只有给别人机会，自己才能获得更大的机会。其实很多成功的人都首先是做一个倾听者，一个学习者；然后再做一个取长补短者。先给别人发言的机会，同时也就给了自己一个学习别人长处的机会。
任何人都有可以值得学习的东西，而且有很多值得学习的东西是你想象不到的。
每个人都有一种渴望别人尊重或重视自己的愿望，而受到重视的最基本条件是愿意认真地倾听，所以当我们自认为是理解朋友的时候，先得问问自己：“我能专心地倾听朋友的话吗？”即使是一些平淡无奇的庸人之语，对说的人来讲，可能是重要的。
愿意倾听别人，就等于表示自己愿意接纳别人，承认和重视别人。如果你能面带微笑，用一种专注而又迫切的眼光看着他，那会让人感觉你是欣赏他的。在这种氛围里，对方会充分地展现自己。如果一个人总善于让别人在你面前有一种强烈的表现欲，那你定能主动、积极地做个好朋友，做个好领导。如果一个职员向你这个经理提建议，即使开始还有点紧张，但你的倾听会使他马上感到放松和自信。倾听是一种无言的信任。
善于倾听的人总是善于理解和沟通的。当一个为成功而喜悦的人面对一个微笑着倾听的朋友时，他会感到这位朋友是理解他的，也是为他而高兴的。当一个因失恋而愁眉苦脸的人面对一个表情凝重而专注倾听的朋友时，他会感到自己的痛苦朋友能理解，虽然朋友没能提出如何重获爱情的好建议，但他已感到自己得到了一点心理依靠。倾听是一种愿意和朋友分担喜悦或忧愁的表示。
做一个倾听能力的员工，可以让自己从全局的角度去考虑问题，即使你没有在企业中的其他部门工作过。
做一个倾听能力者，并不说明你就不如别人，最重要的是能够在倾听的过程中学习到发言者的长处，发现自己的短处，从而总结出更全局、有效地发言，同时对倾听者本人也是一种提高。
成功公司的管理方式、制度，都能体现出公司在做员工的倾听者，主管在做属下的倾听者。会议上，主席很少在讨论的过程中发言，因为在讨论过程中的发言常常会影响到会议的结论。
在微软，每个主管都会跟属下有一个“While One”。在“while one”的谈话中，主管跟下属很少谈工作，除非下属主动谈。主管在谈话的过程中，是在做一个倾听者，在倾听员工的倾诉。主管们更多的是希望听到员工的不满，因为微软相信，一个企业不可能十全十美，要想一个员工对企业各个方面都满意，那是不可能的，有不满那才是正常。微软希望员工把不满反映给主管，这样公司才能基业常青（Best to Last）地做下去。
晶盟公司也在努力做一个员工的倾听者。
晶盟给员工提供了很多发表意见的机会，比如意见箱、人资定期的意见调查表、品保的品管圈、提案改善等。
善于倾听的人肯定是其他人成功或失败时首先寻找的对象，他们有话会对你说，有苦会向你诉，他们毫无顾忌地向你敞开心扉。丰田公司的全体员工平均每人一年要提出10个左右的建议，可以肯定丰田公司的经理们个个都是善于倾听的。
每个人要做到善于倾听还得注意一些技巧。首先要流露出专注的神情，眼光当然不能东张西望，身体要朝着说话者略微前倾，手头的东西肯定是要放下来，如果不是什么忧伤之事，面带微笑是最好不过了。其次，在倾听过程中不能随意打断对方，要让对方把话说清，说完整。如果能在对方说的过程中不时地随内容的变化而相应有感情地“啊，嗯，嗬”几声，感觉会和谐许多。如果你是经理、领导，难免会有人来访或电话干扰，这时你得很抱歉地先说声：“不好意思，稍等一下。”
另外，在倾听过程中能把重要的东西简单地复述一下，效果会更好。如果对方在描绘他的成功时说到“我花了整整18个小时才把这篇文章写好”，你能很惊讶地重复一句“18个小时”，不但不会让人感觉有打断之感，反而让人感到你完全体会到了他的艰辛。必要的复述是表示对重要内容的关注和理解。
试着做一个有倾听能力的成功者，在家庭中、在工作中、在跟朋友相处中，即使在跟陌生人的偶然交谈中。试着去做一次，哪怕只有一次，也许你就会完全同意，作一次倾听者之后，你会喜欢上做一个倾听者！你就会想着怎样去培养自己的倾听能力。
当你具备了倾听的能力，你就具备了成为一个多方面的专家的基础，因为你所听到的正是你所不知道和了解的。培养自己的倾听能力，这对于你的专业精神将有很大的提高。
