（2）力求简洁
一个喋喋不休、高谈阔论的演讲者，在台上虽然很卖力气，但他的听众却已昏昏欲睡了。这位演讲者的形象可想而知是多么的暗淡。詹姆斯·罗斯福曾强调说：“我的父亲给过我忠告，演讲时要力求真诚、简洁，要沉得住气。”对于现代人而言，在高科技电子时代，你更不能白白地浪费别人的时间，因为人人都在注目银屏，注目你所选择的主题。你给听众游移的机会越少，他们欣赏你的机会就越多，因而他们也更能牢记你的话。要想给听众留下好印象，你的演讲务必简洁，尽量早一些结束。
（3）找了地雷并予以排除
去找那些曾经作过类似演讲的人，问问他们的经验，看看他们有什么不同的做法。但对你来说，当前最要紧的是，演讲主持是否已准备好对你的介绍？如果没有，就需要你马上给他或她写明白。是否需要演讲辅助设备？对于知识水平高或层次较高的听众，是否应该准备多讲事实？你是否知道这些人的理论水平有可能已到了令人刮目相看的程度。
（4）利用各种记忆手段
要想抓住听众的注意力，并让他们记住你的话，你的演讲就应该尽可能使用丰富多彩的例子；同样地，恰当地使用各种数据，也会给你的演讲增添色彩和说服力；比较方法的使用则可以使听众对不同情况进行迅速而又合乎逻辑的鉴别；引用那些值得信赖的人的事迹作例证，会使你的演讲给人留下更可认同的印象。
（5）道具不佳不如不用
道具或演讲辅助设备，在一定程度上确实能给人留下很深的印象。用得好，自然会使你显得更自信，更内行，更有说服力；用得不好其效果也就适得其反了。常见的毛病和错误有：
在一个道具上注入过多的信息。本来，一种道具只能配合一种想法，偏偏有人用一种道具叙述出很多模棱两可的问题。
把视觉形象的东西变成单纯文字的东西。若是听众读的比你说的还快，哪有不令人生厌的？
用错道具或演讲辅助设备。在对中等人数或大群听众演讲时，显示屏或幻灯机的效果可谓最佳。不停地挥舞很小的图表或卡片多么令人扫兴。
（6）要牢记演讲目标
把你的中心思想和主题用一句话概括出来，然后写到卡片上去，在你写稿或练习时，把卡片放在眼前，这样你就不至于跑题。
（7）对各种意外要泰然处之
伊蒙·德·瓦来拉是爱尔兰**********者。他曾因发表演说而被捕入狱。一年后获释，他又在同一地点举行集会，并回忆说：“当时我正这么说着，突然就被打断……”
这是一个你我都受不了的打断。
不过，意外的情况偶尔就会突然的发生，当你的演说正在动情之处，停电，地震，演示设备出现故障，听众中有人突发心脏病等等，在这些情况下，你要是有所考虑或准备有素，即使别人惊慌失措，你也能泰然处之。
（8）别忘了，用停顿来恢复士气
有道是，沉默是金。停顿的技巧可用于任何演讲。用排炮般的语言，会把听众压得透不过气来，听众肯定受不了。马克·吐温曾说过：“一句恰当的话会很有效果，但是，它再有效也比不过一个恰到好处的停顿。”
停顿绝非是空无一物，恰恰相反，它给听众提供了一个动用自己的思考、想象和感受来对你的演讲作出反应的机会。同时，也给你自己创造了一个机会，使你能够把听众的兴趣引到更为有趣的事情上去。
（9）增加色彩
在一些话题较为沉郁的演讲中，幽默是必不可少的。它不仅能消除紧张（如有关爱滋病的话题），缓和压力（如核战争的威胁），也能起到强调重点和增强说服力的作用。演讲中若是没有幽默，你的表达就不会完美。
但幽默也有被误用的时候，有些人喜欢从一开始就讲笑话，这往往并不一定合适。最好是在听众对你有所了解之后，即明白了你的主题并知道你将要说些什么时，你再施以幽默不迟。
（10）不要虎头蛇尾
出色的演讲者都懂得结尾比开头重要得多。精炼的结尾能够将你的思想、语言、形象推向制高点，并把它们的印记深深地打到听众的头脑中去。抓紧每秒的时间，把你还未表达出来的观点进行简洁而精确的概述，不要因为超时而放弃最后的结语。
3.专注于聆听
亚里山德拉说：“善倾听者善交人，不善听者赶跑人。”领导者的聆听技巧同样是领导魅力培植的重要技巧之一。著名的心理学家卡尔·罗杰斯说：“人之缺乏交流能力，乃是不善于倾听和误解他人的结果。”明尼苏达大学的研究作出这样的结论：商界60％左右的误会其根源在于不善倾听方面，而来自笔误的误会仅占1％。
所有这些说法与结论都表明，赢得别人的关注和信赖，听和说同样重要，作为领导者除具有演讲能力，能说会道外，还必须是一个诚恳的善听者。善于聆听，反映了领导者对下属的尊重，这对于改善领导者与被领导者的关系是十分有利的。因为不论是谁，尊重别人才能获得别人的尊重。
强化聆听的六种技能——CARESS模式
为了达到聆听的高超水准，所有领导者都应该培养起并具有如下六种技能。为方便记忆把这些相对独立的技能简为“CARESS”，全意为“抚慰”。
①全神贯注（Consentrate）——把你的注意力全部集中到说话人身上，要心无旁骛。
②示意（Acknewledge）——向别人示意，告诉他们你对此有兴趣。
③探询并作出反应（Research Andresponse）——收集有关于他人的信息，包括他或她的兴趣和话题。
④运用（Exercise）情绪控制——对于关键词句，要多加思考，不要急于作出反应。
⑤感受（Sense）非言语信号——在注意说话人的言语的同时，也去感受他或她仪表、仪态等非言语信号。
⑥组织（Structure）——对你收集到的信息进行整理，这项工作在充分利用听说速度差异造成的时间间隔去做。
4.强化聆听技能应注意的十个方面
这里是亚里山德拉所阐明的关于强化聆听技能所应注意的事项：
（1）抽一天时间好好地听听某个人说话
找一个关系很要好的人，花一天时间听他说，并且要专心致志地聆听。并且要不断地问自己：我运用CARESS技巧了吗？我注意人家的语音语调、仪态仪表了吗？是否注意了他的“话外音”？这样坚持不懈地听下去，直到养成经常催促自己积极去听的习惯，它不但于你无损，而且对他则更为有益。善听，简直就是一项可赠予人的礼物。
（2）创造有益的聆听环境
在听人说话时，要给自己创造一个安静、舒适、没有任何干扰的环境。而你则千万不要剥指甲、剔牙齿，关掉电视，关掉手机，关掉计算机，放下字谜游戏。总之，你要放下手头的一切，要使对方觉得你始终是在围绕着他或她。
（3）对人家的插话也要洗耳恭听
当你正在讲话时，如果有人插上一句或几句，你绝不可发脾气，要克制自己并耐心地听人家把话说完，然后再接起自己的话题。不然的话，只会增加恶意或增大双方之间的距离。你的洗耳恭听显示出了你的礼貌，这无疑已是告诉对方，我们都应该这样彬彬有礼才对。
（4）凡事都要讲一个速度
任何好的东西，包括聆听技巧，都要恰如其分、恰到好处地以运用才可谓适度，如果用得过于夸张，还不如不用。比如，有人强调要注意视线交流，他就用眼睛直勾勾地把对方盯得心惊肉跳；有人说要用点头以示理解，他便把头点得像浪尖上颠簸的船一样。有时候，一些初涉聆听技巧的新手就是这样制造麻烦。
（5）运用默记法
如果你想在默记方面知道得更多一些，我推荐你去看一本好书，那就是托尼·布赞的《默记图》。
默记是记“笔记”最有效的方法。这种形式是比较自由的方法，可以在不打断交谈的情况下，迅速有效地记下谈话要点。你差不多可以用一张草图把各主要信息联系起来。由此生发出各项分论点和种种细节。
（6）注意你的仪态仪表
你的眼神和脸色，手势、胳膊和腿的姿势，所有你的体态，都可能告诉对方，对于他所说的话你是听了，理解了，还是根本没理解。同样地，在你说话时，别人的眼睛总往别处观望、叹气、打哈欠、皱眉头、坐立不安，你面对这些小动作会作何感想？你一定会很快地得出这样的印象，不论你自己说得多么津津乐道，他们没有一点兴趣，他们只想让你快点走开。
换一种情况，当你用语言和表情向他人示意的时候，他们注视着你的双眼，频频微笑，每隔一段时间就抬高视线，恰当的时候还能开怀大笑，目不转睛，翘起脑袋，身体向你微倾，惊奇时吐吐舌头等等。
这些小动作说明，他们对你所说的一切相当感兴趣。你自然会建立起信誉和赢得支持。
（7）切莫枉下断语
在听完他人说话之后，切莫妄下断语，这是听话的一个基本准则。的确，听有些人说话并不那么容易，你得有很好的训练才能适应他，不管你遇到哪一种困难，或他的嗓音沙哑，或讲话不是很快就是很慢，或惯用大字眼和小字眼，等等，你都要把它当作检验自己听力技能的绝好机会。有人曾这么说过：“头上不要长角，要长天线。”注意聆听各种风格的讲话，切莫给人家枉下结论。别人对你如果这样，你的心情又会如何呢？
（8）带着同情去听
说实在的，善听，从其本质上说，也是一种献爱心的举动。你所面对讲话的人，是脾气暴躁也好，是夸夸其谈也罢，你都要想通一个问题，就是他或她也只不过是为了谋求生存而已。相比之下，有些人脾气温和，善于谈吐，生存策略更高明一些罢了。对于那些不幸的人，要给予更多的同情而并非是嘲笑，要带着同情去听。爱米莉·狄根森曾经写道：“受伤的小鹿跳得最高。”你认为这话说得很对，你也许就会想着去给这些人一点抚慰了。
（9）要留意听觉上的盲点
盲点，是使我们的思想产生游移，脱离正题的词句。它会自动带来精神障碍，使我们难以再继续听下去。作为听众，你也应该注意这些盲点，适时做出自我调整。你可以找出那些使人恼怒的词句，然后尽量避免它们，以此来提高你的听讲水平。
（10）酝酿和运用积极聆听的态度
学会积极聆听，和学会自知之明一样，需要时间和精力，而且在精神状态和生理活动两方面都得下真功夫。一种积极聆听的态度，能够极大地帮助你克服掉一些不良习惯。它要求你：
①你听人家说和你对人家说是同等重要的。
②认识到善听有助于节省时间和精力。
③以懂得认真听别人说即重要而且值得。
5.变得更有说服力
变得更有说服力是魅力型领导的一项主体工程。说服的含义就是促使他人心甘情愿地做你想要他们做的事，或是解释，或是推理，循循善诱且费尽心机。领导者要说服下属接受自己的主张，并促使下属主动地去执行决策，就必须要培养起好习惯。只有取得他人的信任，说服才算是成功的，才能够让他人心甘情愿、积极主动、兴致勃勃地跟着你走。
亚里山德提出，应从以下十个方面入手，强化你的说服力。
（1）问问自己：我真正想要的是什么
任何人都需要安全和健康，都向往爱情、幸福和事业成功。仔细地想，我们还会发现许多普遍的价值，如威信、认可、自由。那么你对其中的哪一项情有独钟？每天早晨起来，你最先想到的是什么？是什么东西在你心中不断地回响？若是排除家庭、经济和地域条件的限制，你最想去做的是什么？想想这些问题，它们能帮助你去琢磨你的那个至高无上的“因为”。
（2）将他人置于焦点之上
应该有意识地优先考虑他人的愿望和要求。不要总是想那些把你与别人区别开来的东西，而要多想想那些使你合群的事情，多想想怎样把这一基础建立起来。久而久之，设身处地的移情就会变成一种非常好的习惯。
有这样一个久传不衰的轶事：在19世纪末的英国，有一位年轻的女士，她与两位大名鼎鼎的政治家关系密切。第一天她参加了威廉·格莱斯顿的晚宴，第二天她又参加了本雅明·迪斯雷利的晚宴。
“第一天我与格莱斯顿先生坐在一起，离开时我想，他可真是全英国最聪明的人。”女士对人说，“但第二天我又同迪斯雷利先生坐在一起时，我却一下子觉得，自己是全英国最聪明的女人了。”很显然，迪斯雷利具有这么一种技巧，能将他人置于自己世界的中心，至少，那天晚上他是这样。
这看起来好像有点人为操纵，但不管怎样双方都皆大欢喜，对别人表示关注，别人乐意自己也高兴，这样事情就好办了。
（3）要及时夸奖别人
真正诚实而善意的夸奖，会显露你对下属的敬佩和欣赏。若关注一下那些积极的行为和态度，你将会相信你所关心的人，同时你也会相信你自己。看来人们并不缺乏批评，缺乏的倒是能诚心夸奖别人的人。人们想知道，也确实应该知道事情该怎么做。
（4）记住他人的名字也需要技巧
能够叫出别人的名字，是建立关系和说服他人的重要技巧。有道是，听来最甜密的声音，莫过于自己的名和姓了。
陌生人的名字常常使人过耳便忘。要克服这个问题，最重要的一项是，当你与别人握手时，要认真注意对方眼睛的神色。这会促使你去做视线交流，同时向你的大脑发出某种信号，把对方的姓名储存在短期记忆中去。记了马上就用，用过才能记牢，你不妨一试！
