3月1日
慷慨悲壮的感觉
离开北大后,我找到一家叫“东方大学”的民办学校,为它创办了外语培训部,以承包的方式大张旗鼓地做了起来。我当时心里憋着一股气,一心想要做出点成绩来洗刷自己在北大遭受的耻辱,又想尽快存够钱出国读书,所以特别发愤努力,结果培训部的名气越来越大。到了1993年,我以更大的热情投入到了办学之中,决定创办一所自己的学校,想了半天也不知道起什么名字好。刚好当时有个朋友办了家公司叫“新北高”,于是我灵机一动,就在东方前面加了个“新”字,“新东方学校”从此诞生。拿到办学许可证是1993年11月16日,我是骑着自行车到海淀区教育局领的许可证。那一天北京正好刮着大风,漫天黄沙飞舞,给我带来了一种战士出征、慷慨悲壮的感觉。
——摘自《岁月如歌》,《新东方精神》杂志2008年第3期
背景分析
颇富戏剧性的是,徐小平、王强加盟之前,新东方也是“三驾马车”的格局,按照王强的说法,“一匹公马(俞敏洪),外加两匹母马,老俞的太太和他的母亲”。
创业之初的新东方,太太管财务,俞敏洪既当业务员又是授课老师,夫妻二人诠释着那种最初级的家族企业模式。俞敏洪的母亲被称为“新东方之母”,老太太精神矍铄、意志顽强,早年对新东方事务介入甚深。老太太的精明与实干,在江阴老家传为佳话。1992年12月18日,老太太满怀忧愤地赶到北京,名义上是帮助儿子料理家务,实际上想看管俞敏洪,生怕他再干出什么出格的事情。俞敏洪离开北大的鲁莽举动已经让老太太伤心欲绝。老太太在北京帮俞敏洪夫妻带小孩,后来孩子上了幼儿园,老太太一个人在家闲不住,就在新东方学校周边开了一家小餐馆和一家小卖铺,逐渐地,老太太把新东方学校的教材印刷、教材采购业务独自包揽下来,截至2000年年底,老太太把生意的流水流水在商业上指营业额做到了1000多万元。
行动指南
抱定愿赌服输的心态去经营自我、经营商业,决定了就全力以赴、执著向前,输赢与成败固然重要,但更重要的是把自己认为对的事情做好。
3月2日
通过“利他”,实现“利己”
你之所以觉得你的生活不顺利,是因为你为自己设置了太多障碍。有人问:“为什么我身边会有这么多人跟我过不去呢?”结果是越过不去的越过不去,层层的障碍都是自己造成的。做一个简单的测试你就会明白这件事情是怎么回事。如果你对每一个向你走来的人都微笑地打招呼:“你好!”几乎所有的人都会回应:“你好!你好!”即便擦肩而过之后他们会想:“这个人是不是神经有问题?”但是对方的第一反应一定是:“你好!”为什么?因为你对别人怎么样,别人就会对你怎么样。当周围人都跟你过不去的时候,其实你应该明白,是你在跟周围的人过不去。
——2009年7月,俞敏洪接受《北京青年报》记者采访时如是说
背景分析
决定创业之时,俞敏洪在北京市海淀区教育部门磨了半年多,只为申请一张合法办学的“执照”。教育部门一开始坚决不同意,但架不住俞敏洪苦苦哀求、死缠烂磨,便松了口,“看你是个老实人,给你一个试营业的办学许可证。半年以后如果有一个学生来告状,立即把你的办学许可证吊销”。
俞敏洪和他太太就是在这样的尴尬处境里开启了创业之路。1994年新东方的事业逐渐有了起色,一家培训机构心里不平衡,开始明里暗里使绊,刁难俞敏洪。那家培训机构的女老板很霸道、很凶悍,曾经唆使地痞流氓用刀子捅伤了新东方贴广告宣传单的业务员。俞敏洪去公安局报案,人家爱答不理地说这种打架斗殴的事情太多了,忙不过来不予立案。俞敏洪悲愤难耐,一连在公安局大门口静坐了三天,直至见到局领导,问题才得到解决。
一年之后,那家培训机构闹罢工,老师们以工资低为由撂挑子不干了。万般无奈之下,那个女老板打电话向俞敏洪求助。“我这里有400个学生,你给收编得了,我也不想干了。”俞敏洪则一再鼓励她坚持把学校办下去,并给她出了几条“锦囊妙计”。
俞敏洪如何拯救那家曾经敌视他、如今陷入危局的培训机构?第一,把新东方的老师调过去救急,女老板按新东方的工资标准支付报酬给他们,新东方负责把400名学生的课程教完。第二,让女老板告诉她的培训机构的老师们:如果不来上课,新东方的老师就会来。第三,给自己的老师加工资,跟新东方的老师一样多,这样他们才会有上课的积极性。
这三招,真就帮了那位女老板,她的培训机构又支撑了三年多,虽然后来因为生源问题,到底还是没办下去。但至今那位女老板和俞敏洪都是非常要好的朋友。
行动指南
商场如战场,但商战存义利,道义二字值千金。
3月5日
共建“新东方思想”
1995年那会儿,新东方的事业蒸蒸日上,我深知自己已经招架不住局面了,就很想把游走海外的那些志同道合的朋友请回来。首先想到的是徐小平,在加拿大见到他以后,我说新东方不缺英语老师,但缺有思想的人物,所以希望他跟我回国去管理新东方的思想。
——2002年,俞敏洪接受《中国经营报》记者采访时如是说
背景分析
俞敏洪与徐小平有着20多年的交情。
大学期间,俞敏洪交了几个好朋友,他要把自己变成值得他人信赖的人。当徐小平在北大当老师时,俞敏洪还在孤寂愁闷的气氛中自怨自艾。徐小平在北大讲授中国音乐史,他那充满磁性的话语让俞敏洪激动不已。为了结交徐小平,俞敏洪煞费心机,他买了支小钢笔攥在手里,去敲徐小平的房门,徐小平问:“你是谁?”俞敏洪故作谦卑地说:“我是您的学生,听了您的课后很感动,想跟您交个朋友,这是我带给您的小礼物。”说完,恭敬地递上那支钢笔。
徐小平把俞敏洪让进房中,只见房间里已经聚集了一帮年轻老师,围拢在火炉旁热火朝天地谈论、争执着。俞敏洪“敏锐”地发现,大家都在海阔天空地神侃,没人烧水,于是他自告奋勇地承担起了这个活儿。连续去了4个礼拜,俞敏洪不再过去了。为什么不去?俞敏洪耍了个小心眼,他要先晾一晾徐小平,让他主动找过来,从而显示出自己的重要性。很快,徐小平打电话过来催促,“小俞同学你怎么还不过来,我们都等着你来烧水冲方便面呢”。俞敏洪嘻嘻哈哈地跑了过去,在随后一年左右的时间里,几乎每次都去听徐小平他们聊天。
回忆起这段往事,俞敏洪以曾子的名言“用师者王,用友者霸”加以详释。“尊奉贤能之人为师,从而得天下;对待下属像亲兄弟一般,恰如刘备之于关羽、张飞。”
古人施行王道、招揽人才的做法显然对俞敏洪影响颇深。他将如今新东方的成就归功于一个优秀的团队,用刘备的例子来说明用人之术和成功之道。
行动指南
创业伊始,以情感维系经营公司,通常是最为有效的方式和方法,因为可以保证“精神一致、理念认同、抱团打拼”。
3月6日
“三驾马车”雏形
我觉得我做过的最成功的决策,是把那帮比我有出息的海外朋友请回来,一起鼓捣新东方。以友情为纽带去经营新东方,是1995年之后的事情,尽管遇到了很多问题,但是我不后悔。如果没有这些朋友的加盟,新东方到现在可能还只是一家“夫妻店”。吵吵闹闹的后果最多是散架,但是散架后我们还可以每个人都做一摊嘛,万一不散架,合起来做一张饼,不是很好吗?
——2004年,俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
曾有记者请俞敏洪比较一番他和“疯狂英语”创始人李阳之不同。俞敏洪是这样说的:“他是个人英雄主义,我是集体英雄主义。他的演讲煽动能力比我强,我的产业化思路比他好。”
新东方发展史上的第一个转折点出现在1996年。彼时的新东方步入极速发展、迅疾膨胀的快车道,挣得第一桶金的俞敏洪很想去国外游览一番,以补偿自己未能出国的遗憾。俞敏洪去了北美,他要去寻找往昔的北大好友徐小平、王强,“看看他们混得怎么样,如果他们混得好,我就把新东方关掉,出国留学去;如果他们混得不好,就把他们俩拉回国内,一起把新东方做大”。
1996年年初,两个重要人物徐小平、王强先后从海外归来加盟新东方。徐小平年长俞敏洪6岁,1987年之前做过北京大学团委文化部部长,是俞敏洪名义上的老师;王强则是俞敏洪上大学期间的班长。1996年1月,徐小平从加拿大回国,创建新东方咨询处,负责新东方的出国咨询和人生咨询业务。在美国学习工作了6年后,王强应俞敏洪之邀回国,加入新东方创业团队,设计并启动了新东方的英语基础培训课程、实用英语学院课程以及计算机培训课程。
新东方“三驾马车”的格局就此奠定。1995年之后的新东方,可以用狂飙猛进来形容。单就培训人数来看,1995年与1994年相比增长了100%,1996~1999年,每年的增长率都是100%,2000年更是在1999年的基础上增长了200%。6年时间,新东方培训的学生人数从1994年的3500人次,骤增至2001年的25万人次,增加了约71倍。
行动指南
知人者智,自知者明;用师者王,用友者霸。
3月7日
三流文人的痞子精神
很多人都以为我聪明睿智、精明能干、深谋远虑,实际上我常常是捉襟见肘、疲于应付、狼狈不堪。新东方能一路平安走来,从过去到现在,可以说是不幸中的万幸。
——2007年,俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
武汉新东方学校校长李杜曾经如此评价俞敏洪以及新东方:“老俞其人,北大教师出身,跻身三流文人之列,由三流文人用痞子精神创立的小型学校,不见得逊色于森严体制下的巍峨‘大’学。那里的‘大’仅仅指校园、教学楼、扩招人数,与兼容并蓄、自由广博完全无涉。”
上市之前,俞敏洪请北京万通地产股份有限公司董事局主席冯仑给新东方的中高层培训、授课。众所周知,冯仑以擅长讲段子著称,常以诙谐的语言精练地概括管理哲学。那次的培训课上,冯仑戏谑道:“新东方的成长秘诀就是:三流文人+痞子精神。”俞敏洪很欣赏,也很推崇这样的点评,他还如此自我解嘲:“一流文人是可以成为大师的,谁去创业?当然是三流文人创业、经商。”
对于俞敏洪来说,经营新东方带有“不得不为之,一定要为之”的伤感,因为“不往前走就会倒退,甚至会带来更多风险”。就这样,一步一步蹒跚前行,俞敏洪背负的压力日渐沉重,他甚至开始后悔“把新东方做大”。
所谓“痞子精神”,意指无知无畏、了无羁绊、拼命死磕。在俞敏洪身上,我们就能够感受到这种“痞子精神”的力量。这些年,他经受住了危局险境、利益纷争、人性撕裂、疾病煎熬甚至突然毙命的生死考验。