有一句话说得好:“人活一张脸,树活一张皮。”同样的道理,领导者也爱面子,很在乎员工对自己的态度与看法,自己在员工面前是不是有面子,有权威。且往往将些作为考验员工对自己尊重不尊重、会不会为人处事的一个重要“指标”。
无论什么样的领导,都很注重自己在下属面前的面子。他们可以在客户面前低声下气,不计较自己的面子,但是在下属面前,他们就像爱惜自己的生命一样爱惜自己的面子。面子之所以如此重要,关键在于他们与领导的能力、水平和权威紧紧联系在一起。若一不小心得罪了领导,可不是一件小事,轻则被领导批评几句;重则降薪、炒鱿鱼,甚至会一辈子钳制一个人的发展。
总经理办公室的秘书小王接到一个客户的生意传单,立刻向总经理作了详细汇报。汇报时经理正在与一位重要的客户谈判,听完小王的汇报后,总经理象征性地点了点头,示意自己知道了,她可以去忙别的事了,并继续和客户交谈。
三天后,总经理怒气冲冲地来到小王的办公室,将手上的单子往桌上一扔,气愤地向小王质问:“你为什么不将客户的传单告诉我,让公司错失了一大笔生意。”小王听了莫名其妙,自己明明已经向总经理汇报过了啊,是他自己忘记了,却要怪到我的头上。总经理一个劲地责问她,让她没有说话的机会。坐在小王对面的主任老陈不停地向小王使眼色,暗示她不要说话,小王大惑不解,她和老陈平时关系不错,相信老陈不会害她,就没有开口。
十分钟过去了,总经理发完火,气冲冲地走了。等经理走远后,老陈对小王说:“如果你当时反驳总经理,为自己申辩,那你就大错特错了。领导都爱面子,如果你当众让他难堪,他就会视你为眼中钉,想方设法将你赶走。”听了老陈的话,小王若有所思地点点头,认为老陈说得有道理,这件事就这样过去了。
很久之后,小王才从别的经理的那里得知:其实,总经理后来记起小王确实向他汇报过了,只不过他当时没在意,和客户谈话一时兴起,将事情淡忘了。但是,他不能因此在公司里颜面受损,让别人知道因为他的疏忽给公司带来损失。他一定要找一个替罪羔羊,为自己开脱。如此看来,总经理的发怒不是针对小王,但是如果小王据理力争,不但使领导脸上无光,还很有可能被总经理炒鱿鱼。不久之后,在总经理的关照下,小王顺利得到晋升。
维护领导的面子,是下属的责任。没有一个领导不是尽力维护自己的面子,得到下属的尊敬;也没有一个领导不希望自己的颜面受损时,能有个人替他挽回面子。基于领导的这种心理,作为下属的我们不仅要努力工作,还应该时刻注意维护领导的面子,将维护领导面子与工作看得一样重要。在工作上取得了成就,会博得领导的赏识,但是平时多注重维护领导形象,更能打动领导。
——勇于做替罪羔羊
人无完人,领导也有做错的时候,作为下属,我们不能当面指出领导的错误,我们可以私下向领导阐述自己的观点。有些领导为了面子,想把自己的失误推到我们身上,让我们当替罪羊,这个时候,我们应该保持绅士风度,勇于做替罪羊。领导其实早就知道自己不对,但碍于面子,不得不那么做。如果领导的面子保住了,他就会对我们刮目相看,从内心中感激我们,并不断给我们提供晋升加薪的机会。
——对领导嘘寒问暖
在工作的过程中,领导会经常去各地出差,对于领导出差回来,很少有人会在意,更不会对领导嘘寒问暖。其实,这是一个维护领导面子的好机会。一个有修养的下属,见到领导出差回来,就应该立刻站起来迎接领导,并热情的对领导说:“经理,您回来了!”然后接过他手中的公事包,将领导送回办公室,并为领导泡茶倒水。嘘寒问暖,是下属维护领导尊严的良好体现。受到下属如此尊敬,领导自然会暖意盎然,对我们心存好感。
——让领导说话有分量
每个领导都希望自己“金口玉言”。对于提出的见解,做出的决策,能得到全体员工的大力支持;对于分配的工作任务,所有的员工都认真执行。虽然领导的话有时候与工作无关,但是作为下属,我们应该保持随时听候差遣的心态;尽我们最大努力,对领导的一言半句都付诸行动;让领导一呼百应,最大限度满足领导的面子需求。