——时刻要有责任意识
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责任感是成就事业的基石
意大利哲学家马志尼说过这样的话，我们必须找到一项比任何理论都优越的教育原则，用它指导人们向美好的方向发展，教育他们树立坚贞不渝的自我牺牲精神，这个原则就是责任，这种责任是他们终生的责任！
美国西点军校认为：没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。正是这样严格的要求，让每一个从西点毕业的学员获益匪浅。
2005年“感动中国”的十大人物之一的湖南怀化学院学生洪战辉说：“我要对我自己负责任，对我的生命负责任，当然也要对我的家庭负责任，对整个社会负责任。”
所有成功的人，都有一个共同的品质——责任感。聪明、才智、学识、机缘等等固然是促成一个人成功的必要因素，但假如缺乏了责任感，他仍是不会成功的。
因为，一个没有责任感的人，在工作时一定不会认真，对他的工作是否有成绩也不会很细心地去检讨，也不愿去承担这工作成败的后果。他容易有推诿的倾向，也比较懒惰和贪玩。他的聪明或许可掩盖他工作上的失误或不圆满之处，在上级面前也许很容易获得通过，甚至由于他的聪明圆滑，长于应酬，还可获得加薪或升级。但只因他缺少一种真正的责任感，日久天长，他的工作总难免因一再的疏漏而产生不良的后果。他由聪明圆滑而得来的信任也必不能维持久长。
我们相信，一个人即使聪明才智差一点，但假如他肯对工作负责，成功的机会必定比只有聪明才智而无责任感的人要多。
在武汉市鄱阳街有一栋六层的红色大楼——景阳大楼。当时是一家英国设计所设计的，建于1917年。在20世纪末，一位设计师给企业写来一封信：此楼乃我所设计，当时设计该楼的服务年限为80年，现在已到期，敬请注意该楼的安全问题。先别说设计所的变更，就连当时施工的工人现在存活的可能有没有还不知道。而当时的设计所却经过80个春秋还惦记着楼房的安全。这位设计师身上所体现的责任感，实在值得我们每一个人学习。他用事实告诉我们：责任能创造一切，责任能保证一切。
责任感落实到日常工作中是责任心。人们都熟悉的白衣天使南丁格尔，她的伟大来自平凡。她把护理工作当成是一种关乎人的尊严乃至人类文明的神圣事业，而这些恰恰是通过诸如采光、通风、消毒、伙食、卧具等细致周到的关爱体现出来。人们从事的工作不同，能力和作用不同，但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位的工作人员，系于责任就没有小事。一颗道钉足以倾覆一列火车，一根火柴足以毁掉一片森林，一张处方足以决定一个人的生命。很多低级错误，包括本不应该发生的重大安全事故，就是因为缺少责任感才出现的。
一个人的责任感不一定要由大事去衡量，由平常小事也可表现出他的忠诚与负责。我们看一个人是否每天下班以前，把他的办公桌整理好；是否肯把掉在地上的废纸随手捡起来；当他有错误的时候，是否勇于承认，立刻弥补；还是希图狡赖，诿过别人，这不仅反映一个人的品德，也可预卜一个人的成败。
当你一天工作完了之后，是否习惯去检讨一下这一天的成败得失呢？如果你有这个习惯，你就是一个负责的人了。因为唯有在检讨之后，你才可发现错误或疏漏，才可及时去改正或做下次工作的参考。事后的检讨是进步的来源，它并不是要你去做无益的追悔，而是要你从中获得可贵的经验。
对于工作，一时的热忱容易，持久的热忱困难。短暂的成功容易，持续的成功困难。必须时时求新，日日求进，避免自足自满，能够把工作视为与自己荣辱相关，祸福与共，才是真正了解成功之乐的人。
无论是在企业还是政府机关，几乎每一位身处高位的领导人都会有这种感受，很多员工上班下班，机械地应付工作，根本就没有想认真地工作，对工作有责任感那就更不用谈了。这些人认为，自己只是普通的员工，做好做坏对我影响不大，哪怕出了事情，也是领导去负责。这肯定是不正确的观点。他们认为只有权利大、职务高的“大人物”才有责任，我们是普通的员工没有必要负责任，这更是错误的。一个组织的成败很关键的一点，就是所有的成员有没有责任意识，能否对得起自己应负的责任。
海尔的一位员工说：“我不管是在自己家里，在朋友家里或是大街上，时时都会把别人对我们海尔的意见记录下来。”这就是海尔人的责任意识，这就是海尔为什么能成功的秘密。
让我们把这句话作为我们共同的座右铭吧：
“不管我注定要从事什么工作，就算是做扫大街的清洁工，我也要像贝多芬作曲、莎士比亚写剧本一样认真负责，让走在大街的人们为我的工作而感到惊叹！”
2
国家兴亡、公司成败的根基
我们中华民族一向崇尚“国家兴亡、匹夫有责”。一个国家的公民有无责任感或责任感强弱，可以从这个国家的精神面貌中清晰地表现出来。伟大的民族往往具有高远志向、进取精神、严明纪律和一丝不苟的工作态度。当这个国家或民族遇到困难和风险的时候，就会有千千万万人站出来，以奉献和牺牲的精神分担困难，排除风险。这样的民族是不可战胜的！这正是我们国家历经磨难而不断奋斗崛起的最宝贵的精神财富。我们不可能要求所有人都做到胸怀天下，但每个人应当也可以努力增加责任感、责任意识和责任心，把自己的本职工作做好。
同样的，一个公司和员工是否有责任感，一个组织的成员是否有责任感，同样也决定着公司和组织的成败。因此，无论我们作为家庭的一分子，还是作为一位企业的员工，还是作为一个国家的公民，都要时刻有一种责任意识。
中国加入WTO后首席谈判代表龙永图曾说过这样一则见闻：
一次，他在国外的一个公共厕所内听到哗哗的水声，不知发生了什么事，就前去察看，只见一个十来岁的男儿正在费力地修理水龙头，男孩说：这个水龙头虽然是公用的，但它既然坏了，我作为使用的人就有责任把它修好。
这则见闻的确发人深省。可究竟怎样才能算是有道德呢？我认为，判断一个人是否具有道德素养的标准并不能仅仅看他做了多少惊天动地的大善事，而更要看他对身边发生的种种小事是否具有一种责任感。
“我有责任”，男孩的这句话虽然朴素，却体现了一种强烈的社会责任感和高度的责任意识，尽管水龙头并不是他自己家的，弄坏水龙头的也不是他本人。可他却觉得，作为一个公民，他有义务对公共设施进行维护和修理。
一个有责任意识的人，他不仅会对他的工作负责任，更会对家庭和社会负责任。因为，我们要承担的不仅有企业责任，还有家庭责任和社会责任。这三种责任是统一的，而不是孤立的，其中任何一种责任都会对其他两种责任产生影响。在现实生活中，如何培养自己的责任意识，对我们的工作、生活会产生重大的影响，对我们的目标和价值的实现也起着决定性的作用。
责任意识的培养，首先要结合自己的实际工作。一个人在社会上生存、发展，最基本的是要进行工作，只有工作才能实现自己的价值，才能创造精神和物质财富，才能为企业、家庭和社会担负起责任。所以说企业责任是最重要的责任，因为在一个企业工作，首先要为企业创造价值，只有创造了价值才能获得企业的回报，才能有条件为家庭做出自己的贡献，为家庭提供精神上和物质上的实际支持。家庭责任做好了，实际上也就为社会承担了最基本的责任，因为社会是由无数个小团体组成的，家庭是最基本也是最重要的小团体。
如何承担起自己的企业责任呢？首先，要立足于自己的本职工作，结合自己的工作岗位，明确自己应该承担哪些最基本的责任。比如一位服务部经理，其基本责任有两大块，一是培养员工的责任。员工在企业工作，领导必须维护员工的发展权，如果员工在企业的发展权得不到维护，他在企业的工作就会失去动力和目标，最终的结果是员工流失。一个员工流失过多的企业很难吸引更好的人加盟。从企业的发展角度看，会起到制约作用，不利于企业健康发展。员工的发展权得到了维护，就会提高员工的工作积极性，员工会健康地成长，能力也会有相应的提高。这样，员工就能为企业做出自己的贡献，同时也为企业的长远发展奠定人才基础。二是开拓市场和管理市场的责任。服务部是公司最小也是最重要的基层部门，每个服务部都担负着一片独立的市场，市场开发如何、业绩如何，直接关系到企业的经济效益。如果服务部不能实现目标，那么企业的大目标就不能实现，企业的生存就会受到直接的威胁。企业无从发展，在企业的每个人都会失去发展的平台，家庭责任和社会责任也就无从谈起。
如何尽到自己的责任，最重要的是要对结果负责，只有对结果敢于负责，才能去做好对结果产生影响的每个环节。现在我们的责任就是认真做好工作的每个细节，并且追求最好的结果。唯有如此，我们的大目标才会实现，才能为企业真正担负起责任，进而为家庭和社会做出自己的贡献。
如果把社会比喻成一座大厦，那么每个公民的责任感就是这座大厦的基石。有了责任感，才会关心关注生活中的点点滴滴；有了责任感，才会时刻准备着伸出一双援助之手；有了责任感，才会将个人融入到社会的海洋中，充分发挥个人的才干，将素不相识的人们凝聚成一个整体。
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时刻保持责任意识
畅销书《登顶》的作者迈克尔·尤西姆在书中讲了这样一个细节：
在攀登珠穆朗玛峰的探险队出发之前，我一一向队员询问他们的兴趣和技巧，在此基础上给每个人分配了不同责任。一位队员将负责食物，另一位负责衣物，一位负责交通方式，其他人分别负责登山装备、财务事项、通讯和保健。这和我从前经历的探险不同。在这次探险中，但每一位队员都是团队中不可缺少的关键人物——尽管不是领导者，但每个人都必须担负自己的个人责任。
在此之前，我们对自己的评价都是基于各自的登山能力。但现在，我们必须掌握一系列的管理技巧：在每个人的责任范围内，都必须运用领导才能。在管理这次探险的每个方面，都产生了巨大的责任感。每件事情都必须高质量地处理和解决，因为这关系到队员的生命，而且我作为领队，也无法事无巨细都能够处理好每个细节。将领导责任分摊，能够使整个团队更好地自我管理。
