“言必信，行必果。”既然你说到了，你就一定要做到。一名成功的管理者，应该是一位从不随便乱开空头支票，言出则必行的谦谦君子。
“言必信，行必果”语出《论语·子路》篇，意思是一个“士”要说到做到，行为坚决果断。这是孔子回答学生子贡怎样才可以称得上是“士”的问题时说的一句话。
千百年来，我国人民都是把这句话解释为“说话算话，行为果断”来作为传统的行为准则。
孔子有个学生叫曾子。有一次曾子的妻子要上街，儿子哭闹着非要跟去不可，妻子就哄儿子说：“你在家里等着，回来我给你杀猪炖肉吃。”儿子信以为真，就不再哭泣了。
妻子回来，见曾子正磨刀准备杀猪，赶忙阻拦说：“怎么你真的要杀猪给他吃？我原是跟他说着玩的。”
曾子认真地说：“对小孩怎么能欺骗呢？我们的一言一行对孩子都有影响，我们说了不算数，孩子以后就不会再相信我们的话了。”曾子果真把猪杀了。
“言必信，行必果”要求言与行是一对一的，怎么说就怎么做，不折不扣地执行自己的承诺。“其言之不怍，则为之也难。”（《论语·宪问》）孔子的意思是，一个人说大话而不知惭愧，那么他实现诺言也就很难了。
好的管理者，常有许多共同的优点，其中很显著的一点便是在任何时候都诚实守信，遵规守约。他们常常遵循这样的原则：要么轻易不与员工相约，要么就要信守诺言，竭尽全力去办。管理者在管理工作中必须铭记：说出去的话就像泼出去的水，无法收回。
而有的管理者过分相信自己的实力，许多事情不假思索地答应给员工：“我可以帮你这样做。”而后却又办不到。如此，很容易在员工的心目中留下一个“不守信用”的烙印。这实在是一名管理者所应避免的。
如果你当众宣布：若能超额完成任务，大家月底能拿到40%的分红。这是怎样的一则消息呢，情绪亢奋的员工可能无暇顾及它的真实性，员工的想象力早已进入了月底分红的那一幕。这个月员工们必定会热火朝天地工作，扳着指头盼望着月底的到来，而你却只能来一句——对不起！想想看，这后果是多么的可怕。如果你下次再发出号召，让员工们苦干并给予一定的奖励，有谁还会为你真心真意地干活呢？谁都会对你的话打一个大问号。而一旦员工有了这样的心态，那么你在组织中就是一个彻底的失败者。你的权威没有了，难得树立起来的信任也失去了，赤裸裸的雇用关系会让你觉得自己置身于一个由僵硬的数字符号构筑的组织环境之中。
说到就要做到是管理者自身最宝贵的无形资产，应该说这也是管理者在管理员工中的立身之本。李嘉诚在总结自己的成功经验时说：“人的一生最重要的是守信，说到就要做到。我现在就算有多十倍的资金，也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人找我的，这些都是为人守信，说到做到的结果。”
管理者的命令不是圣旨，但你的承诺却有着沉甸甸的分量，对于你不能实现的诺言，最好今天就让员工失望，不要等到骗取了员工们的积极性后再让他们失望。人们推崇的是许下诺言并勇于承兑诺言的守信作风。一名成功的管理者，应该是一位从不随便乱开空头支票，言出则必行的谦谦君子。
所以，每一位管理者都应该记住一条准则：既然你说到了，你就一定要做到。只有诚实待人，与下属坦诚相见，任之以专，信之以坚，才能抓住下属的心，才能让员工信赖你，才能管好员工。
