“很好，吴茵。恭喜你，你可以胜任淘宝客服的工作。明天就过来上班吧。”
“好的，谢谢李经理！”吴茵喜笑言开地答道。
然后，第2天，吴茵就高高兴兴地去上班了。她对这一份工作还是很满意的，因为工作环境好，嗯，老板娘好。而且还可以学习一下经营淘宝店的技能，这里可都是一些专业的人士啊，学得好的话，以后自己开网店岂不是得心应手，可以大展宏图了？
工资也不错，月薪是1500的底薪再加提成，听说有些人一个月都可以拿五六千呢。
吴英的要求不高，一个月底薪加提成，能够拿到3000块钱就知足了。
还有一个很重要的理由，离住所近，走路半个小时就可以到达。
在大上海能走路去上班的工作真的不容易找。许多人上班都是又转地铁，又坐公交，还要步行几百米才到工作场所了。那样每天在路上花的时间就要两三个小时。如果能用这两三个小时来休息，来补充精力，娱乐一下，或者用来充电——学习。总之，是一件非常惬意的事情。就冲这一点，吴茵也就毫不犹豫的选择了这一家公司。
还有，步行上班可以省下两三百的路费。
第二天，吴茵去上班了，淘宝客服的组长带她。组长是一位不满20岁的小伙子。经过李经理授权，他给吴茵开了一个小号。然后，训练她的话术，满满的几页纸，都要背下来，或者设置那种快捷短语，让吴茵与客人方便交流，快速接单，用技巧促成交。
有些客人拍下订单，没有付款的，还要催付款。在旺旺上催付不成功，就打电话给客人，问他对这些产品有什么疑虑？是价钱呢，还是质量呢，还是售后服务等方面？
然后这个时候客人就会说出实情，然后把这些原因给记录下来。逐条跟客户沟通，打消顾客疑虑。
有一些客人，只看到你打电话过去了，诚心诚意的，态度又好，不好意思，就会付款。
组长还调出两款产品：一副羽毛球拍，售价是298元。一个是好踢不掉皮的足球，售价是368元。
“这么贵啊，组长，有人买吗？”吴茵问。
“当然有人买呀，好用不嫌贵嘛。”组长说，“我给你说哈，你要向客人多多推荐这两款产品。像这个羽毛球拍你卖出一副是提成是10块钱，卖出一只，就是单支哈，提成5块钱。那个足球你卖出一个提成20块钱。目前这两款产品是有奖励的销售。”
“好，我记下了。要是客人不买呢？”
“如果客人在我们店里没有指定要购买的产品，那你就作为导购就应该引导他去买这个羽毛球拍和足球了。”
“哦。”
“你平时可以去多学习一下那些体育用品和健身项目的资料，网上多的是。”
“好。”
“就像打羽毛球，不仅可以使运动者消耗多余的热量，塑造完美的体型，还可使运动者获得极大的乐趣。打羽毛球是一项集技术和智力与一身的运动项目，他必须不断的进行判断、反应。通过打羽毛球运动者可以锻炼他的判断力、控制力和耐力。”
“哇，通过你这么一讲解，我都好想买啊！”
“哈哈哈！那你就在你自己手上买，还可以给你自己提成10块钱呢。”
“呵呵，我是开玩笑的，我可买不起。我是一个打工者，最多只能买那个二三十块钱一副球拍的。”
“像这种体育项目的用品买就买好的，二三十块钱几乎是一次性的，没打两下就完蛋了。”
“嗯，你说的有道理。谢谢组长啦，以后有不懂的我向你再请教。”
吴茵心想：我只会买那些廉价的东西。看来我现在穷得连体育锻炼都没有资格啊！
吴茵刻苦用功，认真学习，希望能快点进入状态，熟悉产品，提升销售的技能，为自己挣得更多的提成。
这一天是周末，阿贞的老公，吴茵称作“王总”，他前两天帮吴茵结到了工资，就让他老婆叫吴茵去她住的地方领钱。同时，阿贞做为东道主，想请吴茵夫妻俩吃饭。
然后，吴茵带着王昆去了。
先是在餐馆吃饭，吃的就是家常饭菜，不是韩国菜，也不是RB菜，经济实惠又合胃口。
吴茵想表示感谢阿贞和王总给她介绍的工作，便抢着付钱。
“吴茵，你到我们这里来了，应该是由我们来请，你连这个机会都不给我？”
“我今天刚领到工资，这可是我在大上海做的第一份工作，你们也不容我请你一下？你不是不给面子吗？”
“吴茵，我们都是老同学了，你到上海来，人生地不熟。我们肯定要好好关照你呀。什么都别说了！”阿贞提高嗓门喊服务员，“服务员，买单！”
服务员来了，非常礼貌地报告道：“女士，你们8号桌消费总金额是298元，实收您290元。”
哇，真贵，一顿简简单单的家常便饭就290块钱啊，4个人吃一顿290块钱啊！吴茵在心里惊叹。
“我来，我来！”吴茵赶紧从自己的包里掏钱。
但是阿贞的速度比她迅速一些。她就像一个富婆一样掏出来一沓钱，然后，抽出三张红票递给服务员。
那一沓钱少说也有3000元吧。吴茵心里苦涩得没滋味：阿贞混的真不错，平时出门都带这么多钱在身上。唉，人和人真的是不能比呀。虽然阿珍和吴英是同学，她们俩的境遇却相差十万八千里。
他们吃完午饭，然后再去阿贞他们住的地方看看。
这是一个老式的套房，有两间房，一个过道，带厨房和卫生间。他们平时在厨房里做饭做的比较少。阿贞是在医院吃工作餐。而王总呢，一个大男人，经常在外面买饭吃，不愿做。
这个套房一个月是2400元，这还是他们6年前租下的，要是现在的话，起码要租到3800了。据阿贞介绍说。
为了分担房租压力，他们另外找了一个租客合伙入住。两家人平均分摊，一家人每月只要出1200块钱就够了。
