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第12章 舍弃旧思维,创造新思维

著名的管理学大师彼得·杜拉克曾说道:“创新起始于舍弃,它不在于实施新措施,而在于舍弃的是什么。”

所以,现在就请阅读到此的读者朋友找出笔和纸,写下你最需要舍弃的三件事:也许是你过去最想改善的某个习惯,也许是某个你怨恨已久的人,也许是你想放弃又不敢放弃的旧工作……都可以,然后在这三件事后面划一个大大的,并对着它们说:“再见吧,舍弃你让我感觉轻松!”

旧的不去,新的不来,主动舍去那些经常困扰我们,却对我们没有任何用处的烦恼和意识,让新的思想和有意义的事物占据我们的心灵吧。今天的放弃,也许正是为了明天的得到。

一个人千万不要被自己的经验、习惯所迷惑,要勇敢地向左、向右、向上、向下尝试,总有一个出口在某个角落等待你去察觉。

无论从事何种工作,久而久之,人们都会形成一套具有自己独特风格的经验和习惯,在思维方法上形成自己所擅长的,比较固定的思维套路和模式,即思维定式。这种建立在传统经验和习惯积累上的思维定式对于处理和解决日常的例行性事务的确有一定的好处,往往能让人们少走些弯路,但思维定式并非能够到处套用。在处理和解决新情况新问题上,经验思维和思维定式就有很大的局限性,有时甚至会成为创新思维的绊脚石,阻碍人们向更高、更深、更宽广的未知领域开拓,束缚人们的梦想和想象的翅膀。所以,要做优秀的人,必须学会突破思维定式。

三只猴子被关在一个大铁笼子里,每天喂食很少,猴子们都饿得吱吱地叫。

几天后,笼子外面突然出现了一串香蕉,一只饿得头昏眼花的猴子一个箭步冲上去,伸出爪子就抓。可是当它还没有拿到香蕉的时候,只听见“哗”的一声,一股热水迎面泼来,这只猴子被热水烫得浑身是伤。后面的两只猴子一次次上去拿香蕉时,一样被热水烫伤。于是,笼子里的猴子只能望“蕉”兴叹,不敢前去攀摘。

几天后,一只猴子“解放”了,换进另外一只猴子进入房内。当新猴子饿得想试着爬上去吃香蕉时,其他两只“老”猴子马上制止它,告诉它:“那里有危险,千万不可尝试。”于是这只猴子也老老实实地不敢去碰香蕉。

过了几天,又一只猴子出去了,另外一只新的进来。同样,当这只猴子想吃香蕉的时候,不仅剩下的那只受过伤的“老”猴子制止它,连没有被烫伤过的猴子也极力阻止它。当原来的三只猴子都被换走后,房间里没有一只猴子被烫伤过,笼子外的热水已被撤走,香蕉唾手可得,可没有一只猴子敢前去尝试取香蕉吃。

因为旧有的思维,许多人和故事中的猴子一样,不敢再迈出新的步子去尝试,不能突破发展的障碍。

俗话说:变则通,通则活。孙子也说过,“君子慎独”。真正的君子,在没有他人监督的情况下,严格地约束自己,不会做出违反法律及伦常的事来。对于变通者,更要有君子的智慧,只有变通才会有好结果。

傅明是一位精明强干的年轻人,他在一家外资企业里做事。办公室里有位同事,年龄、学历等各种条件都与傅明相仿,只是这位同事在办公室里只用“约翰”这个英文称谓,傅明对此不以为然,心想:装什么洋气!堂堂中国人,为什么要换个外国名字!

两个条件相近的年轻人在同一处工作,自然会有竞争。时间长了,傅明发现自己的能力和干劲绝对不比约翰差,可是外国老板却对约翰更赏识。常常是他们两人同在办公室办公时,老板打电话把约翰叫去商量事情。而且有一次晋升的机会,老板也给了约翰。傅明感到苦恼,但又不知是什么原因。

不久傅明被派去做一件有难度的工作,他充分发挥才干,事情办得利落漂亮。外国老板非常高兴,夸赞他说:“你比约翰要强。”接着又问他:“你能否起个英文名字呢?你的中文名字我叫起来实在太费力了。”至此,傅明才明白,原来自己先前与约翰待遇的差别,是由名字引起的。

傅明后来也起了一个顺口的英文名字。他现在想通了,人要在一定程度上放弃固执,来顺应大的环境,与时俯仰。特别是当你向着某个既定目标努力时,如果处处执拗,那样的话只能被环境所淘汰。

一个人不能守着旧思维不肯变通,要学会从新的角度、全新的思维看问题。在实际工作中,任何事物的发展都不是一条直线。智慧之人能看到直中之曲和曲中之直,并能不失时机地把握事物迂回发展的规律,通过迂回应变,达到既定的目标。反而言之,一个不善于变通的人,“一根筋”只会四处碰壁,被撞得头破血流。

有时,打破头脑的固有思维,可以化不利为有利。

在伦敦的一条商业街上,住着三个裁缝。有一天,一个裁缝在他的裁缝店的窗里挂出了一块招牌,上面写着:伦敦最好的裁缝。另一个裁缝看到了,不甘示弱,也在同一天挂出了招牌。招牌上用大字母写着:英国最好的裁缝。第三个裁缝看了后,思考了很久,但还是没有想出什么好的办法。

有一天,这个裁缝在街上走,看着街上熙熙攘攘的人群,忽然灵机一动,心生一计。几天后,他也在自己的裁缝店的橱窗里挂出了一块招牌,上面写的却是:本街最好的裁缝。这个办法果然很灵,许多常到前面两家裁缝店的顾客纷纷走进了这家店。

纵观古今中外,突破思维栅栏的人都有非凡的表现。年幼的曹冲在大人们束手无策的时候想出用石头装船的办法,称出了大象的重量,令人称奇;诸葛亮在城楼上焚香抚琴,让军士撤去城头旗帜,打开大门,用空城计吓走了司马懿;伽利略从钟摆的来回摆动中最终研究出单摆规律;牛顿从苹果落地中发现了震惊世界的万有引力定律……美国宇航局曾经为圆珠笔在太空不能顺畅使用而苦恼,提供巨资请专家研制新式品种。两年过去了,该科研项目进展缓慢。于是,宇航局向社会悬赏,征求此种“便利笔”。不料,很快来了一个青年,他向惊讶的官员们出示自己的“研究成果”——一支铅笔!人们赞叹不已。

不过,又有人质疑:在太空用铅笔,削铅笔造成的铅笔屑怎么处理呢?让它们飘在空中吗?太危险了,不如用水彩笔。有人说:现在有封闭铅笔屑的转笔刀,不必担心铅笔屑。无论结果如何,这种打破惯性思维的做法都令人称道,值得学习。

一个真正聪明的人,在经验行不通时,就该多向思维,反其道或侧其道而行。往往经验越多的人,就越容易被经验所误,跳不出或者不敢跳出思维的栅栏。所以,不要被你的经验、习惯所迷惑,要勇敢地向左、向右、向上、向下尝试,总有一个出口在某个角落等待你去察觉,只要你不断创新,打破规则,就能突破生涯中的瓶颈!

伊芙·洛列在开始生产美容品以来的短短二十年里,拥有了960家分店,她的企业在全世界星罗棋布。

伊芙·洛列生意兴旺,财源广进,摘取了美容品和护肤品的桂冠。她的企业是唯一一家使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔”惶惶不可终日的竞争对手。

这一切成就,伊芙·洛列是悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。她的成功有赖于她的创新精神。

最初,伊芙·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令她产生了浓厚的兴趣,于是,她根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,洛列灵机一动,何不在《这儿是巴黎》杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广告上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。

这一大胆尝试让洛列获得了意想不到的成功,当她的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时,她的产品却开始在巴黎畅销起来,广告费用与其获得的丰厚利润相比,完全可以忽略不计。

当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列却反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

洛列开始小批量地生产美容霜,她独创的邮购销售方式又让她获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过这种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。

如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式,则是她的另一种创举。

时至今日,邮购商品已不足为奇了,但在当时,这却是前无古人的。后来,洛列创办了她的第一家工厂,并在巴黎约奥斯曼大街开设了她的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。

伊芙·洛列对她的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,她打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后,几天之内即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信,并附带制造商和蔼可亲的笑容。邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。

洛列开创的邮购手续简单,顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品、价格表和使用说明书。这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。

这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达99万件,相当于每天3到5千件。后来,随着公司发展,销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销售额超过了法国境内的销售额。

今天,伊芙·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

创新思维是最珍贵的财富,如果你有这种能力,那么你就能够把握生活最佳的时机,缔造伟大的成就。创新思维比知识更重要,因为知识是有限的,而创新思维改变着世界的一切,推动着社会的进步。

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