登陆注册
9182400000013

第13章 避开人员管理的误区(4)

其次,要能够与员工分享福利。过去的几年里,不少企业已经认识到:大部分的员工对自己的切身经济利益不是很敏感。为了改变这种状况,提升员工对利益的关注程度,一些企业开始推行一种年度的“总额奖励计划”,以此和每一个员工的报酬进行沟通,包括工资、体检和伤残福利、退休金等。

再次,要让员工了解公司的相应决策。使低信任度企业备受煎熬的一件事是评估员工的态度,然后搞明白信任度低的原因所在。但正如惠悦咨询的调查数据显示,企业不能停留在这里。为了构建一个高信任度的组织,管理层必须寻求员工不信任企业的来源以提高员工士气。

另外,公司要能够为员工提供明确的工作目标及方向。高信任度的企业对企业的经营目标及员工所扮演的角色上的沟通做得很好。“为了让员工做得更有效率,他们必须知道做什么及怎么做”。当员工应该做什么都无法阐述明白的时候,企业太过于依赖员工的判断力,员工就很容易犯错误。而这种类型的犯错员工是不会感到内疚的,相反他们会埋怨管理层没有向他们解释清楚他们应该做什么及如何完成。随后他们就会对管理层产生很强的不信任感。

最后,公司还要学会让员工为其表现负责。高信任度的企业得到的回报是员工高绩效的工作,这种环境对低绩效的员工是一种培训,仍不合格的就会被自动淘汰。

随着公司的进一步发展,许多外围事务如战略规划、法律顾问、公共关系、营销策划,这些原先在国内闻所未闻的事也纳入了组织内部,各种相应的部门纷纷设立,提供了许多全新的主管和经理职位,一些有学历背景的青年因而得以直线上升成为“白领”阶层。因此,有关晋升的问题就变得更为敏感。

或晋升或离开:如何面对员工关系两难处境

随着公司的进一步发展,许多外围事务如战略规划、法律顾问、公共关系、营销策划这些原先在国内闻所未闻的事也纳入了组织内部,各种相应的部门纷纷设立,提供了许多全新的主管和经理职位,一些有学历背景的青年因而得以直线上升成为“白领”阶层。因此,有关晋升的问题就变得更为敏感。

在高成长公司中,由于企业的发展速度和规模在不断地加快和扩大,所以,在人员的管理和晋升方面也会存在很多的机会,这本来是好事,但是有时有些员工会认为本来清晰、触手可及的职位突然被他人占据,而且短时间内不会有所改观,晋升前景突然黯淡,工作积极性和努力程度在短时间内会受到很大影响。如果有条件,也许还会选择离开企业另寻发展空间。这样势必会影响公司的发展。

一家以建筑业起家的综合性集团公司,在其快速成长期间需要大量人力资源,对于部门经理和重要技术人才,总裁成了理所当然的猎头,为公司引进了不少人。为了表示对引进人才的重视,总裁特别关心每一位新进员工,并经常听取他们的工作思路并一起讨论,关心鼓励他们。但是由于总裁的工作性质和新人的不断进入,以前进入的人自然而然受到“冷落”,他们很少再感受到总裁的“关爱”,加上其他因素影响,多数人不得不选择离开公司。经过几年下来,总裁引进的人不少,但留下的却只有寥寥几人。

同样的事情还发生在一家消费品生产企业,不久前在全公司范围内搞的一次全员公开竞聘。在第一轮竞聘中有三位前部门经理落聘,由曾经是其下属的员工接替。在第二轮竞聘中,他们赢得了在新部门经理领导下的职位。一位刚进公司两年(大学一毕业就进了该公司)的年轻小伙子通过公开竞争谋得了总经理秘书一职。第一轮竞聘后最初两三天,落聘的部门经理普遍表现出了不满意的情绪,但经过与高管层真诚地沟通交流后,很快调整了自己的心态,投入到第二轮竞聘中去。并且很快在新职位上进入了角色。虽经历了如此大范围的人事调整,但公司很快就回到了正常运营状态。

通过以上两个案例我们可以知道,在高成长公司的晋升管理中一定要解决好升迁所带来的一系列问题。否则,如果处理不当,对于其他员工,特别是自认为有实力问鼎空缺职位的员工来说,打击会很大。因为,更高职位预示着更丰富的知识技能和工作经验,在一定程度上是能力和身份地位的体现,同时更高的职位也意味着更多更好地回报,利益是员工最根本的驱动因素。

同时,后来者居上无论对于后来者本人、公司其他员工乃至整个公司都有潜在的负面影响,尤其是在没有成熟的晋升机制和良好价值观的前提下,这些潜在影响就会凸现出来。

对后来者本人,在心理上的优越感大大增加,自觉知识、经验和工作能力比其他员工更好,自然表现出重上轻下的工作作风倾向,较少去关注同下属或其他员工建立良好的人际关系,为以后工作的顺利开展埋下隐患。其次,后来者晋升太快将会很快到达其职业生涯中的“玻璃天花板”,其再次晋升的时间会很长而且晋升的机会也大大减少。

所以,对于公司来说,一方面,需要给有能力的人提供机会和回报,以保证公司的活力和创新。另一方面,也要协调好被晋升者与其他原有同事的关系。

中国经济继续保持繁荣,丝毫没有停滞的迹象,所以急需决策和管理人才,许多人晋升很快,有的简直平步青云。组织增长过于迅速使得管理阶层的工作与中层主管产生了极不正常的扩张。除了规模的膨胀外,随着国内企业与国际的逐步接轨,以及国内政策和法律环境和市场经营环境的变化,出现了许多新的高阶层岗位,如人力资源总监,网络主管,财务总监,首席执行官,等等。

特别是随着公司的进一步发展,许多外围事务如战略规划、法律顾问、公共关系、营销策划这些原先在国内闻所未闻的事也纳入了组织内部,各种相应的部门纷纷设立,提供了许多全新的主管和经理职位,一些有学历背景的青年因而得以直线上升成为“白领”阶层。因此,有关晋升的问题就变得更为敏感。

因此,解决人才晋升的问题,要有一个有效的机制,通过这个机制来识别:谁已经达到顶点而应该退一步以创造更好的价值,从而保证这部分员工顺理成章地让位于有能力的后来者。在构建这个体制时我们应该注意这些方面。

首先,高成长公司应该建立自己完整的任职资格体系。因为,任职资格界定了职位要求应该具备的能力水平,员工必须达到这些标准才有可能就任该职位。列出公司所有职位,然后确定每个职位所需的知识、技能和应该承担的责任。知识以学历和专业为基础,还包括应该参加的培训内容。职位责任是用来界定不同职位对公司整体业绩的贡献程度。

其次,公司要给有实力的员工以机会。如果内部员工符合职位的任职资格,他的晋升就代表着公司对其能力的认可,同时也是其地位的提升和价值的体现。在他的需要得到满足后,就更愿意付出更多时间和精力来获得良好业绩。当他晋升后,空缺的职位也为有实力的下属提供了晋升的机会。如果内部员工不符合职位的任职资格,也能让其知道其真正的差距,并能在新的任职者到位后,积极配合工作,努力成长,为赢取下一次晋升机会积蓄知识和技能。

给内部员工机会,并不排除企业在必要的时候引进外部人才。但必须是在满足内部员工寻求尊重和自我实现需求的前提下,消除引进外部人才决策对人才本身、原有其他员工及企业所带来的消极影响之后进行。

再次,高成长公司要懂得培养内部员工,积蓄后备人才。对于成熟的企业来说,高层人才以内生为主,外部空降为辅。只有内生的人才才能更好地理解企业的价值理念,更能深刻理解企业现状与企业成长历史的关系,作出的相关决策更能符合企业的实际情况,更能得到员工的认可,在保证决策有效执行的前提下减少沟通成本。

因此,任职资格体系、内部员工晋升机会和内部员工培养三方面构成了一个有效的晋升机制。为企业的晋升决策提供了依据,既降低了晋升决策失误的风险,也能有效保证晋升对员工的激励作用。

同类推荐
  • 史蒂夫·乔布斯管理日志

    史蒂夫·乔布斯管理日志

    没有人有史蒂夫·乔布斯这样的经历:21岁创立苹果公司;30岁被赶出自己创立的公司,从而二次创业;10年后重返苹果,掀起全球数字音乐的时尚浪潮;45岁时遭遇第一次癌症,至今仍与病魔作斗争;被评为10年来全球50大CEO之首。不仅如此,苹果公司在乔布斯的带领下,每推出一次产品,都会令粉丝疯狂,令对手颤抖。本书以日志的形式,将乔布斯的“天使”与“恶魔”的双重性格通过其管理思想淋漓尽致地展现了出来,通过12个不同的主题,作者对乔布斯的人生历程、管理精神、信念、创意等等各方面进行了诠释,并从中寻找到一种能为之定位的身份——角斗士。无论是人格魅力上或者商业成就上,乔布斯无疑是“偶像”,本书将透视这个“偶像”背后的商业逻辑和卓越的创意及智慧。
  • 经典管理寓言全集

    经典管理寓言全集

    本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理喻意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题,你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。
  • 千万别要结果

    千万别要结果

    正如作者自己高呼的那样:“没有结果,都是扯淡!”在当今社会,没有结果的个人,没有结果的企业,再怎么将自己鼓吹得天花乱坠,终究也只是成功者的垫脚石。结果?到底什么是结果?如何获得结果?又如何获得好的结果?著名系统建设管理专家,卓越演说家周士人先生在《千万别要结果》一书中,直面员工、企业、领导者、团队、客户等群体,从创造力,驾驭力,策划力,合作,竞争,精神等各方面详细生动地指导如何获得优质完美的结果,给所有渴望成功的个体、团体指明了一条通往成功的康庄大道。
  • 卓越推广

    卓越推广

    什么是市场推广?市场推广如何具体运作呢?市场推广的目标、步骤、策略和管理是怎样的?本书将带您进入“市场推广”的有趣领域遨游!全书共分四篇即“计划篇”、“运作篇”、“管理篇”和“策略篇”。计划篇为您介绍了市场推广的三大目标和五大操作步骤。运作篇给读者朋友展示了市场推广的四大工具及运作方法,内容包括广告推广、销售促进推广、公关推广和人员推广的操作以及直销推广和威力巨大的“渠道推广实务”。管理篇中您将看到市场推广的效果评估,费用预算控制方法和推广过程的管理。最后一篇“策略篇”我们为您论述了市场推广原理在新产品、工业品、高技术产品的应用,非常具有针对性和实用性。
  • 人力资源管理系统与组织绩效:基于组织学习视角的研究

    人力资源管理系统与组织绩效:基于组织学习视角的研究

    本书是对企业人力资源管理系统、组织学习和组织绩效三者关系进行的理论探讨和实证分析。
热门推荐
  • 娱乐圈之璀璨人生

    娱乐圈之璀璨人生

    励志下定决心要走出一条属于自己的路来。不安于现状,也不满足于父母安排的道路,因此奋起与命运进行抗争的主角来到了这个弹丸小国。在这里,他能够收获一些什么呢?事业?爱情?又或者是属于自己的璀璨人生呢?(本文主四代女团,二代三代也有,希望大家都能喜欢,不喜勿喷)
  • 腹黑殿下误惹魅惑公主

    腹黑殿下误惹魅惑公主

    距离,产生的不是美,而是诠释了不堪一击的爱情——陌忆魅爱情总是以笑开始,以吻转浓,以泪结束——北辰影夜
  • 走过彷徨过却不会凋谢

    走过彷徨过却不会凋谢

    我们都有过美好,有的已经逝去,有的还在身边。或许珍惜过,或许放手过,可我们慢慢都在成长,我们……
  • 舔狗自救攻略

    舔狗自救攻略

    开局变成一条舔狗怎么办,在线等,急!许风流,年纪轻轻的商圈大佬,因一场意外穿越到平行时空的自己身上。重返十八岁,他却没有任何欣喜,不仅莫名变成舔狗,他原本的人生轨迹也全被打乱。因为此刻他手中握着一堆碎纸,正是他清北大学的入取通知书……舔狗自救群:742984782欢迎各位大佬来玩(不要被群名所蒙蔽,只有我是舔狗,你们都是大佬)
  • 宠妻成瘾:豪门千金归来

    宠妻成瘾:豪门千金归来

    她被继母陷害,身败名裂,连妈妈最后的遗产都没办法守住!还差点惨死在继母的手段之下!她发誓,哪怕是与恶魔交易,都要让那些人血债血偿!四年后,她涅槃重来!发誓哪怕付出一切,都要把渣爹继母打入地狱!当着私生女姐姐的面,她眉目染上媚色,如愿攀上慕晋城的脖子,红唇似火:“爱情不分先后,真正相爱的人,怎么会是小三!”只是仇没报完,她却掉进了他深情的牢笼。她在医院九死一生生娃,而他却挽着另一个女人的手踏入婚姻殿堂。时至三年,她逃到了天涯海角,却还是难逃他的掌心!直到被他逼至电梯角落,吻的满脸通红,他这才无耻道:“女人,这三年我每夜欠你七次,你准备让我分多久还清?”
  • 绿茵莽汉

    绿茵莽汉

    坚毅少年,奋勇前行!步步为营,勇攀高峰!
  • 我的穿越好简单

    我的穿越好简单

    林毅一觉醒来,穿越到叫做水晶球上的高中生林艺身上。修真世界里林艺靠着自己的一点点努力,一下子修炼到了炼虚境。打怪升级,历练提升,扮猪吃虎,这些好像和我都没什么关系。我该怎么做?是拯救世界还是冒险探索?为什么我的穿越一直这么舒服?才艺?武力?魅力?穿越原来这么简单?_??
  • 青涩的脸

    青涩的脸

    大学生活让很多人流连忘返,李慕兰的生活更是变化出奇...............
  • 灾武时代

    灾武时代

    事逼体质陈凡,得等价交换系统,然后在一个全球高武的世界开始崛起。与前女友的爱情=343积分,是否售卖?小人物的崛起,一路爽到底!
  • 情倾离洬

    情倾离洬

    这是一篇集女强、女扮男装、虐男主、忠犬绝宠为一体的文。