移动互联网时代——智能终端
在美国人的日常生活中，智能手机的重要性已经仅次于互联网和个人卫生。有91%的受访者表示手机十分重要，重要性与汽车和除臭剂相当，而电视机和咖啡的这一比例分别仅为76%和60%。
人体器官的外延——智能手机
《美国银行消费者移动报告》（Bank of America Trends in Consumer Mobility Report）显示，大约有47%的美国人承认，他们难以忍受一整天没有智能手机的生活，很多人甚至认为智能手机的重要性超过了咖啡和电视机等主要日常生活用品。
该报告发现，在用手机使用银行服务的用户中，有31%的用户表示他们至少每天会登录一次银行，另有82%的用户每月至少登录一次。
在美国人的日常生活中，智能手机的重要性已经仅次于互联网和个人卫生。有91%的受访者表示手机十分重要，重要性与汽车和除臭剂相当，而电视机和咖啡的这一比例分别仅为76%和60%。
18～24岁的群体对智能手机最为看重，认为这种产品十分重要的比例达到96%，超过除臭剂的90%和牙刷的93%。
“手机已经改变了我们的日常生活方式，并且延伸了我们的金融生活。”美国银行高级副总裁兼移动解决方案负责人马克·沃肖斯基（Marc Warshawsky）说，“美国银行目前的移动银行用户超过1500万，他们每月通过移动设备访问账号的次数超过1.65亿次。我们认为这一数字还将继续增长，而移动银行的月登录数最近甚至首次超过网络银行的月登录数。”大约有62%的受访者至少尝试过移动银行。当使用移动银行时，最常见的活动包括查询账户余额和账单、转账汇款、支付账单以及存入支票。
虽然移动银行正在逐渐成为主流，但前往银行网点办理业务的人数依然稳定，仍有84%的受访者曾在过去6个月内去过银行网点。各个年龄段差异不大，18～34岁的比例为83%，35岁及以上年龄段为85%。
只有23%的受访者表示，会通过银行网点处理多数交易，有47%的受访者将移动或网上银行作为主要的业务办理手段。
用户还在使用移动银行应用从事更加复杂的交易，例如移动支票存入。美国银行的报告显示，有58%的受访者曾经使用过这项功能，38%的受访者经常使用该功能。沃肖斯基说：“移动支票存入已经成为增速最快的数字服务之一。人们都很认可这种随时随地存入支票的服务所带来的便利，每天通过移动设备存入17万张支票。”
其他数据如下：
——在被问及他人的移动设备使用习惯时，开车时查看手机成为最令人反感的行为，占比达到38%。在公共场合大声接打手机（15%）或在社交媒体上分享过多细节（15%）并列第二，这两项行为都属于过度分享个人信息。只有7%的受访者认为，在吃饭时查看手机最令人反感。
——在被问及当智能手机的使用权被剥夺后，他们愿意用什么来交换时，有79%的人愿意戒酒或戒掉巧克力。
——当手机丢失或被盗后，有79%的用户担心丢失个人联系方式，还有同样比例的人担心身份和安全信息被盗。
——有60%的受访者愿意在今后两年使用指纹识别技术来访问移动银行应用，还有32%的人愿意使用虹膜技术，33%的人愿意使用语音识别技术。
开启多屏互动时代
从多屏角度来看，目前客厅娱乐市场，最重要的一组数据就是有线电视。传统电视的收视率对比用户在新媒体（无论是移动视频、互联网视频，还是OTC盒子）上面花的时间此消彼长。传统电视在这个娱乐市场发生了巨大的变化。
年轻的观众持续减少，中老年观众保持稳定。从这个趋势来看，随着互联网网络视频、移动视频的崛起，以及从2013年一直到2014年兴起的互联网终端市场的爆发，年轻观众对电视的兴趣逐渐减少，2014年呈现大幅减少的态势。
中老年观众相对稳定，这部分观众的主要诉求是看电视直播，中老年电视观众收视率保持稳定的现象不是偶然的。因为目前无论是互联网的网络视频还是手机移动端，由于国家的政策因素，在直播的领域都没有办法提供很好的服务，而中老年收视的核心诉求是看电视直播。因为现在的新媒体内容无法很好地提供直播内容体验，所以这些用户还是会有很多时间花在传统电视上。
从PC端看到在线视频，也就是网络视频，无论是在网络上看爱奇艺还是优酷、搜狐，都是这样的一些网络视频服务商提供的视频内容，它的用户在线时长、用户媒体时间远远超过其他一些互联网服务，不管是网络文学、电商，还是社区。这组数据，其实是代表了网络视频，它的崛起不光是影响了用户在传统电视上花的时间，其实也很大程度上侵占了用户在互联网上干其他事情的时间。现在由于互联网视频的服务商提供的质量无论是从带宽的保证，还是播放的流畅度都在提高，从2013年开始，视频网站都在推广高清甚至超清的战略，使用户的体验得到了保障。还有视频网站的内容越来越好，大家在网络视频看到的内容极其丰富，都使网络视频不仅侵占了用户收看传统电视的时间，同时也侵占了用户在网上干其他事情的时间，尤其侵占了PC互联网的时间。在PC互联网目前开始被移动互联网所替代的过程中，网络视频受到的影响并不大，原本以为此消彼长，当移动互联网崛起的时候，PC业务应该会萎缩，因为在很多的领域是这样。确实，我相信大家现在在手机上用SNS，无论是发微博还是看微信的时间远远长于在PC上，比如说人人这样的网站。但移动端的崛起并没有影响到用户在PC上看视频，PC上看视频的用户依然在稳步增长。但在移动端的网络看视频的用户在急剧增长，说明整个大盘做大了，用户在网络视频和移动视频上花的时间更长了。
移动视频的崛起速度是很惊人的，从2013年下半年看到的趋势，无论是百度视频还是爱奇艺，数据都非常惊人。平均用户日使用时长，移动端超过一个小时，在热播剧、热门的内容出现的阶段，甚至可以人均时长达到一个半小时。这样的黏性非常强，用户黏性非常强的移动端视频业务具备了很强的广告价值和用户属性。每个用户每天在移动视频上花一到一个半小时时间，移动用户量的增长速度也非常惊人。2013年百度视频APP从2013年1月开始发布第一款产品，到现在经过一年半的时间，累积激活用户超过2亿，从0到2亿的过程只花了一年半的时间。但在PC上要花四到五年的时间。所以移动视频的崛起非常快，无论是从用户爆发和增长的速度，还是用户的使用时长和用户体验的优化升级迭代，都呈现了非常健康非常朝阳的发展趋势，这就给移动视频的业务发展带来了非常好的广告威信价值。
前面都是从用户的个性娱乐方面来讲，大的趋势就是传统电视、有线电视受到了互联网视频、网络视频和移动视频的冲击，这个冲击其实是目前全球范围内发展的一个趋势，是不可阻挡的趋势。大家可能会想到是互联网电视或盒子冲击了传统电视和有线电视，但其实真正冲击传统电视和有线电视的，并不是盒子产品。我们在北京地区没有因为互联网终端卖得很好而造成收视率下降，真正收视率下降的原因其实是年轻的观众并不愿意在传统电视和有线电视上花时间，而是花更多的时间在手机或者是互联网上。
行业变迁对媒体的广告从业者来说，带来的是机遇和挑战。这样的行业变化，主要体现在客厅娱乐领域，主要体现在用户从家庭的集体观看行为，逐渐转变成为个性化的多屏观看。而且这个行为的变迁在年轻观众中体现得非常明显。很多人有自己的切身体会，回到家里，现在第一时间并不是说一定要打开电视来看。几年前回到家里第一时间是看电视，打开电视看或者是接上DVD的播放器看看碟片。现在在家庭娱乐屏幕的选择上越来越多样化，大家在家里的时间，除了看电视以外，很有可能是打开平板电脑、iPad看视频，也有可能用手机看一段视频。有可能不是在客厅，而是在卧室或者是书房里看。有可能原来一家人在一两台电视机前看，现在每个人都有了自己的屏幕，家庭成员中，老人和孩子在看电视，爸爸在书房里看平板，或者是看互联网视频，妈妈在厨房里边做菜，边看电视剧。
多屏，因为屏幕的选择越来越多样化。这几块不同的屏幕，手机屏幕、平板屏幕、电视屏幕，给用户带来的体验和内容的丰富程度和交互程度不一样。因为有这些不同的选择，而且屏幕的选择不同，造成全家人很少都坐在沙发上一起看电视，大家的行为越来越多地转变为多样化的选择。一个家庭的成员，有些人选择是在同一时间在这块屏上花时间，有些人在另外的屏上花时间。这种多样化行为的转变，越来越多地发生在年轻观众身上，年轻观众是指20～30岁这个年龄段的用户。老人和孩子，更多的使用习惯还是看电视。
OTT互联网电视终端的崛起非常快，其真正爆发是在2014年上半年。2013年整个的市场规模，OTT全中国有一千万，有一千万的盒子被激活。卖出的盒子更多，我们看到不同的数据，比较靠谱的数据，大概有一千万的用户激活了互联网盒子。2014年OTT用户在迅猛增长，2014年上半年新增用户就已经超过一千万，全年是向着两三千万的激活态势发展的。
活跃的设备增长趋势，从2013年第一季度一直到2014年第一季度，都是直线上升的，而且是非常快速增长的曲线。另外，我们从城市分布来看，有很明显的一个态势：最早接受互联网视频的移动视频用户群，多半是在一线城市，但是OTT电视终端的城市分布相对来说是比较均匀的，一线城市和二线城市差不多。一线城市19%，二线城市23%，三线城市是58%。OTT终端因为有运营商的推广，硬件厂商的推广，实现了农村包围城市的态势，并不像我们想象的那样OTT互联网电视终端一开始是在一线城市铺开。我们看到的数据是，全国范围内，一二三线城市全面开花，甚至在二三线城市，一些盒子由于运营商的大力推广、硬件厂商的渠道在二三线城市发力，在边缘城市有很多用户在使用这些盒子类产品。这也说明，OTT互联网终端市场的爆发并不是偶然的，而是普适化、大众化的刚需，在中国一二三线城市有非常强烈的刚需。
为什么我们说现代的OTT互联网电视终端，并没有对有线电视市场和传统电视市场形成特别激烈的冲击？其实我们从刚刚的分析中可以看到，因为OTT的互联网电视终端并不能够很好地满足直播的需求，按照国家新闻出版广电总局规定的牌照方合作的OTT电视终端盒子，不能够提供直播服务。目前服务商提供的一些擦边球的直播服务是非常不稳定的，随时有可能被叫停，服务质量也不是很好。目前的直播服务，OTT电视终端无法和有线电视和传统电视抗衡，这块非常大的市场需求领域里，OTT盒子无法与传统电视和有线电视形成有效的竞争，现在OTT互联网电视的崛起并没有对有线电视形成巨大的冲击。
为什么OTT盒子发展更快，而且有个很有趣的现象？如果从这个现象看到它的本质，看到用户行为的变迁，就是移动视频和互联网视频崛起把用户从电视前拉走，很多用户看手机、看PC、看平板，但OTT互联网终端视频盒子又把他们拉回到了电视前。本来这些用户已经不看电视，因为传统电视和数字电视的种种问题，他们更愿意移动看电视。但现在因为有了互联网电视，这批不看电视的用户又回来看电视，其实它真正的本质是，互联网电视终端、OTT电视终端没有对传统电视、有线电视的服务形成冲击，但提高了电视的开机率，让一部分用户又回到了电视机前。
看一个对比：原因主要是我们经历过用户行为三个变迁的阶段，传统电视、在线视频、多屏互动，多屏互动其实就是用户既可以选择看网络视频，也可以看手机视频，还可以看OTT终端电视盒子。这几块屏幕的属性不一样，造成了我刚刚所说的行为变迁。传统电视的内容相对固定，在观看过程中的交互非常弱，几乎没有交互，大家只能是被动地接受，换频道。它的优势在于观看体验非常成熟，直播是做得最好的，如果真的要看体育直播，从版权的控制来说，你要想看世界杯的直播，只能在CCTV5上看，网络视频、移动视频、OTT盒子都没有转播权，而且因为多年的用户习惯养成了，大家习惯坐在电视机前，拿着遥控器找频道看。它的观看体验特别成熟，造成它现在会流失一部分用户的原因是，年轻用户不喜欢它的内容固定，也不喜欢过程中没有交互。交互程度低和不灵活，造成年轻用户不再看有线电视，但因为它的观看体验成熟、操作最“傻瓜”，直播体验最好，所以会留住中老年用户。
