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第29章 真诚地学会换位思考

要想真心地相信他人,理解他人,就要学会从他人的角度考虑问题,处处替他人着想。很多时候,当我们真正地理解了别人,也就能够自然而然地相信别人。很多时候,信任他人并不是说说而已,如果你不能设身处地地站在别人的角度想问题,你很可能并不清楚你将要信任的是什么,或者说,你的他信力违背了“理性”这个原则,很可能演变成一种不负责任的信任。

作为新人,小哲被分派到公司最能干的项目经理张姐的手下做助理,可以常常参与重要项目,他为此而非常庆幸。一向自视清高的他暗想,这下可有机会好好展示一下自己的实力。一次例会上,张姐让大家对下一步的工作方案发表意见,急于自我表现的小哲不等张姐多说,便高谈阔论起来。令他颇为沮丧的是,张姐并没有采纳他的意见。但他并没有收敛的意思,还做出一些与众不同的事情来,把一份给客户的报告擅自增加了很多新奇的内容,遭到同事的批评,而他并没觉得自己有错,拒绝修改,反而批评同事:“你这叫故步自封,懂吗?”正巧被经过的张姐听到这句话,遭到她的训斥。

即便如此,小哲对工作还是十分热心,对同事负责的项目经常指点江山,“这个客户很麻烦的,你搞不定的,还是我来帮你吧。”有时候,他好心帮忙,却遭来同事的拒绝。时间一长,小哲发现同事们对他渐渐疏远,讨论工作的时候故意支开他,聚会吃饭也“忘”了叫他,他很是不解,难道热情有什么错吗?为什么大家都疏远自己呢?

我们都知道,要完成一项工作,经常需要与别人合作,那么团队之间的相互支持是我们顺利工作的保障。而在具体活动中,团队成员之间相处需要勤沟通,相互了解各自的想法及工作情况,有助于工作的顺利进行。只有这样,才会使你能够站在大局角度上,站在别人的角度考虑问题。反之,凡事以自我为中心,独断独行,也一定会受到同事们的疏远,相信别人也更难做到。

有一次,小张和小李快下班的时候,同时接到了老板的任务,紧急完成一份材料。很明显,这是谁都不愿意做的工作。小张正要找个理由先走,没想到还没开口,小李倒先说他要去女朋友家吃饭。虽然小张很不高兴,但是碍于面子也装作大度地同意了,小李走了以后,小张正在郁闷中,突然想到:“如果我先说了要走,小李肯定也会同意的,那么站在他的角度上想一想不是一样吗?为什么不宽容一些,让自己和别人都高兴一点呢?”这样一想,小张的心情就好多了,很愉快地自己一个人把工作完成了。

像这样的情况,在日常工作中是经常遇到的,不少人因为和同事斤斤计较结果关系弄得很紧张。其实,如果像小张一样,从同事的角度考虑一下,事情和心情就截然不同了。那么,下次如果自己遇到什么急事,同事也会将心比心的。因此,这都少不了真诚地对待。

当你感到自己身边没有可以信赖的人时,很可能是你没有学会换位思考,使得你总是拿自己的标准去衡量别人,当别人的行为不符合你的要求时,你就会愈发地不信任别人。出现这种情况,你需要从以下方面找找原因:

首先,应该从自身找原因,本着“对事不对人”的真诚原则,应该认真地自我反省,从自己身上找原因,看自己是不是做事太以自我为中心,给别人以爱出风头的感觉;或是经常忙于自己的事,疏忽了与别人之间的感情交流?

要想学会换位思考,那你就应该从小事入手来增进同别人之间的感情,比如,不再拒绝同事热情分送的零食,和要好的同事分享工作八小时外的小秘密等。这样,平时和大家打成一片,改变你清高、傲慢、难以相处的印象,使他人更容易接受你,同时也就缩短了你与他人之间的感情距离。另外,互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。利用业余时间,培养自己多方面的兴趣,以爱好结交朋友,多参加一些集体的活动,加强沟通,培养自己的交际能力,也是一种好办法。

其次,要学会和别人探讨。尤其是倾听别人对你的评价,根据对自我的分析,进行自我批评,通过改变做事方式,消除别人对自己的误解。另外,相信他人还表现为提供给他人机会、帮助其实现生活目标,遇到不懂的问题,虚心向他人学习,不要固执己见,一意孤行,只有这样,才能得到他人的承认,才能获得他人的诚心。当然,也就拉近了你与他人之间的感情距离。

我们要努力去了解别人、理解别人,凡事多从别人的角度考虑分析问题,这样既能减少不必要的摩擦,又能增进友谊、促进合作。我们可以试着设身处地地站在对方的位置问一下自己:会怎么想、怎么做。别人之所以那么想、那么做,一定有他的原因。如果我们能这样考虑问题,就会合作得更愉快。

再次,要勇于承认自己的错误,并努力改正。信任别人最难的一点,就是每个人的个性造成的不同的处事方式。一般来说,很多人对于自己的错误是很难发觉的,而你的错误很可能就是你不理解他人的原因。

最后,要宽容别人的错误。正如你要勇于承认自己的错误一样,可能别人在某些地方不如你,或存在缺点、错误,但切不可因此去讥笑别人,更不要因此而看不起他人。你要做的是充分相信他人能够改正缺点,并学会理解和帮助他人改正缺点、错误。最重要的是,学会欣赏别人、承认别人的价值和成就。这对于你信任他人是至关重要的。

总之,要提高自己的真诚态度,就要学会换位思考。当你具备了换位思考的能力,你会更加理解别人的所作所为,更容易相信他人,当然也就更容易获得他人的尊重。

我们可以试着设身处地地站在对方的位置问一下自己:会怎么想、怎么做。别人之所以那么想、那么做,一定有他的原因。如果我们能这样考虑问题,就会合作得更愉快,而这样的做法,正是真诚待人的做法。

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