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第6章 经营有道 (1)

企业开创了,如何才能健康地发展并壮大起来呢?企业的经营需要正确的策略来引导,企业经理人利用特定的市场活动或方法,来实现企业成立时确定的宗旨及目标。

一个企业,如果不去开拓市场,也就永远不能发展壮大,成长起来。请看下面的一则寓言:

鸡窝里的鹰

有一只鹰,在很小的时候,被农民捡到,农民把它和鸡放在一起喂养。鹰慢慢长大了,但它不知道自己会飞,一天到晚和鸡跑来跑去。有一个过路人看到了这只鹰,就花钱买下了它,他想让鹰飞上天空。

他一次次地在平地上让鹰飞,可鹰扑腾了几下翅膀就落了下来。过路人痛下决心,最后,他带着鹰来到高山的悬崖上,用力把鹰抛出去,鹰在空中飞了几下,又要往下落,可底下是空荡荡的山谷,根本无落脚之地,鹰只好奋力挥动翅膀,结果一飞冲天,飞上了蓝蓝的天空。

面对激烈的市场竞争,只有勇于开拓的人才能置之死地而后生,懦弱者只能是一只鸡窝里的“鹰”。

只有行动,才可能有成功

现在,企业已经创办了,也就用不着迟疑徘徊了,只有义无反顾地前进,去经历创业的艰难,去领略创业成功的辉煌!

1.野鸭子定律

有一则日本民间故事是这样说的:

一个猎人出门打猎时碰碎了瓦罐,大家认为这代表了坏运气,劝他不要去。猎人不信,结果他打中了一只野鸭子;鸭子挣扎的时候,将一条大鲤鱼拍打到岸上;猎人去抓鲤鱼,抓住了躲在草丛中的野兔的后腿;野兔拼命挣扎,掘出了25个芋头;猎人去捡芋头,却捡着了一只野鸡;猎人捡起野鸡,下面是13个鸡蛋;猎人捡起鸡蛋,下面有好多蘑菇;猎人回到家,脱下他的肥裤子,里面蹦出了一大群湖虾。幸运的猎人最后是满载而归。

猎人的好运气是从哪来的?是从一只野鸭子开始的。

每一个成功的人,别光听他说汗水加智慧什么的,只要去比较一下他们的创业史,就会发现:

成功,无不和好运气有关。

也就是说,成功的人都曾被天上掉下的馅饼砸中过。

2.好运气定律

未知定律猎人扛枪出门的时候,显然不是去靶场玩,而是不信大伙的预言,出去撞大运而已。大家没有好运气,是因为在家坐着。撞运气,有时是下注,没有下注习惯的人,只有一条路——不停顿地做事。

遇人定律好运气是怎么来的?归根结底是遇到某个人。运气无不是某个人带来的。对于我们来说,无法理解为什么有些人那么喜欢躲在屏幕后面,放冷枪射暗箭。网上,每天都在遭遇陌生人——善待每一个你刚刚遇到的人。

连环定律一步登天不是没有,但大多数时候,运气像连环套,如果对小事情敷衍,就可能中途掉链子——尽力做好每一件小事,哪怕一时看不到利益。

关于运气,我们应该这样理解:每一个运气中都包含着下一个运气。

打破常规,往往能获得巨大成功

这是几年前的一件事。我告诉儿子,水的表面张力能使针浮在水面上,他那时才10岁。我接着提出一个问题,要求他将一根很大的针投放到水面上,但不使针沉下去。我自己年轻时做过这个试验,所以我提示他要利用一些方法,譬如采用小钩子或者磁铁等。他却不假思索地说:“先把水冻成冰,把针放在冰面上,再把冰慢慢化开不就得了吗?”

这个答案真是令人拍案叫绝!它是否行得通倒无关紧要,关键一点是:我即使绞尽脑汁冥思上几天也不会想到这上面来。经验把我限制住了,思维僵化了,儿子的想法倒不落窠臼。

我设计的“轻灵信天翁”号飞机首次以人力驱动飞越英吉利海峡,并因此赢得了21万美元的亨利?克雷默大奖。但在投针一事之前,我并没有真正明白我的小组何以能在这场历时18年的竞赛中获胜。要知道其他小组无论从财力上还是从技术力量上来说,实力远比我们雄厚。可到头来,他们的进展其微,我们独占鳌头。

投针的事情使我豁然醒悟:尽管每一个对手的技术水平都很高,但他们的设计都是常规的。而我的秘密武器是:虽然缺乏机翼结构的设计经验,但我很熟悉悬挂式滑翔机以及那些小巧玲珑的飞机模型。我的“轻灵信天翁”号只有70磅重,却有90英尺宽的巨大机翼,用优质绳作张索。我们的对手们当然也知道悬挂式滑翔,他们的失败正在于懂得的标准技术太多了。

人们常常不自觉地戴上有色眼镜,并为那些实际并不存在的障碍所挫败。要创造,就必须打破常规。经营企业,与科学研究一样,要想获得巨大成功,务必打破常规。

吃蛋与经营

一个人家里养了一只母鸡,这只母鸡每天为他下一个鸡蛋。对于这只鸡及其下的蛋,他有三种选择:①坚持每天吃一个蛋(收支平衡);②每天吃一个蛋总感到不过瘾,有天下狠心杀了母鸡吃掉(透支消费);③先不吃鸡蛋,等到第10天有了10个鸡蛋时,把它们孵成小鸡。假设其中死掉20%(2只),成活了4只雄鸡,4只雌鸡。过了一段时间,4只雌鸡再加上那只老母鸡每天总共能产5只蛋,这时仍然不急于吃鸡蛋,等到第10天时,便有了50只鸡蛋,再把这50只鸡蛋孵成小鸡。如此循环往复数月,让这些母鸡每天产蛋达到1000个,这时候,主人即便每天吃5只鸡蛋也没有什么影响了。

以上“吃蛋原理”在企业的经营中具有现实意义。应该说,在我们身边的企业中,类似于上述的三种情况都是存在的。有的企业,刚刚有了一点成绩,就“分而食之”,没有积累的意识。这种企业,一方面不可能取得更大的发展;另一方面,由于没有实力的积蓄,一旦企业的外部形势不好,它就可能因为缺乏起码的抵抗力而倒掉——这种看似收支平衡的企业,实际上隐藏着很大的危机。

企业的发展,不仅需要积累的意识,积累的数量也是非常重要的;如果积累的数量不够,企业的生存和继续发展的基础同样不稳固。另一种企业,采取的是上面讲到的第二种做法,不但消耗了仅有的一点成绩,最后连企业赖以生存的原始基础也被“消费”掉,这种透支消费的做法无疑是最不可取的,其结果只能是早早地被淘汰出局。而有远见的企业都会采取第三种做法,在发展的初期尽量压缩消费,进行有意识的积累,并且不断地利用积累发展自己的实力,只有这样,企业的“雪球”才会越滚越大。达到一定的规模后,适当的消费也不会影响企业的继续发展。

勤劳与节俭,是绝大多数人致富的必由之路;相反,懒惰与奢侈,会让人堕落、贫穷,甚至失去生存的权利。这些道理同样适用于企业,但是,勤劳与节俭,说起来容易做起来难,一直保持这种作风尤为不易。不经意、讲面子、欺下瞒上……任何时候任何借口都会导致企业家一时的脆弱。积少成多的道理人人都心知肚明,但确实只有很少人能够做到,应该看到,只要能做到这一点,人必定是个有自制力的人,企业必定是个有发展潜力的好企业。

有竞争,才会有进步

由于有了竞争,人类才有进步,企业也是一样,完全垄断的企业也是没有活力的企业,因此,我们不必害怕竞争,竞争会使我们成长起来。请看下面的故事:

有一个女人,她年轻,漂亮,迷人。有两个年轻男人,他俩爱上了这女人,几乎同时向她求了婚。

两位的求婚使她心满意足。有生以来,能够挑选总是让人高兴的事,但是她左右为难,究竟选谁呢?于是她把他们俩都叫过来说,“我把你俩都叫来是有原因的。你们都告诉我你们爱我,但我一直难以做出决定,你们俩都是极棒的男子汉……”

两个男人分别倾身诉述衷肠,山盟海誓。

“没有人比我更爱你。如果可能的话,我可以掏出心来让你看看。”

“不!最爱你的人是我。为了你,我心甘情愿献出生命!”

“你夸下海口献出生命算什么?如果你真的这么想,那么我们来场决斗。如果你有勇气……”

“正合我意。我们进行公平决斗。除此之外,没其他办法了。”

他们四目相对,似乎真要决斗。女人插到他俩之间说:“你们别犯傻,我不知道谁的爱更深,但决斗毕竟太野蛮。我们生活在一个文明的社会里,应该有更好的竞争方式,展示谁的能力更强。”

“同意!你说怎么办?”他俩说。

“我要你俩各自去做生意,我想看看从现在开始一年之后谁能赚取更大的利润。别误解我的意思,我可不是那种财迷心窍的女人。但是我觉得这是测试一个人在现代社会中能力强弱的最好的方法。”

“很好!我们就以这种方式一决胜负。我相信我会赢。你能发誓遵守决胜结果吗?”

她同意了,比赛规则也产生了。

两个男人都着手认真研究最有利可图的行当。他们订下计划后开始工作,废寝忘食地工作。

一年期限到了,他俩回到女人那里,一个男人说:“我竭尽全力地工作,但是遭到一场始料不及的灾难,所以我的生意很不尽如人意,我退出比赛。”

但另一位打断了他的话:“我的生意很好,但是如果他没有遭灾,他也可能会赢。我这么赢了心里也不是滋味,我愿将决斗推迟一年,那时会更公平些。”

这个建议合情合理,女人赞同,比赛继续。接下来的一年中,两个男人对自己的工作更认真,他们的生意都比以前好。

年底,他俩又回到女人那里,一个男人说:“我现在已在他之上,我似乎已赢了。但我并不为此感到高兴,因为他去年对我太大度了。作为回报,我请求再推迟一年。与此同时。我们都要多挣些钱,无论谁赢了,对你都更好。”

她又一次赞同了。两家企业规模仍在扩大,虽然偶有失误,他们也能将损失控制在最小量,并能吸取教训,完善未来规划。

一年后,决定又一次推迟。以前他们只是在做梦,但现在他们开始理解什么是真正的商界。从现在开始,这场竞争变得认真了。他们目标明确,奔向未来。

他们热情饱满继续竞争,并乐在其中。他们在发展企业扩大收益的过程中还找到了刺激和快乐。这使他们的生活更有价值,其他一切都无关紧要。

数年过去了。

女人不再年轻了。她把两个男人叫来,她说:“我看到你们俩都获得了极大的成功,这使我很高兴。我们不是许下诺言了吗?我要求你们快做决定。”

两个男人耳语一番。

“是的,没错。我们曾经许诺过,现在的成功全归功于她。无论如何明年我们得做出决定,但是条件颠倒过来吧,输者娶她为妻……”

如果没有竞争,这个世界也许就少了两个成功的男人!

把事情交给专业人士去做

加利福尼亚州是一个治安很好的地方,我却非常不幸地在那里遭遇过一次抢劫。

那天,我和朋友佛利在一个市场里买小饰品。忽然,一个黑人猛地撞了我一下,抢过我的包跑了。我奋力追了上去。

我一边追一边向前面的路人们呼喊帮助,帮我拦住他。路人们很快就明白了我的意思,但他们却一个个都闪开身去,给劫匪让开了一条路,任劫匪逃窜而去,然后纷纷掏出电话。我心里一阵痛心:这么多的路人,居然都是胆小鬼,居然没有一个人敢站出来拔刀相助。

我极不甘心地继续往前追,我觉得凭我的速度应该可以追上那个可恶的劫匪。在我的身后,佛利也追了上来。追过了好几条街之后,我依旧紧紧地咬着劫匪不放。那劫匪似乎也越来越紧张,一边跑一边不住地回头望。就在这时,他一个不小心,重重地摔倒在地上。我心中一阵狂喜,心想:“这下我可以收拾你了。”我在心中早已暗自估量过,凭我高大的身材是足以对付瘦小的劫匪的。

可就在我要冲上去抓劫匪的时候,我忽然被一个人死死地扯住了,险些将我扯倒。我回头一看,原来是佛利。我想:“来得正好,一起来收拾劫匪。”没想到佛利却顺势抱住我,说道:“我终于追上你了!”

我一阵惊讶,说:“快放开我,我要去抓劫匪呀!”

佛利死死地抱住我,一脸严肃地说:“不用你抓!大家已经报警了!”

我一阵泄气,回头看时,劫匪早已逃之夭夭了!

我极为愤怒和不解地责问佛利说:“你不帮我抓劫匪也就罢了,为什么要阻拦我去抓劫匪呢?”

他笑着解释说:“因为抓劫匪不是我们的专长,我们应该将事情交给专业人士去做,比如警察!”

面对这美国式的幽默解释,我只是鄙夷地一笑,冷冷地想:胆小也就罢了,居然还找个美丽的托词。

警察很快就到了,颇为热情地为我立了案。走出警局,我心中一阵失落,还不知道什么时候能找回我被抢的包呢。回想起路人的淡漠和佛利的怯懦,我的心隐隐作痛。

可就在第二天,警局就来了电话,说劫匪抓获了,要我去领包。

我欣喜若狂地来到警局,见到了警长。警长见我是个外国人,便顺口讲起了他们抓劫匪的情况,他说:“劫匪是个惯犯,身上带着匕首,曾试图用匕首袭击我们的警员,幸好我们的警员非常警觉,才把他制服了……”我听到这里,心中一阵寒战,心想:幸好昨天佛利拉住了我,如果以昨天那般粗心大意去抓那个连警察都敢反抗的劫匪,现在可能就生死难卜了。

在经营活动中,不少老板似乎总是喜欢跨越自己的能力企图做更多的事情,而往往将失败和伤害徒加于身,而“将事情交给专业人士去做”却是多么理智的做法呀!因为只有将事情交给专业的人去做,我们才能最大限度地避免失败及伤害,才能高屋建瓴地谋划企业的未来,才能得到最大的成功,使企业稳步发展。

使用比自己更优秀的人

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