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第52章 激励他人去寻找自己的心声

每个人都是领导,不光是自己的领导,也是别人的领导,你还可以成为领导的领导。每个人也都是被领导者。当我们因别人的影响而得到提升,当我们因影响别人而使别人和组织得到提升,将在感激和快乐中完成美好的人生使命。

领导就是影响他人,就是激励他人去寻找自己的心声。领导与职位无关,它是一种选择,这种选择让领导明确地告诉人们他们的价值和潜能,从而让他们自己也能够认识到这一点。

我们离不开的各种组织,像是一条船,大家相互关联,并拥有共同的目标。

工业时代的组织中长期存在的四个问题是:

在缺乏信任和道德权威的情况下,老板居于领导地位,他们最清楚怎么做,所有的决定都是他们做的。

组织缺乏共同的愿景和价值观,命令和规定取而代之。“你只需要执行,让你干什么就干什么。你只需要遵守规定。”

效率是游戏的全部:机器的效率、政策的效率、人的效率,所有的效率。

缺乏授权,只有控制,不信任别人。惟一的方法就是威逼利诱。

而领导的四项职责正是针对以上四个问题的,是领导人身上的四种品质在组织机构中的具体表现。领导人(影响者)应该具备以下四种品质:愿景(探索航向)、自律(整合体系)、热情(充分授权)和良知(以身作则)。

良知告诉领导者应该以身作则。

春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来”。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。

孔子说:“政者,正也,子率以正,孰敢不正?”又说:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不行。”秦朝丞相李斯说:“民以吏为师。”汉朝的董仲舒说:“为人君者,正身以正朝廷,正朝廷以正百官,正百官以正万民,正万民以正四方。四方正,远近莫敢不一于正而无有奸邪其间也。”都是在提倡管理者、领导者应该以身作则。我们平时说上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,即是在警告领导者不重视以身作则的危害。

愿景告诉领导者应该为被影响者和自己确立一个共同的方向——探索航向。

组织同样需要自律,这需要管理,制度和秩序,确保组织按既定的方向发展——整合体系。

激励人们贡献自己的才华,并提供必要的帮助——充分授权。

这四项职责是每一个人的工作,并没有任何职位的限制,因为他们是提高你自己以及你的团队和组织影响力的重要途径。

激励他人去寻找自己心声的整个过程可以用两个词汇作总结:

1.掌握关键

2.执行。

领导者的前两项职责——以身作则和探索航向,可以用一个词来概括:掌握关键。

领导者的后两项职责——整合体系和充分授权,也可以用一人词来概括:执行。

探索航向其实就是探索、制订战略。就是确定哪些目标比较重要,应该用什么样的价值观来实现和维持这些目标。

这要求对目标有清晰的理解,有执着的追求。这建立在获取信任、建立可信度和协作增效的基础上,正是以身作则的核心精神。

大禹治水时,他和老百姓一起劳动,戴着箬帽,拿着锹子,带头挖土、挑土,累得磨光了小腿上的毛。经过十三年的努力,终于把洪水引到大海里去,地面上又可以供人种庄稼了。禹新婚不久,为了治水,到处奔波,多次经过自己的家门,都没有进去。有一次,他妻子涂山氏生下了儿子启,婴儿正在哇哇地哭,禹在门外经过,听见哭声,也狠下心没进去探望。后代的人都称颂禹治水的功绩,尊称他是大禹。

现在,我们再一次来阅读这个我们熟悉的故事,进一步认识大禹探索航向和以身作则的精神,正因为如此,他才会被尊称为大禹。探索航向和以身作则是领导者,是有影响力的精神领袖的共同特质,没有时代的界限,也没有文化背景的界限。

你有过探索航向的经历么?如果有,在你倡导的事情上,你做到以身作则了么?如果做到了,结果如何?你的感受是什么?如果没有做到,你的教训是什么?

而整合体系和充分授权代表的是执行。

整合体系是指在组织内部建立适当的结构、制度和运作程序。

整合体系就是我们平常说的建章立制,规范运作,建立运营程序。组织中的执行离不开整合体系,否则,混乱和不规范的组织行为只能背离原来的航向。

充分授权指有意识地授权给个人和团队,将组织的战略和重要任务转化成日常工作和团队目标。简言之,人们被充分授予了完成工作的权利。

当你陪新手学开车,你就要充分授权给他,要不然他怎么能学会开车呢。

你可能会担心他开不好车,有可能出车祸。但你又不得不授权给他做,要不然他永远也学不会开车。那这个时候你会怎么去教他呢?如果你发现他方向盘打的不好或者油门踩的不好,只要他不发生车祸,你就应该等他转了一个弯以后再跟他说你做错了或者走错了,你必需给他犯错的机会。如果每一次他做得不好,你就指责他,说你怎么能这样开,你太笨了诸如此类的话。这样做的结果不但没有让他学得更快,反面使他更加紧张,出了更多错,甚至使他丧失了继续学开车的勇气。

充分授权是一种信息,是一种激励,激励别人找到他们自己的心声。

英国维京集团旗下的维京航空,在1984创立该公司之初,创办人布兰森本人事必躬亲,对各种业务都尽力学习。但等到公司业务逐渐上轨道后,布兰森就任命一位执行董事,将该公司所有日常业务都交给他处理,自己则继续寻找下一个事业领域。

维京航空在布兰森传位他人后仍蒸蒸日上,如今它已是英国第二大国际航空公司,连续三年获得“年度优良航空公司”(Airline of the year award)的荣誉。

你有过不能充分授权,或者不信任对方的经历么?当时的情景如何?结果如何?你的教训是什么?

工作和生活中,你有过充分授权的经历么?当时的情景如何?结果如何?你的感受如何?

掌握关键和执行不可分割。只有让员工集中精力(掌握关键),他们才能齐心协力完成任务(执行)。

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