--媒介公司之选择
每个企业都希望找到一家优秀的、可长期信赖的媒介公司,但如今媒介公司越来越多,选择一家适合为自己服务的并非易事。每位广告主在挑选媒介公司的时候,心中都有一杆秤,主要衡量媒介公司的沟通能力和效率,这也是广告主最为关心的媒介公司的核心素质。面对中国异常复杂的媒体环境,广告主需要专业媒介公司的帮助,才能让企业的发展如虎添翼。
广告主对媒介公司的四大要求
更加专业。有非常多的广告媒体专业人员转移阵地,加入了广告主一方或媒体,这一趋势一方面使广告主和媒体在媒介投放方面更加专业,提高了整个行业的专业水平,各方沟通也更加顺畅,另一方面对媒介公司的专业性要求也更高了。这就要求媒介公司必须与时俱进,加强对新投放趋势的敏锐洞察,同时具备超强的学习能力。
操作透明。几乎所有广告主都重视与媒介公司合作的透明性,以前跨国公司通常都会雇用媒体审计公司对媒介代理公司进行审计,现在国内的广告主也普遍采取了这一做法,以确保各方合作的透明度符合广告主的需求。在透明度方面,国际性的4A公司【广告代理公司】做得比较好。
讲求效应。媒体环境日趋复杂,消费者习惯不断发生改变,在这种情况下,如何提高广告投放的投资回报?实力传播多年来一直推行ROI的概念,专注于对消费者洞察的研究,开发了一系列工具和软件来服务这一理念。事实证明,ROI越来越成为广告主对媒介公司的一大要求。
降低价格。广告主都想付出最低的价格,得到最高标准的服务和产品。在与媒介公司谈判合作收费的问题时,广告主往往不了解媒介公司付出的各种成本,尤其是对于一些难以简单用价格衡量的项目,广告主和媒介公司更是难以在价格上达成一致。这使得媒介公司进入了微利的时代。
选择媒介公司的“一个中心,两个基本点”
何谓“一个中心,两个基本点”?
一个中心:找最适合的。这是选择媒介公司的中心原则,也是最难以把握的原则。媒介公司各有长处,不可能一家媒介公司拥有所有的优势。有全国性的媒介公司,也有专注于地域性投放的媒介公司,还有对某些媒体、某些产品品类更为擅长的媒介公司。所有的媒介公司都不是万能的,只是在某方面做得更好而已。
因此,所谓“知己才能知彼”,广告主首先要根据自身需求,对媒介代理公司品评一番,看看合不合自己胃口,才能决定什么样的媒介公司更适合自己。
打个比方,广告主就像是《非诚勿扰》节目里相亲的女嘉宾,面对众多男嘉宾【媒介代理公司】,总要根据自身的需求来选择。拜金女要选择财力雄厚的,海归女要选择有海外背景的,成熟女要选择脚踏实地的等。但最大的前提是双方要有共同的价值观,互相欣赏,并且愿意为了共同目标一起努力。同样的道理,广告主需要根据自己企业的发展阶段、财力等状况来进行选择。如果企业刚刚起步,就需要能帮助广告主迅速打开市场的媒介公司;如果企业处于快速发展阶段,就需要能快速反应的媒介公司;如果企业处于平稳发展期,就需要精打细算、脚踏实地的媒介公司。而实力雄厚的媒介公司更像是“大众情人”,能够满足广告主的各种需求。这就需要广告主和这种媒介公司建立长期稳定的关系,使其能为企业发展的各个阶段服务。
两个基本点之一:找效率最高的。由于市场情况瞬息万变,广告主经常需要快速反应,讲求效率。这个时候就要求媒介公司能够对广告主的要求做出迅速的反应,快速行动,从媒介策划、媒介购买、执行营销计划等各方面准确到位。专业的媒介公司会有专门的团队负责每个广告主的营销活动,他们非常重视与企业的合作,即使广告主的要求再多,其服务水平也不会打折扣。
两个基本点之二:找最重视投资回报的。这是最重要的原则之一。企业的每一分钱都要花在刀刃上,广告费也必须如此。今天的广告主们已经发现,在中国这个情况复杂且竞争激烈的消费市场中,要想获得理想的营销投资回报正变得越来越困难。
消费者,特别是较发达的大中城市的消费者对于大量国内和国际品牌以及狂轰滥炸式的商业广告早已习以为常。这些消费人群对于其目前使用的或打算使用的品牌有着很高的鉴别能力,而传统媒介传播手段已很难吸引他们。不仅如此,随着媒体成本的不断提高,针对这些消费人群的营销成本也越来越高。广告主更青睐那些能帮助企业取得投资回报的媒介代理公司,而媒介公司必须在这方面发挥越来越大的作用。
选择媒介公司的标准
选择媒介公司也讲究中医中的“望闻问切”四法,来初步判断媒介公司的水平如何。
望:首先看看媒介公司的规模,然后翻阅媒介公司的案例,了解其所服务的主要客户及其规模,从而衡量媒介公司媒介策划以及购买的能力。还要掌握媒介公司的主要服务领域及服务范围,明确媒介公司对于哪些行业的策划比较擅长。留意媒介公司的办公环境,在太???抑的办公环境下广告人很难有工作激情,公司也很难留住人才。
闻:向该公司的客户询问情况或者在广告网站、杂志等媒体上查询该公司的相关资料,比如该公司与其他客户的合作范围和合作持续时间的长短等。这有利于你对该公司作进一步的判断。
问:在与该公司负责人和客户人员交谈时,要问清楚:到时能有多少策划人员、创作人员主要为你提供服务,能提供一些什么样的信息服务,公司各部门的设置以及人员构成,为你的企业提供服务的人员的工作经历等。
切:这是最紧要的一关。可以给出一个有关品牌策略或产品策略的题目要求媒介公司在一定的时间内向你提案。通过提案主要了解该公司对你的重视程度以及该公司主创人员进行思考的方式,这将直接影响到你们以后合作过程中的沟通是否顺畅。同时,通过提案还可以看出该公司的创作实力以及组织、协调能力,是否能保证为你的企业提供优质服务。最后,要求该公司尽快为你提供1~2个策划方案,这主要是考验该公司的快速反应能力以及应对突发事件的能力。
在初步了解了媒介公司的情况之后,广告主还需深入了解以下选择媒介公司的标准,用精确的标尺衡量一下媒介公司各方面的指标,才能安心地进行合作。
1、媒介公司的规模。一般预算较大的广告倾向于找大媒介公司做,预算小的则相反。这是因为预算小的广告,许多大公司觉得油水不大,不愿承担,或虽承担却不予以足够的重视;而对于预算大的广告,小公司则可能会由于人力、物力有限而难以承担。
2、媒介公司的服务特色。不同的媒介公司都有自己的服务特色,比如科学的媒介策划方案、系统的媒介工作流程、独特的媒介创意,或者丰富的内容营销经验等,将这些因素综合考察,就能够选择出最为专业的媒介公司。例如,实力传播的独特理念就在于重视投资回报,非常重视对传播的效果进行精确测量。因此,消费者洞察是实力传播的优势,实力传播围绕这一优势开发了大量工具进行测量和分析。
3、媒介公司的服务范围。广告主需要充分了解媒介公司之前的服务项目以及案例,这样就能够掌握该媒介公司有怎样的媒体经验,在策划中能触及哪些媒体。比如在营销传播过程中,广告主要求实现多媒体的整合营销,甚至需要动用新媒体,该媒介公司是否有相关资源,能否胜任?广告主有外围需求,比如将传播营销活动拓展至海外,该媒介公司背后是否有全球范围的强大集团进行支持?有些广告主的主营范围不在一线城市,而是三四线城市,甚至需要将渠道铺到最偏远的地区,比如广告主要求在某个偏远城镇发布广告,该媒介公司能否触及这样小而偏的媒体?
4、媒介公司的未来发展性。媒介公司需要高瞻远瞩,站在媒体发展的风口浪尖。新媒体现在正突飞猛进地发展,媒介公司是否有能力带领客户顺应潮流,成为新媒体使用的先锋?随着新媒体的发展,实力传播不断开发出新的系统和工作软件,并不断研发新的广告形式,能够满足广告客户的各种要求。实力传播所属的阳狮锐奇集团在全球范围内进行网络视频广告的调研计划,并把消费者选择播放广告的“Ad Selector”【广告选择器】视频广告模式带入中国,这一切都显示了媒介公司对未来广告传播应有的前瞻性。
5、媒介公司对企业产品的熟悉情况。这就像企业进行人才招聘一样,老板大多都要求应聘者具有相关的工作经验。而媒介公司是否能够胜任广告主的要求,很大程度上取决于媒介公司之前是否服务过相关行业的客户,是否具有相关行业的背景经验。媒介公司的服务人员必须对所宣传的产品非常熟悉,不仅要熟悉产品性能和特点、生产和营销状况、顾客需求的重点,还要熟悉产品在行业内的整体情况、主要竞争对手的情况、国家的相关政策等。媒介公司对产品越熟悉,各项广告宣传工作越能得心应手。而有时广告主的产品在国内尚属首创,这就要求媒介公司的全球其他办公室能提供国际市场的经验,支持本地公司进行工作。
6、媒介公司是否深入了解中国市场。对于媒介公司来说,熟悉当地的文化风俗习惯、市场需求、法律法规等是极其重要的。因此选择在国内外市场都有分公司的媒介公司对有国际业务的企业来说无疑是有利的,尤其是计划进入中国市场的国际公司,更需要媒介公司的领航。
7、媒介公司的服务团队。挑选好的媒介公司,更要挑选好的服务团队。媒介公司的管理层一定要坚如磐石,公司没有动荡,才能保证好的服务质量。为广告主服务的专门团队要为企业的营销传播活动提供长久的支持。团队的领导要具备统筹策划的能力。就像广告主为自己挑选管家一样,这个团队是否有能力打理好传播活动,是否与企业有良好的分工合作,广告主在一开始就要做到心中有数。
8、产品的冲突性。一般不宜选择正在为竞争对手服务的媒介公司。一方面出于商业信息保密的需要,另一方面也是为了避免造成利益上的冲突,对建立长期的合作关系不利。
总之,企业选择了适合自己的媒介公司,就像穿上了一套合身的衣服,感觉十分顺畅,走起来会快很多。