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第1章 三星电子中国发飙 (1)

赢取观众的心,就会赢取自由。——《角斗士》

三星电子在财富全球500强中排名(2003年)

全球500强排名 公司 收入(单位:百万美元)

59 三星电子 47,605.6

进入时间 1992年

中国总部 北京

员工人数 9800多人

主营业务 家庭网络、移动网络、办公室网络、核心零件资产

中国区领导人 三星电子大中华区总裁李相铉

主要策略 通过在产品和工序两方面的努力实现向“数码电子公司”转化。

《商业周刊》2003年增值最快的五大赢家排行榜(单位:10亿美元):

排名 品牌 2003年品牌价值 2002年品牌价值 增幅

25 三星电子 10.85 8.31 +31%

12 惠普 19.86 16.78 +18%

35 SAP 7.71 6.78 +14%

29 戴尔 10.37 9.24 +12%

47 欧莱雅 5.60 5.08 +10%

数据来源:Interbrand Corp.,摩根大通集团、花旗集团、摩根斯坦利。

豪赌中国

2003年8月14日,中国北京,三星电子成为22届世界大学生运动会赞助商的发布会刚刚结束,三星电子大中华区总裁李相铉出现在中国大饭店的一个会议室里。现年54岁的李相铉目前担任三星集团中国总部社长和三星电子大中华区总裁两个职务。其主要职责是管理三星集团在华的29个公司的本地运营情况和拓展人力资源开发和管理,此外还负责管理三星电子在华事业。自从2003年2月份到任后,李相铉一直处事低调。面对记者,李相铉的第一句话却是:“我可以抽支烟吗?”

面对三星电子最近频繁被提及的数字融合革命,李相铉坦言:“数码时代的概念是最近才说起来的,但是三星在数码市场上的工作已经有了一个很长的预备期,所以我们在事业的构成和技术力量方面都已经早就准备好迎接数码时代的到来,不像一些您刚才所说的企业、数码企业,仅是因为数码时代的到来才会另他们着手制定数码时代的战略。”

李相铉似乎对自己所供职的三星电子有着宗教式的热情,在看到我用的手机、录音笔都是三星电子的产品,主动走下来与我握手。更令人震撼的是,此后不久,在三星显示器发布会上,李相铉率领三星高层以“跪谢”的方式回应中国消费者。

2002年年中,关于“三星总部要搬到中国来?”的传闻已经甚嚣尘上。

2002年7月9日晚,北京钓鱼台大酒店二楼。三星中国会长李亨道作为国家经贸委经济研究中心“中外名家系列讲座”第22讲的主讲嘉宾,马上要进行一次题为“增强企业竞争力的战略”的演讲。在讲座之前,李亨道接受了几家媒体的联合采访。

有人提问:“有消息说,三星总部要搬到中国来?”

“哦——这个话题还是以后再说吧。”李亨道带着他职业般温和的笑容,回答的也很含糊,没有肯定也没有否定。

李亨道说:“不过,也可以这么讲,三星集团的会长团只有三个人,我是其中的一个,公司把我派到中国来,已经足够说明三星对中国的重视程度。我认为,未来几年内,三星在中国的事业将会超过在美国的事业;我希望在2-3年内,将中国市场变成最大、最重要的市场。”

2001年下半年,三星集团会长李健熙带着三星高层一行来中国进行为期16天的考察,并在上海召集三星电子相关公司社长团会议,会上李康熙宣布了一项雄心勃勃的中国计划——2005年,三星电子相关公司在中国内地销售额将提高到140亿美元。根据这项计划,三星电子相关公司(三星电子、三星SDI、三新电机、三星康宁)等将在中国构建移动通信、IT及数字多媒体产品为主的中国事业框架,并要以每年20%的速度递增。这项计划同时意味着三星电子在中国市场实施一项重大的战略调整:此前,三星中国主导战略是“以中国作为生产基地”;而此后,三星将把中国作为其“最重要的海外业务与品牌拓展市场”。

在中国北京招商局大厦22层,三星中国会长李亨道(Lee Hyung Do)庞大的办公室里,丝毫看不出代表金钱、权力与悠久历史的痕迹,相反,几株中国盆景顿让人产生亲切感,但李亨道办公桌右手一副巨大的中国地图,却似乎一下子让人进入一个硝烟弥漫的战场,这幅“三星据点分布图”用红、黄、绿几种颜色标明三星在北京、天津、大连、威海、青岛、苏州、上海、宁波、台湾、深圳、惠州、香港、顺德、广州、东莞等地的战略布点。

根据三星电子发布的到2001年为止的数据,三星集团在中国内地的23亿美元总投资与40多亿美元年收入主要都集中在电子领域。三星在中国建立的24家生产性企业也有19家集中在电子制造领域。据李亨道介绍,之所以出现这样的投资与运营局面,这与中国电子计IT产业成长的大环境密切相关,由于中韩两国直至1992年才正式建交,韩国企业来华投资较其它跨国公司晚了一步,而三星集团恰旗下的核心产业之一——三星电子集中于1994年至1997年之间迅速完成了在中国的产业布局。

2001年,三星电子全球的销售额320亿美金,中国市场的销售额36亿,占11~12%,但中国市场的重要性远不止与此。

2002年,三星正加大在中国的投资步伐。三星已经决定在中国苏州建设复合电子园区,计划投资5亿美元,其中包括TFT-LCD后段模组厂、DRAM/SRAM组装生产线、笔记本电脑制造厂、Rotary Compressor回转式压缩机、冷气机厂。同时,三星SDI将于明年把1-2条CDT生产线迁往中国的天津或深圳。2002年10月下旬,三星科健CDMA生产基地在深圳破土,投资额达1.2亿元人民币,一期产能可达1000万台/年,将成为我国最大的CDMA手机生产基地。11月初,上广电与三星正式签定合同,定向合作生产CDMA手机等通讯设备。

三星集团在中国的最出色亮点是三星电子。三星电子作为三星集团的支柱企业,迄今为止已经在中国设立了显示器、CDMA系统及手机、打印机及传真机、家电等10个生产法人,1个研发中心及17个支店,员工数达9千8百多人。2001年三星电子在华销售额为37亿美金,2002年的目标销售额为50亿美金。在中国的许多地方,北到北京,南至苏州,都可以看到三星电子的巨幅户外广告:三星数字世界欢迎您(Samsung Digitall everyone’s invited)。

三星电子在华的业务经营和生产范围主要集中在IT产品和通信产品,并以开发高端产品为重点,在保障充分利润空间的同时扩大市场占有率。三星电子目前有4个重点产品,分别是背投电视、显示器、手提电脑和手机。以市场占有率第一的显示器为代表,三星手机、冰箱、背投电视等产品在市场上也取得了不俗的业绩。并且积极扩展数字领域的事业,确立了在数字领域的领导企业的地位,笔记本电脑、数码摄像机、MP3等产品在市场上也取得了极大的成功。

在越来越多的中国人眼里,三星(Samsung)已经成为让人不得不注意的品牌新贵。在世界著名品牌调查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌价值排名100强名单中,三星再次夺得品牌价值上升最快企业的桂冠,以108亿美元排名第25位。而在三年前,三星的品牌价值只有52亿美元,三年三大步,2003年这一数字已经变成了惊人的108亿美元,增长了一倍还多。同时,品牌价值排名也从2001年的42位,到2002年的34位,上升到了2003年的25位。由此三星电子成为了国际最致命的几大一流品牌之一,并一举奠定了其在消费电子领域的领导地位。Interbrand品牌价值总监林德曼(Jan Lindemann)指出:“三星有潜力成为全球消费电子产品的第二大品牌。”

三星的业务规模让人想起在中国称雄的另一巨头——索尼。事实上,在中国,三星电子正在成为与索尼叫板的新星。在此之前,三星选择了一家发展最迅速的企业作为自己追赶的目标———索尼。目前,三星已经是全球最大的内存芯片、纯平显示器制造商。最近,三星又超过西门子成为全球第三大手机制造商,仅次于诺基亚和摩托罗拉。在2001年这个消费类电子产品历史上最糟糕的一年,三星电子仍然取得了创纪录的22亿美元的利润,这比20世纪90年代初期增长了1000%以上。

在模拟技术时代,三星公司不过是一个追随者;而在数字技术时代,三星电子希望成为一个领导者。三星几乎不惜血本地投入了这场数字变革。三星在液晶显示器的外观和轻薄程度上不遗余力地进行创新,几乎要把显示器变成书房中的艺术品来设计。同样,在通信领域,三星电子也在手机的工业设计、功能配置方面煞费苦心,第一个珍珠白色的手机、第一个挂在脖子上的手机、第一个增加人体生理节律的手机,都出自三星电子。

相比之下,索尼没有像三星一样将重心压向中国,索尼的业务额30%在北美,30%在日本,20%在欧洲,只有不到20%在亚太地区,索尼认为中国重要但不是惟一。

三星认为,数字技术是他们赶超日本企业最后的机会。不过,仅仅做革新产品的提供者,今天看来已经远远不够了,在三星2001年的销售额里,消费类电子产品占了63%,但是贡献利润只有13%。数字时代更需要的是解决方案的提供者。实际上,三星很清楚,在消费电子领域,自己还没有像索尼一样提供从硬件到软件,再到提供数字化娱乐生活方式的全面能力。毕竟索尼公司在几十年前就看到了“体验经济”的影子,早早地就把手伸向了电影、音乐、游戏等内容领域。

三星电子在中国的竞争对手有哪些?三星电子认为,产业时代的竞争模式与数码时代的竞争模式是不同的,那么数码时代的竞争就是“双赢”的竞争,互相合作,互相补充。三星电子下属有4个事业部的多种产品,不同领域的产品竞争环境也不同。各个公司在数码领域的发展方向不同,核心产品也不同,所以各个公司之间更多的应该是合作伙伴的关系。竞争的成功将取决于跟谁合作以及合作的程度而不是彼此打击。

2002年7月,三星电子在2002年度工业设计奖(Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中共获得5项大奖,与美国的苹果公司平分秋色,同为本届工业设计奖中获奖最多的公司。由美国工业设计协会颁发的年度工业设计奖是全球工业设计界最重要的奖项之一。自1998年至今,三星电子共获得了17项工业设计奖,连续5年成为获奖最多的公司。获奖总数与美国的苹果公司持平。

本年度三星电子的获奖的产品是:金奖:家庭医生。它是三星的家庭健康诊断工具箱的概念产品。人们吞下一个小小的可检查内部器官的高科技药丸,其他外部设备监测检测结果,并将数据反馈给医生。银奖:三星24英寸TFT LCD显示器。突出的设计是:它隐藏了控制器,设计了可分离的扬声器,具有一个可拆分的架子,用户可以将其安装在墙上或悬挂在天花板上。银奖:DVD-L100便携式播放机。 银奖: SELFTEL和移动打印机系统。铜奖:聪明的炊具。

2002年9月2日,一年一度的cebit asia 信息技术展览会在上海新国际博览中心隆重召开。三星电子挟“数字化自由”的数字革命风暴,在展览会上展出多款时尚新品,来证明其数字化自由的理念,成为一大亮点。三星电子这次展示了世界最大63英寸等离子电视机(PDP)、40英寸TFT-LCD电视机、24英寸液晶数字电视、超薄笔记本电脑、录音MP3播放器(VOICE YEPP)、CD YEPP、最新款GSM/CDMA手机和包括激光打印机、多功能一体机、传真机等在内的现代数码办公用品。与上半年CEBIT CE相比,三星电子推出了很多最新款数码产品,如:超薄P10笔记本电脑、GPRS GSM手机、相机CDMA手机、CDMA PDA手机、女士专用功能手机、快速打印机等。除此以外,三星电子还将在本次大展中展示其引以为豪的基础产业——半导体。

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