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第22章 努力经营事业,但别忘了带着脑袋去工作(3)

瞎忙就像放入一条轨道中身不由己的一个物件,一个被抽打而转动的陀螺,它陷入这种状态而不清楚自己在做些什么。没有明确的方向,如无头苍蝇;忙不到点子上,总在做无用功。这样的忙,有什么用呢?

一些取得成功的人都已经培养出一种习惯,就是找出并设法控制那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来,他们也许比起一般人来生活得更为轻松愉快。

抓住关键,忙要忙到点子上

爱因斯坦这样说过:“将一个问题良好地界定,等于已经解决了问题的一半了。”所以,当你要从事一项工作或者要解决一个问题时,首先应该提高认识问题的能力,寻找解决问题的途径和方法,这样才能够真正忙到点子上。

那么,怎样才能提高认识问题的能力,找到解决问题的方法呢?

正确地界定问题是解决问题的第一步,弄清了“问题到底是什么”,就等于找到重点,也就是我们所说的“点子”。否则,要么是劳而无功,要么是南辕北辙。

现在,我们来看一个工厂的小工帮助自己的老板解决了一个大难题的故事:

美国鞋业大王洛宾·维利的事业刚刚起步时,为了在短期内取得最好的效果,他组织了一个研究班子,制作了几种款式新颖的鞋子投放市场。结果订单纷至沓来,工厂生产忙不过来。

为了解决这个问题,工厂想办法招聘了一批生产鞋子的技工,但还是远远不够。这可怎么办?如果鞋子不能按期生产出来,工厂就不得支付给客户一大笔赔款。无奈,洛宾召集工厂所有的人专门开会来研究对策。主管们讲了很多办法,但都不行。这时候,一个年轻的小工举手要求发言。

“我认为,我们的根本问题不是要找更多的技工,其实不用这些技工也能解决问题。因为真正的问题是提高生产量,增加技工只是手段之一。”大多数人觉得他的话不着边际,但洛宾很重视,鼓励他讲下去。他怯生生地提出:“我们可以用机器来做鞋。”

这在当时可是从来没有过的事,立即引起大家的哄堂大笑:“孩子,用什么机器做鞋呀,你能制作这样的机器吗?”小工面红耳赤地坐下了,但是他的话却深深触动了洛宾,他说:“这位小兄弟指出了我们的一个思想盲区:我们一直认为我们的问题是要招更多的技工,但这位小兄弟却让我们看到了,真正的问题是要提高效率。尽管他不会制造机器,但他的思路很重要。因此,我要奖励他500美元。”

那可是一笔不小的奖金,相当于小工半年的工资。洛宾根据小工提出的新思路,立即组织专家研究生产鞋子的机器。4个月后,机器生产出来了,美国从此进入用机器生产鞋子的时代。洛宾·维利也由此成为美国著名的鞋业大王。

洛宾·维利在自传中谈到这件事时,特别强调说:“这位员工永远值得我感谢。这段经历,使我明白了一个十分重要的道理:遇到难题,首先对问题进行界定,找到重点。假如不是这位员工给我指出我的根本问题是提高生产率而不是找更多的工人,我的公司可能还在无休止的瞎忙中。”

事实上,若我们能够正确地界定问题,就已经将问题解决一半了。毫无疑问,从解决各种工作中的问题、创造发明,甚至到治国安邦,界定问题、找到“点子”是解决问题的前提。如果,忙了半天没有忙到“点子”上,最终也只能算是瞎忙。

6、 慢工未必出细活,高效率才是硬道理

观念聚焦

慢工出细活,但细活不是“慢”出来的。速度时代的要求已经不仅仅是“细活”,还要求“快工”。只有快工出细活,才能在日益激烈的竞争中占据主动。

细活儿是做出来的,不是“慢”出来的

中国有句俗话“慢工出细活”,就是说高明的匠人要长时间地精细打凿,才能做出精美的艺术品,所以切勿急躁冒进。“慢工出细活”这句俗话,包含着一种责任心强的积极心态,一个“细”字体现了工作的高标准,一个“慢”字意味着出成绩的一般规律,必须循序渐进,必须按部就班,着急出不了细活、好活。

但是,对这句话的误读也导致了一些人不良的工作态度和工作习惯。他们以这句话为挡箭牌,推说“细活”都是“慢”出来的,拖拉办事,怠慢推诿,一天能完成的工作非要拖上三五天,一周能完成的工作非要用上十天半月。这样的“慢工”所做出来的未必就是“细活”。

朗讯科技公司的主要业务是发展宽带与移动因特网的基础设施,生产通讯软件、半导体和光电子设备。朗讯公司的销售额曾经超过380亿美元,公司的股价更是比前一年猛增了300%,是华尔街的科技明星。可是就在大家一路看好的情况下,朗讯股票的价格就从维持了近一年的每股80多美元一路跌到20多美元,财富蒸发了3/4。

朗讯之所以一夜之间几乎赤贫,关键在于它没能及时抓住瞬息万变的市场动向。本来朗讯公司已经成功研制出一种光纤通信设备,但却在推向市场的过程中放缓了脚步,一味执著于一些繁琐的流程,未能及时推向市场。而加拿大的北方电讯公司却抢先推出了同类产品,此举使北方电信公司的市场份额一路攀升到34%,而朗讯公司的市场份额则每况愈下,降到了10%。

所以,朗讯的“慢工”最终让它的“细活”也变成了致命的“粗活”。在这个瞬息万变的时代,如何在最短的时间内做最多的事,做最好的事,才是能否生存的关键。

爱迪生说,工作中最重要的是提高效率。微软总裁比尔·盖茨说,速度是企业成功的关键!英特尔总裁安德鲁·格罗夫说,归根到底,速度是我们拥有的唯一武器!

这说明时间长短、速度快慢并不能作为衡量成果质量的标准,“快慢”不是必然条件,质量的优劣取决于能力大小、技巧高低。如果自身水平能够达到,又何妨不做“快工”,在保证质量的基础上节约时间、提高效率,又有何不可?

7、 别把事情复杂化,越简单的方法才越有效

观念聚焦

我们看问题和做事情时,总是有这样的趋势:为了周密而严谨,总是希望采用一套比较复杂的程序来解决问题。就像解答数学题,好像总是最聪明的学生才能想到最简单的解法,而大多数人做了很多无用功。其实这与智商关系不大,重要的是你是否突破了僵化的思维。

何必舍近求远

总有这样一些时候,我们无法学会从最简单的地方入手去解决问题,最终导致我们花费大量的精力,而事情却做得不好。这就像我们朝着一个目标前进,本来可以有一条很短而且便捷的路,但是我们的眼睛却被一些东西蒙蔽了,偏偏选择既绕远又难走的路。虽然最终都能到达目的地,但看看所付出的代价,你就会后悔当初的选择。

一个国际知名的洗浴用品制造厂商引进了一条香皂包装生产线,结果发现这条生产线有个缺陷:常常会有盒子里没装入香皂。这可是个严重的问题,假如空盒子流入市场,会给厂家带来多大的名誉损失啊。公司上层很焦急,他们只好请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。

博士后细心研究了问题,组织了一个十几人的科研攻关小组,综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术,花了几十万,终于解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过,两旁的探测器会检测到,并且驱动一只机械手把空皂盒推走。

而与此同时,中国南方有个乡镇企业也买了同样的生产线,当然也遇到了同样的空盒问题。老板发现这个问题后也大为发火,他找了个小工来,说:“你给我把这个问题解决了。”小工仔细想了想,果然也想出了办法——他在生产线旁边放了台风扇,空皂盒都被风吹走了……

这个故事可以当作笑话来看,但其中的深意我们也不可不领会。有时候那些看似反复而严谨的方法实际上是浪费精力的做法,而“上不了台面”的小技巧反而能带来更大的效益。但是为什么自动化博士后不能想到小工能想到的简单办法,这当然不是智商的问题,而是他囿于自己的身份所限,只会从自己所在专业的角度来思考问题。

中国民间也有这样的俗语,说人学问越多越迂腐,简单地说指的就是自以为有学问的人不会以灵活、简单的方式思考问题。这当然不是学问惹的祸,而是你自己丢弃了灵活思考问题的能力,把自己局限在一套固定的思维模式里。而一个僵化的大脑自然只能得出僵化的方法。

奥卡姆剃刀,剃去繁杂只剩简单

简单的思维是一种智慧,简单的思维是一种精明,它反映出灵活和敏捷。将简单的思维贯穿于问题的处理之中,常常能收到许多意想不到的效果,而且一经人们领悟后,会由衷地叹服其绝妙。

许多年前,教皇把一个神学领域的异端分子关进监狱,目的是不使他的思想得到传播,这个异端分子叫奥卡姆·威廉。没想到,他居然逃跑了,并投靠了教皇的死敌——德国的路易皇帝。他对路易说:“你用剑保卫我,我用笔来捍卫你。”

奥卡姆写下的大量著作都影响不大,但一句不见于著作中的格言却享有盛名。这句格言只有8个字——如无必要,勿增实体。你可以这样理解,只承认一个确实存在的东西,凡干扰这一具体存在的空洞的概念都是无用的废话,应当将其取消。这一看起来偏激独断的思维方式,被称为“奥卡姆剃刀”。

奥卡姆剃刀原则在逻辑学中又被称为“经济原则”。根据这一原则,对任何事物准确的解释通常是那种“最简单的”,而不是那种“最复杂的”,这就像音响没有声音,我们总是会先看看是不是电源没有接好,而不会马上就将音响拆开检查是否哪个线路坏了。

奥卡姆剃刀体现的就是简单思维,从方法论角度出发,就是舍弃一切复杂的表象,直指问题的本质。可惜,当今有不少人,往往自以为掌握了许多知识,喜欢将一件事情往复杂处想。

美国太空总署曾向全球征求一种供太空人使用的超现代化书写工具,要求是:必须能在真空环境中使用,必要时能让笔嘴向上书写,还要几乎永远不要补充墨水或油墨。他们甚至提出了堪称天价的购买价格。

消息传出后,全世界的许多人都为此大动脑子,各种各样的设计方案不断地由四面八方速递而来。而其中有一条建议,让太空总署的官员看了后汗颜不已,那是一封从德国打来的电报,上面只有寥寥数语:试过铅笔没有?

“试过铅笔没有”这是一种智慧,更是一种对复杂思维的讽刺,为什么不使用奥卡姆剃刀删掉我们思维中的许多固有模式呢?因为我们接受的知识越多,就越容易将问题向复杂的方面考虑,越难以找到简单的解题方法。

许多时候,人们习惯性地将一个问题想得复杂且高深,这不仅成为解决不了问题的借口,使自己得到心灵上的安慰,更为许多人找到了一个标榜自己的机会。因为在大多数人的认识中,“复杂且高深”的问题必定有一个与之匹配的复杂解答方法。所以在孜孜不倦追求这些复杂解题方法的时候,人们变得看不见简单的方法。

掌握奥卡姆剃刀定律,任何时候都能想到更简单易行的方法,我们才能在生活和工作中节省不必要的投入,极大的提高效率。

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