二是要讲究陈列艺术。进行橱窗陈列，要力求实现科学方法与艺术手段两者之间的完美统一。通常，在布置橱窗时，重点是要做到格局合理、层次分明、构图和谐。要做到格局合理，就要善于利用空间，力求疏密有致。要做到层次分明，就要注意立体感、层次感并重。要做到构图和谐，则要正确地运用点、线、形、色，并且注重构图的条理美、比例美、形式美。在上述三个方面多多努力，橱窗的陈列往往就可以搞得令人赏心悦目，甚至耳目一新。
三是要方便路人观看。既然橱窗陈列主要是为了吸引过往之人的注意力，那么在对其进行具体陈列时，就要主观愿望与客观现实相结合，要优先考虑路人观看的方便与否。特别是在光线、照明、色彩、角度方面，需要处处认真加以注意。既要防止路人观看不清、观看不便等问题的出现，又要防止被陈列的商品看上去显得失真或者变形。
另一方面，是店内陈列。进行店内陈列，主要是为了方便消费者进行选购。要搞好店内陈列的准备工作，首先应当认真遵守“三易原则”。
所谓“三易原则”，是指有关单位在进行店内的商品陈列时，应当处处以顾客为重，应当想方设法使商品的陈列合乎顾客的要求，让商品易看、易摸、易选。
在进行具体的商品陈列时，有关人士应当特别加以考虑的是下述两点：一是要使之体现本单位的经营特点，重点突出，主次分别，美观大方，赏心悦目。二是要力求货位合理，高低适度，方便顾客挑选，利于服务人员服务。
在一般情况下，店内商品的货位，大致上分为以下三大类型：
一是速购商品类。此类商品多为日常生活必需品，它价格低，交易多，选择小，消耗快。顾客在选购此类商品时，只求方便、快捷，因此，应将其设置在店内显眼之处。
二是选购商品类。此类商品供求弹性大，交易不够频繁，价位较高，使用周期长，因而需要认真挑选。顾客在选购此类商品时，往往希望自由选择，无人干扰。其陈列之处，一般应当场地宽阔，光照充足。
三是特殊商品类。它多为享受品或鉴赏品，一般价格昂贵，功能独特。顾客在选购此类商品时，通常会反复比较，精心挑选。考虑到这些特点，将此类商品陈列于环境幽雅、客流较少之处，才是比较恰当的。
具体而言，在进行店内商品陈列时，还有四个要点必须加以注意。
一是醒目夺人。只有做到了这一点，才能对顾客具有一定的吸引力。
二是丰富多彩。陈列商品，讲究新、奇、特、美、全，并要注意使之系列化、配套化。不允许搞什么“仅供展示”、“概不出售”、“货已售缺”的名堂，让顾客乘兴而来，扫兴而去。
三是信任顾客。在条件允许的情况下，应当允许顾客对所陈列的商品自由地触摸、挑选、调试，使之产生信任感与亲切感。
四是便于交流。在陈列店内商品时，还须考虑到服务人员所处的位置是否方便其服务于人。最好是使之与服务对象处在一个适当的位置上，既两不相扰，又两相方便。此外，还须考虑其走动、取物、答疑的方便与否。
应当说明的是，商品陈列不可能一成不变。在必要的时候，如季节变化、节庆来临、品牌推广等等，可及时对橱窗陈列与店内陈列酌情调整。这种做法，往往还会给人以新奇之感。
第三，工作准备。在服务人员所做的各种岗前准备之中，工作准备是最重要、最直接的一种，因为它是与服务人员行将开始的服务工作密切相关的。
工作准备，在此特指服务人员在抵达工作单位之后、正式上岗之前，为更好地做好服务工作而进行的各种有关的准备。凡此种种准备，通常是一环不可缺少，一环不可不慎的。不然的话，服务工作就极有可能因此而大受影响。
由于具体所处的工作岗位不同，服务人员平日所须进行的工作准备往往会有所不同。然而若是从总体上来看，下列六项最为基础性的工作准备，则是绝大多数服务人员皆须面对的。
其一，工作交接。有不少服务工作，是需要进行交接班的。有时，一些服务单位或服务部门，还会定期召开班前会，统一安排布置工作。在进行工作交接和工作的布置时，服务人员一定要专心致志，一丝不苟。
通常工作交接的具体要求，可被归纳为“一准”、“二明”、“三清”。所谓“一准”，是要求服务人员准时地进行交接班。所谓“二明”，是要求服务人员必须做到岗位明确、责任明确。所谓“三清”，则是要求服务人员在进行工作交接时，钱款清楚、货品清楚、任务清楚。在上述诸方面，稍有闪失，就会遗患无穷。
其二，更换工装。目前，许多服务机构都有员工统一着装的规定。因此，在正式上岗之前，就职于有此项规定的单位里的服务人员，必须按照规定更换服装，而不得自行身着不合规定的服装在工作岗位上招摇过市。若单位要求身着制服上岗时，则更应当严守规定。
特别应当指出的是，更换工装，必须要在班前进行，而切莫在工作岗位上当众进行表演。另外还要注意，更换工装必须完全到位。要求在工作岗位穿着的服装，即使不是其重点，例如帽子、鞋子、领带、领花或手套等等，也一件不准多，一件不许少。
其三，验货补货。直接从事商品销售的服务人员，需要进行的一项重要的工作准备，便是验货和补货。
所谓验货，在此是指查验商品。其目的主要有二。一是为了检查一下自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失，二是为了检查一下自己负责销售的商品在质量上有无问题。在进行验货之时，发现商品出现缺短，应及时报告。发现商品出现了质量问题，如肮脏、破损、腐败、变质、发霉等等，应及时进行剔除，以维护消费者的切身利益。万万不可对其视若不见，更不允许以次充好。
所谓补货，在此特指在商品销缺或备货不足时，对其所进行的及时补充。在任何情况下，商品销售都要防止出现断档。必须认真做到库有柜有，出样齐足，保证供应。进行补货，往往需要搬运、拆包、拆箱、组装、分装或者拆零。这些工作，都应当在班前提前做好。应当防止在上班之后，尤其是在顾客购货时，再去手忙脚乱地临阵磨枪。
其四，检查价签。在我国，不论是商品销售还是提供服务，一律必须明码标价。因此，每一位服务人员都应自觉执行此项规定，坚持天天班前检查价签，严防不标价或者标错价。
对商品或服务进行标价时，通常要求一类一签。对于大件商品，还应做到一件一签。为防止差错，标价时最好使用打码机打码，尽量少用手写。字迹要大小适度，要使服务对象在距离两米左右处可以看得一清二楚。
标价的标签应当采用一致的格式，其内容主要包括“六标”。即必须标有货号、产地、品名、规格、单位和单价。在具体制作价签时，要做到“六标”齐全，并且还要防止名与实不相符的“错位”情况。
我国曾经规定，价签应以三色分别制作。红色价签表示国家定价，蓝色表示国家指导价，绿色则表示市场调节价。需要收取票券时，还需在价签上标明其种类与标准。
其五，辅助用具。根据实际工作的不同需要，服务人员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品，并且将其置于固定之处。必要之时，在班前还须对其进行查验或补充。服务人员常用的辅助服务工作的用具主要有七。
一是计价用具。常用的计价用具有电子收银机、电子计算器、算盘，以及圆珠笔、复写纸、发货票、条形码等等。对其必须经常校验、检查。
二是测试用具。有不少商品在出售前，必须以一些测试用具，诸如试电笔、万用表、接线板、信号仪，以及电池、纸张、墨水、穿衣镜等等，对其试用。它们一旦缺少，便会直接影响销售。
三是计量用具。常用的计量用具，主要是指秤、尺、量杯、量筒等度、量、衡器。对其不仅要正确使用，还必须注意检查其灵敏度、精确度。此外，还须注意依法使用之。
四是包扎用具。主要的包扎用具，有纸、带、盒、袋、绳、夹等等。在进行包扎时，要注意大小适度，包扎牢靠，符合卫生标准。同时，还要注意有利于环境保护。
五是宣传用具。宣传用具，在此是指与商品相关的广告、说明、介绍，以及图片、模型、沙盘、声像、软件等等。在上岗之前，应将其认真备齐，以供赠送或索取。
六是销售用具。有时，在商品销售或提供服务时，往往需要备好一些必要的用具，诸如车、椅、刀、剪、钩、勺、夹、板、杯、碗等。对其均应认真进行检查，并要严守有关规定。
七是找零钱款。在顾客付款时，不允许要求对方自备零钱，更不准以任何借口拒找零钱。为此，应提前根据实际需要，备好零钱的具体品种，并确保数量充足。
其六，台面清理。在进行准备时，服务人员必不可少的最后一项工作，是对自己即将使用的台面进行清理。进行台面清理的基本要求，是整齐、干净，方便工作。
对于自己使用的办公桌、文件柜，一定要收拾整齐。文件、资料、笔具要分开摆放，电脑、软件要放置到位。切勿平时随手乱扔，用时东寻西找，自己心中无数，外人看起来杂乱无章。
对于自己负责管理的柜台、货架，要确保无积尘、无污迹。在柜台上，切勿放置任何无用之物。在货架上，各类商品不仅要分类码放，而且必须码放整齐。对于废弃之物，则一定要随时发现，随时清理。
