一个彬彬有礼、温文尔雅、精神饱满、思维清晰、应答如流的人最能受到公司经理人员的欢迎。只要稍稍有一定经验的主管人，绝不会招聘一个衣衫不整、弯腰驼背，站无站相、坐无坐相的人。当你和面试官一见面的那一刻起，面试官就可以从你的外表和神态上对你有个大概的估计，简单交谈几句后，三分钟之内就可以决定是否用你。不少学识渊博、精明能干的人因为不注意自己的外表仪态，在求职面试过程中常常被刷下来。
同理，当一个人在进行商务谈判的时候，对方对你的印象分，首先是从你表现出来的谈吐、举止来决定，这是你进入生意场上的一块有分量的敲门砖。假如一个商人如能穿戴整洁，并把他接待顾客的工作场所布置打扫得清洁美观，那么他所投下的十分资本就会获五分利润。
随着人类文明的提高，人们对自身行为的认识也日益加深。礼貌的举止行为既是你的个人修养，也是你无形的财富。任何一种行为举止都毫无掩饰地反映一个人当时的某种心理状态和一个人内在的素养。行为举止是人内心活动的一面镜子，从一个人日常生活中的所作所为，就可以推知其有无教养，因为人们评价一个人的根据，往往来源于对他一言一行、一举一动的观察和概括。在生活中处处故作姿态、装腔作势毫无必要，这种多此一举的做法只能起到适得其反的效果。可见，生活小事，举止行为，稍有不慎，全盘皆非。
衣着谈吐有强大的商业功能：
1.握手：通过手的接触能够立刻显示出对方是否有吸引力；
2.声音的音调：悦耳动听或有磁性的声音在人的感官上有一种美的享受，能产生巨大的吸引力；
3.身体姿态与举止：优雅的人动作简捷大方，姿势优美自如；
4.思想交流：感性的人能够自如地将情感与思想融合在一起，并且以此影响周围的人；
5.服饰仪容：一个有教养的人对个人的仪表非常在意，他经常会很谨慎地选择衣服的格调，从而让这种格调变成自己的个性、外表、仪容的特征。
以上都是你不可忽视的“小事”，因为它们直接关系到事情成败的大局。还有赚钱不能有投机心理，没有品质就没有牌子，你就无法把生意做大，那种做一把算一把，赚一下算一下的念头是非常浅薄的。有一种流行说法是：三流公司卖劳力，二流公司卖产品，一流公司卖技术，超一流的公司卖标准。标准就是企业的文化。
品牌是用心做成的。
三百多年来，同仁堂从宁波到北京，从走街串巷卖药到贡俸八代皇帝用药，从小小的“乐家老铺”到赫赫有名的“同仁堂”，走过了一条漫长而曲折的发展道路。雍正元年（1712年），同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达188年，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训和“修合无人知，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这块金字招牌长盛不衰。
品质的内涵核心是诚信，做生意来不得半点虚假，无论是你口中的言语还是心里的意念，如果含有了欺骗和失信于人的意图，你这一步等于是彻底失败的一步。
古人有一句谚语：“得黄金百，不如季布一诺。”季布者，楚人也，为气任侠，有名于楚。古今中外的成功者，无不强调信誉至上，“言必信，行必果”。在激烈的商战中，诚信经营是立身之本。
在冰天雪地的北极圈内，有一个名叫三文雅的岛屿，三文雅在地理版图上属俄罗斯境内。北极圈内的三文雅，冬季的气温在零下40度。16世纪中后期，有几位荷兰商人在冰天雪地的三文雅坚守了长达半年的时间，用生命为代价坚守信用，为荷兰人赢得了源源不断的商机。
故事是这样的：巴伦支是荷兰一艘货轮的船长，大约在1658年至1659年的某一天，由巴伦支领航的货轮起锚了。巴伦支带领17名水手完成此次航行，此次航行有两个目的，一个是完成客户委托的贸易业务；另一个重要任务是试图寻找一条从北面到达的亚洲海上通道，这很有些哥伦布探索新大陆的意味。当货轮航行到经过俄罗斯一个境内的三文雅地带时，冰封的海面使他们寸步难行。
地处北极圈内的三文雅岛屿，此时正是冬季，环境恶劣，而巴伦支要和他的伙伴们在这块冰封地带等待6个月，等待来年春暖花开之后，才能继续航行，完成余下的航程。这简直是无法想象的严酷事实，巴伦支和他的伙伴们遇到了冰天雪地，食物匮乏与诸多困难，淡水、衣服、药品没有任何来源，他们的生命受到严重威胁。其实，他们只要打开货舱里的货物，那些衣服和药品足以为他们的生命提供保障。但巴伦支和他的伙伴们却做出了一个惊人的决定：对船上的货物秋毫勿犯，即使赔上性命也绝不动那些货物。
巴伦支带领他的伙伴们靠打猎为生，用猎物的肉充饥，用皮毛做衣服御寒，在万不得已的情况下，连船上的甲板都拆下来烧火取暖。严寒和死神在他们身边徘徊，一个个伙伴相继病倒，就这样，他们在北极圈内的三文雅坚守了6个月，巴伦支和他的伙伴们在死亡的边缘苦苦挣扎，这是何等漫长的冬季！其实他们即使动用了船上的货物，在这个特定的环境下，相信也不会有谁指责他们。生命的价值是何等可贵！用生命为代价坚守道德，这个价值观如果放在今天，只能被人们嘲笑为迂腐。但在四百多年前的几位荷兰商人，就是这样做了。其中有8名水手死了，终于没有熬过那个严酷的冬天。
冬去春来，冰雪消融。幸存的9人终于完成了余下的航程，他们将船上的货物完好无损地带回了荷兰，他们衣衫褴褛，像从地狱里回来的人一样，面容枯槁，但他们把货物完好无损地交到了委托人手中。这就是400年前的几位荷兰商人的壮举，巴伦支和他的伙伴们以令人匪夷所思的壮举惊动了世界，也感动了世界，他们用生命为代价坚守的信用，成为后来的商业法则。葡萄牙和西班牙的海上运输垄断被动摇，百分之八十的海上运输贸易被荷兰人占有，他们后来创建的东印度公司，足迹遍布欧美、非洲和亚洲。
16世纪中后期崛起的荷兰，国家版图只有两个半北京那么大——一个依靠海上贸易运输的小国，竟赢得了“海上马车夫”的声誉。
亿万富翁约翰·丹佛是美国硅谷著名的股票经纪人，在他的生活原则中有两点很重要，他说：“第一，只要我认为目的确定的事，我就要不惜代价地去实现它；第二，我常常预测灾难的发生，哪怕那个灾难的可能性在别人看来几乎为零一样。正是我的这种动物的本能使我的公司在美国的历次金融危机中逃生。”
勤于思考观察，可以预知未来的市场变化，避免失败。
2004年发生的印度洋大海啸前夕，斯里兰卡一野生动物园里的野生动物事前察觉到大难临头，纷纷逃到高地，从而躲过了一劫。
生活在海洋中的水母，能准确地预报暴风雨的来临。
水母漂浮在海面上，会受风向、风力、海流及潮流的支配。水母身上的伞状结构是它们最重要的运动和生活控制中枢，它们进食和产生动力都要靠伞状结构的胶着体支撑。水母的上半身是一团没有固定形状、可以任意伸缩的胶状体，伞部下面的肌肉交替着做收缩和伸张运动，水流可以从水母伞部下的一个口中被吸入或是吐出，水流的一吸一喷产生一种向上或是向前的反作用力，靠着这种反作用力，水母在水中随波逐流。每当风平浪静、水色清澈、阴天或阳光不强以及平潮的情况下，水母漂浮于水域的上层或表层。而一旦遇有大风浪、暴雨、水质变浑以及落潮或阳光过强的时候，水母便下沉到水域下层或近层。
水母为什么能有如此奇妙的反应呢？这是由它体内特殊的功能产生的，它能把远方的风暴与海浪之间摩擦产生的频率约在8至10兆赫的次声波转化为电脉冲，从而引起感应。水母一旦接到感应信号，便立即潜入深水中，躲避风浪的袭击。
许多动物都有预知自然界变化的能力，动物学家称，动物能准确地预知一些自然灾害和异常气候，在一些灾害来临之前，部分动物会表现出异常的举动，做出相应的反应，以逃脱自己被灭亡的命运。
从动物的预知能力我们可以得到启示，有头脑的预言家皆能立于不败之地。正确地预知未来，是避免失败的良好途径。如何才能使变化在计划中呢？历史学家的意见可以借鉴：要想清楚地知道未来十年发生什么事，就要清楚地知道过去十年之间发生过什么事，简而言之，那就是对过去的了解和对未来的预测都必须建立在对现在的把握上。
“小霸王”学习机很有名气，但很少有人知道它的前身是功能单一的游戏机，促成它的转型源于一场危机和挑战。
“小霸王”的前身是中山市日华电子厂。1989年，段永平走马上任后，由生产大型游戏机转向生产家用电视游戏机，由于经营有道，很快创出了一个响当当的品牌：“小霸王”。经过4年的发展，到了1993年，段永平的“小霸王”游戏机在全国小有名气，但它同时也面临一场潜伏的危机。段永平在平时读报时注意到，媒体开始零星地出现游戏机对少年儿童有负作用的评价：容易上瘾，长时间精力集中造成视力减弱……一些家长也开始投书报社诉苦，说自己的孩子因为沉湎于玩游戏机而学习下降……
俗话说：“人无远虑，必有近忧”。这一微观的市场反馈信息引起了段永平的警觉，引发了他的思考。经过深思熟虑以后，段永平决定，为了更好地生存，产品必须趋利避害，必须推出一款新产品来满足消费者的需求。段永平立即从全国各地招聘了数百名电子机械、计算机专业人才，成立产品开发部，加班加点研制新产品。1993年5月，第一台小霸王学习机问世了。
经过彻底改进的“小霸王”学习机，拥有了更多的功能：键盘练习、打字游戏、音乐欣赏、中英文编辑……就在“小霸王”投入市场时，正赶上中国出现学习计算机的热潮，“小霸王”从而走出了一条超常规的发展之路，1993年产值达到2亿元；1994年产值达到4亿元；1995年产值达到8亿元，这些数据足以令人称奇。
人生忠告
一个成功的商人必须具备谦逊礼貌、老练大方、机智敏捷、考虑周到、小心谨慎、善于言辞等优秀品质；更为重要的是要有忠实诚信的品格和坚忍不拔的自信，同时要对自己所经营的商品、所从事的行业非常了解。
