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第138章 给上司建议而非意见

每一个人做决定,总会选择自己认为最完美、最恰当的方面作为出发点,因此,谁也不希望自己的决定被否定;当然,建议就不同,建议以“锦上添花”的形象呈现在人们面前,格外招人青睐。会说话的女人一定要记住:只能给上司提建议,不能给上司提意见。

兼并上司的立场

林小姐是一家网络公司的总经理助理。她的顶头上司王总是搞技术、学术出身,平时他将工作重点放在学术研究上,对于企业管理可以说是个门外汉。出于对技术的钟情与他所处的职位,王总总是亲自过问技术部门的事情,把管理体系搞得一团糟,其他部门当面不便说,但私下里早已议论纷纷。林小姐与其他部门的协调沟通非常不顺。经过慎重思考,林小姐决定采取行动,向王总提出自己的建议。

她对王总说,真正意义上的领导权威包含着管理权威和技术权威两大部分,王总的技术权威在公司可谓有目共睹,而管理权威则比较薄弱,有待加强。一番有理有据的诉说,王总连连点头,陷入了沉思。林小姐巧妙地运用兼并策略从而使上司改变了立场,获得了成功。后来,王总果然将更多的精力投入到人事、财务、营销的管理上,公司运营进入良性循环,林小姐的管理权威也得到了巩固。

从林小姐的经历,我们得到这样一个启发:兼并上司的立场,不失为向上司提建议的一个上上之策。第一,它没有从正面排斥上司的观点,而是站在上司的立场上来考虑问题,出发点是善意的,目的是为了维护上司的权威;第二,此策略属于冷处理方式,不会伤及上司的尊严,因此容易被接受,而且效果显著;第三,使用这种策略的人需要具备很高的社会修养及较强的综合素质,不是什么人都能针对不同情况兼并上司的立场。当然,女人在兼并上司立场时,她的领导能力也会随之增长。

把意见转化为建议

选择适当的时机向上司提出建议,这时女性需要注意的是:建议不仅要包括你发现的问题,还要有解决问题的方法或途径。在建议的同时,重要的是你必须考虑到上司的目标和压力,倘若你能把自己摆在上级的位置上想问题、做决策,做他的忠实伙伴,上司自然也会为你的利益着想,助你实现目标。

限时一分钟

大部分上司都很难接受冗长的建议。女人应争取在一分钟内说完自己想说的话。这样,上司就会觉得比较爽快,较之那些冗长的意见,更易被接受。当然,倘若他不认同你的意见,你早点说完,也不会因浪费他过多的时间而导致他对你表示厌烦,自己也避免了时间的浪费。

相信否定也是建议的附属品

向上司提建议立即就获得认可,当然是最好不过。但一般情况下,上司总是顽固的,并不那么好说服。毕竟你是在向上司提建议,他是否接受当然需要慎重考虑。

许多女人一次建议不成,或被上司以“这不合适”“我不赞成”等话语驳回时,就心灰意冷了。其实,一两次的意见不被接受便放弃自己提建议的积极性是一个愚蠢的做法。女人决定向上司提建议,应该相信“否定也是建议的附属品”,做好心理准备接受对方的否定。当然女人还应该在建议的内容、方式方法上下功夫。在内容上必须要言之有物。既然是提建议就要把自己的建议清晰、完整地告诉对方。你必须以大量的数据材料作为铺垫,使自己的建议站得住脚。否则一建议就被上司问得张口结舌,可能就会变成上司向你提意见了。在建议内容无懈可击的前提下,你还要讲究提意见的方式。向上司提建议本为好事,若过于“热心”,会使自己“冲”过头,成为一种负面影响。因此,女性在给上司提建议的时候,千万不要忽视了上司周遭的人际环境及时机的选择。

莎士比亚曾经说过:“人往高处爬,应该踩着谦虚的梯子。”对那些希望自己的建议被上司接受和认可的女人,这句话同样适用。

自我感觉工作精干而颇有建树的女人,因为始终没有被提升,在某一天,为这事与上司争了起来。唇枪舌战后,可能就是你离开公司之时。因为你没有遵守同上司打交道的基本规则:无把握取胜,勿轻易开战。但这并不意味必须避免与上级冲突。对一位聪明的女人来说,重要的不是唯唯诺诺,而是将自己的不同见解恰到好处地表达出来。

如何做到提出了异议,又不冒犯上司呢?可以参考以下几条规则。

选择恰当时间

女人在找上司阐明自己的不同见解之时,可以先向其秘书了解一下上司的心情或者工作安排有些什么变动。

倘若这位上司没有秘书,那也不要紧,你只要掌握几个关键时间就好。譬如当上司进入一件事务最后阶段时,千万别去打扰;中饭之前或者度假前后,也不是找他的合适时间。可以挑他正在兴头上,或者心情平静的时候进行建议。女人要记住的是,上司也是平常人,当他心请郁闷或者公务缠身时,即便你的建议再具有建设性,他也听不进去。

心平气和提建议

“你若怒气冲冲地找上司,带着质问的口气向他提意见,极有可能把他惹火。所以应让自己先平静下来。哪怕已积聚了许多不满情绪,千万不要一股脑儿地抖搂出来,应就事论事谈问题。在上司的眼里,一个对公司持有怀疑态度、充满成见的职员,是无法使他重鼓干劲的,那你只能另谋高就了。女人必须注意自己说话的态度,你必须在言语上表现出对上司的敬重,恰如其分地表达出自己的观点。也许对方并不能一下子完全认同你的观点,但他会因为你的坦率和诚意而乐于听取你的建议,并认同你这个人。”

鲜明地阐明争论点,做好建议前的各项准备

倘若双方都不清楚对方的观点,争论容易陷入僵局,因此女性向上司提出自己的见解时必须简明扼要,直截了当,让上级一目了然。同时还要提出解决问题的方案。一般说来,你所考虑到的事情,上司可能早已考虑过了。因此你若不能提供即刻奏效的办法,至少也要提出一些对解决问题有参考价值的看法。这就要我们有备而去,做好准备工作。

会说话的秘密

建议与意见的效果是微妙的,任何人都乐于接受建议而难以接受意见,当然,我们的上司更甚。面对上司的不合理要求,许多女性一筹莫展,不知道如何化解。这里为大家提供一些参考途径。

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