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第18章 经营策略分享与合作(2)

中国人素来有句俗话叫做“人过留名、雁过留声”,在筹建汕头大学之时,有人建议将其命名为李嘉诚大学。然而,当李嘉诚为汕大投入了无数的金钱、心血和感情的时候,汕头大学里却没有留下李嘉诚的名字。提及于此,李嘉诚的回答是,“有的人希望最好自己的名字更大一点,更醒目一点。但是,一个人有一个人的人生观,我的人生观就是我做的都是自己认为对这个国家民族有利的事,只要能这样做下去的话,那么没有我的名字是不要紧的。”

走进汕头大学,有两点会给所有来访的人留下深刻的印象,一个是在整个校园里,你几乎找不到李嘉诚的痕迹;另一个就是李嘉诚如果来到汕大,学生对他的爱戴程度,看了会让任何一个人感动。当学生们抢着和他握手的时候,能把他一只胳膊都握满了。

当一只只年轻的手掌,和那只并不苍老的胳膊握在一起的时候,那力量,就是希望。

“我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺的时候,那种兴奋的感觉,是难以形容的。”

对于外界总把他定型为成功商人,李嘉诚自有一番不同看法,更直言:“我首先是一个人,再而是一个商人。”他认为,每个人一生中都要扮演很多不同的角色,最关键的成功方法或许是寻找到导航人生的坐标。

没有原则的人会左右摇摆不定,正确的坐标可让我们在保持真我的同时,亦能扮演不同的角色,挥洒自如;在不同的岗位上拥有不同程度上的成就,就会活得更快乐、更精彩。

6.多一点信任,少一丝猜疑

友谊是一个对等的双向活动的过程,如果你对别人总抱以猜疑的态度,别人又有什么理由来信任你呢?

李嘉诚常说:“在我的企业内,人员的流失及跳槽率很低,并且从没出现过工潮。最主要的是员工有归属感,万众一心。”

现实生活中,有些人对别人总是怀着猜疑的眼光,对别人戒心重重:

“这个人看样子不是个好家伙。”

“把这么重要的事跟他说,被他泄了密怎么办?”

“这个人据说不可靠。”

应该说,与人交往时适当保持警惕态度是应该的,因为这个社会毕竟复杂,难免会有怀着不良企图的人来跟你交往。对这些人,当你了解到他们的“老底”之后,你可以断绝与他们的来往。但对大多数的人,如果总是用有色的眼光怀疑一切,到头来只能孤立了自己。

信任别人,就是相信别人说的是真实的,相信别人做的是对的,相信别人能够胜任某事。这样当别人发现你对他有信任态度时,他会觉得你是真诚地与他交往,反过来同样会对你产生信赖感。

美国《芝加哥日报》的创办者劳生有一件为人所称道的轶事。

在当时的美国新闻界,纵情饮酒是相当普遍的风气,但劳生是一个极端的禁酒者,他对什么好酒都点滴不沾。

当时劳生手下有一位很得力的助手,也是公司的重要职员。将近有半年的时间,这位助手一直请假在家,于是公司里散播了许多流言蜚语,说那位助手的病是因为总是纵情酒色所致,说他是一个酒鬼。

劳生听了当然很生气,但他没有立刻表态,他要看看他的助手有什么反应。那位久病初愈的年轻人上班后很快明白这些流言蜚语是一位与自己争职位的人散布的,他觉得有必要向劳生阐明情况。在一个周日,他请劳生吃饭。

这位助手重复了公司里对他的流言,并解释自己虽然饮酒,却从没有沉溺于此。他不停地申诉着,把自己的心里话都掏出来,但劳生只是静心聆听,他一言不发,那位助手以为劳生再也不会相信他了。

这时劳生说道:“你要告诉我的话都说完了吗?你的困扰我都知道了。”于是,他叫侍者拿来一瓶香槟和两个酒杯,斟满后,劳生对他的助手举起酒杯说:“我相信你,祝你健康!”

这个例子告诉我们,交往时一个很重要的原则:信任别人。劳生虽然对饮酒极为讨厌,但他却没有“由物及人”,他置流言蜚语于不顾,完全相信他的助手不是一个为酒所困的酒鬼。他的宽大胸怀,令那位助手感激涕零。以后无论发生什么事,相信助手也会对劳生绝对忠诚的。

信任是朋友间友谊的开始,也是友谊发展的推动器,又是维持友谊的根基。如果朋友间相互猜忌,彼此间架起一道“电网”,那朋友关系也会宣告破裂。

信任是双向的,当别人对你有所委托、有所期待时,你千万要尽力去完成,不要辜负了朋友对你的信任。在公司里也是如此,无论是上司的命令还是对方的委托,你都一定要接受下来,即使对方是口头托付,你也要听在耳里,记在心上,不要当做“耳边风”。既然答应了就要努力去做,认真对待。如果难以完成全部工作,最好事先在自己力所能及的范围内向对方说清楚并表示歉意;答应对方的时候,态度要积极主动,脑子要沉着冷静;一旦接受委托就要不惜代价完成好,这样才能不断地得到上司的信任与嘉许。

7.海纳百川,有容乃大

要想使自己拥有广阔的人脉网络,惟有大度量,能容世上形形色色之人才可以。

李嘉诚说:“只有博大的胸襟,自己才不会那么骄傲,不会认为自己样样出众,承认其他人的长处,得到他人的帮助,这便是古人所说的‘有容乃大’的道理。”

成功者大都有良好的人际关系,有广阔的人脉网络。清代有首诗说得好:“骏马能历险,犁田不如牛。坚车能载重,渡河不如舟。保长以就短,智者难为谋。生才贵适用,幸勿多苛求。”所以,要想以强大的人脉来助自己成大事的话,就要有容人之量,胸怀全局,不可因一己之好恶,被随意的“情绪”牵着鼻子走,以致失去他人之心,误了大事。

“大肚能容天下难容之事”,要想成为人上之人,必须要能容人、容言、容事,看人长处,赞其优点,求同存异,以大局为重。在《三国演义》中蜀国宰相蒋琬在这方面就做得很出色,他以德报怨,化敌为友,对不认同自己的人,对污蔑、诽谤自己的言论,都宽容对待,大度能忍。最后终以自己高尚的人格魅力、出色的治国才华,征服了众人,收拢了人心,建立起自己强大的人脉网,更使蜀国上下一心,稳定住了变动的局势。

蒋琬凭借其“以安定民众为根本,为政重实效,不做表面文章”的务实、稳重的作风,深得诸葛亮的赏识,留下遗言推荐他继任丞相一职。蒋琬上台后,有许多人不服气。蜀国另一位大臣杨仪,自以为自己做官的时间、资历都比蒋琬要深,但官阶却位于他之下,并且未得到重赏,所以自恃功高经常口出怨言,对别人说要是在诸葛丞相初亡时,我带着人马投靠了魏国,就不会有如此抑郁不得志的下场了。后主刘禅听到此传言,大怒,就要治他的罪,将他问斩。

蒋琬虽知杨仪不服自己,但罪不该死,反而替他去求情。

蒋琬手下有个谋士杨戏,和他讨论事务时,他常常一声不响。有人借机中伤杨戏,向蒋琬告密说他傲慢无礼,不把现任丞相放在眼里。蒋琬深知一个人若对另一个人没有好感,甚至是怀有敌意的话,那么无论用何种方式都很难改变对方。而且,若计较一时一事,就有可能演变成门派斗争,不利于国家安定。于是他反过来替杨戏辩解说:“杨戏不过是性情内向,言语谨慎罢了。以后不许在我面前说人是非。”

蒋琬就是以其宽容大度、求同存异的处事气度,赢得了众人的敬仰,赢得了广泛的人脉,在诸葛亮去世后的一段时期里,对稳定蜀国民心起了很大的作用。

与人交往难免遇到不顺心的事,或被羞辱,或被误解,自尊心受到强烈的挑战。面临这种状况不外两种处置方法:一是针锋相对,坚决反击;二是以退为进,强忍自安。实践证明,有时候,能忍者恰恰是强者。这里所说的“忍”是指:为了大局、为了长远利益而把他人强加给自己的痛苦、怨愤强咽下去,不予反击,求得息事宁人的一种处世方法。有句俗话说:“百忍成金”,它从某种意义上道出了“忍”的意义和价值。

8.有钱大家一起赚

多为合作伙伴着想,共同受益的共事也能为再次的合作奠定坚实的基础。

李嘉诚说:“有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”

借壳上市是股市术语。一家公司上市,原则上需要5年以上的经营实绩,循得正式手续在交易所上市,需花费相当的人力、财力和时间。于是,一些急于上市的公司,通过收购他人的小型上市公司,以实现自己上市的目的。这些小型上市公司被喻为“空壳”——资产和营业额都极少,买家无须动用大额资金,有别于一般含义的股市收购战。

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