穆尔于1939年大学毕业,在哥利登油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是160美元,但雄心壮志的他仍拟定一个月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作得心应手后,立即拿出客户资料及销售图表,以确认客户的购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是,穆尔的下一步就是将其中购买的两个最小的36个客户退回公司,然后全力服务其余20%的客户。结果,第一年,他就实现了月薪1000美元的目标,第二年便轻易地超越了这个目标,而成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。最后还当了凯利穆尔油漆公司的董事长。
穆尔利用了80/20法则获得了成功,这给我们的启示是:大智有所不虑,大巧有所不为。
工作和学习中应避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算花了80%的时间,也只能取得194大学生职业生涯规划活动教程20%的成效,完成无关紧要的工作是最浪费时间的。一天10小时的持续学习也许只有2个小时是有效学习时间,大部分的时间都浪费在疲劳和焦虑中。长时间的学习换来低效的结果,浪费时间的同时又打击了学习者的自信心。运用80/20法则,有效地分配学习任务,将重点难点集中克服,并注意劳逸结合,科学的方法才能取得最大的收益。
3)黄金三小时法则
黄金三小时法则认为,通常早晨5点~8点是人一天中效率最高的三小时。一天之计在于晨,早晨头脑最清醒、精力最充沛、思维最活跃、环境最安宁、注意力最集中、心情最愉悦,而且由于刚刚醒来,收集睡眠中的潜意识也最全,在这一时段工作一小时相当于其他时段工作三小时。但是每个人都有不同的作息习惯,当不知道自己一天中哪个时段精力和体力最好时,不妨做些尝试。如果自己是个夜猫子,深夜时的工作效率可能最高;如果习惯早起,那就趁着别人都还在熟睡时,起床开始工作。一旦了解自己一天中的体力和精神状态后,试着调整时间表来配合身心状态。当可以在精力最充沛时处理那些须花脑力的工作时,就能在较少的时间内做完更多的事。依据自己的心情和体力状况调整时间表,就会发现这样做不但能节省时间,还能让工作更有效率。
黄金三小时法则还可以进一步扩展,可以把每星期的第一天作为黄金时段,处理完一个星期最重要的工作,把每个月的第一个星期作为黄金时段,处理完一个月最重要的工作。如果做到了这一点,就抢占了时间争夺战中的每一个制高点,并获得了一支强大的时间预备队,无论将其使用到哪一个方向,都会在那里取得压倒性的优势。
4)帕金森法则
帕金森法则认为,工作在最终期限到来前是不可能被完成的。这一法则实际上是依赖人与生俱来的惰性和对最后期限的潜意识发挥作用。人们会下意识地根据完成时限的远近把工作分为三六九等,完成时限越近,人们对某项工作的关注度越高、投入的精力越大。迫近最后期限的工作,会促进人们挖掘自身的潜能,调动一切资源保证任务按期完成;而那些完成时限较远或可以被无限期推迟的工作往往被束之高阁。
帕金森法则的启示是,为避免拖拉,克服惰性,应该为工作设置尽可能短的完成时限,通过时间的压力保持工作的动力,使每一项工作都能在第一时间完成,以便争取主动;对于那些对未来起重要作用的长远目标和长远规划,则应该进行合理分解,细化为在每一阶段可完成的小目标,并设定严格的时限,以避免这些重要而不紧急的任务在日常工作中被忽视,出现平时不烧香、临时抱佛脚的被动局面。
5)学习曲线法则
学习曲线法则是指在一个合理的时间段内,连续进行有固定模式的重复工作,工作效率会按照一定的比率递增,从而使单位任务量耗时呈现一条向下的曲线。学习曲线效应是在以下两种因素的共同作用下产生的:一是熟能生巧,连续进行有固定套路的工作,操作会越来越熟练,完成单位任务量的工作时间会越来越短;二是规模效应,生产10件产品与100件产品所需第六章 情商修炼与时间管理195要的生产准备时间、各生产环节间的转换时间是一样的,因此一次生产的产品越多,分摊到每件产品上的准备时间和转换时间越少,单位生产效率越高。
学习曲线法则告诉我们,应尽量集中处理性质相同的事务性工作,如一次处理具有相同性质的所有文件,一次性打完所有的沟通电话,一次购齐所需的生活用品,一次性做完所有家务等。这样既有利于提高工作的熟练程度,又能通过批量作业减少准备工作和中间环节占用的时间,从而达到节约时间、提高效率的目的。
6)报酬递减法则
报酬递减法则与学习曲线法则相反,是指从事某项创新型的工作超过一定期限以后,单位时间内取得的工作成果会逐渐降低。造成时间报酬递减的原因是多方面的:由于长时间从事单调的工作,人的兴趣会降低,创造力逐渐减退;运用大脑的特定区域的时间过长会导致神经紧张、用脑过度,容易使人疲劳;长时间的脑力劳动,会导致供血不足和大脑缺氧,思维因此而变得迟钝,工作效率快速降低。
报酬递减法则告诉我们,要提高创新型工作的效率,应注意时间的“套种”和工作任务的合理搭配。从事某项工作一段时间,感觉工作效率开始降低时,就应该及时切换到另一项工作,从而使大脑的不同区域被轮流使用,这样既可以保持对工作的兴趣,又能使工作始终保持在时间报酬递增的区间内,从而提高工作效率。另外,每工作一小时就应该放下手中的工作,起来活动10分钟,通过运动促进脑部血液供应,保持精力充沛。
报酬递减法则还可用于对工作设计的指导。考虑到长期从事单调的工作会导致员工绩效不断降低,应设计具有丰富性的工作或通过工作人员的定期交流、轮岗,以保持员工的工作热情,提高员工的工作效率。
7)反效法则
反效法则是报酬递减法则的进一步发展和极端化,是指当超负荷工作过长的时间后,由于注意力不集中、头脑不清醒导致失误发生,造成难以弥补的损失或工作的延误,出现得不偿失的结果。反效法则最典型的例子是疲劳驾驶导致车祸的发生,最普遍的例子是在电脑前工作时间过长后发生的误操作,导致重要文件被删除或重要数据丢失。
反效法则告诫我们,必须掌控好工作与生活的节奏,做到有张有弛,高负荷工作一段时间后,必须强迫自己休息一段时间。为避免反效法则的发生,应该养成一些良好的工作习惯,如及时备份电脑中重要的数据与文件,设置应急处理系统等,但避免反效法则发生的最好办法还是做好时间计划,对于有时间压力的任务、重要的任务,要未雨绸缪,早做打算。提前入手,争取主动,这样才会避免因赶工造成长时间、超负荷工作的情况发生,从而避免负面效用的出现。
8)自控法则
自控法则其实包含三层含义:一是对于能自我掌控的事物,不用再花过多的时间和精力去掌控,它会自行朝着既定的目标前进;二是对于无法掌控的事务,不必为其多费心思,时间会给出一切问题的答案;三是对于能够而且应该掌控的事务,用心去掌控。
196大学生职业生涯规划活动教程自控法则告诉我们,可以通过事物的自我控制时间预定的目的,从而腾出时间和精力去做更重要的工作,如可以在年轻时定期存入一笔存款,让其在银行里自行增值,当退休时就会得到一笔丰富的财富;管理者可以在严格选拔、认真培训的基础上授权下属处理日常事务,从而使自己能集中时间和精力思考对组织发展更为重要的问题等。自控法则还告诉我们,应该承认并接受无法掌控的领域,关注可以掌控的领域,并且采取行动。当整天为无法实现的目标而苦恼时,试着把它忘掉,追求通过努力能够实现的目标,说不定会达到“无心插柳柳成荫”的效果;当对一个问题百思不得其解时,试着把它放一放,让时间和潜意识去解决,说不定会达到“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的效果。
9)聚光法则
只有把阳光聚集到一点,才能产生足够的热量把火炬点燃。同样,聚光法则认为,只有把有限的时间聚焦到重要的目标上,才能保证事业上的成功。目标过于分散等于没有目标,把有限的时间分散到众多的目标上,就像将有限的资金用在众多的项目上撒胡椒面,最终只能导致每一个项目都虎头蛇尾、半途而废。如果把宝贵的时间投资都用来建设烂尾楼和半截子工程,最终将使自己的时间账户彻底破产,导致一事无成。
聚光法则的启示是:专注与执着是成果的关键。我们在工作中应该养成聚精会神的习惯,避免过多目标的诱惑,一次应只瞄准一个目标。一旦开始某项工作,就应坚持不懈地做下去,直到获得令人满意的结果,不干则已,干则一次把事情做到最好,否则返工将会使自己所花费的时间成倍增长。能否完成最后10%的工作,是决定一件事情最终成功还是失败的关键。许多人之所以没有成功,就是因为在完成90%的工作后以为大功告成而转移了视线,最终导致工作的半途而废,也使宝贵的时间被白白浪费。
10)时间-资源互补法则
时间-资源互补法则来源于项目管理领域,是指时间与用于项目实施的其他资源之间存在互为补充、互相替代的关系。在项目实施过程中,当某一任务完成时限紧迫时,可通过调剂其他资源,增加人力、资金、物资、设备等投入的方式来加快任务的进程;当某一任务完成时限较为宽松时,可调剂部分人、财、物用于完成时间更为紧迫的其他任务,从而实现项目资源最优利用。
时间-资源互补法则告诉我们,应该站在更加宏观的角度看待时间与其他资源的利用问题,根据实际需要对时间和其他资源进行灵活分配、合理调度。只要感到完成某项任务时间紧迫、力不从心时,都应该首先想到是否还能找到其他资源以加快完成的进度。在寻找资源时,想象力越丰富越好,比如寻求专业人士的指导,查找网络资料,购买专业书籍,或者直接向上级、同事或家人、朋友求援等,一切可能获得又有利于缩短工作进程的资源都是可选之项。目前经济领域最流行的外包业务其实就是时间-资源法则的扩展应用。世界上许多知名企业把生产、服务甚至研发等业务外包给在某一领域具有较大优势的其他企业,从而大大缩短了产品投放市场的进程。
3 时间管理的原则
1)ABC时间管理分类原则