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第49章 保守己见,拒绝冒险!

随着世界经济局势的变化,我国经济又处于一个新的发展阶段,中国企业正面临着新的战略转型期,而中国企业的市场营销也正处于营销模式的创新与变革阶段。然而,现实情况是,我国企业在营销活动中保守己见、拒绝冒险,中国营销处于混沌状态,主要表现在:营销理念呆板落后、只遵循传统,营销手段老化、不能跟上时代前进的步伐,营销管理机制僵硬,不适应市场竞争的要求。总归一句话———缺乏营销创意,固步自封,拒绝冒险。

现实告诉我们,中国企业要繁荣、要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要进行营销革命,打破保守己见、拒绝冒险的现状。

要从营销的事务管理升华到营销的战略管理

过去,我们的企业营销是靠抓机会来进行运作的,而不是靠营销战略取胜。在崭新的市场竞争环境中,消费者对产品和服务的需求质量与需求层次都在提高,企业的市场竞争对手也发生了巨大的变化,对手的实力也越来越强。过去靠抓机会而进行运作的营销模式不再适应当前竞争的形势了,我国企业的劣势日益明显,营销战略理念和营销战略管理能力亟待提高。

营销的事务管理是营销管理的低级形式,而营销的战略管理是营销管理的高级形式。这就要求企业的管理者要从战略角度思考营销的问题,要把营销作为保持企业旺盛竞争力的一个重要组成部分。企业要从短期的营销行为提升到长期的营销行为,要建立具有战略意义的营销组织,建立科学的战略营销决策机制与决策程序,要以营销策略调整营销渠道,要从追求短期的市场扩张转向注重市场的培育,注重市场整体的规划与运作,要致力于建设企业整体的营销核心,以提高企业的竞争力。

融合了功能性和时尚性的素儿迷你痘贴膜的营销战略最能说明这个问题。

大家知道,长期以来化妆品行业的营销策略是多用美女头像来为化妆品做广告宣传,而国际知名的化妆品公司先后涌进我国后,其先进的营销理念使国内的化妆品企业吃尽了苦头,用美女头像做广告宣传的营销策略已经没有发展前景。在这种不利的形势下,生产可采眼贴膜的企业采用营销的战略管理,从上至下、从产品设计到市场营销都以市场需求为导向,产品一经推出便有令人耳目一新的感觉。他们创造的素儿卡通形象,深受上海热爱卡通、追求时尚的女孩子们的喜欢。素儿在推广之初,运用当红偶像 F4 来推动产品的营销,营造了产品的时尚氛围,同时,它不忘宣传自己产品的功效———“有效针对刚长出的单个或多个新生痘”,集时尚性与功能性之大成,产品得到了消费者的认可,企业成功获利,这要归功于他们成功的营销战略管理体制。

吸收先进的营销理念,对企业的营销活动从“点”、“面”的创新到系统的创新

全球一体化的市场竞争环境之中,企业的营销竞争要想取得胜利不能只靠一个营销点子或者一组营销点子,它要求企业从自身的机制、战略到整个营销模式都发生系统的变化。只有营销系统发生变革与创新,才能够提升整个企业的营销竞争力。对营销体系的系统创新,可以建立在对原有营销体系的改善和改良的基础上,我们可以继续运用企业所积累的成功的营销理念,在此基础上,进行营销理念的系统创新。

企业创新的营销理念要符合企业自身的特点,要与企业自身的核心价值观相一致。企业管理者们在营销理念的创新上要达成一致意见,管理者们要意识到企业的营销活动是整个企业的事情,上至高级管理层,下达企业的一般员工,而不仅仅是企业营销部门的事情。并且,要切实地把创新的营销理念落实到营销的流程建设和制度建设中,同时要注意企业的营销创新要求企业的各部门要同步、有机、均衡地发展。

企业营销创新的意义在于:

———可以提升产品和服务的市场占有率。国际、国内市场同行业、同产品的竞争日益加剧的今天,企业要想提高自己在原有市场的占有率,就必须依靠营销创新挖掘新的消费者,并争取其他品牌的消费者。营销创新中与众不同的营销手段会吸引更多消费者的眼光,所以企业的营销创新可以提升产品和服务的市场占有率。

———营销创新有利于中国的产品和服务在国际贸易中发挥自身优势。世界经济一体化和全球化的市场竞争逐步形成,中国成为世贸组织大家庭中的一员,企业营销创新有利于中国的产品和服务在国际市场上树立品牌形象,有利于中国的产品和服务在国际贸易中发挥自身的优势。

———企业的营销创新强化了企业的市场竞争观念和销售职能,促进了我国企业向现代企业制度转变,有利于社会主义市场经济体制的建立。

建立全球营销观念和知识营销观念

经济全球化是当今世界经济发展的必然趋势,现代化大生产要求实现全球化的分工。在国际竞争国内化、国内市场国际化的今天,企业必须积极走出国门,在世界范围内寻求新的发展机会,要把自己的营销推向全世界,要把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。所以,我们的企业必须建立全球营销观念。

如可口可乐公司在世界几十个国家布有生产据点和在100 多个国家拥有市场,成为一个总部设在美国的全球公司,开展全球营销活动,他们的目标是:让全世界的人都喝上可口可乐。而我国知名企业海尔明确提出要实现“海尔的国际化和国际化的海尔”。所谓“海尔的国际化”就是通过大规模出口和在境外设厂让海尔迅速走向世界各国。所谓“国际化的海尔”就是让海尔在世界各国本土化。据报道,海尔首先在知识经济最发达的美国迈出这一步,美国海尔是海尔按照三位一体(即设计中心、营销中心、生产中心都在美国)原则成立的本土化海尔,而不是单纯的中国海尔,其设计中心设在波士顿,营销中心设在纽约,生产制造中心设在南卡罗来纳州,让美国人来经营美国海尔,让美国资源来“养育”美国海尔。

同时,21世纪是知识经济时代,以科技革命为基础、以信息技术为核心的知识经济,对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式都产生了重大的影响,由此对企业的管理、企业的营销都将产生深刻的影响。所以,企业的营销活动也应随着社会大环境的转变而转变,即树立知识营销观念。知识营销观念是与知识经济时代相适应的一种创新的营销观念。它高度重视知识、信息和智力,凭知识和智力而不是凭经验在日益激烈的市场竞争中取胜。据权威机构的调查显示,“比尔·盖茨的微软公司在资产负债表上的资产总额只有通用汽车公司资产总额的 4%左右,而它的市场价值却相当于通用汽车市场价值的4倍。之所以如此,是因为微软生产经营的是知识经济时代的重要产品———电脑软件,而通用生产经营的是工业经济时代的典型产品———汽车”。在知识营销模式中,人才得到了极大的重视,高素质人才的全新思维能够打破企业营销活动中固守己见、拒绝创新的不良态势,为我国企业的发展指出了康庄大道。

建立绿色营销理念

环保日益成为一个重要的全球性话题,“树立绿色营销观念,开发绿色产品,开拓绿色市场”,也已成为21 世纪企业营销发展的新趋势。绿色营销观就是要求企业在营销中注重经济与生态的协同发展,要以可持续发展为目标,注重可再生资源的开发和利用,减少自然资源的浪费,防止环境污染。绿色营销符合人们对提高生活质量的要求;绿色营销保护了消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益。如光明牛奶以“绿色”、“天然”为主旨来进行产品的营销,取得了巨大的成功。

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