生存于社会之中,每个人都有自己的优点,我们在办事时,如果能发现对方的优点并将其作为成事的条件,办事的效率必将是事半功倍。
“万事通”的办事经
有位朋友叫万霖,人送外号“万事通”,意思是说他无论办什么事都能畅通无阻,让人羡慕不已。他有个朋友叫李凯,最近一直为孩子调动工作的事头疼不已,东跑西跑,就是办不成事,想起好友万霖精通办事之术,特意跑来向他请教。万霖指点朋友说:“办事就要会求人,要办成事就得让人家喜欢你,愿意帮助你,要想做到这一点,起码你嘴得甜点吧,你得会捧着人说话,你要多赞美他,说他爱听的话,做到这一点,事不就好办了吗?”李凯如梦方醒,兴冲冲地走了。没过多久,听说他儿子调动工作的事成了。
这位“万事通”先生完全掌握了拉关系办事、获得别人好感的诀窍,那就是先赞美再说事。我们的日常生活中,难免会有求于人的时候,事儿是否能办成,还要看你是否能与对方拉好关系,讨对方的喜欢。我们都知道,赞美别人能增加别人对你的好感,如果你能在求人办事时,恰当地赞美对方,那么对方在获得心理满足之后也一定会乐于满足你的要求。
求人办事时赞美别人和在一般交往时赞美别人还有不同,前者的赞美应当更有针对性。
心理学证明:当一个人骄傲地谈到他的专长或他所取得的成绩时,你适时地提出与之相关的要求,在这样的时刻,他拒绝你的可能性最小,你的要求得到满足的成功率最大。所以,当你有求于人时,就需要运用赞美,营造一个合适的氛围,使你的需求最大可能和最大程度地得到满足。
用杂志“推”保险
有一位美国的老妇人向史蒂夫·哈维卖保险。她带来了一份全年的哈维主编的杂志《希尔的黄金定律》,滔滔不绝地谈她读杂志的感受,赞誉他“所从事的,是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的谈话将哈维主编迷惑了75分钟,直到访问的最后3分钟,老妇人才巧妙地介绍自己所推销的保险的长处。
就这样,她成交了预定购买的保险金额5倍的保险业务。
我们可以试想一下,如果老妇人进门就说:“我是保险推销员,我给您带来了××保险,您需要吗?”这样的情况下,她极有可能被哈维主编马上赶出去。但是,老妇人并没有这么做,她先是拿哈维主编的杂志做铺垫,并赞扬哈维主编“所从事的,是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作”。这正是哈维主编的闪光点,老太太说的这些话恰巧是哈维主编爱听的,老太太抓住了哈维的兴趣所在,跟他长谈,俨然成为老朋友了。最后,再向他推销保险,自然是水到渠成的事情了。