在我的心目中，企业的社会责任分成两部分：首先是蕴涵于企业本身的责任，缺乏社会责任感、以赚钱为唯一目的的企业做不长久；其次是基于一种道德自觉意识，中国处在社会结构转型和体制变革的时代，企业、社团、富裕阶层有必要承担更多的社会责任。
——2008年2月，俞敏洪接受中央电视台记者采访时如是说
背景分析
新东方的公益慈善行为，是从中国西部贫困地区开始的，当时，新东方全体员工都参与到为西部缺水地区捐款的大行动之中。
关于捐款，有一个趣味小故事令人深思：一个富翁捐了100万元，却下了地狱。富翁很恼火，质问上帝，为什么那个老太太只捐了1元钱就上了天堂？上帝不紧不慢地回答富翁，因为那1元钱是老太太全部的财产。
俞敏洪为此感慨：“现在我们再捐个几百万、几千万，都不足以感动了，你的经济实力已经到了这种地步，就不应该为捐出多少钱而感动，因为一切都是一种应当。”
2008年5月14日，新东方宣布向汶川地震灾区捐款300万元，该笔捐款通过中国教育发展基金会、中国民主同盟等组织捐出，用于抗震救灾工作。之后由于教职员工募捐热情高涨，新东方向灾区捐款总额从300万元增加到500万元，再到800万元。5月20日、21日、22日，俞敏洪亲赴成都、绵阳、德阳等地区了解情况，并将价值50万元的救灾物品送往灾区。深入灾区一线，俞敏洪写下了长达数万字的灾区日记，真实记录了自己的所见所闻、所思所感，记录了心灵受到的冲击和荡涤。从灾区返回北京，俞敏洪决定再向灾区追加捐款700万元，最终，新东方向灾区捐款累计达到1800万元。
始于2008年，新东方与中国民主同盟合作，每年派出数量不等的新东方老师前往西部地区开展“烛光行动——新东方教师社会责任行”。“烛光行动”的内容分为三个方面：关心和帮助教师的专业发展；关心和帮助教师个人的发展；关心制度建设，结合社会调查，建言献策，希望可以通过制度建设的改良，推动政策环境、法律环境的完善与改善，推动农村教师队伍建设。
每一年，新东方都要资助5000名贫困大学生，并且向5万余名经济困难的大中小学生提供免费的新东方课程培训。在俞敏洪看来，教育和慈善具有一定的共通性，都是一种无私而慷慨的给予。
行动指南
中国企业普遍缺失的不是资源、人才、资金，而是“利己利人、达己达人”的境界与心胸。肆无忌惮的名利争逐势将泯灭人性的真挚，中国企业应将对社会责任的履行铸成心智永恒。
11月26日
努力＋智慧=收获
我们要运用常识和智慧远离危险和不幸，但有时做一些有一定成功把握的大胆冒险却是成就事业的很好方法，前提是要经得起失败。突然中大奖或捡到一笔钱是运气，运气是偶然，不能因此而守株待兔。努力＋智慧，得到的收获是必然，人应该为必得结果全力以赴。
——2005年，俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
“留学出国，前途渺茫、后路已断。岁月来去匆匆忙乱，青春一误再误短暂。山重水复疑无路，出国好像是阳关，两只皮箱一个梦，雄心壮志离家园，离家园，谁知留学的辛酸？”这是歌曲《洋插队之歌》的歌词，词曲作者、演唱者都是新东方创业元老徐小平。
《洋插队之歌》由徐小平创作于美国留学期间，这首歌流传广泛、脍炙人口，但凡举办新东方晚会之类的文娱活动，徐小平总会怀抱吉他激情演唱。留学美国期间，徐小平在餐馆刷过盘子，在麦当劳刷过厕所，还送过必胜客的外卖。美国人取笑徐小平，送个比萨饼还那么兴高采烈。徐小平回应：“激情不是浮躁，不是幻想，激情是做好眼前事的基本素质。”
徐小平在自己的著作中写道：你可以骑驴找马，但请不要虐待那头驴。只有把手头工作做好，才能进入到成功者的境地。所谓成功者，并不单纯指那些腰缠万贯的富翁，也包括那些完美地完成工作的平凡之人。
洋插队生活，传递给徐小平一个道理：任何人都必须有敬业精神，能把小事干好的人，成功的概率更大。激情是需要刻意保持的，是人生最大财富之一，也是一种可以开发的资源。
新东方如何保持激情？这是俞敏洪思考最多的问题。俞敏洪认为，新东方不需要刻意地寻找下一个赢利增长点。“如果说增长点需要找的话，说明你的企业多元化了，说明你开始冒风险。只有在看到你现有的产业未来会出现某种巨大危机，以及增长会停止的前提下，才值得冒风险去寻找新的增长点。”
行动指南
不以善小而不为，一个有为之人需要保持平稳的步骤，并在有把握成功的前提下冒险。
11月27日
摆脱依赖
要想生命丰富多彩，我们必须能够掌控自己的生命。很多人会说，这还不容易，生命就在我们手中啊。其实不然，在我们成长的过程中，一不小心就会被别的东西所控制，使我们空有躯体，没有灵魂。人类对某种东西产生的依赖心理，就是生命和灵魂受到控制的标志。要摆脱这种控制，除了巨大的毅力和勇气，还需要特别的洞察力，因为恶魔常常披着美丽的外衣来迷惑我们。
——2007年2月，俞敏洪在其博客文章《可怕的依赖》中如是说
背景分析
数年以前，俞敏洪买了一台IBM的笔记本电脑，从此所有的工作计划和报告都要靠它完成，信函也都通过电子邮件收发。那一时期，俞敏洪养成了一个习惯，不管外出公干还是旅游，都要带上笔记本电脑，电脑成为他生活中最为重要的部分，片刻不可分离。
作为新东方创始人和实际控制人，俞敏洪一手抓战略，一手抓细节，两手都很硬。对细节的过多涉入，是俞敏洪的突出优点，也是明显缺点。从自己的“电脑依赖症”，俞敏洪意识到了一个更大的问题，新东方品牌对他的依赖太强了，如果俞敏洪个人出了问题，势必影响公司的整体发展。所以在过去的很长一段时间里，他逐步从具体管理事务中撤出来，并且挑选了合适的高管人员担纲。这样的角色转变，对他以及新东方都是一种阵痛。阵痛无法避免，俞敏洪所能做的是尽力将阵痛期缩短，平稳、安全地过渡。
行动指南
苛刻的规章制度以及严谨的流程设计对保证企业的服务质量效力显著，但同时也会产生依赖，在客观上压抑人性，因为原则性过于刚硬的规范化安排，在一定程度上忽视、淡漠了员工的自主性与灵活性。
11月28日
教育的本质与核心
生活中很多东西不能被动地等待，要学会主动地生活而不是被动地接受，要学会认真对待生活中的每一次机会，要懂得热爱生活中每一个和你交往的人的感人细节。
——摘自2004年俞敏洪在新东方内部的讲座
背景分析
一位母亲让年幼的儿子拼接一幅世界地图，儿子的拼图速度快得让母亲大吃一惊，原来地图的背面是一个人的照片。这个小故事告诉人们一个道理：人对了，世界就对了。
新东方的治理，终究要靠健康良性的文化氛围，要靠机制的规范与约束，而非个人威权的宣泄与释放。管理学大师彼得·德鲁克最富洞见的看法是：公司是一个以满足社会需求为目的，将人们联合起来的社会结构。授权、放权是老板和职业经理人之间的商道艺术，创造与分享则是老板和职业经理人之间商业逻辑链条的根本。
美国教育学家斯金纳说：“如果我们将学过的东西忘得一干二净，最后剩下的东西就是教育的本质了。”最终能沉淀下来的才是教育的本质与核心，沉淀在新东方学生心头的，不应仅仅是应试的方法与技巧，更应该是直面人生的勇气与坚忍。
行动指南
心态积极的人像太阳，光芒普照泽被四方；心态消极的人像月亮，阴晴不定晦暗不明。
11月29日
让自己暂停
最初学滑雪遇到的最大挑战与乐趣，就是如何让自己停下来。经营企业也是一样的道理，不能过于追求速度，需要停顿时，就必须停下来。做人也要学会在自己的内心喊暂停，如果一开始就知道在名利面前刹不住车的话，最好就别做争取名利的事情，因为你一旦陷进去就出不来了。
——2008年年末，俞敏洪接受笔者采访时如是说
背景分析
初学滑雪时，俞敏洪没有请教练，眼见别人滑得那么轻松惬意，他觉得自己也一定行。俞敏洪是滑冰高手，在他看来，滑雪、滑冰的道理是相通的，没有太多玄机。
套上滑雪板，保持着滑冰时的站立姿势，一甩手杖，脚下用力，身体轻盈地滑坠而下。准确地说，俞敏洪是从山顶滚落到山脚的，摔了几百个跟斗。
俞敏洪意识到，最大的问题是自己不知道如何停止，不知道如何保持平衡。于是他细致地观察别人如何滑，看别人如何停顿，然后一点点学，反复练习如何在雪地斜坡上停顿。练了一个星期，终于学会了在雪地坡道上停顿、滑行、再停止。俞敏洪欣喜地发现自己已经学会滑雪了，他敢于从山顶快速俯冲而下，并且心平气和、毫无惧色，因为已经完全掌握了随时停顿的技巧，只要想停，身体一转就可以了。学会停顿，是学会滑雪的最重要步骤。
“只有知道如何停止的人，才有可能高速前进。只有知道如何停止，才知道如何加快速度。没有把握停下来的人是跑不快的。”这就是俞敏洪从滑雪实践中悟出的道理。
行动指南
有一种停止叫前进，有一种前进叫停止。
11月30日
拳击手与短跑冠军
要获得别人的敬意，就要精通一个领域，在那个领域中，你是最顶尖的，至少是中国前10名，这样无论任何时候，你都有钱可赚，有事情可做。我原来想成为中国研究英语的前100名，但后来发现那根本不可能。所以我就背单词，用一年时间背诵了一本英文词典，成为单词专家，现在我出版的红宝书系列，从初中到GRE词汇有十几本，年销量100万册。
——2009年2月，俞敏洪做客中央电视台《我们》栏目时如是说
背景分析
有这样一个广为流传、趣味十足的故事：一位著名的拳击手到一家餐厅吃饭，随手把衣服挂在门口的衣架上，为了防止衣服被盗，他在衣架上张贴了一张小纸条以作“温馨提示”，纸条上明白无误地写着“衣服的主人是一位天下无敌的拳击冠军，他将很快用完餐回来”。
然而当那位拳击手用餐完毕去门口取衣服时，却惊讶地发现衣服居然不翼而飞，衣架上张贴着另外一张纸条，上面写着“拿走衣服的是一位天下无敌的短跑冠军，他已经以最快的速度离开了这里”。
故事虽属虚构，却在向我们传递一个无比深刻的道理：要学会制定游戏规则，而不是盲目遵从。在不具备比较优势的前提下，要寻找、建立起自身独特的竞争优势，以自己的竞争优势打败对手。差异化、个性化、专业化，是商场竞争的真理，所谓竞争就是与众不同、个性为王。苹果公司的前高级经理盖伊·川崎曾经在其《革命者的规则：资本主义宣言》一书中提出“跳到下一个增长曲线，而不是在现有曲线竞争”的说法，其意思是甩掉你的对手的实质，是实现自身的产品创新和市场创新。
企业成功必须比翼齐飞，一“翼”是品牌与文化，有形胜无形，无形更有形，它统驭全盘、制胜全局、号令四方；另一“翼”是模式与实力，它支撑企业脱颖而出、鹤立鸡群，是可持续发展的根本。
行动指南
达尔文的进化论揭示的是自然选择的普遍规律，即生物物种通过有利变异来适应环境，并最终得以生存，企业也应通过“有利变异”，来适应社会的发展。
