无知不惧
有一老友40岁娶得一如花似玉的媳妇喜不自禁。
认识他的人皆曰奇事：此兄一向于女人面前手足无措，怎会想到苦熬20年空房的寂寞得如此桃花之运。
一日老友相逢，掏心剖腹曰：万事一理，熟能生巧，追女依然。他拿出一叠厚厚的“手抄本”，说此为手抄笔录之“观女、追女”技巧。
其实，人都有其长处、短处，有专精之事，有不擅长之事。世界上没有万能的人。
也许你听说某人真是“万能”、“什么都会”，实际上没有那种人。“万能”只是一种形容词，只因他会的事比别人多而已。其实“万能”未必是好事，俗语说：“样样精通，样样稀松”，什么都会也就等于什么都不会。因为人的能力有限，要样样精通是不可能的。所谓“天才”可能只是天生较为聪明，容易学会而已。
但是愚笨的人虽然学习能力较差，只要专心一致努力学习也终有出人头地的一天。比如当个理发匠，“天才”一见便会，而你要看一千遍、做一千遍才会。结果，你还是会了。你和“天才”同时出道开店，“天才”由于恃才傲物，顾客很不满意；但你因为自知愚笨，亲切细心，顾客皆大欢喜，如此一来则“天才”可能失败，而你反而成功了。
一向在公司上班，过惯了薪水阶级的生活，做生意对你来说，实在是外行。但是尽管是门外汉，只要是人都有与生俱来的学习能力。问题在别人早学做生意，而自己还没有学习而已。
没有天生的专家，也没有天生的门外汉。成功属于那些能够早日发现自己的兴趣、早日发挥自己潜能的人。换言之，属于早日脱离“门外汉”的队伍，而变成专家的人。
讲到就业，常听到一句话是“兴趣”。自己的兴趣在哪里，早日发现出来，然后不辞劳苦、全力以赴，一定能够开拓出一条路。如果没有兴趣，或是被父母逼迫，或是为了眼前的利益，往往半途而废、一事无成。
当然，兴趣是可以培养的。这也是人类与生俱来的能力。我们都会梦想干什么事业，或者认定某个行业有前途，但是往往事与愿违，走人你不愿走的路，脱又脱不开身，怎么办呢？人生不如意事常十之八九，碰到这种情形，我还是奉劝你继续走下去，不要心猿意马。只要你努力去培养兴趣，相信一定会愉快地成功的。总之，半途而废是不得已的事。
但是门外汉要闯关，就是要干这不得已的事。既然决心改行，那么就不要因为外行而气馁。每一个人一生下来都是无知的婴儿，只要能够努力去发挥自己的潜能，努力学习，那么门外汉有一天就会变成专家。
不要叹息自己是门外汉，打定主意，告诉自己：内行也好，外行也好，这条路我是走定了。有了这种斗志与勇气，哪还有不成功的道理吗？
撩拨欲火
人之致命弱点就是“欲望”。尽管和尚整日青灯木鱼，摒弃世俗杂念，然而见了女人仍会怦然心动。
有的女人表现得冷若冰霜，拒人于千里之外，但若男人略施小技，创个温馨的情调，再讲究点接触的技巧，弄得她心痒难熬，欲火中烧，则大功告成。
以机车称霸世界的日本“本田技研工业”创设者本田宗一郎曾说：“并非消费者有需要后再制造产品，而是制造产品以创造消费需要。”
本田宗一郎创立“本田技研工业”是在1948年，正是战后第4年。本田将旧时部队使用的通讯小型马达以便宜的价格收购，然后加以改造，装在脚踏车上，就变成了“机车”，正确的名称应该是“机动脚踏车”，通称摩托车。
制造之后居然畅销，业务突飞猛进。
当时日本初尝战败的苦果，通货膨胀，社会不安。不论年轻人、老年人都觉得前途黯淡，没有生存的喜悦，没有生力，笼罩着一片乌云。
在那样的情势中，具有速度性跃动性的“机动脚踏车”能够抓住人们的心不是没有道理的。因此本田机车生意兴隆，供不应求，手头上的马达不久就用光了。
就一般情形，一定是赶紧去订制，但是本田技研工业，却决定运用自己的技术，自己制造马达。终于本田机车进军海外，成为世界性工业。
如前所述，本田并非市场上有机车的需要而制造机车，而是运用自己的技术创造消费者的需要。我想这是做生意最高明的手腕。如果一直跟随别人尾巴，那永远无法赶在别人的前头。
当然，技术的开发，需要的创造不是一件轻而易举的事，失败一定是有的。事实上在本田氏成功的历程上并不如我们想像中的那么顺利。
本田宗一郎先生曾说：“在我们成功的背后也有多次的惨败。失败的内容才是成功的精髓。”问题在于失败的内容。关于此本田又说：“失败有失败的理由，研究失败的理由而求取教训就是成功的道具。用这个道具把困难一个个解决掉，成功就呈现在眼前。”“没有建立在失败上的成功就像浮萍一样，没有根。真正的成功一定是长满了失败的根。有这些根才能使得枝干稳固茁壮。”的确，失败的内容才是成功的关键，没有失败，成功哪里来呢？失败后所得的成功才是最富于挑战性的成功，也是最能持之久恒的成功，更是最有意义的成功。光懂得赶流行、抢市场，赚了钱也没多大意思。
一个富于创造力的人，即使在不景气的时候依然可以突破困境，开创新机，可是一个只懂得模仿跟进的人，拾人牙慧，一旦碰到不景气就不知如何是好了。
所以总归一句话，当竞争越激烈的时候，创造终究是求生的最佳手段。不管是发明新产品、创造新需要那样的大创造，还是设计一点小特色、做一点别人没有的小服务，都算是创造。
巧钻空隙
聪明的生意人也有在阴沟里翻船的时候。当他们偶而犯下大错，躲起来避避风头似乎是惟一之计。天资聪慧、行事谨慎的人对其计划的失败始终百思不解，更多的旁观者怀疑为什么这些聪明一世，糊涂一时的人竞一头栽进“中看不中用”的企业作战方案，无法自拔。
敝帚自珍的心理无人能免。大凡人很难承认这一点。一个好的主意和一个卖钱的生意毕竟不同，但如何分辨自己的主意看无可行性呢？找出“市场空隙”意指市场中产品或企业提供的服务尚未饱和的部分。找出“市场空隙”有助于你抓住赚钱的时机。找“市场空隙”必须严谨，甚至吹毛求疵亦不为过，重要的是，你要抓住市场的运作景象。
怎样找寻“市场空隙”？列出假设是寻找“市场空隙”的第一步。没有人高兴自己最钟爱的企业被批评、分析得体无完肤，但列出假设能帮助你找出市场的盲点。如果找到盲点的人是你的头号敌手，那大势即将抵定，你已失去任何胜利的先机。
列出假设应从你的产品或提供的服务着手。想想看你的产品是否是市场上所殷殷需求的？为什么你认为它的推出将是一项大成就？其次，列出你最主要的需求顾客，从而发现你的头号敌手是谁，预测如果你的产品进入市面，他们将采取什么样的反击行动。
也许你认为以上所提皆是老生常谈。确实，这些老生常谈也许是些陈辞滥调，一点都不管用。拿一家生产小型个人电脑所用的套装软体的电脑公司为例，他们订出的行销策略是抓住中小企业界的顾客。以常理判断，大企业的主管们应较可能使用微电脑或较大电脑等辅助工具。
但经过市场调查及实际访问之后发现，这种套装软体的主要潜力市场在大企业。大企业的主管们很心怡小电脑的方便，而中小企业的办公室根本尚未达到自动化的程度。由此证明，提出假设不仅应以基本原则为本，且应深入探讨。
找寻主要竞争对手时必须考虑周详，要找出竞争对手并不难，但你所找出的也许是短短的对手。有时对手之难以辨认，几乎出乎你的意料之外。当你细列你的对手时，同时得考虑在一两年后可能冒出的无名小卒，这些人目前可能是最名不见经传的人物。
评定假设的对手最直截了当的方法，是建立一个多用途的资料库，所谓建立资料库并不意味着建立大而庞杂的资讯系统。资料库的建立在精而不在多。收集资料帮助你发现市场的成长趋势，及有潜力的薪市场。尽你最大的力量认识竞争对手的过去及目前在市场中的地位，并尽可能了解他们未来的计划。
借对方案的研究，你必须找出你和成功的业者有否相仿之处，并了解自己进入市场之前，手中所握的筹码是否有力，是不是应再雇用更多的专家。
资料找寻所应参阅的文件，包括企业的刊物、年报等。
请教专家也不失为一个好办法。有些案件并不是任何文件可考，专家可能是惟一的消息来源。
当以上两个步骤都完成以后，市场调查应是测试计划可行与否的最佳办法，但一般人总在最后无计可施的时候才用到它。原因是市场调查所费不低，且万一调查对象选择错误或者题目拟定有缺失，可能带来极负面的影响。
直接问消费者对产品的印象如何并不可信。1940年后当 IBM推出电脑之前，其市场调查的结果显示，全美只有17家企业可能为IBM的顾客。IBM当时决定延后推出产品，但当另一家电脑公司率先推出电脑，抢走IBM的主要顾客时，IBM才急急忙忙进入电脑市场。
市调的内容至少应该包括以下几项：消费者是否满足于现有市场的产品或服务？他们购买产品的标准何在？他们对于你的竞争对手的认知如何？他们是否能接受市场的改变？
在未执行计划前先多方考虑，可以节省你的时间及金钱。更主要的是，它可以帮助你抓住鸿图大展的时机。
无孔不入
金钱和美女让男人心热眼馋。
当一个粉面红腮的俏女子，扭着细细的腰肢款款而至，许多男子胆怯或者望着天，或者尽管投入30％的余光，仍不敢正视，不敢让目光急切地迎上去，大胆地抚爱那怀春的女子，或是只好嗅着她留下的玫瑰香水气味，捶胸顿足于自己的胆小，实际上，那女子也正恨恨地骂碰上的你莫非是一个祖传阳萎种呢。
你这时或许替自己辩护，若搞过几个女人我肯定会迎上去……
在商场上，经常有新手看到别人大把大把抓钱，心里痒痒的，他们总嘟囔：“我不懂嘛，怎么做生意？……“没有本钱嘛，怎么做生意？……”做生意，想是想，就是不知道做什么生意好。”这就同错过拥抱香艳女郎的情形一模一样。
可是你知道吗，最近情势有点改变，昂首阔步于商场上的有许多都是门外汉，他们吃定了行家，大获战果，而称雄于商场。有时候真叫那些行家捶胸顿足，叹道：“阴沟里翻船！”，现在到处流行着脱薪阶级的队伍而自行开业，叫做跳槽、停薪留职、下海，名字都很漂亮。可是分析看看，哪一位经营者最初不是门外汉呢？
再看看艺术界、歌唱界，随时可以听到业余作家、业余歌手的名声超过行家的例子，现在已经不是门外汉一筹莫展的时代了。只要有好东西，只要肯干，成功的桂冠立刻可以拿到手，虽然商场上充满了荆棘、陷阱。
说门外汉经营成功的例子吧，可以说不胜枚举，令人惊叹。现在的社会是一个多变的社会，谁的脑盘动得快，谁肯吃苦，谁成功的可能性就高。因此，不管是行家，门外汉，稍一不慎就有可能步入死路，商场上本来就是弱肉强食的世界，怎样在遇到危险时眼明手快，溜之大吉，怎样在机会来临时，一鼓作气，赚他一笔，全靠平时观察、动脑、动手的功夫，不管你是行家还是门外汉。
如果你认为勇往直前，横冲直撞，生意就会成功，那就大锘特错了，世界上没有这么便宜的事。
门外汉所要吃的苦，一定要在行家的一两倍、甚至无数倍以上。即使这样，也许还不能稳操胜券。不！甚至行家都不能稳操胜券。
做生意本来就是一种冒险，而现在这种倾向十分突出。什么东西销路好？什么办法赚钱快？什么东西在什么地方孕育发展？谁也不能预测。
生意难做，这不是内行、外行的问题，问题在如何眼明手快，掌握时机。即使是初学经营的门外汉，只要具备锐利的眼光、只要肯吃苦耐劳，成功的钥匙就在你手中。
但是，硬闯是不行的，有勇无谋、横冲直撞的结果就是死路一条。因此，致力于经营的人应该如何避开必定会遭遇的危险，如何避免做无益的努力，如何在竞争中一较短长！有了这些心理准备，再加上你努力动眼、动脑、动手，相信成功一定属于你。
巧取豪夺
报纸曾经刊载一则新闻，有一名45岁教师上了一名卖西装黑市贩子的当。某日他在街上行走，有辆小型货车突然停在身旁，起初以为是问路，不料却是向他推销廉价西装的，其价格是百货公司的2至3成，这位受害者认为世上哪有这等好事，便不予理会，但这位黑市生意人此时便将音量放得更低说：
“说实在的，朋友，如果我将这批货带回去对公司不好交代，所以我希望你还是救救我，发发慈悲吧！”
于是，这位教师相信了他的话，以1500元与他成交，待拿回去细瞧一番，才发现这是件连外行人都看得出的劣质西装，此时教师对自己的行动感到十分懊恼，但已后悔莫及。
任何人对过于夸张的辞令开始时都不予理会，而此时若对方说句“因为这东西有点小瑕疵”而自动道出缺点的话，便让人感觉到“若真是如此就值得相信”，于是他就上当了，而这也如百货公司处理商品的性质一样，制造一些有关瑕疵的说法来吸引顾客，以巧妙的方式来处理这些存货。
人心都是脆弱的，虽然对明显的谎言不会相信。其中若有1％的真实性，则其余99％纵使是谎言也毫不在意，而奇怪的是，这种现象智商愈高愈容易受骗。
这一类的技巧可应用在各种场合。比如说媒时，如果你说：
“这位男子是某一流大学毕业的，身材挺高，品性也很好！”
诸如此类十分普遍的说法，恐怕是引不起对方的兴趣，不如一开始就说：
“他虽然不是一个美男子……”
如此轻描淡写即足够了。来个反面强调，对方反而会相信你的话。
扮猪吃虎
这种口才是处处寻求帮助，从处处询问中获知对方资料。交涉中，看似愚笨的一方往往占到便宜；言语笨拙的往往胜过口齿伶俐的。试着偶尔去说：
“我不知道。”“我不懂。”“帮帮我。”“我不清楚你的意思。”将这些词句适当插入你的需求中。
试着回想经验中你与反应迟钝的人是如何交涉的。你那灵活的比喻生效吗？面对低能儿，天花乱坠的数据对他都等于零。显然你的才干在这种情况下完全失效。
有过和聋子或哑巴交涉的经验吗？这样好了，我现在正与你交涉，而你是有口吃的人，不论是真的还是假装的。我说：
“好吧，你说我们如何才能达成交易？”
你答道：
“第……第……第……”
“别急，你想说什么？”
“第……第……第…第一？”
你点头。
“好吧，第一什么？”
你说：
“价……价……价…”
“价钱吗？”
“好，我们继续。第二呢？”
你说：
“品……品……品…”
“品质？”
你点头。第三、第四……
你说了什么？什么也没说。我呢？我在做什么？我在帮你向我辩论，我在投资时间使你成为控制全局的人。
每次向聋哑人回答问题时，人们总是提高音量，又比又画的。为什么？我想是急于替他们解决问题。
弱者往往在交涉中达到目的。通知客户超过了分期付款的期限，贷款者答道：
“接到你的电话真好，我的财务正好有大麻烦，事实上，除了你能降低利息并且延后一年再付的话，破产是惟一的途径了。”
另一种方法是在谈判中用弱智儿童般的声音说：
“我们不懂。”
