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第17章 领导魅力(3)

(3)以笑抑止压力荷尔蒙

人们常说,“笑一笑,十年少”。笑是健康的。不论是民间俚语流传,还是医学研究探讨,都证实了这样同一个道理,即笑和幽默是健康的源泉。

适时的幽默和微笑,可以解除挫折或是将感觉压力上的芒刺拔掉。笑会改善身体健康,促进血液循环并会抑止压力荷尔蒙的制造。

情绪研究者汉纳罗乐·韦柏通过讨论得出的结论尤为简洁:“幽默感乃是无需争议的理想典型。”事实也说明,那些有良好幽默感的人更能容易地克服压力,并且一般活得也比较健康。

长久以来,情绪预兆便与现代心理卫生有着极其密切的关系。

它涉及到生活的各个层面,包括身体的健美,心理的负荷力,敏捷的思想,满意的社会关系,正面的工作调整以及环境的协调等,学会在生活中将自己的情绪处理得更好的人,同时也将体验到正面的个性改变。因为笑和幽默感不会伤害任何人与事,也不会造成任何损失,更不会阻碍自己对事物的积极参与。

(4)松弛练习

现代的压力研究表明,身体和情绪的放松以及营养和有规律的运动,是人类健康行为中最重要的元素,通常情况下,人的身体内部组织在压力和负担中始终处在能源消耗的作用状态。而所有的放松方法则会降低身体和心理的活跃程度。松弛练习即是通过放松的方法实现身体要素的再生和能量的建设。

压力专家曾经推荐,每天做1-2次,每次10-20分钟的松弛练习,即所谓的“迷你小冥想”,在紧张、疲劳或是害怕而有压力时,可以试着进行多次深深地吸气,尔后再慢慢地分为多次把气吐出来。

科学研究为人类总结出了几种最好的放松方法,这就是渐进式的放松。催眠,自行发热的训练和冥想练习。这些方法并非是技术性东西,而是一种自然的行为状态。为了我们的身体和灵魂我们无论如何也应该尽可能多地利用天生的、自然的“抗压步骤”,于放松的反应中体会到身体健美和精神清爽的愉快感觉。

(5)同时做几件事

当一个人能同时做几件事时,他的注意力必定得到十分有效的分配。心理学家在分析这种特殊的生理基础时,对此心理现象作了这样的评论:“当我们思考或者做着某件事时,我们能够同时去做另外某种习惯了的事情,即用我们大脑两半球的那些部分来工作,这些部分根据外抑制的原理,是在一定的程度上受到抑制的,因为大脑两半球和我们所从事的主要工作相联系的那一点,当然是处于强烈的兴奋状态的。”

现实生活中能够同时做几件事的人不计其数,据说拿破仑生前就能够同时做七件事,虽然这种说法有些令人难以置信,但可以肯定地说,他能够同时做几件事。1887年法理学家庞余汉,证明他有在朗诵一首诗的同时笔算复杂的乘法的能力。这对一般人来说似乎有些神奇,但这确实是真实的情况。

我们都知道飞机是由飞行员操作驾驶飞行的,新驾驶员必须在教练的指导下进行操作,教练把他的注意分配在许多有关飞行的项目上:决定离地面的距离,消除偏倾和航差,保持方位,用眼睛观察所有仪表指示,以及用耳朵判断发动机的工作状况等等。

同时做出几件事,能够将人的注意进行多种分配,而分配注意的结果是同时完成了几件事,对情绪的调整也就自然而然地完成了。

你完全可以试一下你的注意力能否进行分配。

四、领导魅力的培植方法

一个领导者之所以有魅力,是由于他有一些联成一体的技巧和方法,非凡的魅力并非是建立在智商和遗传的基础之上,也不是建立在财产、幸运或社会地位的基础之上。归根结底,它是通过个人的努力而获得的一种综合指数。在20世纪有一部极具影响力的领导艺术学著作,名为《魅力的七把钥匙》。该书作者托尼·亚里山德拉对领导者魅力培植的技巧与策略从七个方面进行了详细的论述。在这里,如果你能够仔细体味这些技巧,那么你的魅力因素就会无限扩展,你的“魅力之杯”也会马上被充实起来。

1.给出最佳的静默语

任何人在交往过程中,都希望给人留下一个非常好的第一印象。

因为第一印象是最持久的印象,而给人留下第一个印象的机会只有一次。所以说,第一印象是领导魅力培植的起始点。“给出最佳的静默语”便是给人留下良好第一印象的头一把钥匙。亚里山德拉说:“所谓静默语是从你的体态到你的精神状态,它包含了许多东西。诸如身体、情感、智力等方面的首次表露,你周围的所有人正是根据这些静默语的信号,在脑海中形成了对你的初始印象。”

事实上,一个人初涉世事时给人留下一个完美的第一印象,确实不是一件很容易的事。尤其是作为领导者,第一印象如何对于培植领导魅力是至关重要的,亚里山德拉对此提出了十个方面的建议:

(1)赢家形象起始于良好的自我形象

一个好的自我形象不一定会百分之百地带来成功,但它对于推进成功却能起到百分之百的作用。现实生活中,有些人总是有意无意地以一种糟糕的自我形象来作茧自缚,如果要积极地影响他人当然就非常困难。亚里山德拉指出,也许我们每一个人都会带有一种与事实不尽相符的自我形象。如果这种自我形象是消极的,你就会很微妙地传递给别人。比如你觉得你自己太高或太胖,在某种程度上缺乏吸引力,那你可能就会缺乏自信,而别人也会觉察到这一点。

如果你自我感觉很好,而事实上却可能是,你已经超重近三十磅了,你的衣服总显得拖泥带水的样子,或者你的头发早该修剪了。不管是哪种情景,你都得认真地分析一下,或者叫你最信得过的人帮你进行分析。调查一下别人都是怎么看待你的,尤其是把你自认为感觉最好时的言行记录下来,然后仔细认真地研究一番你喜欢与不喜欢的地方,并着手改变自己和别人都看不顺眼的状况。

(2)让你的着装为你效力

俗话说,人是衣服马是鞍。人的衣着得体,修饰恰到好处自然就会使形象增添几分色彩。我们大多数人都会有一两种着装特别让自己满意,甚至总倾向于不到特殊场合便绝不如此穿着。可是,人们并没有注意到好的形象是需要天天塑造的,我们为何不把自己满意的穿着适当地增添一些呢?也许你对什么样的形象最适合你还不甚明确,那就大胆地找你最欣赏的、具有独特风格的朋友或同事打探一下,或者到服装顾问那里去咨询,对于你如何打扮,他会一语中的。

按照他的建议去做,你常常会获得意外的惊喜。

(3)赶紧梳洗一下,就会取得效果

不论男士还是女士,在大多数场合应酬事务时,梳洗总是随时随地的事情。男士们千万不可忘了带一套小型梳洗用具或一把袖珍剃须刀,以便在参加傍晚或凌晨的商务会以前,改善一下精疲力尽、风尘仆仆的模样;女士们当然都很心细,大多都随身携带着几种化妆用品,有的可能还时刻准备着一副与众不同的耳坠和其他饰品。你是否认为所有这些似乎不值得一提,果然如此的话,你将体现不出从仪表乃至精神都应该具有的一种新的气息。你的形象必定存在很大问题。

(4)免去那些令人不快的习惯和小动作

人的一举一动往往都会给自身形象造成很大的影响,不良的习惯和小动作对形象可以说是一种损害。马西娅·格雷德将其称之为“魅力磨损”。这些情形的具体表现是:

①下意识地扯衣服

②咬指甲

③玩钥匙或硬币

④剔牙齿

⑤用手敲打桌子

⑥抓头摸鼻子

⑦心不在焉地乱写乱画

⑧手舞足蹈地弄出响声

⑨不自觉地嗑咬东西

⑩边说话边撕抛纸片

类似的情形不胜枚举。注重形象的人是绝无此类举动的。

(5)尽量用一些更好的职业用具

千万不要吝啬在商业卡片、信纸题头、文具、公文包等职业用具上的花费,从长远看,尽量买一些质量好的物品和用具,并多花不了几个钱。对你的形象来说,看起来会使人感觉是那么像模像样。

(6)要做赢家,不要做输家

常读一些催人向上、鼓舞人心的书,或是听听轻快的音乐,看一部喜剧影视片,让自己尽情地笑一场;要有意识断决与消极东西的接触,不论这些消极的东西是掺杂在同事的闲聊之中,还是散布于媒体的传播之中,或者哪怕潜伏在你的内心深处。毕竟态度是互相感染的,选择真正希望你成功并不断鼓励你的人做朋友是一件十分合理的事情。

(7)善待每一个人

从看门人到大人物,都要把他们看作是你要见的最重要的人。

对许多人来说,要做到这一点很不容易。这是对品性的真正检验,并意味着要用同情取代傲慢。

斯蒂芬·柯维曾在《与成功有约》一书中讲述了一个动人的故事:在海上,有一次,一位舰长发现一束强光向他的战舰射来。舰长立即向对方发出信号:“我们的航向互相冲突,建议你偏向20度。”

信号很快就返回了:“建议你偏向20度。”

舰长又传话去:“我是舰长,最好是你改变航向。”

“我是二等水兵。”对方回答说:“但最好还是你改变航向吧。”

这下舰长恼怒了,他大声吼道:“我是战舰,就得你偏向!”

这时,那束强光又照射过来,一个声音说:“我是灯塔。”

舰长终于改变了航向。

(8)给别人以真诚的赞誉

作家马克·吐温是一位最富才智的人,这位高产作家曾这样说过:“靠着一句中听的赞美,我能多活上几个月。”人往往都喜欢善言美誉,即便是最固执的人,也会很在意别人怎么想。有的时候,人们的工作做得虽然很好,可他们自己却不敢完全相信。这时,你如果能给以足够的重视,恰到好处地给予肯定的赞赏,他们自然会心怀感激,工作热情会更加奔放。

(9)不要光说不干

人的信誉,是通过把自己的言论奠立在行动的基石上才赢得的,特别是作为领导者,更应该言行一致,表里如一。嘴上说说,固然有其重要的一面,但这还远远不够。要坚持一种实干而非空谈的人生哲学。说到做到,恪守你的人生信条,就能表现你的真诚。

有一位经理,对他的部下要求,要有足够的勇气,拒收那些试图开后门的送礼者。有一天,午饭的时候,一个人给这位经理送来几个巧克力馅饼,这个人当然知道经理喜欢吃。据说,当经理把这些馅饼附上一封通情达理的短信送回去的时候,他的眼睛都有些湿润了。

他的部下目睹了这一切。其实送馅饼的人,自己也知道这一点,只不过他们都想看看,他们的经理是不是恪守自己的信条。

(10)保健运动要生活化,不要追求高雅化

要使自己的身体始终充满活力,保健运动是必不可少的项目,而且还应该是丰富多彩的,但是你不一定非得参加昂贵的俱乐部,也不一定非得配备越野滑雪装置不可。你根本用不着过多地考虑这些。

对你来说,这只不过是寻求刺激罢了。你只要:

①经常爬爬楼梯,办公室和住房随处都有。

②经常骑自行车去商店买保健牛奶。

③经常做做弹跳运动舒展开筋骨。

④找一个朋友一起跟你出去兜兜风。

这些对你来说都是大有裨益的。

2.带着威信去说

领导者都应该具有一定的演讲能力,这是展示领导魅力的一个重要方面。因为语言是思想的形式,特别是口头语言,可以直接地将你的思想表达出来并传达给你的听众。一个领导者具有高超的演讲能力,就是巧妙地运用口语形式将其思想,意图和决策等传达给他的下属,这是领导者演讲能力的第一个方面的功效。这个功效虽然不可或缺,但并非是最重要的。最重要的方面在于,使下属的情绪激昂,达到情感共鸣,取得对目标和思想的共识。这是领导者演讲能力的第二个功效。将两个方面的功效概括起来就是,通过演讲达到使下属对目标实现、事业成功的信赖,并由这种信赖而使下属感到快慰,并且愿意追随你而行动。

对此,亚里山德拉对领导强化演讲技能也提出了10个方面的建议。

(1)要真正关心你的主题

激情是所有好的演讲的真正起点,要使你的下属从你的知识宝库中有所获益,你的演讲就要精选那些曾经打动过你的主题,精选那些可以与人共享的不寻常的主题。只有这样,你的热情才会照亮别人。

美国前总统里根的秘书佩吉·努南曾把演讲比作诗,“音韵、节奏、意象、余味……每当回想起这些诗句,就像婴孩的逗引,我们沉沉郁结的心灵不禁为之翩翩起舞。”

而对于不善演讲的人,丘吉尔是这样评说的:“起床前,他们对话题一无所知,上讲台,又茫然不知所云,讲完后,整个是云里雾里。”这等口才的人,怎么能博得人们的欣赏呢?

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