善于结交陌生人，能使我们扩大交往圈子，开放生活领域，拥有更多的朋友，也使生活更加丰富。仔细想一下，我们的熟人朋友哪一个原来不是陌生人。只要你有交往的意愿，就可以不断提高日常交际能力。
江湖阅历55：打开陌生人的心扉
一位心理学家做过这样一个实验：一个刚刚开门的大阅览室，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他（她）的旁边。试验进行了整整80人次。结果证明，没有一个被试者能够容忍一个陌生人紧挨自己坐下。当心理学家坐在他们身边后，很多被试者会默默地移到别处坐下，有人甚至明确地问：“你想干什么？”
面对陌生人，我们都有一种本能的自我保护。何力学的是新闻专业，大学毕业后他如愿当上了记者。在每天的采访中，他都要积极主动地找素材，因而接触到许多陌生人。然而，他的性格却让他每次面对陌生的面孔时都不知所措，不知如何称呼对方为好，如何以轻松融洽的气氛进入采访主题，这使本来设计好的采访计划无法完成。何力为此苦恼不已，他想让自己在他人尤其是陌生人面前发挥自如，做好本职工作，可就是做不到这点。
生活中，像这样的事情还不少。在家庭宴会或在外做客时不知说什幺好，弄得很尴尬；平时遇到一个主动找你交谈的陌生人，而我们却没有勇气与之攀谈等，或认为跟陌生人交往无所谓关系不大的现象。这都是因为我们对陌生人存在恐惧和戒备等心理，如果这样，我们将错过许多交往机会，更重要的是我们这样做是不成熟的表现。我们总希望别人主动，就等于放弃自己在交往中的责任。
其实，善于结交陌生人，能使我们扩大交往圈子，开放生活领域，拥有更多的朋友，也使生活更加丰富。仔细想一下，我们的熟人朋友哪一个原来不是陌生人？只要你有交往的意愿，就可以不断提高自己的日常交际能力。
敢于接触陌生人。中国传统社会一直被熟人社会主宰，注重血缘、亲缘、地缘，人们习惯在熟人之间进行交往，就算遇到陌生人，也首先是采取防备，甚至有些敌视的态度。这种想法是很狭隘的，所以我们要想在社会上立足，就不能只想着一个小圈子，要打破这种坚冰，首先就要拿自己开刀，要敢于同陌生人打交道。
敢于同陌生人打交道，需要对人际关系有一个基本的认识，这是迈出陌生交往的第一步。我们首先要相信人的基本面是善的，过多地怀疑别人的动机和意图，一味地防范、拒绝，把通向社会的门紧紧关闭，会提高人际交往的成本，甚至会使你成为陌生人社会的被孤立者。
要运用一些交际技巧，缩短和陌生人之间的距离：
“现学现卖”法。交谈前，使用多种手段，尽可能地多了解对方。再把所获的种种细微信息分析探究，由小到大，由微见著，作为交谈的基础。这一方法要求：见面细看、开口巧问、侧耳细听、敏于思索。看表情，分析其心情；看服饰，猜度其个性；看陈设，琢磨其爱好。提问也是灵活多变的，询问可在事先，也可在当时；可侧面问他人，也可正面问本人。要能仔细倾听对方的每句话，既尊重对方，又能调整自己的谈话。最后对看、问、听取得的信息作思索，由表及里，由此及彼，看出真情。务必看清交谈的对象，从他的兴趣爱好、个性特点、文化水平、心情处境等入手。注意心理相容，使自己的话让对方爱听，对方的话自己也能接受。
挖掘共同点法。发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。寻找共同点的方法还很多，譬如面临共同的生活环境、共同的任务、共同的走路方向、共同的生活习惯等等，只要仔细发现，与陌生人无话可讲的局面是不难打破的。
适可而止法。留些空缺让对方接口，让对方感到双方的心是相通的，交谈是和谐的，进而缩短距离，因此，和陌生人交谈，千万不要把话讲完，把自己的观点讲死，而应虚怀若谷，欢迎探讨。
巧用中间物法。寻找自己与陌生人之间的媒介物，以此找出共同的语言，缩短双方的距离。如见陌生人手里拿着一本厚书，可问：“这是什么书？那么厚！您一定十分用功！”表示对别人的一切兴趣很浓。通过媒介物引发他的自我表露，交谈也会顺利进行。
捕捉机会法。看准情势，不放过应当说话的机会，适时插入交谈。交谈是双边活动，光了解对方，不让对方了解自己，同样难以深谈。陌生人如能从你的谈话中获取教益，双方会更亲近。
江湖阅历56：注重首因效应
首因效应也叫“第一印象”。人与人第一次交往中给人留下的印象，会在对方的头脑中形成并占据主导地位。人们在与某物或某人相接触时，第一印象作用最强，持续的时间也长。为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”……
心理学家认为，人们的第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。不管暴发户怎么刻意修饰自己，举手投足之间都不可能有世家子弟的优雅，总会在不经意中“露出马脚”，因为文化的浸染是装不出来的。一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征。
心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象会对他人的社会知觉产生较强的影响，在对方的头脑中形成并占据主导地位。美国总统林肯也曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒地责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。”
所以，我们不能忽视第一印象的巨大影响，因而必须通过提高自身修养来整饰自己的形象，并为将来的成功奠定基础，搭好台阶。
新闻系毕业的宇峰正急于找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需要！”“排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。
总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”宇峰通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，引起了总编极大的兴趣，留下了美好的“第一印象”，从而为自己赢得了一份满意的工作。
心理学家还做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试者对两个学生进行评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试者都认为学生A更聪明。
这其实是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。
在一些社交场合中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。要做到这一点，首先，要注重仪表风度，—般情况下人们都愿意同衣着干净整齐、落落大方的人接触和交往。其次，要注意言谈举止，言辞幽默，侃侃而谈，不卑不亢，举止优雅，定会给人留下难以忘怀的印象。首因效应在人们的交往中起着非常微妙的作用，只要能准确地把握它，定能给自己的事业营造良好的人际关系氛围。
在人际交往中，可以充分利用首因效应来帮助我们完成漂亮的自我推销。首先是面带微笑，这样可能获得热情、善良、友好、诚挚的印象；其次应使自己显得整洁，整洁容易留下严谨、自爱、有修养的第一印象。
江湖阅历57：让陌生人愿意和你说话
在人际交往过程中，避开“让人讨厌的话题”相对较容易，而要增加话题的趣味性就难了。与熟人说话容易，和陌生人说话难，和陌生人快乐交谈，则难上加难。陌生人见面都会有一种戒备心理，这是人的本性，所以要想走近陌生人，让他愿意和你说出真心话就需要一些技巧。在与陌生人寒暄之后，必须引发出好的话题，这是初步交谈的媒介、深入细谈的基础、纵情畅谈的开端。如何诱导陌生人说话，如何在心理层面上接近他们呢？当你面对陌生人，思维出现空白时，可以采用下面这些办法。
投石问路。与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。如在宴会上遇到陌生邻座，便可先“投石”询问：“您和主人是老同学呢，还是老同事？”无论问话的前半句对，还是后半句对，都可循着对的一方面交谈下去；如果问得都不对，对方回答是“老乡”，那也可谈下去了。
寻找共同话题。这些话题可以是食物、房子、场景和天气等。“你是如何认识这位主人的？”“你怎么会参加这个活动？”无论问话还是答话，一定要注意保持积极态度，尽量说好别说歹！如果你不是那种嘻嘻哈哈、爱开玩笑的性格，第一次见面就不要跟陌生人抱怨这抱怨那。
即兴引入。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。如有人在大热天见到一位素不相识的环卫工人时，说：“这么热的天，看这西瓜成车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵！”一句话，就可引来对方滔滔不绝地讲述烈日下劳动的艰辛。
提出“无法用一个词回答的问题”。刚开始交谈时，提出的问题最好是开放式的。如果对方不是从事办公室工作的话，“这些天你在忙些什么呢”绝对是个不错的问话。这个问题让对方回答时有了更多选择的余地，比如可以回答工作、志愿活动、家庭、业余爱好等。这个问题比那个不可避免的俗套问话“你是做什么工作的”至少强100倍。当你想不起对方从事何种工作时，问问“这些天你在忙些什么呢”其实就是漂亮的一招。
学会“追加问题”。如果你真的问了“用一个词就可以回答的问题”，那么可以再追加一个相关问题。比如，如果你问：“你从哪儿来？”那么追加问题可以是：“如果你至今还住在那里，你的生活会怎样呢？”如果你问：“你有孩子吗？”那么追加问题可以是：“与你的父母相比，你属于哪一类家长？”或者“你抚养孩子的模式和自身成长经历有何区别”等。
用饱满的热情响应对方的言谈。如果对方开了一个玩笑，即便不是很好笑，你也应该努力大笑。如果对方提供了一些惊人信息，比如，“知道吗，在去年销售的图书中，每7本就有一本是斯蒂芬妮梅耶写的”，那么你最好表现出“惊讶”来。
其实，陌生人也并不是那么难以接近，人家设防是心理上的自我保护。我们要想接近他们，就一定要走进他们的心里，让他感觉到你是一个值得信赖的人，甚至感觉和你相见恨晚，那么接下来的事情就容易得多了。
江湖阅历58：逢人只说三分话，未可全抛一片心
