服务的秘密：客户满意度提升指南评论

中国企业如何从习惯于粗放型增长和无创新式扩张，转变到具备良好的创新机制，具有充分的创新动力和活力?这是中国经济增长和发展需要回答的问题。海信集团是市场经济发展较为成熟阶段的大企业创新精神和创新模式的典型，是具有中国特色的国有企业改革开放和市场化转型的典型，也是中国企业在全球化竞争中取得竞争优势的典型。《海信集团考察：竞争力与自主创新动力机制研究》全面介绍了海信集团的历史和愿景、领导和治理结构、生产流程、资源和营销、技术研发、企业文化、企业国际化和信息化、企业上市与企业转型等方面的情况，力求为进一步的相关理论和政策研究工作提供宝贵的“自然资源”。

本书从问题界定、案例解析、心理学分析、管理措施等四方面，全面地分析员工心理，还有漫画、情境、案例等辅助形式，更加生动形象地展示解析员工工作中的各种情况。以此让管理者通过心理分析，调动员工工作积极性，增强员工工作效率，打造优秀的工作团队！

本书《兰州理工大学管理制度汇编 人事管理制度》师资管理、师资培养、高级专家管理等章节。

在这个世界上，总有“管人者”与“被管者”，否则就会出麻烦，出差错。这不是说，惟有“管”才是最好的办法，而是不得不选择的招术。领导就是“管人者”，下属就是“被管者”。如何才能管得有章有法，指挥若定；被管的人心甘情愿，心悦诚服？显然，这里暗藏天机，非一般人所能操作。所以，领导管人水平的高低，就体现在一个“智”字上。

作为中层领导，如何去游刃有余地展开工作，营造良好的工作环境，处理好上下左右各方面的关系，是每个中层领导都必须面对的现实问题。本书主旨在于帮助中层管理者掌握当好领导的条件，以及与上下级相处，管理员工的艺术。相信对您会有所帮助。

在中华传承中，中药可以说是独树一帜，作为一位中药培育的女医师，书黛澜不仅会种植还对它们的用法特别了解，没成想，平日里循规蹈矩的自己也有穿越的一天，但是……这是哪里？

一个人因为吐槽别人小说中的系统进而被神明变成为小说中主角的系统的故事。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

这里就是一个人生驿站，你从你的人生旅途中走到这里，而我也从我的人生旅途中走来这里，我们在这驿站里相遇，然后相识，但当我们休息完之后，我们就会离开，踏上各自的人生旅途，我们将会错过，不会再相遇……

与你的第一次相遇，我是棵树，你是人。我一眼就看上了你，害相思而亡～第二次相遇，我在渡忘川，你在过奈何～我遥望你而不得。第三次相遇，我终于是人了，你依然还是那翩翩佳公子～我可不可以今生与你共白首？

阳光下，一个孩子吹出了无数的肥皂泡。它们有的大，有的小，似乎每一个吹出时都向上飞，向上飞。然而，不一会儿，它们开始了不同的变化：有的迅速地向上，透着太阳，闪闪地发出七色的光彩，映着美丽的世界；而有的，则开始偷偷地往下沉落。

身为年薪三亿、“打工皇帝”的林云一觉醒来，回到20年前。那年，百度刚成立；那年，阿里已成立一年；那年，腾讯已成立两年；那年，BAT均已踏上各自的路程；而林云，他早已厌倦事业，只想过一段优哉游哉的小康生活。万万没想到的是，各方大佬居然亲自上门送钱……

不太靠谱的黑暗系漫画家小姐姐VS行为恶劣的电竞台面货心机少年【再次相见，你还是记忆里的模样，带着我至今信仰的光，披荆斩棘，世界前方。】“追不到你算我输。”注：女男主互粉互宠，前缘未了。涉及电竞，特标无原型，游戏戏份很少。甜文。

一只很暴力的兔子，一位高逼格的天师，一个有尿性的故事。喂，贱人！贱尼妹啊！请叫我天师大人！

北慕玥，27世纪杀手，医女。卢蕊蕊，沐星大陆唯一的神魔女，两人合成一体，共用一具身体。当她们灵魂分离，北慕玥成魔，卢蕊蕊成仙，两人必为仇敌。他，风蓝幽，镇守六界的王，掌控着六界的命运，北慕玥，卢蕊蕊都爱着他，北慕玥日久生情，卢蕊蕊一见钟情。他，耶律谭，镇守六界的第二个君，无人知晓有他存在。风蓝幽，北慕玥，卢蕊蕊，耶律谭，每对一世一双人，却相互为敌，相爱相杀，四角虐恋，乱世中的一对佳人，谁会赢？