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第137章 揣摩领导的问话

聆听领导的问话需要有心,这样可使你探究出领导的真正用意,从而可以用答话技巧展示你的女性魅力。

在工作中不要把领导的话当成无目的地随便说说。

例如,领导问:“你将来有什么打算?”这句话的真正含义是什么?你应该如何回答他?

如果你是新进公司的职员或工作刚刚一两年、资历较浅的职员,可以说:

“我想就目前的工作先干一段时间再说,以后再决定将来的方向也不迟!”

不过如果你是有四五年工龄的老职员,对这话可要小心了,应该仔细考虑领导说这话的目的。

首先,这有可能是领导对你不满的表现,领导觉得你工作这么多年来,却始终没有什么大的突破,成绩平平,想知道你到底将来有什么打算。

其次,领导大概想促使你再努力奋起。认为你这些年工作表现不错,颇能开拓些新的业务,希望你能更上一层楼。问你将来有何打算,意在鼓励你。

也有可能这句话就是人事变动的前兆。根据职员平常的表现,领导已经在心里有了打算,决定要进行哪些调动。

通常面对领导的质问,都要以表达自己力求上进的决心来作为回答,这样可以窥探领导的真正意图,然后再作出正确的选择,恰当地应付到来的情况。

应付刺探的方法有多种。

以“这件事是个秘密……”为例,应该如何应付这类话呢?

通常说这话的上司有五种情况:

①通常说“这件事是个秘密”的领导,其目的只不过为激起你谈话的兴趣,这种领导通常都不大自信,怕谈话对方不感兴趣,因而故弄玄虚,弄得神神秘秘的,以引起你的兴趣。对于这种谈话,大可不必奉陪,找个机会改变话题就是了。

②领导对某个部下的工作态度或工作成绩感到不满,却又无法开口直接地对他讲,只好抓住你当“替罪羊”,发发牢骚。这种领导办事不干脆,优柔寡断,面对他说话时,不必太在意,听听就算了,不要故意去迎合他,否则会更激起他对另外那个职员的不满。

③领导说这话的用意很明显是怕你把事情传开。事实上,在他人背后议论是非,本来就很容易传开。领导知道会有这种结果,却佯装信任你而说出这句话,一旦传出去了,他就会责备你:“话是不是你传出去的?我早就告诉你不要传开去……”反过来找你的不是。可能他说的“这件事是个秘密”这句话不知对几个人说过了,传开来是他自己造成的,但反过来责怪你,倒使你无法辩解。

因此,当领导说“这件事是个秘密”时,要有反驳的勇气与胆量,毫不畏惧地说出:“我为人很老实,不会说话,说不定会说漏了嘴,把话传出去。”这样回答他,领导也许会受到震动,多多考虑一番才说话。

④有些领导纯粹属于“刺探型”,说这句话的目的就是要套出你的真心话,然后据此决定职员的前途和命运,这可就关系重大了。

要解决这种棘手的问题,最好的办法是故意装傻,哼哼哈哈地不予具体的回答,这是拒绝回答的有效武器。这样,领导即使心怀叵测,也对你无可奈何了。

⑤领导改变问法,用另一种口气试探:“这个问题,我想,问你是最合适的。”

这种情况,大概是因为领导对某个职员不满,但又查不出他犯错的证据,不便直接质问该职员,而去试探其他的同事,希望能找到答案。这时装傻大概就不太好了,最好与领导积极合作。不过,如果觉得这样背后议论他人不好,传开去容易被人说背地里向领导打小报告,那就装傻好了。

但如果认为这样会得罪领导,有充当“和事佬”之嫌,还是及早向领导如实报告好了。不过请注意:一定得实事求是,切不可夸大其辞,故意贬低同事。

探究领导的问话,把握你的说话艺术,就能平安地游走于领导与同事之间,展示你的魅力。

会说话的秘密

很多时候,领导会在无意中说出一些话来了解职员的真实情况或职员的真实态度,或者领导也有马虎行事、逃避责任的时候,他可能含含糊糊地答应你某件事,而事后却又后悔,这就需要职员善于“察言观色”,明辨其意,见机行事了。

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