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第33章 5 研究限制与进一步研究的方向

任何一项研究都必然会受制于一些因素的制约,在本研究中:

首先,由于本研究是由被试自由填答自己熟悉的品牌和代言人,因此,无法排除消费者既有经验对品牌关系的影响。在未来研究中,可尝试使用一些虚拟的品牌,以减少品牌既有信息对消费者的干扰。

其次,本研究数据来自于一个截面,而品牌关系的形成是一个动态过程。因此得到的数据只能反应在某一时点上的状态,而不能对时间序列上的不同阶段做出反应。因此,未来的研究,可在企业使用品牌代言人的不同阶段对数据进行收集,以比较品牌代言人在不同阶段对品牌关系不同维度的影响作用。

再次,出于简化模型的考虑,本研究选取品牌关系指标时,只选取了何佳讯(2006)量表中的品牌信任、真有与应有之情和社会价值表达三个指标。没有包括品牌承诺、自我概念连接、相互依赖几个指标,对于品牌关系的考察不够全面。未来的研究可以综合考察这六个指标,或者借用其他成熟量表,如福尔尼埃(1994)或者周志明(2004)的测量模型,甚至自己发展相应量表。对于品牌资产市场产出的测量指标,本研究采用了品牌溢价支付意愿和再购意向,如前面所讨论的,这两者也属于态度层面的测量,而并非实际的购买。当然要收集实际的购买数据存在很大困难。未来还可以考虑推荐意向等指标,以丰富对该市场产出指标的测量。

最后,因为样本量的限制,本研究对受访者的问卷填答,没有限定产品类别和指定具体的代言人,实际上同一名人代言不同类别的产品,会产生不同的效果;而不同名人,对同一品牌的代言,其作用方式也有可能存在一定差异。后续研究可以在问卷设计中指定具体的产品,或者具体的代言人,为不同行业之间的比较提供可能性。

此外,实验方法可以较好地实现对变量的操纵和控制,对于证明变量之间的因果关系有其独到的优势,未来的研究也可以考虑采用实验方法,对本研究中涉及的变量关系进一步验证。

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