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第14章 学好语言:亮出“爷爷”的魅力(3)

(1)根据一项科学性的统计,显示儿童在受到称赞后,成绩表现得更突出;但在受到责怪时,成绩就会表现得更差。

(2)工友们如果受赞赏,工作会更勤奋,同事之间也会更融洽合作。反之,就会情绪低落,生产力降低。所以,要提高工作效率,增加生产,最简单的方法,就是常常在适当的时候,赞扬员工几句,这样既不必花费分毫又收效巨大。

(3)就是对家里人、亲戚和朋友,也要经常表示赞赏。无论是新交旧识,在受你的赞美之后,都会对你产生好印象,喜欢亲近你。心理学家维廉詹姆斯认为:“渴望赞美是人类共同的特性。”老实说,也没有什么更好的方法,能够比讲几句赞美的话更能表示你对别人的关心了。

赞美别人,不只能使别人心花怒放,同时也是消除自己的烦恼、恐惧、紧张等精神压力的最好方法。伟大的精神病专家奥尔德医生,经常规劝精神不安,心绪不宁的病人说:“经常设法使别人感到高兴,你的病就会在几天内不药而愈!”

万物之灵的人类,喜欢受人赞美,不通灵性的畜生也喜欢受人赞美,现在科学工作者甚至证明植物也会有这种天性。

驯兽师在训练禽兽时,便是采取赞美奖赏的方法,使受训的禽兽言听计从,表演各种动作以取悦观众。虽然还没有科学上的根据,但据我知道,许多农人每天都对着他们辛苦耕种的作物窃窃私语,赞美它的枝叶茂盛,健壮好看,直到收割为止,如果不是有一定的作用,这些农人岂不都是神经病有问题了吗?

莱恩博士经过多年研究,证实了许多科学家的想法:“思想确实能对事物产生感化作用。”

可见,赞美对任何东西,都有好的影响,是可以相信的了。常常赞美别人也是一种能力的表现,能够提高你的成功机会。

(3)多说几次可爱

有一种成功方法,这个方法只有两个字,就是“可爱”!如果懂得恰当地应用这两个字,还未成功的人,很快就会尝到成功的果实,已经成功的人,也会百尺竿头更进一步!

这个成功方法,实行起来也非常简单容易,例如:在某个场合中认识了一个打扮入时的小姐或太太,虽然是新相识,但仍不妨认真地针对她的新衣称赞说:“你这件新衣,可爱极了!”

在造访朋友时,看到她家里的摆设,你赞美:“真了不起,这简直就是王宫,太可爱了!”

此外,在电话里,写信时,也要讨对方喜欢的,连声赞美,不忘多说或多写几个“可爱”!这样包管受用。

即使自己是老板,也不妨对管理文件的书记说:“这些文件夹很可爱,是你订购的吗?”

从上述的例子,可见这两个表示赞赏的字眼“可爱”,是如何好用,无论对谁,也无论是在任何场合都可以派上用场。你常常对别人表示赞赏,别人当然也会对你产生好感,所以“可爱”常挂在嘴边,你准会受欢迎。

在争取成功的过程中,单枪匹马很难有成果,除了自己努力之外,还得有一批对你友善的人,愿意助你一臂之力的人。

因此,交友广阔,亲友如云,在他们热心之下,自然更快成功。

(4)赞赏适度

赞赏既不能吝啬,也不能滥施,什么都赞赏表示你的品味太低。

俗话说:“人不可能是十全十美的”,相同的,人也不可能只有缺点,而没有长处。找出对方的优点与之相处,一定可得到很完美的结果。也就是说,将对方的优点提出来夸奖,这样做了之后,你可多得一个朋友,同时增加会话的机会,只有好处,没有坏处。

那么,对于真正的英俊男人应该怎么夸赞呢?或许你认为这太简单了,事实上并不尽然。有的人以明星来夸奖别人时,说:“我觉得你得像某个英俊的电影明星!”当然,如果对方也很喜欢这位明星的话,他当然会很高兴地接受你的夸奖。假如很不巧的,对方非常讨厌这位电影明星的话,那么会产生什么结果呢……?也许对方会板起脸说:“什么?我和他很像,这简直是对我的一种侮辱!我最讨厌他那种……”,你只好在一旁苦笑了。

一般而言,大部份的男性对男明星都有自己的价值观,这份好恶的感觉非常清晰,因此,最好是不要引用明星来赞美人家。如果要用的话,应该先说:

“哎!你对某明星的感觉如何?”

“唔……,我觉得他很不错,尤其是演技真精湛!”

“唔,我也觉得。对了,过去有没有人向你提过这点,你长得很像他,都非常英俊!”

这是很重要的技巧,否则,很可能得到反效果。

当然,赞赏也不是阿谀逢迎。

同事们对小华有一句恰如其分的评语,说他:“‘拍马屁’拍得大方而自然”。小华很不以为然,他说:“‘拍马屁’也是一门艺术,它包括了心理、艺术、人情、风俗诸方面的因素,如何拍得熨贴、自然、大方、不肉麻、上品位,使对方能欣然接纳,不负疚、不难堪、口服心服、经久难忘,达到这种炉火纯青的地步,必定要经过日积月累的揣摩印证,屡试屡验,即所谓‘实践出真知’。因此,真正高明的‘马屁’不是阿谀逢迎,而是一种语言艺术。因此不能不分青红皂白把任何让人高兴的语言归之于‘马屁’,而且对‘马屁’这个字眼要重新评估和归类。”同事们听罢小华这一番挥洒自如的评论,半信半疑,面面相觑。

为此,小华列举实例,以印证他引发的这一论点。

他首先更正了一些司空见惯的拍马屁的雕虫小技的失误。比如看到一个明明已是40多岁已呈富态的男人,硬要恭维他看上去只有二十八九岁。有目共睹,难以一言以蔽之,别人听了也难受。倒不如直言:“你虽然年纪很轻,却很有成熟美啊!瞧,这就显得自然贴切了。更有甚者,直视对方,急切地恭维:“您老好老好啊,真是天才!”实在幼稚天真,笨拙得不忍卒听。如此空洞抽象,言之无物,必然缺乏语言的感染力,连自己出口也别扭,又何以打动对方?真正上好的“马屁”必须掌握分寸,看准火候,通情达理,这如同做一篇文章,需要起承转合,有论点、论据、论证,圆润可人,自然成趣。比如,小华看到领导的父母都是高龄,他便说:“长寿是有遗传因子的,您看来也会长寿的。”你想,用遗传学作依据,具有科学事实,如果领导不信,就是不信科学了。这言简意赅的恭维能不得人欢心?

小华又列举了一桩他亲身经历的事例。一次工作失误,在尚未检查之前,他便对领导说:“我这人就是心粗,做事冒失鲁莽,一不小心就出差错,可不像您指挥若定,纵观全局,疏而不漏,很少有指挥失误。看来,‘鹰击长空,鱼翔浅底’是绝对真理,各人脾性不同,出路也不同啊。这不,总是轮到我作检查!”有褒有贬,有对比有结论,而且意趣横生,诗意盎然,富有哲理。小华说来神情坦然真诚,又早作好了检查认错的准备,领导能再气势汹汹地大声呵斥吗?当时,小华的领导确实无可奈何地摇摇头,火也冒不起来了。

小华最后揭示了一个为世人漠视的很重要的社会现象,即:真正有水平的人,靠自己本领谋生,不必靠阿谀奉承进阶。即使随兴所致,说几句与领导搞好关系的话,也是广闻博识,古今中外典故信手拈来,神情坦然大方,琅琅有声。这不是单纯的“马屁术”,而是保持上下级关系融洽的人间润滑油,会产生一种挡不住的美好感觉,“让世界更美好”。而惯于奉承拍马的人,大都不学无术,身无一技,只好以迎合奉承上司来保住饭碗。由于心怀鬼胎,理亏而心虚,表情通常是鬼鬼祟祟,挤眉弄眼,卑琐庸俗;又兼“理不正则言不顺”,拍马屁时交头接耳,窃窃私语,低声下气。简言之,有水平的人,“拍马屁”也拍得有水平,从而转化为一种语言的魔力,具有感召力和感化力;没有水平的人,拍马屁也没水平,拍得浅薄、生硬、庸俗,令人不堪接受。因此,明智的领导只要听一听,看一看,便能辨其真相,不为其左右。

十、幽默是最高的赞赏

在西方,称某人有幽默感,是对那个人极高的赞赏。表示那人随和可亲,能为严肃凝滞的气氛带来活力,具有高度的智慧、自信和适应环境的能力。

幽默是瞬间的灵思,必须有高度的机智反应,才能吐出幽默的语句。幽默语有诸多妙用,可以化解尴尬的场面,可以于谈笑间一语中的揭示本质,还可以作为含蓄却有力的自卫和反击。

例如,伏尔泰总是赞赏某人的作品,而那人却总是刻薄地批评伏尔泰。当别人向伏尔泰提起这件事时,他只是一笑说:“我们双方都弄错了!”短短几个字,既幽默地解除了尴尬,又做了有力反击。

愈是开放而富裕的社会,人们愈富幽默感;愈是闭锁的环境,愈难让幽默存在。因为幽默者最重要的条件是完满健全的人格,封闭贫困社会只会使人感到自卑。21世纪的中国将更加富裕的开放,人们也将越来越富于幽默、重视幽默,需要幽默。因为幽默有下面三大特点:

(1)高雅风趣

幽默追求的境界是哲学的飘逸和思想的简朴。幽默不是低级趣味。

并不是所有有趣可笑的语言都是幽默的语言。

幽默感可说是一个人文化修养、知识储备的外在表现。追求完美,就需要人们具有哲学的超逸性、思想的简朴性。这也是幽默的特性。所以幽默语言切忌愚蠢的、低俗的、笨拙的、肤浅的、油滑的、尖酸的言语。有时人们把幽默理解为油腔滑调、调笑逗乐,这是对幽默的误解。幽默产生的笑是含有严肃内容的笑。如果把幽默理解为油腔滑调地耍噱头、装滑稽、出洋相,那便是对幽默的歪曲和庸俗化。幽默的语言要具有高雅的风趣。

幽默的语言是自然而然地表现出来的,它必须有深刻的思想意义。幽默语言的运用要服从于思想、情感的表达,它决不是一般的俏皮话和耍贫嘴。在对话时,不要伤害别人;在说笑话时,不要把它变作恶作剧;在嘻嘻哈哈时,不要流于无聊。如果用笑料来填充幽默的不足,换取廉价的笑,那只能证明他的浅薄。这样做,对突出讲话的主旨毫无益处,再好的形象也会黯然失色。

幽默既然是人的聪明才智的表现,必然是以深入浅出见功力的。幽默切忌佶屈聱牙、咬文嚼字。幽默是日常语言的巧妙组合,正如清人李涣所说:“妙在水到渠成,无机自露,我本无心说话,谁知笑话逼人来。”

(2)随机应变

幽默语言的一个突出作用是为随机应变提供某种巧妙的避难所。

在社交场合中,各种情况千变万化,人们会遇到不曾预料到的情况。在这时,为了避免出现僵局,就需要人们要具有一种随机应变的语言能力。具有幽默感的人,一定是一个机智敏捷,善于应付各种棘手问题的能力的人。

有这样一段幽默故事:正在航海途中的大副因为听到家里出现了麻烦事,在海上又不能立刻赶回家去处理,心里十分难受,就借酒消愁,一生中第一次醉倒了。素来严格和不讲情面的船长在当天的航海日志上写道:“大副今天喝醉了。”第二天,大副酒醒了,觉得昨天的失态会带来不好的影响,为自己的表现感到内疚。当他看到船长写的航海日志后大为不满,其实他并不酗酒,他也从来没有在出海工作期间醉过,这样的记录如果不解释清楚,就会使人误解,甚至会断送他的前程。因此,他要求船长把这段记录涂掉,至少也要给予必要的解释。但船长不为所动,坚称航海日志记录的都是事实,坚决不予更改。大副面对这样的船长也无可奈何。到了另一个星期轮到大副记航海日志了,在这个星期的最后一天,他写了这样一句话:“船长今天没有喝醉。”这段故事显示出大副机敏的语言能力,他写的也是事实,但却暗示出了船长每天都喝醉酒。这段故事中的大副的具体做法未必值得效法,但是他机敏诙谐的语言能力却狠狠地反击了船长。

幽默的语言是机敏的,迂回的,不直接显露出本人的态度,即能隐含着意图。

(3)解除紧张

幽默可以使剑拔弩张的局面得到缓解。

社交场合有时会遇到严肃紧张的场面,在谈判过程中甚至会遇到激烈争论的情况。在这时,如果运用幽默的语言、窥测对方的心理导向,坚持原则,在表面上却有趣有情,这样就能使难堪的局面得到缓解,这是在处理棘手问题时常使用的手法。即使在较为平和的场面中,运用幽默语言也能使严肃古板的场面产生情趣。

例如:苏联诗人马雅可夫斯基在一次集会上演讲结束后,与对他怀有敌意的发问者展开了争论。发问者说:“您的诗太骇人听闻了,这样写诗是短命的,明天就会完蛋,您本人也会被忘却。”马雅可夫斯基答道:“请您过1000年再来,到那时我们再谈吧!”问者又说:“您说,有时应当把沾满‘尘土’的传统和习性从自己身上洗掉,那么您既然需要洗脸,这就是说,您也是肮脏的了。”诗人答道:“那么,您不洗脸,就认为自己是干净的吗?”问者又说:“您的诗不能使人沸腾,不能使人燃烧,不能感染人。”诗人答道:“我的诗不是大海,不是火炉,更不是鼠疫。”这段对话不时引起人们阵阵笑声和掌声。诗人运用了影射、讽喻、双关等修辞手法,使得对话具有幽默感。诗人逐一反驳了对方的挑战,给唇枪舌剑的争辩添上了诙谐的情调。

同时,幽默也是有技巧的,不是固执死板的。幽默是将事物的浅表属性的相关部分放大来说。

(1)仿似:

故意模仿现成的词、语、句、调、篇及语句格式,临时创造新的词、语、句、调、篇及语句格式,谓之“仿似”。

它是幽默诸多构成法中最常用的一种,往往借助某种违背正常逻辑的想象和联想,把原来适用于某种语境、现象的词语用于另一种截然不同的新的环境和现象之中,而且模拟原来的语言形式、腔调、结构甚至现成篇章,造成一种前后不协调、不搭配的矛盾,给人以新鲜、奇异、生动的感受。

毛泽东在一次报告中批评某些干部为评级而争吵、落泪时说:“有一出戏叫《林冲夜奔》,唱词里说:‘男儿有泪不轻弹,只因未到伤心处。’我们现在有些同志,他们也是男儿,他们是‘男儿有泪轻弹,只因未到评级时’。”这里运用的就是局部改动名句的仿拟之法,显得俏皮有趣、批评有力。

(2)降用:

故意使用某些“重大”、“庄严”的词语来说明一些细小、次要的事情的表达技巧,谓之“降用”。恰当地运用降用,可暗示自己的思想,启发对方思考,令语言风趣生动。毛泽东就是一位极喜运用降用的行家里手。

毛泽东的卫士封耀松在与一个女文工团员“吹”后不久,在合肥跳舞时又“跳”上了一个大他三岁且又离过婚并带有一小孩的女演员。毛泽东知道这些情况后,极不赞成此事,并通过当时的安徽省委书记希圣及其夫人“搅”散了这段“姻缘”。封耀松为此感到极为沮丧郁闷。毛泽东见状,笑着对封耀松说道:“速胜不行吧!也不要有失败主义,还是搞持久战好。”“速胜论”、“失败主义”是抗日战争时期在对待日寇入侵这一问题上所持的两种不同的政治、军事观点,而“持久战”则是毛泽东为此而提出的著名论断。这里毛泽东新奇地用来劝诫卫士在婚姻问题上不要急于求成,而应持相反的态度,以及“告吹”后不可有悲观失望情绪,于调侃,戏谑之中,委婉地批评了小封在对待婚姻问题上轻率行事。

(3)歪解:

俗话说:“理儿歪歪,笑话才来。”说咸鸭蛋是盐水煮的不是幽默,说咸鸭蛋是咸鸭子生的才是幽默,前者是常规,后者是歪解。

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