隔离期间有人体会到了幸福，有人却心中充满了疑虑和恐惧，自从疫情开始爆发之时，有些人就感觉痛苦，他们听着时钟滴答，看着漫漫黑夜，一点点熬着，想睡又睡不着觉，不睡又难受，浑浑噩噩又焦虑烦躁。第二天白天浑浑噩噩，晚上又是如是重复。他们担心被感染，心中忐忑，从而导致白天无精打采，晚上失眠，精力透支，免疫力下降，浑身感觉不舒服，他们对网络上各种谣言不辨真假，信以为真，从而导致悲观的情绪。
根据统计，在这次疫情中44%民众感觉到恐慌、恐惧、害怕，怀疑自己患有****的占19%；还有出现躯体化症状（失眠，头痛等）的占7%。
根据世界卫生组织的一项调查显示，约20%-40%的人在灾难之后会出现轻度的心理失调，这些人不需要特别的心理援助，他们的症状会在几天至几周内得到缓解。30%-50%的人会出现中至重度的心理失调，及时的心理援助会使症状得到缓解。而在灾难一年之内，20%的人可能会出现严重心理疾病。心理重建一直以来都是一个重要议题，2003年SARS后，涌现出了包括自杀在内的各种心理疾病，这无时无刻不在提醒我们，心理创伤无法随着时间的流逝而消失。
此时此刻，对这些人群的心理指导就显得尤为重要。为了减轻大家在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间的心理压力，缓解心理紧张、焦虑情绪，全国各地纷纷组织心理咨询，解除患者的忧虑。其中不仅包括各地政府组织，还包括很多民间的心理治疗团体。他们第一时间在网上公布了热线电话、手机号码和微信等联络方式，为大家提供一对一的心理咨询指导服务。
