常言道：“树要皮，人要脸。”有时候，人往往把自己的脸面看得比什么都尊贵，即使他明明知道自己错了，但在众人面前也要“死扛”面子。其实，这就是人的自尊心，每个人都有，每个人也都会碰到这样的事情。不论在什么场合，尤其是公众场合，不要与别人据理力争，哪怕你有一千个理由可以证明你是对的，与你“顽抗”到底，甚至从此记恨你一生。
这种情况下，最聪明的做法是保全自己颜面的同时给别人留有余地，让他不失体面地听从你。人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要回馈面子给你，即使他感到为难或者感到不是很愿意。
寻找角度，三思后方能一蹴而就
有一年，在A省B市举办的中国国际名酒节上，外省到来的诚众经贸公司与B市阳芝酒厂谈判。诚众经贸公司欲订购白酒10吨。但A省酒厂如林，名酒如云，各家竞争激烈。究竟订哪家的，他们着实举棋难定。
诚众经贸公司人员与阳芝酒厂人员要进行洽谈，这么一笔大生意，阳芝酒厂人员自然喜上眉梢，但是，他们极力掩饰内心的兴奋，平静而又抱歉地说：“对不起，我们今年的货早已订完了，已开始订明年的。如果你们需要，我们设法给你们安排明年早一些的。”
对此回答，诚众经贸公司人员大感意外：“是吗？前几天你们还在大拉客户哪！”
阳芝酒厂人员随即实施示意技巧，摆出一副赤诚的态度：“商场如战场嘛，你们是聪明人，会不懂？那是我们的一种策略。众所周知，我们的酒是根本用不着‘拉’的；更何况过了一天，情况还会不变？这不，今天一清早，广东一家公司才将今年的最后一批10吨全部订完。你们可以去问问他们嘛！”
此示意果真有效，诚众经贸公司人员有些急了：“是的，听说你们的酒好，我们才慕名而来。我们来一趟也不容易，能不能通融一下，先挪给我们一些？”
阳芝酒厂人员故作为难状。诚众经贸公司人员更加着急，好话说了一大堆。阳芝酒厂人员这才以关怀、同情的口吻说道：“既然你们要与我们长期合作，考虑到我们的长远利益，我们可以给其他客户做做工作，每家匀出一点，给你们凑足10吨。”
诚众经贸公司人员大喜。阳芝酒厂人员更大喜了。
在阳芝酒厂与诚众经贸公司的谈判，阳芝酒厂选择了一个很好的角度来处理比较棘手的卖酒难问题，那就是“虚实相间”。运用“虚实相间”首先要了解对手的心态，同时，障眼法做的要象模象样。不过，也不能让对手对你太了解，否则就不灵了。
商业谈判中要善于倾听、分析和判断。因为谈判中要有一半左右的时间要听对方说话。常言说“锣鼓听声，听话听音”。会不会倾听，能不能听出对方的“音”，听了能不能做出正确地分析和判断，能不能找出对方的“软筋”或“破绽”，从而拿出应对的策略，这些都是能不能实现谈判目的的关键。所以，高明的谈判者不仅善于倾听，还善于在不显山露水的情形下，启发对方多多地说、详细地说。最好把他们要说的话、想说的话尽量地都说出来。在对方说的时候，不要打断对方，不要怕“冷场”。在对方有一种“言多有失”的警觉时，要尽力地“谆谆善诱”。在倾听了对方的意见后，要从对方说话的神情、讲话的速度、声音的高低，说话的思维逻辑等方面，判断出对方是一个什么类型的谈判者。还要尽量判断出对方真实意图和水分。然后根据自己方面的原则立场，拿出一套应对的谋略。同时，还要随着对方策略的转换而转换，或者是设法把对方思路引向自己的策略中来。这样才能于谈笑风生之中，掌握谈判的主动权。
唐代京城中有位窦公，聪明伶俐，极善理财，但他却财力绵薄，难以施展赚钱本领。没有办法，他先从小处赚起。
他在京城中四处逛荡，寻求赚钱门路。某日，来到郊外，却见青山绿水，风景极美，有一座大宅院，房屋严整。一打听，原来是一权要官宦的外宅。他来到宅院后花园墙外。但见一水塘，塘水清澈，直通小河，有水进，有水出，但因无人管理，显得有点零乱肮脏。窦公心想：生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的空地，就以很低的价钱卖给了他。
窦公买到水塘，又凑借了些钱，请人把水塘砌成石岸，疏通了进出水道，种上莲藕，放养上金鱼，围上篱笆，种上玫瑰。
第二年春，那名权要宦官休假在家，逛后花园时闻到花香，到花园后一看，直馋得他流口水。窦公知道鱼儿上钩了，立即将此地奉送。
这样一来，两人成了朋友。一天，窦公装作无意地谈起想到江南走走，宦官忙说：“我给您写上几封信，让地方官吏多加照应。”
窦公带了这几封信，往来于南方几个州县，贱买贵卖，又有官府撑腰，不几年便赚了大钱。而后又回到京师。
他早已看中了皇宫东南处一大片低洼地。那里因地势低洼，地价并不贵。窦公买到手之后，雇人从邻近高地取土填平，然后在上面建造馆驿，专门接待外国商人，并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式。所以一经建成，便顾客盈门，连那些遣唐使们也乐意来住。同时，窦公又辟出一条街来，多建艺馆、赌场甚至杂耍场，把这条街建成“长安第一游乐街”，日夜游人暴满。不出几年，窦公挣的钱数也数不清，成了海内首富。
窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵，耐性又极好，鱼儿上了钩竟然浑然不觉。他的这种技巧叫做“放长线，钓大鱼”。
善于放长线、钓大鱼的人，看到大鱼上钩之后，总是不急于收钱扬竿，把鱼甩到岸上。他会按捺住心头的喜悦，不慌不忙地收几下线，慢慢把鱼拉近岸边；一旦大鱼挣扎，便又放松钓线，让鱼游窜几下，再又慢慢收钓。如此一张一弛，待到大鱼筋疲力尽，无力挣扎，才将它拉近岸边，用网兜拽上岸。人情操纵也是一样，如果追得太紧，别人反而会一口回绝你的请求，只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。
说话办事，首先要选择好说话的时机。孔子在《论语？季氏》里表达过这样的意思：
不该说话的时候说了，叫做急躁。
应该说话的时候却不说，叫做隐瞒。
不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做睁着眼睛说瞎话。
这三种毛病都是没有把握说话的时机，没有注意到说话的策略和技巧。另外说话是双方的交流，不是一个人单方面的行为，它受到诸如说话对象、设定时间、周边环境等种种限制，所以说话要把握时机。如果该说的时候不说，时间转瞬即逝，便失去了成功的机会。同样，如果不顾说话对象的心态，不注意周边的环境气氛，不到说话的时机却急于抢着说，很可能引起对方的误解，甚至反感。如果信口开河，乱说一通，更严重了。
说话之前要仔细地思考，什么时候应该说那样的话，什么时候绝对不能说哪句话。会说话的人与别人交往时非常讲究火候。恰倒好处时，一句话可能比平时的千言万语还顶用。
说话欠思考，请来神仙也帮不了
“吹笛要按到眼儿上，敲鼓要敲到点儿上”，说话也是如此，只有说到点子上，才能让别人欢欣。
古人讲：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。延伸到说话中来就是，话不在多，点到就行。在生活节奏紧张快速的现代社会中，没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。如果你的大论是缺乏思考的情况下说出，问题就更严重了。
身为美籍华裔的王韬资产有数十亿美元，非常富有。
某一年，他希望到中国来投资建厂，于是坐飞机来到中国南方某座城市寻找合作伙伴。经过几天的调查，王韬选择了一家中型的私人企业作为重点投资对象。之所以选择它，其中一个理由就是：该企业的总经理既精明能干又对市场把握很到位。听到这位总经理对企业合资后的宏伟设想，王韬似乎已经看到了企业的辉煌远景。正准备签订合约时，王韬听到这位总经理颇为自豪地说：“我们企业拥有1500多名员工，去年实现利润5000万，实力雄厚，请你们绝对放心。”
听到这些，王韬暗自算了一下，5000万人民币折合成美元也就600多万，1500多人的企业，一年才赚这么一点钱，还在这大肆炫耀。王韬心里都替自己捏了一把汗：这离自己以后的预期目标差得太远了，幸亏对方露了马脚自己才能及时发现。要是真的合作了，我的既定目标要等到何年何月才能实现啊。
于是，王韬决定立即终止合作谈判，另觅新的合作伙伴。
试想一下，如果那位总经理不说最后那句洋洋得意的话，谈判也许会以另外一种结局告终。他在以后的工作中再励精图治，争取把和王韬预期结果的差距减少到最低程度，也不失为一种权宜之策。千万不要东扯西拉，不知所云。那句画蛇添足，不仅暴露出他自身的弱点，而且令投资商信心大减，最终撤消投资意向，的确是我们引以为戒的。
在生活中，我们经常看到，有的人习惯于喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论，但是又词不达意、语无伦次、漏洞百出，让人听而生厌；还有的人喜欢夸大其词，侃侃而谈，说话不留余地，没有分寸。这样都容易造成画蛇添足的恶果。因此，我们在开口之前，应该先让舌头在嘴里转几个圈。把多余的废话转掉，准备一些简单明了的话，一开口就往点子上说，千万不要东拉西扯，不知所云。
遇到有事情和别人交流，或有事情需要跟别人合作的时候，说话流利的人总能愉快地谈成很多事情，使人清楚地明白自己的意图。
有个人为了庆贺自己的四十岁生日，特别邀请了四个朋友来家中吃饭。三个人准时到达了。只剩下一人不知为何迟迟没有来。主人有些着急，不禁脱口说出：“急死人啦！该来的怎么还没来呢？”
在座的一位客人听了之后很不高兴，对主人说：“你说该来的还没来，意思就是我们是不该来的，那我告辞了，再见！”说完，就气冲冲地走了。
一人没来，另一人又气走了，主人急得又冒出一句：“真是的，不该走的却走了。”
剩下的两个客人，其中有一个生气地说：“照你这么讲，该走的是我们啦！好，我走。”说完，掉头就走了。
又把一个客人气走了。主人急得如热锅上的蚂蚁，不知所措。
最后留下的这一个朋友交情较深，就劝主人说：“朋友都被你气走了，你说话应该留意一下。”
这人很无奈地说：“他们全都误会我了，我根本不是在说他们。”
这位朋友听后，再也按捺不住了，脸色大变道：什么！你不是说他们，那就是说我啦！莫明其妙，有什么了不起。
说完，铁青着脸也走了。
不会说话的人，不能完全地表达出自己的意图，往往会使对方费神去听，而又不能使他信服地接受。一个会说话的人，总可以流利地表达出自己的意图，也能够把道理说得很清楚、动听，使别人很乐意接受：有时候还可以立刻从问答中测定对方言语的意图，并从对方的谈话中得到启示，增加自己对对方的了解，跟对方建立良好的友谊。
俗话说“病从口入，祸从口出”，说明说话要慎重。口语是有即时性的，也就是人们常说的“一言既出，驷马难追”。如果说错了话，即使事后解释，也难以完全挽回负面影响。所以，说话能得到好处是很不容易的，若是想招致灾祸，倒是唾手可得。因此明智的人对人一般是唯唯诺诺，不可以开口时便三缄其口。
既然秘密是自己的，那么就无论如何也不能对同事讲。保住属于自己的隐私没有什么坏处，如果讲给别人，情况就不一样了，说不定什么时候就会成为别人攻击你的把柄，使人有口难辩。有些奸佞小人，巧妙地利用了别人在说话时机、场合上的失误做些损人利己的事情。所以说，只有恰到好处地把握好说话的分寸，才会在与人交往的过程中做到游刃有余，而且也不会给自己招致祸端。不然的话，一定会碰一鼻子灰，不但目的达不到，就算遭冷遇、受申诉也是意料中的事。害人之心不可有，防人之心不可无。什么话能说，什么话不能说，什么话可信，什么话不可信，都要在心里有个权衡。否则，一旦中了小人的圈套，为其利用，后悔就来不及了。
把握时机，“平步”也能上“青云”
元末农民起义中，群雄割据，其中以朱元璋、陈友谅和张士诚三方力量较为强大。他们都想吃掉对方，称王称霸，因而互相攻打。
1366年5月，朱元璋受到陈友谅和张士诚联合对应天的两面夹攻。在双方正进行一场血战的险恶形势下，江北形势骤变。小明王韩林儿和刘福通派出的三支北伐军，遭到元军反击而惨败。小明王退兵安丰后，张士诚却派大将吕珍围攻安丰，情况十分危急。小明王多次派人向朱元璋求兵解围。这天，朱元璋召开军事会议，讨论派兵解困问题，会上议论纷纷，众将都反对派兵，连军师刘基也坚决不同意。朱元璋这次力排众议，阴险地对大家说：“我自有安排！”他毅然派兵去救安丰小明王。
