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第22章 收回账款与资金筹措 (3)

对待“感情型”债务人的策略在某种程度上,“感情型”的债务人比“强硬型”债务人更难对付。“强硬型”债务人容易引起债权人警惕,而“感情型”债务人则容易被人忽视。因为“感情型”性格的人在谈话中十分随和,能迎合对手兴趣,能够在不知不觉中把人说服。为了有效地对付“感情型”债务人,必须利用他们的特点及弱点制订相应策略。

“感情型”性格的人一般特点是与人友善、富有同情心,专注于单一的具体工作,不适应冲突气氛,对进攻和粗暴的态度一般是回避的。商谈时,柔弱胜于刚强。因此,要训练自己,培养一种“谦虚”习惯,多说:“我们公司很困难,请你支持”,“我们面临停产的可能”,“拖欠货款时间太长了,请你考虑解决”,“能不能照顾我们厂一些”等。由于“感情型”人的性格特点,会考虑还款。

“感情型”的债务人有时为了顾及“人缘”而不惜代价,希望得到债权人的承认,受到外界的认可,同时也希望债权方了解债务公司的困难。因此,债权公司的清债人员要说出一些让债务人高兴的赞美话,这些对于具有“感情型”性格的人非常奏效。如:“现在各公司资金都困难,你们厂能搞得这么好,全在你们这些领导。”“像你们这个行业垮掉不少了,你们还能挺过来,很不错。”“你们对我们厂的支持,我们厂是公认的。”

在不失礼节的前提下保持进攻态度:在索款一开始就创造一种公事公办的气氛,不与对方打得火热,在感情方面保持适当的距离。与此同时,就对方的还款意见提出反问,以引起争论,如“拖欠这么长时间,利息谁承担”等。这样就会使对方感到紧张,但不要激怒对方。因为债务人情绪不稳定,就会主动回击,他们一旦撕破脸面,债权人很难再指望商谈取得结果。

对待“固执型”债务人的策略“固执型”的债务人在清债中也常会遇到。这些人最突出的特点是坚持所认定的观点,有一种坚持到底的精神。这种人对新的主张、建议很反感,需要不断得到上级的认可、指示,喜欢照章办事。

先提出还款请求,静观对方反应,以此分析其虚实真假和真正意图。如提出对双方不利的还款计划,如果债务人反应尖锐,那就可以采取其他方式清债(如起诉),如果反应温和就说明有余地。运用这一策略,还可以试探固定接待或谈判人的权限范围。对权力有限的,可采取速战速决的方法。因为他是上司意图的忠实执行者,不会超越上级给予的权限。所以在清债商谈中,不要与这种人浪费时间,应越过他,直接与他的上级谈话。对权力较大的“固执型”公司负责人,则可以采取冷热战术。一方面以某种借口制造冲突,或是利用多种形式向对方施压力,另一方面想方设法恢复常态,适当时可以赞扬对手的审慎和细心。总之通过软磨硬泡的方法达成让对方改变原来想法或观点的目的。

“固执型”债务人所坚持的观点不是不可改变,而是不易改变。认识不到这一点,你的提议就会被限制住。为了使债务人转向,不妨试用先例的力量影响他、触动他。例如,向债务人公司出示其他债务人早已成为事实的还款协议,法院为其执行完毕的判决、调解书等。

对待“虚荣型”债务人的策略虚荣,人皆有之,他们的特点是:自我意识较强,喜欢表现自己,对别人的暗示很敏感。要善于利用其本身的弱点。

以熟悉的事物展开话题:与“虚荣型”债务人谈索款,以他熟悉的东西作为话题,效果一般比较明显,这样做对方便有了自我表现的机会,同时对手的爱好和有关资料也得到了解,但要注意到虚荣者的表现出来的虚假言行,谨防上当。

可事先从侧面提出索款要求,在人多或公共场合尽可能不说讨债的事,从而满足他们的虚荣。不要相信激烈的人身攻击将使对方屈服,要多替对方想想,顾全对方的面子,同时把顾全面子的做法让债务人知道。当然,如果债务人躲债、赖债,则可利用他们要面子的“软胁”,针锋相对。

“虚荣型”债务人最大的一个弱点是浮夸。因此债权人要存有戒心,为了免受浮夸之害,在清债谈话中,对“虚荣型”者的承诺应该记录下来,最好要他本人以公司的名义书面承诺。对达成的还款协议当时就立字为据。要特别明确奖罚条款,预防他找借口否认。

小本生意如何筹集资金

为了得到发展所需资金,不仅需要确立经济合理的筹资渠道,更重要的是资金筹措能力要强,以达到较快的资本积累。为此,办公司时应看重和制订提高资金筹措能力为中心的各种行之有效的战略措施,这种战略措施包括以下一些主要方面:

首先,公司素质要增强,公司的资金筹措能力要提高。公司资金筹措能力决定于公司内部的经营,即公司本身的素质。其中,关键的一点是公司有没有盈利能力。如果公司素质好,经营稳定,盈利情况当然也好。像这样的公司,即使是中小公司也一样具有较强的筹资能力。

如日本有一家小公司,它的人员只有29人,他们经营生产理发、美容用的化妆品,由于这家公司有自己独特的直销体制,详细地划分市场,不断开发新产品,公司效益相当好。从这家公司的实际情况来看,利润的增加除了可以扩大公司内部留成以外,对于提高公司的资金筹措能力还起到了以下几个方面作用:

①提高公司信誉,在较有利的条件下取得银行贷款银行在向公司贷款时,主要是根据公司的收益性和流动性,公司产品的特点及其需要情况,公司贷款理由和偿还的可能性,企业的经营状况和经营能力等因素来判断是否向公司贷款以及贷多少款。如果公司经营素质比较好,利润比较高,使公司有比较高的信誉,像这类公司一般都具有较好的发展前景,因此,就可以在比较有利的条件下取得贷款。如上述公司由于经营素质好,利润高,使其可以以比较优惠的条件取得银行的长期贷款。

②扩大公司影响,提高知名度,有利于公司开辟多种资金筹措渠道公司经营素质好可以提高公司的知名度,使企业在社会上建立起良好的公司形象,使公司可以通过各种渠道来增资,发行公司债券,扩大公司信用等,从而有利于公司开辟多种资金供应渠道。

增强公司素质是提高公司资金筹措能力的最基本的战略措施,是资金筹措战略的基础,因此,提高公司资金筹措能力的关键在于加强公司内部管理,增强公司素质。

调整公司与金融机构的关系,确保长期稳定的贷款来源。公司特别是小公司为了在有利条件下稳定地从银行取得贷款,不仅需要有较好的公司素质,同时,还要同银行建立良好的关系,这一点对于小公司来说尤为重要。

制订灵活的资产筹措政策,适应外部经济环境的变化。公司所处的经济环境是不断变化的,在这种变化中,受影响最大的是小公司。如小公司经常被当做金融的“调节阀”,在金融紧缩时减少对小公司的贷款,反之,增加对其贷款。在这种情况下,小公司就需要采取灵活的资金政策,适应外部环境的变化。

总之,小公司通过资金筹措战略来进行资本积累和积聚的核心是通过公司内外环境的分析,确定最佳的资金筹措方式和资金筹措渠道,以保证资本积累积聚的经济性、合理性、方便性和安全性。

同时,筹措资金时要注意“三忌”:

第一,不要弄虚作假。有些私营公司老板,为了及时地获得自己所需的资金,往往不择手段。弄虚作假,是他们常用的手段之一。

其实,弄虚作假的人只是在耍小聪明,很容易被别人识破。而一旦识破之后,不仅借不到所需的资金,也影响了自己的声誉,对于以后的融资也极为不利。

第二,不要融而不投。融资是为了投资,扩大公司规模,增加利润,而绝不是为了挥霍享受撑门面。然而,有些老板并不本着这样的目的。作为老板应当记住,融资等筹集的钱不能轻易乱花,更不能挥霍和浪费。借来的钱在使用时一定要小心慎重。

因此,老板要专款专用。如果总是东挪西补的话,还不如不去融资,免得枉费心机。

第三,不要贪得无厌。很多老板一心想靠筹集到更多的资金,盲目相信融资越多越好。事实上,这种想法很不正确。对于老板来说,融资时一定要遵循“需要多少,便融多少”的原则,只要能够满足自己投资需求,没必要融更多的资金。在融资时如果贪心太重的话,结果一定不会很好。

第四,私人借贷。这是小本生意最普通的一种资金筹集方式。如果你有一个好项目想经营,首先想到是向亲属、朋友借款。这种方式所选的项目最好是资金少、风险小的项目,它特别适合简单生产经营和资本积累的初期阶段。不足的地方是如果经营发生亏损,将会对你的亲情产生一些负面影响。

第五,会员制。当你有独特的项目却没有充足的资金进行开发,而又不愿与他人合伙或向亲朋好友去筹集,你就可以考虑通过这种方式,让项目的潜在消费者预先支付一定的资金,使他们成为项目的会员,当会员进行消费时可以享受到特殊的待遇。采取会员制集资的人一般要有较好的无形资产(如名人)或较特殊的实际资产。

第六,股份制。当你向亲属朋友集资时因为考虑到某些情况下熟人反而不好办事的因素。在这种情况下,你可以考虑寻找合适的投资合伙人,让他们对项目进行投资,使他们成为项目的股东。等项目确定后,可以牺牲自己的部分利益以换取相应的资金,从而达到能开始经营和获利的目的。在不失去控股权的情况下,这种集资方式是可行的。

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