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第14章 站在老板的角度思考问题

我在某论坛上看过一篇文章,与其说是文章,不如说是某员工对老板的“血泪控诉书”。文章的大概意思就是他辞职了,而辞职的原因正是忍受不了公司那些无理的规章制度,老板的百般刁难。这个员工觉得自己心有不甘,便跑上论坛将公司不合理的地方和自己这些年所受的委屈大肆批判了一通以示发泄。

但更值得让人关注的是,帖子贴出时间不长,回帖的络绎不绝。不少职场人像是找到了知音,纷纷跟帖诉说自己老板的不是。甚至有人出谋划策,要求发帖人回去讨个公道,不能白白便宜了这老板,即使是走人,也得让老板付出点代价,知道点厉害。

2011 年据某机构调查数据显示,近 74%上班族对任职的企业感到不幸福,而不幸福的主要原因有六成是“不认同老板的作风”。特别是在一些私营企业,家族式的作风让员工感到很不公平,老板“一言堂”的情况严重,权力过于集中,要求多过分享。

在多数上班族的眼里,老板不是没有人情味的剥削者,就是唯利是图、斤斤计较的吝啬鬼。这些资本家赚再多的钱也不满足,不会停止自己剥削的脚步,更不会体恤员工的艰苦。

然而老板又是如何看待打工者?朋友?棋子?还是利益的来源体?这些我们不能一概而论,也无从考究。

只是有一点,失去了员工,老板无法将企业经营下去;没有老板,员工也无生活保障。二者本该是息息相关,荣辱共存的双方,却为何经常为一些小事反目成仇?纵然矛盾时有激化,分分合合的故事每天上演,却很少有人冷静地站在老板的角度去思考过。

国际人力资源管理顾问许·安东尼博士在上人力资源管理课时候说:“企业家是世界上最苦、最累、最孤独、最不容易的人。当你将一件事看成是事业的时候,就算有千万种困难,你都必须去解决;就算有多苦,你都要得坚持下去;就算和你一起战斗的战友一个个舍你而去,只要你一息尚存,就必须熬下去。”他的一席话让在座的人沉思良久。

老板会赚取员工创造的部分利润,但是他必须保证企业的持续经营,保障每个员工的生活。你加班的时候也许并没有注意,走的最晚的往往是老板。当公司出现危机,最着急的那个也是老板。

只要我们细心地去了解,就会发现,能做老板的人,一定有值得让你敬佩的地方,正所谓成功自有非凡处。也只有学会换位地思考,你才能理解老板,学到做老板的精髓所在。一个深谋远虑,有长远目光的人才能获得老板的重视。

小唐毕业于一所名牌大学管理系,因为没有工作经验,初毕业时,管理的工作根本无法找到。同系的同学为了前途都想尽了办法往大公司钻,不少人更希望尽快发家致富而选择从事销售行业。小唐却最终选择了在一家不知名的企业做老板的助理。

因为公司规模不大,虽说是老板的助理,其实上下打杂的事都是归他。无论老板是否来办公室,小唐早上都要仔细地将老板办公室打扫一遍。接下来,他就是不停地接听电话,收发文件,记录给老板的留言,帮老板安排时间表。有时候,老板也会深夜电话通知他出去办点事,多半是接待远方来的客户之类。这样一来,小唐俨然成了老板的贴身保姆。

许多昔日的同学都很不理解,凭小唐的能力,不说能找个多好的工作,起码也不用在这里给人家当佣人使唤。工作期间经常义务加班不说,晚上也难得睡几个安稳觉,真是浪费青春。

小唐却不以为然。他依旧认真地记录每一件事,留心老板的处事风格和习惯。渐渐地,很多东西,他会在老板交代之前就按老板的旧习先准备好。老板也开始觉得他十分得力,任何时候他要的东西,小唐都能立刻呈递上来。小唐就像他肚子里的蛔虫,总知道他的心思。

再后来,业务扩展,老板也开始带小唐出入一些商业场合,很多次老板抽不开身,也能放心地叫他个人代劳。做某些决定的时候,老板甚至会中肯地问问小唐的意见了。

几年后,当年那些对他工作不屑一顾的同学在寻找机会跳槽求高薪之时,小唐已经创办了自己的公司了。正是那些不起眼的工作,让他学会了从老板的立场出发,以老板的眼光看待问题,让他学会了经营一个企业。

很多时候,我们会觉得上司或者老板不如自己,心有不服。可以坦白的说,老板的能力不一定如你,甚至很多时候的确不如你。

老板不如很多人,却能经营一个企业,管理一群比自己强的人。老板和员工最大的区别就在于:他知道企业是他自己的,企业的每一件事都是他的事,他永远不会敷衍任何一件事。即使老板碰到了大麻烦,他想尽办法也会去解决。但是作为员工的你很可能会选择逃避或是放弃。因为老板放不下心血和责任,而你会觉得不过是放弃了一份工作。

老板永远都会以最积极的态度来面对企业的每一件事,从来不会轻言放弃。只有当你去了解老板,站在他的角度来看问题,才能明白他肩负的责任。要求员工以十二分地热情去工作,是因为他需要让企业盈利,企业盈利才能生存,才能养活这么多员工;他精打细算,是因为要控制成本。

即使是一个基层的普通员工,也要有高瞻远瞩的眼光,真心地为老板筹划,了解老板的实际需要,就必须换位思考。只有当你学会以老板的眼光去看问题,去工作,你才会努力工作,忠于自己的事业。这种心态会让你的业绩提高,也会让你的价值得到体现,而企业也会因你的变化越来越好。

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