本节要点
1.目标管理的时间进度
2.制定各部门目标的时间进度
3.目标实施控制过程
4.任务管理与甘特图
1.目标管理的时间进度
目标管理的推行是一项整体性的工作，任何一个环节如果出了漏洞，也就是偏差，就会影响下一个环节的工作，下一个环节的工作就会存在偏差，所以，要推行目标管理就要首先管理好时间进度，使各环节相互协调和配合。
在进行目标管理的过程中，由于外部环境的变化，有时需要对目标进行调整，为了方便，一般将各级目标分为上下半年两个目标，然后依组织层次逐级制定。
说明：
1）总体目标由推行目标管理部门在年度开始前的30日拟定草案，交给领导，领导于12月1日提交董事会审定；
2）各部门按照企业总体目标、本部门职责和其他部门目标，于12月11日拟定草案，提交领导；
3）各级管理者共同商定后，由目标管理推行部门负责协调；
4）依据单位目标和个人职责，于12月21日拟定个人目标草案，提交部门管理者共同商定，具体由部门直接管理者负责协调；
5）下半年进度与上相同，只需将月份改为6月即可。
由草案到定案所需要的时间一般为5天左右。
目标商定后5日内由单位目标和个人目标负责人填写目标卡，连同实现目标的措施、所需条件以及费用核算等，送呈领导核签。
单位目标卡必须逐层上报，直至领导核签为止，核签工作在5天内完成。
单位目标卡由领导核定后，一份送直接管理者，一份交执行人保存，一份送目标管理推行部门，以供检查考核用；
各级个人目标卡需等单位目标卡核签下发以后，按照单位目标卡的标准再次修订后正式生效，此目标卡由目标执行人和领导各保存一份。
目标管理的执行有2个时间进度：
1）检查工作的时间进度。
1）个人目标：每月终止前5日内，个人将目标完成进度和完成情况填列于目标卡上，送直接管理者审核。
2）单位目标：每月终止前10日内，将目标完成进度和完成情况填列于目标卡上，一份送直接管理者，一份送目标管理推行部门，一份自存。
3）总体目标：于4月、7月、10月、1月各月15日前，由计划部将执行情况汇总并做评价后，呈领导检查。
2）考核工作的时间进度。每年7月10日和次年1月10日前进行个人目标的考核，程序是个人先在目标卡考评栏中填写自评意见而后提交直接管理者评分；单位目标的考核程序是先由目标负责人自评而后将目标卡交计划部评分，最后将所有单位的评估上报领导核定成绩。
2.制定各部门目标的时间进度
一个目标的制定需要上部属之间反复协商，时间花费很大，因此要严格遵循时间进度安排。通过领导—部门管理者—项目管理者—项目组长—员工的连锁关系，建立达成企业目标的目标连锁体系。
通常，目标制定与成果评定是同时进行的，其日程一般安排在本期末月15日至下期初月15日之间。各部门所有大大小小的目标都应设定最终完成日期和协调程序。在每个截止日期之前，每个制定目标者的实施项目应该包括会同讨论（成果评定、目标制定），上级对目标的提示，上部属之间关于成果评定、目标制定的沟通等。
协调调整后，相关部门均已制定出适合本部门的目标，同时对目标的时间进度也同样必须加以控制。其中，总体目标是关于企业下年度预期达成的经营收益或经营方向的总方针，应该在次年开始前30天由总负责目标管理的部门拟定草案，由企业领导签署通过。各部门根据公司上级部门制定的总体目标及本单位的部门职责，并与其他部门的目标协调和配合后，在次年度开始前20日拟定部门目标草案，让直接管理者协商通过后设定，目标管理由负责部门积极协助推行。而各部门的员工目标设定日程，应依据部门目标与本人的具体职责，在次年度开始前10日内拟定个人目标草案，经与其直接管理者协商同意后设定。
依次类推，领导和部门管理者、部门管理者和项目管理者、项目管理者和项目组长、项目组长和员工这五个层次制定目标时，也要按照顺序和时间要求来进行。
3.目标实施控制过程
1）目标定义——确定为产生目标的各种可交付成果而必须进行的具体计划活动。
4.任务管理与甘特图
甘特图（Gantt chart）是在20世纪初由亨利·甘特开发的。它基本上是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动，线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比情况。
1）绘制甘特图的步骤。
1）明确项目所牵涉的各细分项目与活动。内容主要包括各项目名称、各项目先后顺序、起始时间、全部工期、任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。
2）创建甘特图草图。将所有的项目按照起始时间、工期标注到甘特图上。
3）确定项目间的依赖关系及进度顺序。将项目按照项目的不同类型用草图联系起来。此步骤保证一旦未来计划有所调整，各项活动仍能够按照正确的时序开展。这也确保了所有依赖性活动有且只有在决定性活动完成之后再按计划展开。
4）关键性路径避免过长。贯穿项目始终的关键性任务决定了关键性路径的长度，关键性路径既表示了项目的最长耗时，又表示了完成项目的可能最短时间。值得注意的是，关键性路径会因单项活动进度的提前或延期而发生变化。
5）项目资源不准滥用。对于进度表上不可预知的事件，安排适当的富余时间是必要的。但是，富余时间对关键性任务不适用，因为作为关键性路径的一部分，关键性任务的时序进度对整个项目至关重要。
6）计算单项活动任务的工时量。确定活动任务的执行人员适时按需调整的工时。之后，再计算整个项目时间，这个工作专业性软件可以自动完成。
2）甘特图的优缺点。
案例讨论 目标的偏离
有一家软件企业，总部位于上海，以销售企业ERP软件为主。这家企业在深圳及北京各有一家分公司。
年初的时候，总公司分别给这两家分公司制定了年度目标。北京分公司的目标是实现7000万元的营业额。到年中，总部发现分公司已经实现了全年的营业额，所以就认为这个分公司已经实现目标了。但到年末的时候发现，分公司的营业额里超过一半不是来自销售总部给它的产品，而是源自他们发现一些客户有特别需求，就组织了一批人给客户量身定做的软件而获得的收入。
案例提示
这个分公司的案例也许带有一定的特异性，当然也不乏启示。在制定目标的时候，如果只有数字的确定而无其他指数限制，就很容易出现目标的偏移。为了完成销售额而使用其他手段，背离了企业的盈利点。
讨论题目
1.这家分公司在目标实施过程中有哪些缺陷？
2.你如何评定他们的目标完成情况？
思考
1.请你根据自己企业的情况制定出一个目标管理全过程的时间进度表。
2.请你画出自己企业某一个项目进度的甘特图。
本章小结
本章讲述了目标分解的过程和注意点，共分4个部分：如何进行目标分解、目标分解的有效工具、填制目标卡以及进度的管理。
在这章中主要介绍了目标分解需要用到的工具：平衡计分卡、目标体系图、目标卡和甘特图。
平衡计分卡从财务、客户、内部管理、学习和创新4个方面对企业总体目标进行分解，是近年来使用比较多的一个工具。
目标体系图和目标卡能使目标清晰化、立体化，防止目标在分解过程中变形。
甘特图是比较传统管理工具，但也是最有效的工具，适用范围也最广。
上述这些工具是帮助企业提高效率的有效手段，也是企业管理者必须掌握的技能。
