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第26章 形象装扮(4)

每个人都有这样一种心理,当自己想要亲近的人在场时,会很想在他面前夸奖说:“你好棒啊!你真了不起!”但是,由于这是人人都会夸奖的话,别人已经提前说过,因此效果并不理想,甚至会引起对方的极度反感,这真是有些费力不讨好。事实上,赞美的言辞,不如在对方背后说效果会更好。

比如说,如果你对王先生近期工作的表现极为佩服,可以在见到他的同伴时真诚地表示:“王先生的确很努力工作呀!他人也不错,值得交往。”如此一来,这种评语便会以另一种方式,通过别人传到王先生耳朵中:“李先生对你的工作表现赞赏不绝呢!刚刚还夸奖过你。”王先生听过之后,就会对你大有好感,如果在日后你们有机会相逢或合作,他也一定会真诚地对你。

同一件事情直接听到或经由他人告知,究竟哪一种方式更令人高兴,通过比较就能见分晓。虽然当面被人夸奖也是一件非常愉快的事情,但通常只能视作社交辞令而已,真诚与否也只有本人能心知肚明。然而,别人在自己背后没有必要说奉承话,既然他们说出赞美的话,那就一定是真诚的。因此,从他人口中获悉自己受到夸奖时会感到非常高兴,也更加真实可信。

间接听来的赞美,意味着自己以外的人也同样听见了,这种众口传播效应的作用会更加巨大而有效。单就此点而言,即可让人觉得自己的能力受到极高的客观评价,同时不断赢得更多人的敬重与支持。

在上班族群体里,如能向对方的领导表达并赞美其下属,效果必定更佳。虽说赞美的话从谁那儿听来都会令人感到高兴,但是从自己领导口中听到会更令人心情愉快。而且,将领导没有注意到的下属长处提出来,并叫更多的人知道,对方也必定对你充满感激。

即便如此,赞美的内容也不可草率出口,说些诸如“他工作很认真啊”抑或“你的下属真的很优秀”这样会给人一种比较轻浮的感觉。你应该尽量提出具体的内容,假如只是说些奉承话,对方的领导也不会真当做一回事,更不会进一步说给别人听。如果是具体性的赞美,不但可以让领导留下比较深刻的印象,也必定会及时地传递给对方本人。

因此,如果想提出具体性的赞美,就必须培养出出色的观察力。倘若没有能力洞悉对方的优点或能力,你的赞美将受限于浮浅的社交辞令。反过来说,只要你拥有细致入微的观察力,良好的人际关系必定不断得到合理的扩张。当你观察人时,最初总会觉得眼里所见尽是一些缺点。虽然掌握这些缺点极为重要,但一旦了解之后,更应该从对方身上找出连他们本身也未注意到的人格魅力,如果能以这个方式掌握对方的优点和缺点,你所提出的赞美必将充满说服力,并且可以知道对方只要从事那些工作,便能更有效地发挥自身的能力。利用这种方法试着去了解对方,你的人际关系也一定能获得活性化,结交到更多的生活中的真心朋友和事业上的合作伙伴。

从古至今无数事实已经证明,没有任何一个有钱人,可以伟大到不需要任何的朋友。如果你想结交到真心朋友,不妨就把想要赞美的语言在恰当的场合说出来,而不是当着他的面说出来,这样就会收到事半功倍的效果。

70.永远保持迷人的风度

这是一种明智的魅力。用魅力和礼貌获取他人的好感与帮助。如果你不能取悦他人,那么光有美德是不够用的。获得赞誉是服人的最佳方式。如果人们发现你有魅力,那么你是很幸运的,但必须有修养相助。自然的天赋加上修养将产生最佳效果。魅力招来善意,并最终导致普遍的欢迎。

——巴尔塔沙·葛拉西安 智慧语录

许多人为了增加自己的形象魅力,隔三岔五地跑到美容院化妆,可这对提高一个人的人格魅力究竟能有多大的作用呢?

曾有一位化妆师说过,为一个人化妆是一种智力活儿,化妆的最高境界可以用两个字形容,就是“自然”,最高明的化妆术,是非常考究的化妆,让人家看起来好像没有化过妆一样,并且这化出来的妆要与主人的现实身份相匹配,能自然表现那个人的个性与气质,而不单只在表象上用功。

对此,我们是否应该有这样深刻的体悟:在这个世界一切的表象都不是独立自存的,也是不可信的,它一定要有其深刻的内在意义,那么,改变表象最好的方法,不是在表象下功夫,一定要从内在里改革。

魅力也是沟通交往中不可忽视的一个素质。沟通交往除了一些工作上的“公事公办”外,大多是凭着个人的兴趣、需要、好恶等因素进行的。这里,个人的人格魅力就起着很重要的作用。

所谓魅力,是指一个人所具有的吸引人的力量。在沟通中,人与人之间相互吸引的程度不同,往往造就了沟通关系的不同层次。

一个人的魅力是受多种因素影响的,比如一个人的内在涵养和素质,外在的仪表、服饰,行为动作,地位和角色的为人羡慕、尊敬等。这些因素的差异以及交往个体能否巧妙灵活地运用这些因素,会直接影响到一个人的魅力,影响沟通的程度和效果。如果我们在沟通中注意扬长避短,既体现自己的个性,又把握住分寸,则会收到取悦自己和吸引他人的意想不到的效果。

一个人的仪表是最先被对方的感官感知的,所以仪表因素是构成一个人魅力的最基本的条件。亚里士多德曾经说过,漂亮比一封介绍信更具有推荐力,也更容易被人们所接受。事实的确如此,在其他客观条件相同的情况下,外表占有优势的人往往具有更大的魅力,尤其是在异性之间。美国曾有学者做过这样一个实验:让一些男性评价假设都是女子写的论文,有的在论文上还贴有作者的照片。结果发现,贴有漂亮女性照片的论文得分要高于不贴照片的论文,而所贴照片不漂亮的论文得分又低于不贴照片的论文。这说明,在沟通交往中,外貌有着很大的影响力。

但是外表的漂亮并不是绝对的。比如,外貌的吸引力对于男性就比女性更为重要。男性更多的受女性外貌的影响,而男性的外貌对于女性的影响就要弱一些。更能说明问题的是,一个人的内在素质有时会影响他的外貌。一所大学曾经邀请一位身高170公分的工人和一位只有165公分的哲学家同时给学生作报告。事后经过调查,发现所有学生都认为哲学家比那位工人长得高。虽然这里并不排除两个人在衣着打扮上的美感效应的差异,但更重要的还是演讲内容、知识修养等内在因素的影响。正所谓“情人眼里出西施”,人与人之间内在素质的吸引力往往比外表的吸引力更强,也更能持久。

对于同一个人,可能有的人说他很具魅力,而有的却可能会认为他毫无魅力可言。这也就是说,一个人是否具有魅力,可不是自己说了就能算数的,关键还要看别人对他的态度。而有经验的沟通者,便会从对方的一言一行中判断出自己是否具有魅力。

通过对方的行为,也可以判断你在他面前是否具有魅力。如果对方很愿意与你接触,或就坐时尽量靠近你,或很乐于接受你赠送的礼物,这些行为就表明了你在他的心目中是颇具魅力的。

有的人在沟通中总认为自己时时“缺乏魅力”,不能吸引别人的目光。有的可能是因为身体存在一些先天的缺陷,但有的可能是没有发现自己的魅力。用上述方法评价你的沟通活动,或许会改变你的看法,增强你的自信心,改善你的沟通关系。

魅力和风度一样,都是一个人的内在素质的外在体现,它不是自己模拟得之,更不是装腔作势的结果,而是人们在长期的生活和学习中所形成的良好性格、气质的自然流露。要增强自己的魅力,关键还在于丰富自己的内在修养。如果只注重外表的风度与魅力,实则胸无点墨,内心空虚,虽然可以取悦一时,但终究会被人们识破,以致遭到周围人的百般唾弃。

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