当双方的需要，个性特征以及社会特征不同，然而双方却形成了互相补充的时候，容易促使双方互相喜欢。
出现互补吸引的原因之一是因为社会生活是非常复杂的，双方的补充度越大，社会行为越有效率。互补会使双方受益匪浅。
原因之二是因为一方的特征恰好符合了对方的需求，互相补充使得双方都得到了自己想要的东西，很容易相协调，尤其是那些需要长期配合的关系对于双方更加有利。
第九种因素：品质吸引
品质吸引是所有吸引的前提和基础。人们大都喜爱真诚、热情的人，厌恶自私、奸诈以及冷酷的人。
因此，提高自己的修养水平，令自己具备高尚的被人所喜爱的品质，是很重要的。
在熟记了以上九种增强人际吸引的因素后，有意识地按照这九种因素去做，就能够增强你人际交往的魅力，使得你能够达到一个全新的状态，达到改善人际关系的目的。
建立起互相之间的信赖
人际关系中相互信任是很关键的因素。
1你认为别人对你相信的程度是多少呢？大多数人认为他人对自己的信任是7—8，最高为10。
2而你对别人的信任程度是多少呢？具有代表性的答案是5或6。
这个小测验说明，人们通常是希望得到的信任多，而给予别人的信任少。这又是为什么呢？
这是由于人际关系中的信任感，不会非常快地就建立起来。
在人们第一次相识时，总是不愿意马上信任对方，一直到对方利用事实说明是可以信任的，这个时候才对对方有信任感。信任却又是脆弱的。
俗话说的好“路遥知马力，日久见人心。”
培养出一种可以信赖的人际关系需要很长的一段时间，但是毁坏这种信任却根本用不了那么长时间，只要有一次是不可信任的举动，就很容易使别人失去了对你的信任。
由此可见，作为企业的领导或者是公关人员，想要取得每个员工的信任这不是一件容易的事情。
一定要言行一致，做到表里如一。
曾经有这样一位经理在招聘的时候提出“你撒谎吗？”这样一个问题，以考察出可信度。
他断言，回答出“不撒谎”的人，实际上已经是在说谎了。
假如说“是的，”则他会一直问下去，然后等待对方在表述什么情况的时候不老实。
在企业的内部人际关系当中，有这样三种的信任状态。
第一种是高信任度
在这样的状态下，人们根本不会计较从这样的人际关系中获取什么。因为他们知道，对方是值得信赖的，不会从别人的身上谋利。
对于双方来说，全是自发地在这样的关系中做出贡献以及获得帮助。
第二种则为低信任的程度
在这样的状态之下，人们一心想着要公平，彼此间考虑的是从人际关系当中得到他们应该拥有的份额，同时也会留意对方不要“多拿”。
第三种就是信仰崩溃
在这样的状态下，人们试想利用对方，以拒绝投入却想要扩大收获，这种行为方式就变成了“先下手为强”以及“谁知道他们什么时候会从你身上捞上一把呢？”到了这种地步，企业一定是岌岌可危的了。
由此可见，信任中产生信任，不信任中就带来一种防范及“我赢你输”的人际关系的导向。
在人际关系之中建立起互相之间的信赖，确实是人们着力追求着的目标之一。
要用耐心把冷板凳坐热
能力再强，以及际遇再佳之人也不可能一辈子都一帆风顺的，假如你是为人作嫁，便有了坐冷板凳或者不客观存在得到重用的可能性。
为什么说会坐冷板凳呢？
原因有很多种。
——本身能力不好。只能够做一些无关紧要的事情，可是也还没有达到必须开除的地步。
——曾经犯过重大错误的。在社会上做事情不比在学校里办社团，社团办失败了也不会怎么样，在社会上做事一旦犯了错误，就会让你的上司与你的老板对你失去信心，由于他不可能再一次用他的资本或者职位来冒险，因此只好暂时先把你冰冻起来啦！
——老板或者上司有意的考验。人要做大事就要有面对挑战的勇气，还要有身处于孤寂中的韧性。
有时要培养出一个人，除了让他有事以外，还要让他没事可做，一方面观察，另一方面训练。
这种考验事前不会让你知道的，知道了也就不算是考验啦！
——人事斗争中的影响。只要是有人的地方就会有斗争，就连私人公司的老板也同样会受到员工斗争的影响，假如你不善于斗争，那么你就有可能莫名其妙地失了热以及坐起冷板凳来。
——大环境变化了，人们却说“时势造英雄”，很多的人崛起是由于环境所造成的，由于他的个人条件很合适当时的环境，但是当时过境迁，英雄也就没有用武之地了，这个时候你就只好坐冷板凳了。
——上位者的个人好恶。这并没有什么道理好说，反正上司或者老板突然就不喜欢你了，于是你就只好坐冷板凳了。
——如果你冒犯了上司或者老板。宽宏大量的人对你的冒犯是没有什么的，可是人是有感情的动物，你在言语或者行为上的冒犯，你就有了坐冷板凳的可能。
——威胁到老板或者上司。你的能力如果太强，又不懂得怎样收放，让你的上司或者老板失去了安全感，这样你就会受到冷冻。
老板害怕你夺走了商机并且去创业，上司则怕你夺走了他的位置，这个冷板凳不给你坐还会给谁坐呢？
坐冷板凳的理由还有很多种，没法一一列举出来，而人一旦坐上了冷板凳一般都无法去仔细想原因是什么，只知道成天抱怨。
但是，与其在冷板凳上疑神疑鬼，还不如调整好自己的心态，努力的把冷板凳坐热呢。
——强化自己的能力。在不被重用的时候，也正是你广泛收集以及吸收各种情报的最好机会，能力得到了强化，每当时来运转时，就可跳得更高，表现得更出色！
但在这段坐冷板凳的时候，别人也正好是在观察你，假如你自暴自弃了，那么恐怕就要坐到屁股结冰了，并且恶评一起，恐怕就没有翻身的机会了。
——用谦卑来建立较好的人际关系。人全都有打落水狗的劣根性，当你坐冷板凳时，别人恨不得你永远都不要站起来！之所以需要谦卑，广结善缘，更不要提起当年勇，那些是无所助益的，并且“当年勇”也会将你坠入“怀才不遇”的情境中，并且也是徒增自己苦闷而已！
——更加敬业，每一刻都不疏忽。虽然你做的只是小事，可是也要非常认真地做给别人看！
不要忘了，很多人正用冷眼旁观，给你打分数哩！
——忍忍忍忍忍忍忍！
忍闲气、忍嘲弄、忍住寂寞，更要忍不甘、忍沮丧、忍黎明之前的黑暗，忍住虎落平阳被犬欺，忍一切的一切，要忍给自己看，也要忍给别的人看！
能够有以上所论的作为，你一定可以把冷板凳坐热。无论你坐冷板凳的真正原因是因为什么，这全都是训练自己的耐性，磨练自己心志的好机会；冷板凳已经坐过了，别的还有什么好怕的呢？
除此之外，人人都喜欢锦上添花，当你把冷板凳坐热时，你自然会得到许多的赞美与掌声，成为人人钦佩的勇者；假若坐不住冷板凳，那么你就会被别人看轻了——除非你毅然调换工作！
用简单明了的字句表达自己
以简单明了的字句说或者写，不是件很容易的事情。
有的人常常喜欢吹嘘自己，他们的口才或许很好，然而常给人以不知羞耻的感觉，使人心生厌恶。
这种人并不是直率，哪怕一件很单纯的事他都会咬文嚼字地讲出来，就像是懂大道理的模样，其实是因为强烈的自我表现欲在作怪。
字句的表现看起来十分简单，然而却需要很大的实力。
用简单明了的字句来表达自己的言论，就必须先充实实力，才能以简单而准确的字句表达出来。
如果没有这种功力，就不会具备用简单明了的字句来表达的实力，其实比一些辩论还要困难。
有的人看起来很平凡，不过经过交谈后，很快被其内心的思想所感染，这样的人所使用的字句通常最简单明了。
朋友关系需要靠互相感动、吸引，而不能逼迫对方接受自己的观点。
如果强硬地让对方接受自己的观点，卖弄字句来表现自己，对方会认为与你有隔阂，因此不能接受你的观点。
朋友之间必须是建立在真诚的基础之上，以“心有灵犀一点通”的沟通方式来相处。双方要想在交往当中培养友谊，就必须进行沟通。如果两个人常常陷入对牛弹琴的沟通方式，或者对方一讲话你就头痛，那么就不要进一步交往了。
以简单明了的字句来表达你的想法，就可以充分地展现出你的品格来。
说话要以技巧增添魅力
有的人不管说到什么事都会讲个没完，这种人与雄辩家大不一样，他那枯燥的言辞，使人厌恶。
说话的要领并不是用幽默风趣的口吻以及华丽的辞藻将听众震住，也不是令对方祟拜自己。
说话的要领在于把讯息准确无误地传达给对方，用缜密的理论让对方准确地看清事实。
其实说话讲究理论，也是使人受不了的事情。为了增强自己的交际范围而进行的讲话，和谈论道理也不一样。它必须具有休闲性和幽默性。
让别人觉得有趣、说话的内容值得听、不与别人唱反调，给人留下一点让他回味的情趣，掌握了这些技巧，就会使人引起想要继续和你交往的念头来。
你必须借用言词来表达自己，不擅于利用言词的人不仅会暴露出自己的缺点，而且他只要一开口就会露出破绽来，需要培养说话技巧就是因为这个缘故。
说话技巧的理论包括归纳法以及演绎法两种。
归纳法是由具体的事情，导论出来重点和法则；演绎法是利用理论来说明特殊的事情。
如果采用归纳法就需要具备十分充足的事例，资料和数据需要具有说服力；演绎法需要广泛地了解各种理论，还要能有效地运用到适当的例子上。
刚在自杀被救以后，他的父母在报纸上发现了一则“口吃疗法”的报道，连忙托人向报社打听这篇报道的主角，还索要了一本《口吃疗法》指导手册。
《口吃疗法》指出，口吃不是一种生理方面的疾病，是由于患者自认为“我有口吃的毛病”或者“我害怕口吃的毛病”的心理原因造成的。
治疗口吃的秘诀，关键在于患者心中树立起“我一定会克服口吃”的信念。这句话也让刚产生了强烈的信心。
在《口吃疗法》中介绍了几种克服口吃的心理疗法，刚选择了“腹式呼吸法”，深吸了一口气后，再渐渐地吐出来，吐气的时候同时发出“啊”等声音。从吸气到发音完毕时，大概需要6秒钟的时间。于是，刚从早到晚，不管在家里还是外出的时候，都不间断地进行自我治疗。刚成了一名成功的企业家以后，当有人问到：“你是怎么练成这么流利的口才的？
”刚就会说因为自己不断地进行自我治疗，才克服了口吃的毛病，还因此练成了流利的口才。对于刚克服口吃很有帮助的还有军队的生活。当时刚参军的原因，就是想把自己的口吃克服。刚常常想：“在军队里，军官问话的时候必须大声的答话。跑步的时候，必须边跑边答数。这些全都是克服口吃的好方法，在部队的环境里生活，肯定能克服口吃的。”刚从克服口吃的经验里体会到，人在说话的时候，呼吸很重要。所以刚在面临非常重要的商务谈判的时候，即金额高达几千万的生意时，在最后的关键时刻，刚肯定会选对方吸气的时候发言，这是由于吸气的时候不能说话。
不要因为性别引起麻烦
到了现代，男女待遇不公平的现象仍然在各公司里存在。其实男女本来就不一样，绝对地一视同仁会引起困扰的。因为男性和女性有其各自的特征，因此必须记住这一点，才能够轻松地与对方相处。
男性通常十分勇敢而且强壮，然而却常常迟钝而又散漫。
女性通常体贴又细心，然而又常常柔弱而胆小。
因此许多公司大多利用男性从事对外的交涉以及开拓性的工作，而多利用女性从事内部的文书处理以及后援工作等。就是说，以男性采取攻势为主，女性采取守备为主。假如彼此可以互相协助，各自发挥其长处的话，就会很好地完成工作。
这种职务分配，是根据男性和女性性格的不一样而划分的，并不是有着职位上的高低差别。
然而，很多男性却觉得自己是主角，而女性只不过是助理。这种男性常常引起女性的反感，得不到女性的较好协助。
现代女性的意识正在高涨，男性假如对于女性有任何轻蔑的态度或者举动，都会受到女性的抗议。
一些国家的女权运动，从几百年前就已经持续进行直到现在。社会尊重女性早就已经是时代的大趋势了，男性不应该还存在轻视女性的想法。
过去在工作责任划分上，常常存在着男重女轻的现象，女性大多做一些辅助男性的工作，责任也比男性轻多了。可如今已经不再那样了，女性所担负的工作责任，不比男性担负的工作责行轻，工作分量也不少于男性了。
对于同样的工作来讲，过去的男性只负责进攻就行了，公司内部的事情自然有女性收拾。
因此男性常常会表现得很专横，什么事情都常常以命令的口气对女性说：“将这个工作做一做……”
在现代社会的男女之间，必须要互相尊重，你的工作就要求你自己来解决。
因为女性的工作地位受到了极大的尊重，就算是男性主管也不能草率地再对女性下属说：“喂，倒茶来！”而是他必须用非常客气的口气说：“麻烦你，请帮我倒杯茶好吗？”
不管是男性还是女性，知道尊重别人才会赢得他人的尊重。
获得同事信赖的三种办法
在同事之间的人际关系中，最为重要的就是赢得信赖。
使同事信赖你，不仅能够避免同事对于你的言行产生误解，还有利于你的工作顺利进行。
采用什么态度最容易赢得同事的信赖呢？
1聆听对方的谈话
训练口才很难，然而训练自己成为一位好的听众那就更难了，特别是当别人滔滔不绝地同你诉苦以及谈论个人问题的时候，常常会使人感到十分不耐。
然而不管怎样，请拿出你的耐心来吧，认真地倾听同事讲话。
2言行一致
哪怕处理很琐碎的事情也不要掉以轻心，假如有什么言行不一致的情况出现时，都会破坏同事们对你的信赖。
3对于同事要一视同仁
只与才干杰出或者志趣相投的同事亲近，并且冷落其他同事的做法，通常会在无形之中有损别人对你的信赖。
斥责部属时要用恰当的字眼
身为主管，有时候会为了工作而不得不斥责部属。不过，骂别人比被人骂要难多了。
在主管斥责部属时，不能用“笨蛋”或者“混蛋”这类字眼，由于这样责骂，不仅伤害了部属的自尊心，还会使部属一辈子都深深记得这次侮辱。
还有，斥责人的时间也不能太长了。特别是当部属已经承认错了的时候，最好不要责骂他。
然而，对于反应很快的人，哪怕他已经知道自己做错了，还必须斥责他不可，这有三个原因：
1假如犯了错的人，觉得就算做错了也不会挨骂，于是就失去了警惕心理，下次还照错不误。
2这能使其他人提高警觉。
3不使他人觉得有机可乘。
在必要时，主管必须斥责部属。特别是在当事人不知道自己做错了什么的时候，主管必须多花点时间来斥责他，其实这也能算得上是一种“教导”。
