哈大笑起来,边煮鸡蛋方便面边问:“唤唤,对不起。是不是事业型的妈妈太不好了?”

“也不全是。就是妈妈从来不能像别的同学的妈妈那样照顾我。不过,妈妈有时候也挺令我骄傲的。”

“噢?是吗?妈妈什么时候令你骄傲了?”

“比如上次开家长会的时候,别的同学的妈妈发言什么也不会说,而我妈妈说的那么有感情、有哲理,说的家长、老师和同学们都感动了。连我们校长都说妈妈不简单。所以我也挺为有你这么个妈妈感到骄傲的。”

王兰又一次哈哈大笑起来,感激地抚摸着女儿的头说:“谢谢女儿的理解。唤唤,你将来是做贤妻良母型的?还是做事业型的?”

“我将来也肯定是事业型的。”

“为什么?”

“因为我和妈妈一样不爱洗碗、不爱洗衣服,爱看书,爱画画儿,爱写作文。这样的人肯定做不了贤妻良母型的。”

女儿的话又使王兰一阵哈哈大笑:“唤唤真的是长大了,说的一套一套的。”

“妈妈,你别总笑了,饭熟了吗?”

“熟了,熟了。哎呀,碗还都没刷呢。”王兰赶忙刷了两个碗。

母女俩吃完饭,唤唤在门厅看电视,王兰把一大盆碗筷全都洗干净,然后打开洗衣机开始洗衣服。洗衣机里搅着衣服便来到写字台前写日记。

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