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第26章 赞美是博得领导好感的良药

美国著名作家、幽默大师马克·吐温曾说过:“一句赞美的话能当我十天的口粮”。得到别人的赞美是每个人内心都非常迫切的需求之一,恰到好处地赞美别人,自然也会得到别人的热切回应。

事实上,在人际交往中,没有谁会对别人的赞美无动于衷,领导也不例外。作为下属,为了让自己的工作更顺畅,更容易得到领导的帮助,我们应该学会说一些领导爱听的话,学会赞美领导。

马玲毕业后来到一家公司做文员,马玲非常善于交际,也很会赞美别人,她的领导是一位年近40的中年女性。在公司里,每次见到领导,她都会非常礼貌地停住脚步然后说:“领导好!”如果领导换了身新衣服,她就会马上赞美说:“您穿这身衣服真精神!”如果领导换了个发型,她就会很惊喜地夸赞说:“这个发型把您衬得好年轻啊!”马玲的这些话把这位领导赞美得飘飘然,所以领导有什么事情都喜欢叫着马玲一起去。

一天快要下班了,领导让马玲陪她去逛商场,马玲丝毫不敢怠慢,立刻就答应了。下班后,马玲在楼下等领导,领导走过来,穿了一身比往常更加靓丽的一套衣服,马玲不禁惊呼:“经理,您今天也太靓了!”领导笑着说:“是吗?这些都是以前买的,只不过没有这样搭过。”马玲回答说:“嗯,太漂亮了,您要有空教教我怎么搭配衣服,您看我穿的和您都没法比。”领导听得心花怒放。

商场逛完后,两个人都有些累了,场面有些沉默,此时马玲为了尽快打破这种气氛,又开始了对领导的夸赞:“经理,您真是一个成功的女性,美貌与智慧同在,家庭又如此和睦??”听了马玲的话,领导疲惫的脸立马变得容光焕发。

从此以后,领导更加喜欢马玲了,在部门的例会上,领导总是表扬马玲进步快,甚至还把下一期到总公司培训的唯一名额给了她。

托尔斯泰曾经说过:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”赞美是人际交往中不可缺少的一部分,为了获得良好的人际关系,为了让工作任务和目标向预期的方向顺利进行,就要学会不失时机地赞美领导,和领导之间营造一种融洽的工作氛围。

赞美别人容易,但是做到恰如其分,恰到好处的赞美却不是件容易的事情。赞美如煲汤,火候是关键。适度的赞美会让对方感到很舒服;但赞美得多了,或者过了,就会使得赞美没有新鲜感,让对方吃不消,撑着肚子。总之,要想学会正确地赞美领导一般都要注意以下几点:

1.赞美要选择恰当的时机

赞美领导的时候一定要认真把握时机。尤其是恭维的时候,应当切合当时的气氛、条件,当你发现对方有值得赞美、恭维的地方,就要及时大胆地赞美。

2.合理地给领导“戴高帽”

给领导“戴高帽”固然没错,但是一定要把握一定的尺寸,如果乱戴过重的高帽其效果很可能会适得其反。例如:文娟的嘴巴很甜,也很爱赞美领导,但是她的赞美不但没有得到领导的好感,反而让领导很苦恼,很反感。文娟的领导非常爱打扮,也很会搭衣服,稍一动手就能变幻出很多新衣服。每天一到公司,文娟就赞美说:“哇塞!经理,又买新衣服了,颜色好漂亮喔!”隔天一见面,又来了:“哇塞,看看看!又一套,很贵吧?”到了第三天,又开始了:“哇塞??”每当领导听到这两个字,都恨得牙痒痒,不仅如此,文娟还经常当着客户恭维自己的领导,每次都是:“在我们经理‘英明’的领导之下,才有我今天的成绩??”

经理实在忍无可忍了,告诉她说:“请你以后不要再‘恭维’我了。”

文娟的故事告诉我们:如果不能把握夸赞的尺度,那么宁可不去恭维,也不要胡乱夸赞,否则让领导发现言过其实,就会觉得你只会耍嘴皮子,不够牢靠,反而会比之前更加不信任你。

3.先抑后扬的赞美效果会更好

很多人在赞美领导的时候都喜欢平铺直叙,效果很不好。如果你尝试着用从否定到肯定的方法赞美,效果可能会大有不同。例如:一般赞美时,我们会说:“我很佩服您!”而从否定到肯定的说法则是“我很少佩服别人,您是例外”。

4.“雪中送炭”比“锦上添花”更有效

那些因被埋没而产生自卑感或者身处逆境的领导比那些受人瞩目的领导更需要得到别人的赞美,他们一旦被下属当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。因此,最有实效的赞美不是“锦上添花”,而是“雪中送炭”。赞美并不一定需要你总是去夸赞他,有时候,一个赞许的目光,一个友好的微笑也能起到意想不到的效果。

说话感悟

赞美是一门功夫,里面的名堂可不少。把握好赞美领导的分寸需要我们在生活中多用心、多总结,以赞美为首要手段,辅以人际沟通的其他技巧。只有这样,你的赞美功夫才能达到炉火纯青,既没有阿谀逢迎之嫌,又能让领导开心,从而准确恰当地运用它来达到我们与领导良好沟通的目的。

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