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第18章 讲求文明礼貌(5)

五、展览礼仪

展览作为一种增长见识的好机会深受青少年朋友的喜爱。经常到展览馆参观,有助于我们开阔眼界、增长知识,这是个很有益的课外活动。日常生活中,同学们经常会接触到各种各类的展览,如书法展览、绘画展览、科技发明展览等。展览馆和图书馆一样,都是公共场所。当同学们步入其中时,要注意以下的公德和礼仪要求:

1保持严肃、安静。展览馆是一个要求严肃、安静的场所,在参观过程中,一定要时刻想着“安静”两个字。

2仔细对待讲解。展览会一般都设有讲解员,当讲解员讲解时,应耐心听取,不要轻率插话。如果对某一问题感兴趣或想进一步了解情况时,可在讲解间歇时向讲解员有礼貌地提出来。万一讲解员的答复不能使自己满意,也应向讲解员表示感谢,不可流露出不满意的神情,或一声不吭地走开。

3尊重文字提示。展览会中,一般都规定不能摸展品,有的还不准照相。凡看到“请勿动手”字样,便自觉不触摸;凡标明“谢绝入内”的场所,也不要擅自闯入。

4遵守现场秩序。展览会中,主办者有时会散发一些宣传品。领取宣传品时应讲秩序,不要乱哄乱抢。如宣传品对你无用处,那也不可在场内随意乱扔,应将其带到场外再处理。

六、购物礼仪

谁都会去购物,中小学生也不例外。在日常生活中,逛商店、购物是常有的事,也就免不了要和售货员打交道。我们在购物时,也应体现出良好的修养:

1看到想购买的商品,最好用恳切的声调招呼售货员,而不要“喂、喂”乱叫,更不能用命令式的语气说话。当售货员正在为别的顾客服务时,应在旁稍等片刻,不要急于招呼,更不要用手猛敲柜台和橱窗,而应耐心等待一会儿。

2在挑选商品时,应事先有考虑,在选购时不要太挑剔,以免影响营业员为别的顾客服务。在挑选易损、易污的商品时,必须小心谨慎;万一不小心损坏了物品,应主动赔偿或把损坏的物品买下来,切不可强词夺理不认账。

3售货员如果计错钱、找错钱、拿错商品等,我们应表现出谅解的态度。遇到个别态度不好的售货员时,也不必与之争吵,而可以找商店负责人说明情况,要求解决。

4购物完毕后,应有礼貌地向售货员表示感谢。

七、求医礼仪

日常生活中,谁也免不了生病。得了病就要去医院,在求医问诊的过程中,我们也要遵循相应的礼貌惯例:

1文明候诊,遵守医院秩序,挂号依次排队。候诊时不要大声谈笑和随意走动,也不可在候诊室内随地吐痰和乱丢果皮、纸屑。当医务人员叫到自己的名字时,应该礼貌应答,随后到指定的位子坐下,不要犹豫、拖拉,以免烦劳医生一再叫唤。

2要尊重医生、信赖医生。我们要平等对待新老医生,对他们表示出同样的尊重。当年轻医生为自己诊病时,要积极配合,主动提供病情症状,协助医生做出正确的诊断。应该有礼貌地向医生述说自己的病情,切不可随意打断医生的话,也不宜向医生点名要药。

3一旦遇到不负责任的医生,而对疾病做出了自己认为可疑的处理时,也不要随便发火,而应该耐心询问,请医生释清疑虑。

八、就餐礼仪

生活离不开吃饭。自生活水平提高之后,很多人就开始习惯于到餐馆吃饭。进餐馆吃饭同在自己家里吃饭,其礼仪方面的要求是不一样的,我们要注意以下事项:

1在进餐馆推门时,不要用力猛推;要想到可能有人走在你的后面,不要砰的一声把门关上,或猛一松手,让门自己打回。应该是用右手推门,然后再轻轻送回。如果有人走在你的后面,应等后面的人接门后,再轻轻地放手(在其他公共场所,在推门或关门时也应如此)。

2礼貌入座。一般来说,餐馆里有专门的服务员引领顾客入座,顾客应尊重服务员的指点,跟随前往;如果没有服务员的引领,则可自己寻找空位入座;如果餐桌上已有顾客先到,应先礼貌地问一声:“请问,这里可以坐吗?”在得到肯定的答复后才可入座。入座时,抽出座椅的动作要轻巧,不要乱拉乱拖,乒乓作响;还要注意在自己的座位和邻桌座位间留出通道,以免影响服务员出入。

3礼貌点餐。入座后,应有同往的大人们招呼服务员,招呼时,一般应用眼色或举手示意,不能高声大叫,以免骚扰其他顾客,而且要注意礼貌。“喂、喂”乱喊,是缺少教养的表现。待服务员送上菜单后,应有大人们先点菜,不要与大人们争着点菜,而且注意点菜的时间不要很长,不要讨论来讨论去,让服务员站在那里等半天。

4礼貌进餐。进餐时要特别注意自己的吃相和举止。吃饭时要细嚼慢咽;嘴里不要发出声音;不要往地上吐东西,可以把骨头、鱼刺放在你的小盘子里。如果牙缝里塞有东西,可到卫生间去漱漱口,不应当着别人的面剔牙;如果要剔,也要用右手剔,左手挡着嘴,并注意不要边剔边吐。用餐中途,如果有顾客想和自己同桌,应表示欢迎;同时,不妨酌情移动一下座位,让后来者可以宽舒地入座。

5礼貌退席。结束进餐,待要退席时,应向仍在席间的客人道别,如果同桌客人不相识,可以不必说什么。走出餐馆,还要回头看看近距离是否有人,不要让门打在后来者身上。出门后,步态要正常,身子不要后仰,不要一边剔牙一边走,控制一下饱嗝,否则将非常失面子。

家庭生活礼仪

一、亲人也要讲礼貌

人们总是觉得用礼貌的态度对待陌生人或家庭成员以外的人是很有必要的,在这种情况下,他们会自觉地注意自己的礼仪修养。但当他们对待自己的家人或熟悉亲近的人时,似乎就认为没有必要讲礼仪了。这种观念当然是错的。家人之间虽然存在特殊的亲情联系,但一样有讲礼貌的必要。这不是什么虚情假意,也不是什么“假客气”,而是对家人真心诚意的尊重。

坦率地说,有相当一些中小学生对家人往往不讲礼貌,不注意尊重父母长辈。例如,在家里不喊爸爸妈妈,不喊爷爷奶奶,只是随口“喂、喂”地叫唤;家人正在津津有味地看电视,遇到他不喜欢看的节目,也不征得大家同意,便自作主张,更换频道;父母劳累了,需要安静休息一会儿,他却把收音机开得震天响,满屋子都是强烈的迪斯科音乐;父母身体不适时,不关心、不体贴,不知嘘寒问暖;有些同学在家简直就像一位土皇帝一样,自己能干的丁点小事也要指使家人干……

父母长辈与兄弟姐妹们一般不会与你斤斤计较这些,但如果长此以往,就会无形中伤害、刺痛他们的心,从而影响他们的情绪,也影响了他们的工作、学习,使你与他们之间产生隔阂,导致家庭不和睦。假如我们每个人都能与家人互相体贴、互相关心,彼此宽容体谅,处处以礼相待,那家庭生活一定会充满温暖、充满欢声笑语的。

家庭是人生的第一个港湾,在这里,我们开始了航行人生大海的准备,于是家庭生活就是社会生活的提前训练。只有从家庭生活中,从与我们最亲最近的家人相处中,开始学习做人的礼貌,不断提高自己的修养,养成文明的习惯,才可能进而在社会上做一个文雅、得体和备受欢迎的人。

二、勤向父母问候

子女应该经常向父母问候,这是一种尊重和体贴的实际表现。父母工作劳累,如果能得到你一个充满爱心、关怀的问候,那么,他们的疲惫、烦恼,甚至病痛,都会在你像春风一般的亲情关怀中顿时消失。

早上起来时,一声问候不能省略,如“爸爸,早安”、“妈妈,早上好”;晚上睡觉前,也别忘了向父母说“妈妈,睡个好觉”、“爸爸,时间不早了,早些睡吧”。当父母生病的时候,在端药送水的同时,应时时加以劝慰、问候“爸爸,好点了吗?好好休息,很快就会好的”、“妈妈,你想吃点什么?您放心歇着,家务活我会干的”。

过新年时别忘了你自己的父母,每个人都应不忘向父母说上一声:“爸爸、妈妈,新年好!”每逢父母亲的生日或母亲节、父亲节时,应送上一件有意义的小礼物,献上深切的祝福“爸爸,祝您工作顺利、事业成功”、“祝妈妈生日快乐,永远年轻、漂亮”等。

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