生活中，你是不是已经发现了这样一个情况：自从参加工作后，你的大部分时间都被工作占用了。与家人相处的时间越来越少，甚至还不及与同事相处的时间，工作外的那些时间，除了休息，也所剩无几了。什么休闲娱乐、应酬朋友，好像也变成了遥不可及的事情。看来看去，似乎与你最近、接触最多的就是同事了。
因此，你应该用心把同事关系处理好，争取让同事也变成你的朋友。那么，怎么说话才能营造和谐的同事关系呢？以下几点是你需要注意的：
以宽容之心待人
一位哲人曾经说过：“人能成全他人，也能毁弃他人；相互帮助能使人奋发向上，相互抱怨会使人退步不前。”在工作中，难免会和同事有不同的意见，这个时候，应以商量的口气婉转地提出自己的看法，尽量不要直言伤害对方的自尊心。假如出于某种原因，同事不愿意与你合作，也应表现出宽容和修养，耐心倾听对方的想法或意见，看看其中有没有合理的地方；如果有，对合理的地方要肯定，表示自己的赞同。一般情况下，这样不仅能够使不合作的人放弃抵抗，也能开拓自己的思路。
有这样一个关于“门罗之剑”的故事：
一次，美国总统门罗在白宫举行宴会，招待各国的使节。法国外长德·寒胡赫尔伯爵坐在英国外交大臣查尔斯·沃恩伯爵的对面。查尔斯·沃恩发现，自己每讲一句话，法国外长总要咬一下大拇指，沃恩感到非常气愤。后来，他实在忍无可忍了，便问德·寒胡赫尔：“你是对我咬指头吗，先生？”
“是的。”伯爵傲气十足地回答。
说时迟那时快，两人拔剑各自冲向了对方。就在两位外长快要交手之际，门罗总统的剑已经架在两把剑的中间。其动作之快震惊四座，就这样，一场恶斗被制止了。
“门罗之剑”毕竟不会经常出现，当同事之间有了分歧或不快的时候，最好能在发泄之前，先用自己的心灵盾牌（用宽容铸造的尊重与理解）去阻挡怒火。
在职场上，几乎每个人都曾经遇到过不好应付的同事。要怎么办呢？很多人的策略是能躲就躲，能闪就闪，如果实在逃不掉，就硬着头皮向前冲，当你带着这种心态去面对他时，可能已经失败了一半。其实，与不好应付的同事交往，只要保持一种君子之交的态度就可以了。当出现意见不合的时候，也不要一味指责对方或是表达自己的不满。你可以多花一些时间与其沟通，来寻求问题的症结及解决之道。但要时不时提醒自己，“退一步海阔天空”，用沟通和友善化解与这类同事的分歧。
用安慰和鼓励给同事加油
谁没有点天灾人祸呢，同事也是一样，当同事自己或家中遇到了什么困难或不幸，情绪异常低落的时候，往往非常需要别人的安慰和鼓励，而这个时候你能“雪中送炭”，同事一定会感激不尽。
张佳刚刚得知老家的父亲摔伤了，非常担心，但单位最近正在进行一个项目，是张佳亲自负责的，工作又离不开她。她左右为难，伤心地哭了起来。柳惠跟张佳同在一个办公室，看到张佳处在两难的境地，非常同情，她坐在张佳身边，握住张佳的手，轻声安慰说：“不要着急，把自己急坏了，父母更担心你，明天这个项目就正式启动了，等运作一两天步入正轨后，如果你放心，后面的事我帮你处理，你赶紧回家看看……”张佳对柳惠感激万分，这件事后，两个人的关系更加密切了。
当同事遇到困难或是挫折，给予他一些安慰和鼓励，会使你们的关系更密切，感情更好。所谓“人心都是肉长的”，即使性格再刚烈的人，也是有感情的，你对别人好一分，别人可能就会对你好十分，通常情况下，友好的感情都是这样积累起来的。
用冷静的心态面对愤怒的同事
这个愤怒的根源可能是来自你，也可能跟你没有关系。不论生气的原因为何，既然对方生气了，你就绝不该置之不理或是与之展开正面冲突。若对方生气真的是源于自己的过错，当然“解铃还需系铃人”，亲自道歉是最好的补救方法。你的暖言暖语能让对方觉得满意，对方会对你的诚意与努力表示好感。
美国总统麦金利就职期间，一次，他指派某人担任税务官，但遭到了很多政客的反对，他们派出一些代表去见麦金利。其中为首的是一位国会议员，他脾气非常急躁，说起话来粗声粗气，一开口就给总统一顿难堪的责骂。如果换了别人，可能早就暴跳如雷了，但麦金利极力克制自己，一言不发，好像没听到似的，等这位议员声嘶力竭地责骂完，麦金利才用温和的口气说：“我想你现在的心情应该平和些了吧？照理，你是没有权利责问我为什么指派的。但是，现在我仍愿详细地解释给你听……”这几句话一出口，把那位议员说得羞愧万分，但总统没等他道歉，便和颜悦色地把事情解释清楚了。其实不需要麦金利解释，那位议员已经被他的谦和彻底折服了，他私下悔恨自己不该用这样的态度对待总统，因此，当回去报告结果时，他只摇摇头说：“我记不清总统的全盘解释了，但有一点是可以确定的，那就是，总统没有错。”
俗话讲：“人非圣贤，孰能无过。”不管是自己犯了错误还是同事的错误，我们都该以一颗冷静之心对待。
会说话的秘密
试想一下，当自己愤怒异常时，是不是最讨厌别人辩解？所以，当同事发怒时，你最好也不要做过多辩解。当他冷静下来时你们再细细谈，相信会获得良好的沟通效果。
