欧莱雅公司（L’oreal）不仅仅是世界上最大，而且也是最国际化的化妆品生产公司。在2001年，世界经济出现了波动，欧莱雅公司仍然保持了强劲的增长势头，营业总额达到137亿欧元，纯利润达到12.3亿欧元，增幅达到19.6%，这也是欧莱雅公司连续第17年利润保持两位数的惊人增长。2002年，欧莱雅营业收入达123.05亿美元，在《财富》全球500强排名第415位。这个法国的百年公司以其高超的经营，在国际化妆品市场上创造出了众多的知名品牌，真可谓是化妆品世界的品牌之王。
一、在时尚之都起步
1907年，第一位发明了染发剂法国化学家欧仁舒莱尔创立欧莱雅集团，转眼近一个世纪过去了，欧莱雅集团取得了令世人瞩目的成绩。在过去的15年里，欧莱雅以两位数的增长速度飞速发展，其营业额比15年前翻了一番，所获取的利润是15年前的4倍，其股市行情增涨了一倍。现在的欧莱雅集团在全球拥有300多家分公司及100多家代理商，拥有4.8万多名员工，46家工厂和500多个优质品牌，其商业遍及150多个国家，年销售额高达120多亿美元。欧莱雅集团也由的产品包括涉及护肤、护发、彩妆、香水、卫浴及皮肤科专业药品等，当年的家族企业现在已经成功地成为世界化妆品行业龙头老大。
欧莱雅之所以有现在的成就，与其一贯坚持的独特的品牌营销策略是分不开的，在建立初期，欧莱雅的决策者就为欧莱雅的发展制定了量体制衣的品牌营销策略。在以后的发展道路上，欧莱雅始终坚持“用流行的趋势指导生产，诠释欧莱雅的时尚理念”的品牌营销策略，终于发展为化妆品行业世界级重量企业。
1907年，欧仁舒莱尔用了800法郎在时尚之都巴黎建起了世界第一家以化妆品为主要经营对象的企业。在集团成立之初，欧仁舒莱尔意识到，对于一个成立伊始的企业来说，没有名气就没有顾客，没有顾客就没有市场、没有盈利，一个响亮的品牌是一个企业成功的推动力。于是他首先聘请了俄罗斯皇宫理发师作为他公司的销售代表，同时还创办了一份以介绍最新发型的发行专业报纸《巴黎发型》来介绍现时的流行发型和时尚打扮，这在以善刮流行时尚风著称的巴黎引起了不小的轰动，成功地把欧莱雅推广给了法国人，很快就为欧莱雅吸引来固定的消费客户群，欧莱雅也在巴黎站稳了脚跟。
以后，在“用时尚指导生产，用流行诠释发展”的品牌营销策略指导下，欧莱雅的路越走越顺，1920年，欧莱雅集团每个月的营业额已经达到了30万法郎；1928年起，小有资本的欧莱亚集团成功地收购了一家香皂公司，把发展的触角伸进了洗涤产品市场，为欧莱雅集团的进一步发展打下了坚实的基础；到1939年，欧莱雅集团已经拥有了1000多的职工。50年代初，法国人走出了二战的阴影，生活水平不断提高，对美容和健康有了新要求，逐渐把美国的生活方式作为他们心中的理想，欧莱雅集团上层洞察到了一切，随即在美国投巨资创建了科斯美尔公司，从此，欧莱雅公司迈开了以美国为跳板走向世界的第一步。
在以后的日子里，欧莱雅一发不可收拾，在其的发展过程中，始终注重“用流行的趋势指导生产”，在当初的1000多员工里面的300多人是曾经是巴黎著名的理发师，欧莱雅聘请他们作为销售代表，让他们经常走访法国各地的发廊，寻找出当前人们热衷的时尚发型、化妆品等等，然后就把意见提交给欧莱雅集团上层，集团上层再汇集所有意见后，经过认真分析讨论，对下一阶段的法国人的时尚潮流趋势作出预测，从而为集团下一步的生产确定对象。
欧莱雅用向世人诠释着自己的时尚理念的同时也诠释着自己的成功，经过一个世纪的奋斗，欧莱雅集团在全球100多个国家和地区拥有300多家分公司及100多家代理商，形成了遍布全球的销售网络，近20年来，欧莱雅的销售业绩连续以两位数增长，如今已经拥了像有巴黎欧莱雅、纽约美宝莲、兰蔻等500多个以其卓越品质令全球女性为之倾倒的世界品牌，稳稳当当地坐上了化妆品世界市场的龙头位置。在2002年12月，在全球知名调查公司普华永道的调查结果中，作为跻身于全球30家为股东创造财富最多的知名企业中的唯一一家法国公司，也作为世界最大的化妆品集团，欧莱雅集团是全世界范围内最受尊敬的法国公司。
二、融汇流行理念的经典品牌
从法国巴黎一个家族企业发展为世界级化妆品行业内的重量级企业，欧莱雅取得了巨大的成功，但这一切绝不是偶然的，化妆品行业的消费者绝大多数是女性，而作为女性，对时尚潮流的追求是与生俱来的，因此，能否抓住大多数女性的欢心，就是欧莱雅能否成功的关键。从欧莱雅走过的的道路，我们随处都可以找到“用流行的趋势指导生产，诠释欧莱雅时尚的理念”这一紧扣女性爱美心理的的营销策略的痕迹。可以说，正是这样的一种营销策略造就了这个化妆品行业的巨人。
最初的创始人欧仁舒莱尔聘请俄罗斯宫廷理发师作为集团的销售代表，在巴黎大小的理发厅内介绍流行发型与欧莱雅，在浪漫之都巴黎出版专业的发型评价报纸《巴黎发型》来宣传推销欧莱雅；到后来的美丽的女掌门人利利雅娜，在政治话题广泛吸引了人们注意的时候，积极参加社会活动，在1951年被选为议员，与法国前总统篷皮杜一家以及我国当时领导人毛泽东在内的政治大腕共同出现在报纸一角，从而扩大了欧莱雅集团的影响力；到后来欧莱雅集团的掌门人欧文中（Lindsay Owen-Jones）继承以往的品牌拓展战略，对收购来的品牌进行修改，打造出当时全球流行的经典的法国式的梦幻包装，同时不失时机根据当今流行趋势增加了科技研究发展力度，适时地推出对时尚敏感的新产品，以吸引大众的目光，激发购买欲等等，我们不难看出，欧莱雅不断地向世人诠释时尚理念的同时一步一步走向成功。
1.“美女”梦之队诠释时尚内涵
一个成功企业必然有一个伟大的品牌，品牌除了需要企业以高质量的产品来积累起品牌的影响力的同时更需要一个企业舍得投资去打造。面对着以大多数女性作为消费对象的化妆品市场，企业什么样的品牌能够吸引大多数消费者的目光呢？在欧莱雅刚出道时，对于有着时尚先锋的巴黎来说，欧莱雅只是巴黎化妆品市场一个可有可无的棋子，当时摆在欧莱雅决策者面前的问题就是怎样才能让市场认识欧莱雅，怎样才能让市场认可欧莱雅？欧仁舒莱尔想到了当时巴黎的理发厅盛行俄罗斯宫廷理发师设计的发型，于是欧仁舒莱尔考虑之后，用高薪聘请了一位曾经俄罗斯宫廷理发师作为欧莱雅的形象代表，通过在巴黎各个理发厅介绍最新流行发型设计的同时也介绍了以不断追求时尚为目标的欧莱雅，欧仁舒莱尔能在当时就运用这种在现代流行的代言人广告法很快就收效甚大，这很快让欧莱雅很快就被巴黎化妆品市场认识并认可，这就是时尚理念的效应。
现在，欧莱雅的决策者们又在新形势下根据天生爱美，爱赶潮流的女性特点，打出了独特时尚的美女梦之队广告宣传牌，让她们作为欧莱雅的产品销售代表，以她们靓丽的容貌诠释欧莱雅的时尚理念。
欧莱雅先是成功地邀请了被《滚石》杂志评为了“最性感的女人”的法国名模——莱狄提雅卡斯塔作为欧莱雅脸部护理产品和彩妆产品形象代言人；同时还力邀被法国许多现代年轻女性视为偶像、天生丽质、多才多艺的维吉尼丽多菌作为欧莱雅彩妆产品纷泽唇膏的形象代言人，让她以自己的感性和智慧现身说法，向世界女性宣传巴黎的欧莱雅。在国外，欧莱雅还邀请了美国20岁时就成为世界顶尖模特、40岁时成为银幕上最耀眼的影星明星、拥有灿烂迷人的微笑和非凡的魅力能令全世界的观众为之倾倒的安迪麦克道威担任了欧莱雅复颜系列和卓韵霜产品的形象代言人；在亚洲，除了温柔文静的巩俐之外，欧莱雅又邀请了1988年就荣获“香港小姐”桂冠、具有秀外慧中的甜美形像，与生俱来的冷而不傲、艳而不俗气质、已经成为了亚洲女性美的典范的李嘉欣作为欧莱雅花蕊系列产品在亚洲的形象代言人。
在2000年夏天嘎纳电影节上，欧莱雅推出了令全球为之震撼的美女梦之队来为欧莱雅进行广告宣传，在这之梦之队阵容里面，既有“征服世界顶级摄影大师的女子”――日本广告明星川原亚矢子；又有“世界最难以忘怀的女性”——俄罗斯影星米拉卓渥维奇；还有“世界最美的女人”——德国名模克劳迪亚西弗；有“新生代国际巨星”——法国明星维吉尼丽多茵；更有“全世界最美的东方女人”——中国影星巩俐；“香港小姐”——李嘉欣等众多世界级美女。欧莱雅的梦之队登场就在嘎纳电影节星光大道上锁定了现场的所有视线吸引了所有的闪光灯，通过这支梦之队，欧莱雅向世界传递着欧莱雅对时尚的追求理念。
靓丽的美女就等于时尚，尽邀五大洲美女作为自己的企业形象代表，欧莱雅以一种最时尚的方法向人们展示着欧莱雅的时尚，必将征服所有热衷追求时尚的人们。
2.公益事业展现高雅文化品味
若说聘请美女梦之队向世界诠释欧莱雅的时尚理念是一种时尚的宣传手段的话，那么通过日常的公益活动宣传，让人们逐渐理解和接受欧莱雅的时尚理念则是一种潜移默化的手段。一个企业的品牌打造固然需要一些别出心裁的手段，但需要更多的是在平时能在潜移默化中让大多数人能接受这个品牌。在欧莱雅品牌打造过程中，欧莱雅选择了通过公益宣传来提高欧莱雅的社会影响力这个方法。
早期，欧莱雅的领导人就很注意对一些公益的基金会提供资金帮助。欧莱雅前期的一位领导人利利雅娜绝大部分时间和精力都花费在以她丈夫和父亲的名字命名、成立于1987年、旨在为世界上不幸的人提供帮助的“贝当古——舒埃勒”基金会的上面。同时，欧莱雅还通过投资一些地方的小型基金会来支持兴办民众社会和消除文盲等有意义的文化活动。除此之外，欧莱雅还投资建设一些基金会，每年都拨款让它们积极参与拯救一些诸如维修诺曼底地区的瓦拉斯西部修道院等文化遗迹的活动。欧莱雅虽然投资诸多基金会为社会做了许多的好事，但它们总是很低调，欧莱雅坚信越是低调，这些小细节越能感动社会上的大部分人，越能博得大众的喜欢与认可，增加了公众对欧莱雅的亲切感与信任。
除了对一些基金会投资外，欧莱雅还通过一系列的赞助活动，鲜明地树立起美的使者形象。欧莱雅曾经在中国赞助中法的艺术交流活动，架起中法高雅艺术交流的桥粱。在1997年5月，在香港回归前夕，欧莱雅独家赞助了法国国立吉美亚洲艺术博物馆与香港艺术博物馆联合举办的“从北京到凡尔赛”以展现中法两国之间19世纪末20世纪初的艺术交流史，增强了两国人民彼此间相互了解为目的中法美术交流博览会。1998年秋天，欧莱雅又特别赞助了当今世界最知名的抽象派艺术家之——法籍华裔赵无极大师在中国大陆首次举办的六十年绘画回顾展，这些举措，不仅让中国人民对欧莱雅有了莫名的好感，也显示出作为世界第一化妆品品牌的高雅文化品味。
另外，欧莱雅还积极参加文物保护活动。1998年4月，欧莱雅在其投资所在地苏州赞助了联合国教科文组织的以为保护文明古城及促进世界各国历史名城之间经济、社会等各个领域的交流与合作为目的的欧洲名城市长会议，还向苏州市政府捐款修复和保护苏州园林，也因此被联合国教科文组织列为在华投资企业的典范，扩大了在世界范围内影响。
