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第73章 赞美,越具体越有效

培根说:“即使是好心的赞美,也必须恰如其分。”所谓恰如其分,就是要避免空空泛泛、含含糊糊、夸大其词,而要具体、确切。

赞美时越具体明确,其有效性就越高。含糊其词的赞扬会引起混乱,并引起一些误会。空空泛泛、含糊其词的赞美,没有明确的评价原因,常使人觉得不可接受,并怀疑你的辨别力和鉴赏力。具体的赞美,因有所指,会让人听起来觉得更加真诚友好。

在2013年央视黄金资源招标大会上,国内首支美通唱法跨界组合“美声四季”倾情献唱了一曲改编版《我的太阳》,获得了现场的一致叫好。作为主持人的毕福剑连连称赞“他们歌唱得好极了!”并说:“他们是咱们中国第一个能够用通俗、美声两种唱法完成任何演唱的歌手组合。”

还有一次,毕福剑与歌手春天共同拍摄经典民族歌剧《白毛女》选段的MV,当被人问到对于春天的评价时,毕福剑赞不绝口地说:“她的嗓音特别好,有穿透力,而且掌握了多种唱法。”

毕福剑在赞美的时候,并没有笼统地用一个“好”字概括,在赞美“美声四季”时,他强调了对方是“中国第一个能够用通俗、美声两种唱法完成任何演唱的歌手组合”;而在表扬春天的时候,更是直接表扬她的嗓音和技巧。

具体化的赞赏方式对于一个人来说,就如饮甘霖一样珍贵,特别是对于那些需要鼓励的人,具体的赞美给够让他们充满信心。比如,一位学生的毛笔字写得一般,他专门报了一个书法班去学习。有一天,书法老师看了看他写的作业,在其中的一个字上划了个红圈,对那个学生说:“你这个字中的‘捺’写得好!”从此,这位学生把“捺”这个笔画写得越来越好,后来“撇、横、竖……”也写得很好,书法水平突飞猛进。

赞美越具体,说明你对被赞美者越了解,也更容易让对方接受你的赞美。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你做得实在棒极了”等空泛飘浮的话语,只能引起对方的猜疑,甚至产生不必要的误解和信任危机。

在现实生活中,常常会发生这样的情况,你自以为是对对方真诚的赞美,可人家可能以为你是在拍马屁,是故意讨好,别有用心,另有所图。而具体的赞美能够为赞美找到支撑点,提升可信性。从而使得赞美听上去更加真诚,而不像是在拍马屁。相反,如果赞美点不具体,对方就会认为你所谓的赞美就是拍马屁,适得其反,令人生厌。

克莱斯勒公司曾经为罗斯福总统制造了一辆特殊的汽车,因为罗斯福下肢瘫痪,不能使用普通的小汽车,所以克莱斯勒公司为这辆汽车耗费了许多的心思。

当工程师将汽车送到白宫,总统立即对它产生了极大的兴趣:“我觉得简直不可思议,只需按按钮,车子就能跑起来,真是太奇妙了!”总统的朋友们也在一旁欣赏汽车,总统当着大家的面夸奖:“我真感激你们花费时间和精力研制了这辆车,这是件了不起的事!”然后,他仔细欣赏了车的散热器、车灯等,每一个小细节都不放过。

他提到了车的每一个细节,并坚持让夫人和他的朋友们注意这些装置。这些具体的赞美,让人感到了他的真心和诚意。也让在场的工程师都为之感动。

赞美的时候应从具体的事情入手,善于发现别人哪怕是微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语越具体,对他的长处越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。

“你太漂亮了”、“你很聪明”、“你真棒”之类缺乏热诚的,笼统的、空洞的赞美,有点像是外交辞令,太程式化,给人以敷衍的感觉。如果你能详细地说出她漂亮在哪里,他怎么聪明,他哪里让你感觉很棒,那么,赞美的效果将大不同。

人都是希望受到别人的重视的,而赞美的具体程度与关注的深度是紧密相关的,只有用心而认真地观察对方,才能说出他的优点,越具体,表明你越关注对方。

例如,说一个人演讲得很棒,远不如说:“你的演讲非常有思想性,特别是那句……”对方立刻体会到你对他演讲才华的真实肯定。夸一个人开车很棒,远不如说:“这么难拐的弯儿,您一把轮儿后都不用修正,真是不简单!”

再如,赞美一位女士:“你太漂亮了。”不如说:“你的眼睛很亮,皮肤又白,身材高挑,在美女群中很抢眼……”总而言之,说一千遍“你很美丽”,也比不上说一句“你长得像张曼玉”。具体化可视可感觉,真实存在,对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信。

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