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第4章 通往二十一世纪的拨号音

那么,确切地说,今天的社交媒体到底让谁“梦想成真”了?

数字透明度建筑师、公开度技术专家、风险投资人以及包括像雷德·霍夫曼、比兹·斯通和马克·平卡斯之类的企业家们,统统都通过这些产生大量个人数据的真实身份获取了庞大的利润。这才是将无处不在的社交网络“梦想”变成事实的人。

但是,当整个世界将变成二十一世纪版的边沁式监察室时,马克·扎克伯格绝不是唯一的夹杂着公有社会意味和对金钱的贪婪、盯着五年愿景的年轻的社交媒体亿万富翁。在启动 sFund基金的讲话中,Zynga 首席执行官马克·平卡斯——读者应该还记得,他和他的朋友雷德·霍夫曼都是未来的共同拥有人——赞同扎克伯格用社交技术彻底改造世界的愿景。“在五年时间内,人人都将彼此连接,而不仅是与网络连接。”平卡斯预测说。62他进一步解释,像 Zygna、Facebook、LinkedIn 和 Twitter 之类的社交公司,正在成为他所谓的未来无处不在的社交体验“拨号音”的中心波导管,通过如影随形却日益隐形的移动技术把人连接起来。平卡斯预言,连通性将成为社交时代的动力源——社交网络如此普遍存在以致它将是无形的,并且如此强大以致极有可能成为整个二十一世纪的操作系统。

但即使今天,马克·平卡斯那冷酷侵入的嘟嘟社交拨号音,越来越难以避免。世界的数字网络化,所有屏幕都在上演的“真人秀”,是冷酷的也是不可避免的。63 皮尤研究中心发现,2011年中期,65% 的美国成年人都在使用社交网站,比 2005 年的数据上升了 5 个百分比。64 2010 年 6 月的数据显示,美国网民在线时长中约有 23% 是用在社交媒体网络,比 2009 年 6 月的数据遥遥上升了 43%,65 其中中老年群体(50-64 岁)在此期间的数据翻了一倍,而 65 岁以上的老年人口则是 2010 年 Facebook 使用增长最快的一个群体,注册数量与 2009 年相比增长了 124%。

皮尤研究中心还发现,到 2011 年夏天,这个数字又再一次急剧上升,有 32% 的 50-64 岁中老年人每天都会接入像 Twitter、LinkedIn 和 Facebook 之类的网站。66

然 而, 尽 管 Facebook 在 老 年 网 民 中 有 辉 煌 的 成 长, 但几乎已经全盘接受社交媒体的却是青少年,尤其是中学生。

Facebook 和 Twitter 已经取代了博客,成为青少年在线自我表达 的 主 要 模 式。67 正 如 马 克· 扎 克 伯 格 在 2010 年 11 月 推 介Facebook 的社交短讯平台时所说的:“中学生不用电子邮件。”

事实被扎克伯格不幸言中。根据康姆斯科的调查,作为手写书信的一对一电子通信的数字版,电子邮件在 2010 年的使用率在青少年中降低了 59%,当然,是被 Twitter 和 Facebook 这样的公共社交短讯平台所取代。68

随着其成员在网络上贡献的时间已达每个月 7000 亿分钟以上,69 Facebook 当之无愧是世界上访问量最大的网站,占全部在线流量的 9%。70 到 2011 年初,有 57% 的在线美国人至少每天登录一次 Facebook,其中 51% 的 12 岁以上美国人都在社交网络上有注册账户,71 有 38% 的互联网分享转介流量来自扎克伯格的创造。72 到 2011 年 9 月,每天有超过 5 亿用户登录Facebook,73 近 8 亿的活动用户比 2004 年的整个互联网规模还要大。74 Facebook 正在成为人类自身的肖像。它也是我们的自我肖像摆放的地方。

比兹的 Twitter 可谓是 Facebook 在实时社交网络领域最强有力的对手,它不甘示弱地在 2010 年新增 1 亿用户,当年向Twitter 发布了 250 亿条推讯,75 并且,到 2011 年 10 月,这些用户每天发布 2 亿 5 千万条推讯(即每秒钟发布 1 万条消息),同时每天有 5 千万用户登录网站。76 还有社交电商初创企业Groupon(高朋),它有 3500 万签约用户,每年大约 20 亿美元的收入使它成为美国历史上成长最快的公司。2010 年 12 月,高朋拒绝了谷歌 60 亿美元的收购邀约,之后在 2011 年 11 月首次公开募股被超额认购之前已从私人投资者处融资近 10 亿美元,首次公开募股时公司市值达 165 亿美元。77 Groupon 最直接的竞争对手是 LivingSocial(社会生活网),据说其 2011 年市值 60亿美元,预计收入大约 10 亿美元,同样也经历了飞速增长。78同时,平卡斯的社交游戏初创公司 Zynga 仍然继续追求其全球领头地位:2007 年 7 月在硅谷创立,拥有 Facebook 上最热门的两款游戏 CitiVille 和 Farmville,79 目前每天产生约 1PB 的惊人数据,每周新增 1000 台服务器,其社交游戏共有 2 亿 1500 万名玩家,相当于整个互联网人口的 10%。80 难怪平卡斯那不过三岁半大的私营公司能在 2011 年 12 月启动首次公开募股之前便凭借 100 亿美元的估值 81 从一群风险投资人——当然,这其中包括克莱因——手中融得一轮 5 亿美元的投资。

年 轻 一 代 社 交 媒 体 公 司 的 增 长 率 同 样 令 人 瞠 目 结 舌。

Foursquare 是硅谷最热门的社交新公司之一,它在 2011 年增长了 3400%,到 2011 年 8 月,推出不过才一年的地理位置服务,就有 1000 万用户每天登录 300 万次,82 而到了 2011 年 12月,其用户数量已增至 1500 万人。83 另一家公司是博客平台Tumblr,2011 年初便以每周 2500 万次投放的速度增长,84 2011年 9 月又融资 8500 万美元,并且其 3000 万博客文章平均每月吸引 130 亿次页面浏览。85 还有一家社交知识网络公司 Quora,由 Facebook 前技术专家亚当·德安捷罗(Adam D’Angelo)和查理·奇弗(Charlie Cheever)创立,86 这家公司甚至在其免费广告服务还未建立赢利模式之前就在投资者中估值高达 8600 万美元,87 并且有传言,Quora 已经“拒绝”了价值 10 亿美元的收购邀约。88 社交照片应用 Instagram 也不甘示弱,自 2010 年末推出后,用户数量在四个月内就达到 200 万——其惊人的增长率比 Foursquare 快三倍,比 Twitter 的蔓延速度快六倍。

互联网曾经只是一个非个人数据的传播媒体,今天它已成为一个由公司和围绕社交产品、平台和服务所设计的技术网络——已经从一个非个人数据库转变为一个公开播报人类关系、意向和个人品味的全球数字大脑。将个人数据——用社交媒体营销者的话说叫做“社交图谱”——融入在线内容是在当下雷德·霍夫曼的 Web 3.0 时代进行互联网创新的主要驱动。今天的网络产品和服务,让我们的朋友能够准确地知道我们在做什么、想什么、读什么以及看什么和买什么,它们正在为我们大暴露主义的超知名度时代提供动力。难怪世界经济论坛将个人数据描述为全球经济的“新资产类别”。89

谷歌联合创始人谢尔盖·布兰(Sergey Brin)2011 年初就承认,谷歌仅仅是“浅尝”到社交搜索潜在市场的 1% 而已。但即使今天,社交仅仅是实现了其真实潜能的几个百分点而已,90 这场革命正在急剧改造的却已远不止是互联网,也包括我们的身份和个性。不论我们喜不喜欢,二十一世纪人们生活方式正在变得日益公开。例如,每五家大学招生办公室中就有四家会在决定是否录用某申请人时先查看他们在 Facebook 上的档案。91 2011年 2 月开展的一次人力资源调查显示,几乎有一半的人力资源经理相信,社交网络档案很可能将取代简历,成为未来雇主评估的核心办法。92《纽约时报》上有报道,一些公司在提供工作机会之前甚至利用如 Social Intelligence 这种可合法存储数据最高达七年之久的监视服务收集有关雇员的社交媒体信息。93“在今天的高管搜索市场,如果你没有注册 LinkedIn,那么你这个人是不存在的。”一位猎头专家在 2011 年 6 月如此告诉《华尔街日报》的记者。94 LinkedIn 甚至允许用户提交档案作为个人简历,以致某“个人品牌大师”宣布,有着上亿用户的专业网络“将要让求职布告栏(还有简历)失业”。95马克·扎克伯格曾经说过:“电影天生就是社交之物。”96 他忘记说的是,在这个信息分享的美丽新世界,似乎简历、照片、书籍、旅游、音乐、生意、政治、教育、购物、位置、财务以及知识,也同样天生就是社交之物。

我想问扎克伯格的一个问题:哪一家网站已拥有美国 12 岁以上青少年的 51% 人口,又是谁认为应该允许 13 岁以下儿童拥有 Facebook 账户? 97 这个问题显而易见:马克,请告诉我,在你的未来愿景中有什么东西是非社交的呢?

没有。这才是他显然的回答。估计他会说,一切都将是社交的。借一个用滥了的比喻来说,社交网络就是一场改变我们整个社会、教育、个人和商业景观的海啸。而且,将社交网络看做一波抚平前进中一切事物的浪潮,恐怕绝非马克·扎克伯格独自一人。

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