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第28章 留点余地,话不说绝

懂得泡茶的人在泡茶时一般都会以八分为宜,因为八分的茶水才能更加显现其韵味深长。其实,说话和泡茶一样,不仅要注意字里行间的语句运用,更要注意不可太过。尤其是在一些特殊的场合中,说话时一定不要给他人留下话柄,这样才会给自己留下一定的余地。

有一次,毕福剑做客搜狐网站访谈时,主持人欧阳国忠对他说:“有人说你是大器晚成。”

老毕连连谦虚推辞,并解释说:“大器不敢说,晚成倒是真的,30岁到电视台工作,做节目主持人时接近40岁,38岁做节目主持人,当然还是兼职。如果‘七天乐’这个节目继续往下做做好的话可以算是晚成,要做不好做完下一届就蔫了,‘大器晚成’就成‘大气晚成’了。”

杯子留有空间,就不会因加进其他液体而溢出来;气球留有空间,便不会因再灌一些空气而爆炸;人说话留有空间,便不会因为“意外”而下不了台,因而可以从容转身。说话留有空间,这是处理好人际关系的一种策略。

许多人总是喜欢拍着胸脯给人打包票,把话说得满满的。事情圆满了当然是皆大欢喜,万一出了意外,给别人留下了话柄不说,还有可能给自己带来麻烦。

例如,你新进入一家公司,公司的领导就某项决策征求职员意见的时候,即使你有话要说,或是有把握做好,也别忘了给自己留一条后路,别忘记加上一句话,“这仅仅是我个人的想法,还要看上级的最终决策。”这样一来,事情办成了是大功一件,但如果出现了问题,众人也会分担责任而不是将错误归于你一人身上。

无论何时,我们说话的时候都要提醒自己,要给自己留余地,使自己可进可退。这好比在战场上一样,在进攻之前,先要保证有牢固的后方,以便在出击对方,战事不利的时候,可及时地退回自守,这样虽然不能保证自己就一定会是处于战无不胜的地位,但是至少可以保证自己不会败得一塌糊涂。

凯斯罗尔公司在每个产品进行市场预测的初期,总是要开公司会议,还经常叫上销售部和设计部共同讨论,私底下也会征求个人意见。

有一次,公司又新研发了一个项目,老板将此事交给了部门经理。新员工卡米尔为了让自己从公司同事中脱颖而出,在经理讨论会上充分表达了自己超前的思想,得到了公司管理层包括销售部和设计部的一致好评。而且他在阐述自己想法的时候,显示了强大的自信,还强调指出如果按照他的方法做一定会成功。

产品部经理当即表示要卡米尔写一份详细的计划书出来,公司一定会认真考虑。此话一出,卡米尔欣喜若狂。作为新人的他能得到上司如此重视,想来自己也算是幸运的吧。但是新产品在制作的过程中却出现了问题,这令公司上下非常紧张。

事后,当公司处理这个问题明确责任的时候,卡米尔成了众矢之的。最后出于无奈,他为当初自己“无比坚定”的承诺付出了沉重的代价,还递交了辞职信。

卡米尔因为不懂得“话不说满”的说话方法,最终留下了话柄。他在开会时不仅表明了自己的想法,还在后面加上了“按照这个方法来做一定能够成功”的肯定语气。这种飘飘然的自我夸大,也注定了他最后自讨苦吃的结果。

其实,生活中的很多尴尬是由自己一手造成的,其中有一些就是因为话说得太绝的缘故。正所谓“君子一言,驷马难追”,说过的话,兑现不了,不仅会给人际关系造成不应有的损失,还会因此影响自己的前途和声誉。

因此,我们在说话时,应多些考虑,留有余地,给自己留条后路。要想做到这些,则需注意以下几点:

第一,违背常情常理的话不要说。

一件事情的存在总会有它的道理,如果我们说话不顾常情常理,很容易让别人非议。对于对方来说,他们会怀疑你说话的真实性,进而会觉得你这个人人品有问题。对于说话人来说,话说得太过头了,会觉得心虚,本来很有把握的事情,反而无法进展,不好处理,于人于己都不好。

一位推销员正推销一种袜子,他随手拿起一只袜子,紧接着又拿起打火机,在袜子下面轻快晃动,火苗穿过袜子,而袜子却未受到损伤。在他一番介绍之后,袜子在顾客手中传看。一位顾客要打火机烧,急得推销员赶忙补充说:“袜子并不是烧不着,我只是证明它的透气性好。”最后大家终于明白是怎么回事,袜子的质量没得说,但当时气氛明显地影响了顾客的消费情绪。

第二,说话不要太绝对。

也许是爱因斯坦的“相对论”深入人心的缘故,人们考虑问题都喜欢来个相对思考,对于绝对的东西,在心理上有一种排斥感。比如,当你斩钉截铁地说:“事实就是这个样。”此时在别人心里会有两种想法:一是肯定你;二是会反问:“难道一点也不差?”也许你表达的是事实,可是他心里老是琢磨“难道一点也不差”的时候,他对你的话语的领悟就会有点舍本逐末了。

因此,在谈话时,即便是我们绝对有把握的事,也不要把话说得过于绝对,绝对的东西容易引起他人的挑刺。而现实是,如果对方有意挑刺,还真能挑出刺来。与其给别人一个挑刺的借口,不如把话说得委婉一点。同时,如果我们不把话说得绝对,我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

第三,话要说得圆润。

当我们和他人谈话时,话就要说得圆润一些,话说得太直,会激恼对方,即便是理在己方。说得圆润一点,能给我们留下一定的回旋余地,从容地达到谈话目的。同事做错了事情,你张口就说:“你是这个世界上最蠢的人了。”不但伤害了同事,得罪了人,还让别人觉得你浅薄无情。

人际交往的诀窍很多,说话的艺术必不可少,如果想要自己在人际交往中游刃有余,最重要的一点就是说话留有余地,不说绝对的话。

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